2023 LAPORAN MKSP Politeknik METrO Kuantan MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN
Diselaraskan oleh: Ahmad Tajudin bin Mustaffa Nurrul Hasanah Md Teni Nor Akashah binti Kassim LAPORAN MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN LAPORAN MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 POLITEKNIK METRO KUANTAN 2023 Politeknik METrO Kuantan
Penyelarasan laporan MKSP Ahmad Tajudin Mustaffa Nurrul Hasanah Md Teni Nor Akashah Kassim Maklumbalas dan Kajian Kepuasan Pelanggan Wan Mohd Fahmi Wan Othman Teras 1 : Memastikan Graduan TVET Berkualiti Nurullia Natasha Jamal Teras 2 : Melestari Institusi Kondusif Wan Mohd Fahmi Wan Othman Wan Rubiha Wan Omar Hafizuddin Basharuddin Teras 5: Memantapkan Perkongsian Industri dan Komuniti Nurhidayah Hilimi Ahmad Rasa’arim Razzali Nurhidayah Rafie Ng Siok Giek Nurrul Hasanah Md Teni Hafizuddin Basharuddin Wan Rubiha Wan Omar Prestasi Proses dan Keakuran Produk dan Perkhidmatan Muhamad Surari Sharipuzan Nurhidayah Hilimi Haslina Ahmad Muzakir Noor Farizan Binti Basroh EDITORIAL LAPORAN MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 POLITEKNIK METRO KUANTAN Prestasi Pembekal Luar Jamilah Abdul Majid Lilawati Rahmat Kecukupan Sumber Jamilah Abdul Majid Lilawati Rahmat Laporan Penilaian Peralatan Asas dan Infrastruktur Ts. Dr. Zairul Azrul bin Zakaria Fatihah binti Mokhtar Nur Atiqah binti Mat Zin @ Abdul Rahim Noraisah binti Zulkifli Hasil penilaian Formatif dan Sumatif bagi Penilaian Peperiksaan Akhir Nurul Fadzleen Mohamad Kawalan Ketaakuran (maklumbalas audit EOMS) Nurul Safawati Abd Aziz Mohd Fadly Lamri Sadariah Mohd Ariff Suriani Ripin Rumusan Keseluruhan oleh Pihak Pengurusan bagi Maklumbalas KPI bagi Tahun 2023 Rosli bin Zainuddin Ahmad Tajudin Mustaffa Muhamad Surairi Sharipuzan Ts. Dr. Zairul Azrul bin Zakaria
Laporan Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan (MKSP) merupakan satu dokumen Politeknik METrO Kuantan (PMKu) untuk memberi gambaran menyeluruh tentang keberkesanan dan kecekapan Sistem Pengurusan Organisasi Pendidikan (EOMS) di PMKu. Ia dibangunkan bagi memenuhi objektif organisasi serta dapat melaksanakan tindakan penambahbaikan secara berterusan. Ia juga turut memenuhi kehendak dan keperluan Standard International Organization for Standardization (ISO): Educational Organizations Management System (EOMS) iaitu ISO 21001:2018. Kajian Semula Pengurusan PMKu merangkumi pengumpulan maklumat seperti berikut: status tindakan daripada kajian pengurusan sebelumnya perubahan terhadap isu luaran dan dalaman yang relevan terhadap EOMS maklumat prestasi dan keberkesanan EOMS, termasuk pencapaian/prestasi KPI PMKu dalam mengawal tahap kemajuan sesuatu proses perkhidmatan yang disampaikan a. tahap kepuasan pelanggan dan maklumbalas daripada pihak berkepentingan yang relevan b. c.takat di mana kualiti objektif dipenuhi, d.prestasi proses dan keakuran terhadap perkhidmatan, ketakakuran tindakan pembetulan, keputusan pemantauan dan pengukuran, keputusan audit, prestasi penyedia luar; e. f.hasil pentaksiran formatif dan sumatif; kecukupan sumber; keberkesanan tindakan bagi menyatakan risiko dan g. h.peluang; peluang untuk penambahbaikan dan maklumbalas staf. Semua yang dinyatakan seperti atas selaras dengan misi dan visi PMKu. KAJIAN SEMULA PENGURUSAN POLITEKNIK METrO KUANTAN 1.0 1.0 PENGENALAN 1 LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN
Pelaporan ini meliputi tindakan keberkesanan dan kecekapan Sistem Pengurusan Organisasi Pendidikan (EOMS) serta tindakan penambahbaikan secara berterusan di PMKu yang melibatkan Program Diploma Perkhidmatan Makanan Amalan Halal (DHF) dan Diploma Pengurusan Pelancongan (DUP) untuk tempoh dari 1 Januari 2023 hingga 31 Disember 2023. Laporan ini mengandungi rumusan laporan mengenai : 1.Status tindakan daripada kajian semula pengurusan sebelumnya; 2.Perubahan terhadap isu luaran dan dalaman yang releven terhadap EOMS; 3.Maklumat prestasi/pencapaian KPI PMKu dalam penilaian semasa; Maklumat prestasi dan keberkesanan EOMS, termasuk arah aliran (trend) dalam; 4. i. Maklumbalas/kepuasan daripada pihak berkepentingan yang releven ii. Takat dimana objektif kualiti dipenuhi; iii. Prestasi proses dan keakuran produk dan perkhidmatan; iv. Ketakakuran dan tindakan pembetulan; v. Keputusan dan pemantauan dan pengukuran; vi. Keputusan audit; vii. Prestasi Penyedia luar 3.0 SKOP LAPORAN LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 Laporan ini bertujuan mengkaji keberkesanan dan kecekapan Sistem Pengurusan Organisasi Pendidikan (EOMS) di PMKu supaya sentiasa memenuhi objektif organisasi serta dapat melaksanakan tindakan penambahbaikan secara berterusan. 2.0 OBJEKTIF 2
