51 KANTIN / KAFETERIA 1. Lantai kantin/kafeteria sentiasa bersih, kemas dan selamat. 2. Peralatan/kemudahan kantin/kafeteria yang disediakan kepada pelanggan sentiasa bersih, mencukupi dan boleh digunakan. 3. Kaunter bayaran kantin/kafeteria sentiasa bersih dankemas. 4. Sinki basuh tangan sentiasa bersih, tidak tersumbat, dan tiada sisa makanan. 5. Maklumat yang ingin disampaikanboleh diletakkan di papan kenyataan. 6. Memastikan semua peralatan dilabel dengan betul, disusun dengan kemas dan berada dalam keadaan baik. 7. Memastikan susunan perabot kemas. BILIK SERBAGUNA / BILIK SEMINAR 1. Bilik serbaguna/bilik seminar berada dalam keadaan bersihdan kemas. 2. Peralatan/kemudahan dalam dewan serbaguna/auditorium berkeadaan baik dan boleh digunakan. 3. Kemudahan tanda arah/keterangan petunjuk yang disediakan dipamerkan dengan jelas dan mudah dilihat. 4. Pegawai yang bertanggungjawab dilantik.
52 LOBI UTAMA 1. Persekitaran lobi utama/ruang hadapan sentiasa bersih, kemas, ceria dan selaras dengan imej korporat. 2. Mempamerkan maklumat korporat berkaitan agensi yang terkini seperti (visi, misi, maklumat pengurusan atasan, moto dan piagam pelanggan) 3. Menyediakan perkara-perkara seperti (Buku pelawat, Direktori pegawai, sudut infomasi untuk pelanggan. 4. Hiasan bersesuaian dengan imej korporat. 5. Pegawai bertanggunjawab dilantik.
53 LALUAN UTAMA / KORIDOR 1. Memastikan susunan peralatan atau hiasan sepanjang laluan kemas, bersih dan teratur. 2. Memastikan tiada halangan di semua laluan dan pintu kecemasan. KAUNTER UTAMA 1. Kaunter Utama berimej korporat dan memenuhi kriteriaberikut:- a) Sistem maklum balas pelanggan b) Direktori warga agensi c) Borang-borang/ Brosur berkaitan d) Bahan bacaan informasi e) Info mengenai agensi/piagampelanggan f) Maklumat kadar bayaran (sekiranya ada) 2. Kaunter khidmat pelanggan sentiasa bersih, kemas dan ceria. 3. Memastikan usaha-usaha delighting the customer seperti persekitaran yang kondusif dan kemudahan sokongan dilaksanakan. 4. Menyediakan perkidmatan yang mesra pelanggan. 5. Menyediakan dan memaparkan carta aliran perkhidmatan yang kemaskini.
54 BILIK PEMANDU 1. Memastikan meja kerja kemas, bersih dan peralatan disusun dengan baik. 2. Menyediakan perhiasan yang minimum dan selaras dengan imej korporat. BILIK SERVER/TERPERINGKAT 1. Memastikan bilik server/terperingkat bersih, tidak berdebu, tersusun, kemas dan selamat. 2. Bilik server/terperingkat tidak perlu dilabelkan nama bilik. 3. Bilik server/terperingat tidak perlu dilabelkan dalam pelan lokasi.
55 LIF 1. Lif dalam keadaan baik, bersih dan berfungsi. 2. Menyediakan maklumat pegawai untuk dihubungi sekiranya berlaku kecemasan. 3. Memaparkan nama bahagian/seksyen bagi setiap aras denganjelas. 4. Memaparkan sijil Perakuan Keselamatan Mesin angkat mengesahkan penyelenggaraan lif secara berkala. GARAJ / RUANG PARKIR 1. Memastikan persekitaran bersih, kemas dan selamat. 2. Disediakan petak parkir kenderaan. 3. Parking OKU disediakan.
56 PREMIS PERNIAGAAN 1. Memastikan persekitaran bersih, kemas dan selamat. 2. Menyediakan etika dan peraturan yang perlu dipatuhi penyewa. BILIK HADHANAH/TASKA 1. Memastikan persekitaran bersih, kemas dan selamat. 2. Peralatan dan kemudahan ICT/siar raya dalam bilik hadhanah/ taska berfungsi dalam keadaan baik dan diselenggara. BILIK PENGINAPAN/REHAT/TRANSIT/MUSAFIR/RUMAH TAMU 1. Memastikan persekitaran bilik bersih, kemas dan selamat. 2. Memastikan semua peralatan/perabot berada dalam keadaan baik dan tersusun. 3. Pegawai bertanggungjawab dilantik.
57 PADANG 1. Memastikan kawasan padang bersih dan dalam keadaan baik. 2. Memastikan rumput di kawasan padang pendek. GELANGGANG 1. Memastikan kawasan gelanggang bersih, dalam keadaan baik dan selamat digunakan. 2. Menyedia dan memaparkan peraturan/etika penggunaangelanggang. KESELAMATAN PERSEKITARAN Langkah-langkah keselamatan yang boleh diambil bagi menjamin keselamatan persekitaran Jabatan/Agensi adalah seperti berikut: A) Pelan Tindakan Kecemasan 1. Penyediaan Pelan Tindakan Kecemasan mengandungi: a) Arahan keselamatan b) Latihan Pengungsian bangunan (fire-drill) c) Tanda Amaran d) Pelan Laluan kecemasan dan tempat berkumpul e) Tanda arahan laluan kecemasan
58 2. Menyediakan lampu kecemasan yang mudah dilihat, berfungsi dengan baik dan tiada halangan. B) Pendawaian /Kabel 1. Memastikan pendawaian elektrik/ telefon/ kabel/ komputer/ mesin/ peralatan dalam keadaan kemas, teratur dan selamat. 2. Memastikan plag dilabel mengikut kesesuaian peralatan elektrik yang digunakan.
59 C) Peralatan Pencegahan Kebakaran Memastikan alat pemadam api menepati kriteria berikut: a) Penyelenggaraan secara berkala b) Mempunyai tatacara penggunaan c) Berkeadaan bersih d) Diletakkan di tempat yang sesuai dan mudah dicapai D) Laluan / Tangga Kecemasan 1. Memastikan pintu rintangan api sentiasa ditutup. 2. Memaparkan tanda arah KELUAR dengan jelas. 3. Peralatan rosak dilaporkan kepada pihak pengurusan dan diselenggarakan dengan segera. 4. Tangga laluan kecemasan tidak dihalang dengan sebarang objek/alatan/bahan yang boleh mengganggulaluan kecemasan. 5. Tanda-tanda amaran keselamatan dipamerkan dengan jelas dan mudah dilihat.
60 LAMPU DAN SOKET 1. Memastikan semua lampu bersih, berfungsi dan dalam keadaan baik. 2. Memastikan soket elektrik berfungsi dan dalam keadaan baik. 3. Disediakan pelan lampu bagi memudahkanpengesanan PENGURUSAN KUNCI 1. Memastikan anak kunci dilabel/ditanda dan memenuhi tatacara keselamatan. 2. Memastikan anak kunci disimpan di dalam ruang penyimpanan yang selamat. 3. Memastikan senarai anak kunci disimpan dengan selamat oleh pegawai bertanggungjawab. 4. Menyediakan buku log peminjaman kunci dan kemaskini.
61 GO GREEN Pelaksanaan Go Green digalakkan bagi menyokong kempen guna semula, kitar semula dan penjimatan. 1. Melaksanakan program penjimatan tenaga/sumber secara menyeluruh seperti : a) Notis/arahan penjimatan tenaga. b) Penggunaan lampu/peralatan save energy. c) Penetapan suhu optimum. d) Penjimatan kertas. e) Penjimatan air. f) Kempen hijau. 2. Melaksanakan program kitar semula. 3. Menyediakan analisis penjimatan seperti : Kos, masa, Tenaga pekerja dan ruang.
62 KREATIVITI DAN INOVASI 1. Melaksanakan inovasi / best practice yang boleh meningkatkan produktiviti dan kualiti kerja warga agensi. 2. Melaksanakan program kreativiti dan inovasi seperti : kreativiti mengguna barangan terpakai, Barang terpakai untuk hiasan dan Hiasan / kegunaan EKSA. 3. Berikut contoh kreativiti dan inovasi yang telah dilaksanakan: a) Formula Pengurusan Fail Kabinet, laci dan Poket (KLP) bagi membantu pencarian fail kurang daripada 30 saat. b) Kreativiti Pergerakan Staf Kabinet Laci Poket
63 MENANGANI COVID-19 Jabatan Pendidikan Negeri Sabah sentiasa mengamalkan SOP yang ditetapkan oleh Kementerian Kesihatan Malaysia dan Majlis Keselamatan Negara dengan : A) Sanitasi bangunan JPN Sabah B) Peraturan memasuki premis JPN Sabah : a) Memakai pelitup muka b) Mengimbas QR Code Mysejahtera c) Mengimbas suhu d) Sentiasa mencuci tangan dengan sabun / sanitasi e) Sentiasa mengamalkan penjarakan
64 PENUTUP Buku Panduan Pelaksanaan EKSA 3.0 JPN Sabah disediakan sebagai panduan kepada Jabatan dalam pengurusan persekitaran kerja yang bersih, kemas, dan tersusun serta selamat. Melalui Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA), warga Jabatan secara bersama akan membina disiplin dan etika kerja lebih baik bagi menghasilkan prestasi kerja yang lebih berkualiti. EKSA juga memupuk semangat kerja berpasukan dan saling bantu membantu yang dapat meningkatkan kualiti dan produktiviti penyampaian JPN Sabah kepada para pelanggan dan seterusnya membawa kepada peningkatan imej Jabatan. Oleh itu, diharap panduan ini dapat membantu warga JPN Sabah melaksanakan pengurusan persekitaran yang berkualiti melalui EKSA dan membudayakannya secara berterusan sehingga menjadi satu amalan.
65 PENGHARGAAN Setinggi-tinggi penghargaan dan terima kepada semua ahli yang terlibat dalam menjayakan penghasilan Buku Panduan Pelaksanaan EKSA 3.0 Jabatan Pendidikan Negeri Sabah ini. Puan Ajijah @ Azizah binti Haji Baba Ketua Penolong Pengarah Kanan Sektor Pengurusan Encik Makmur bin Ibak Penolong Pengarah Sektor Perancangan dan Pengurusan PPD Puan Hirdawati @ Herdayati Mohd Tahir Penolong Pengarah Sektor Pengurusan Puan Zainab binti Arifin Penolong Pengarah Sektor Pendidikan Islam Puan Noraidah binti Nurmin Penolong Pengarah Sektor Sumber Manusia Puan Tamiah binti Tambrin Pembantu Tadbir Sektor Pengurusan Maklumat Tuan Haji Haris bin Haji Jabbarun Pegawai Eksekutif Tinggi Sektor Pengurusan Puan Nurita binti Juslin Penolong Pengarah Sektor Pendidikan Khas Puan Yenny Marcella Bina Pembantu Tadbir Sektor Pendidikan Khas Encik Hasbi bin Haji Bujang Ketua Unit Pentdabiran Sektor Pengurusan Encik Mohd. Najib bin Zailani Pegawai Eksekutif Tinggi Sektor Pengurusan Terima Kasih Semua Emmai EKSA23