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 Bil Perkara Maklumbalas 1 PK-MBP Pengendalian Maklum balas pelanggan Respon maklum balas daripada pegawai bertanggungjawab perlu untuk menyelesaikan aduan pelanggan PRO- En Wan Mohd Fahmi bin Wan Othman. Tindakan pembetulan dalam maklumbalas akan dilaksanakan secara lebih terperinci dan penjelasan akan disertakan dalam respon maklumbalas aduan pelanggan oleh pegawai bertanggungjawab. 2 PK-KSP Kajian Semula Pengurusan Memo peringatan perlu dikeluarkan untuk memastikan pegawai berkenaan menjawab maklum balas. KSP – En Ahmad Tajudin bin Mustaffa Memo peringatan dikeluarkan seminggu sebelum mesyuarat KSP dan peringatan ulangan dimaklumkan setiap minggu didalam emel rasmi dan group WhatsApp PMKu. 3 PK-PPS Pengurusan perpustakaan Menyediakan alternative mengganti pengawalan keselamatan keluar masuk perpustakaan Penolong Pegawai Perpustakaan – Pn Roziehana binti Abdul Kadir Tindakan mewujudkan S.O.P (carta Alir) pengawalan keselamatan keluar masuk perpustakaan bagi mengelakkan kehilangan buku. Klausa 9.3.2 Input Kajian Semula Kajian semula pengurusan hendaklah termasuk pertimbangan berdasarkan berikut: 4.1 Status tindakan daripada kajian semula pengurusan sebelumnya: 4.1.1 Laporan MKSP Tahun 2022 Maklumbalas Minit Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan Politeknik METrO Kuantan, PMKu pada 16 November 2022. Jadual di bawah merupakan Laporan Maklum Balas Minit Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan PMKu 2022. 4.0 ANALISIS DATA BERKAITAN LAPORAN 3
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 Bil Perkara Maklumbalas 4 PK-PIP Pengurusan Penyelenggaraan Infrastuktur dan Peralatan Mengambil tindakan segera terhadap syarikat yang tidak menepati kontrak KJSA- En Zairul Azrul bin Zakaria Tindakan segera dilaksanakan dengan mengadakan perbincangan bersama syarikat keselamatan agar dapat menjadualkan staf pengawal keselamatan menjalani latihan yang diperlukan. Pihak PMKu juga akan mengambil langkah drastik dengan tidak memperbaharui kontrak dengan syarikat yang sama pada tahun hadapan serta akan mengadakan simulasi/ latihan kepada pengawal keselamatan pada masa terdekat 5 PK-PPP Proses Pengajaran dan Pembelajaran Mewujudkan carta alir penyampaian maklumat kepada pihak berkepentingan serta pengurusan aktiviti akademik (instruksional, infrastruktur, penilaian) pelajar OKU supaya semua pihak berkepentingan dapat maklumat KJA – En Muhamad Surairi bin Sharipuzan dan mengambil tindakan seterusnya. Unit akademik akan bekerjasama dengan Unit Cisec untuk melantik alumni yang telah berada didalam bidang industri dan seterusnya mengadakan mesyuarat bagi mendapatkan komen maklumbalas berkaitan dengan kurikulum serta diminitkan. Contohnya bekerjasama dengan alumni Cik Shuhaibah iaitu Pengurus Damai Resort. Untuk maklum balas pelajar OKU, HEP akan memaklumkan kepada unit akademik pengambilan pelajar OKU. Unit akademik akan memaklumkan (memo) kepada Penasihat Akademik dan pensyarah kursus terdapat pengambilan pelajar OKU. Pensyarah kursus akan mengisi borang daripada JPPKK bagi pelajar tersebut menghadiri kursus sepanjang semester. Satu cartalir telah telah diwujudkan bagi menunjukkan proses pengambilan pelajar OKU sehinggalah tamat pengajian. 6 PK-MBP Pengendalian Maklum balas pelanggan Respon maklum balas daripada pegawai bertanggungjawab perlu untuk menyelesaikan aduan pelanggan. PRO- En Wan Mohd Fahmi bin Wan Othman Tindakan pembetulan dalam maklumbalas akan dilaksanakan secara lebih terperinci dan penjelasan akan disertakan dalam respon maklumbalas aduan pelanggan oleh pegawai bertanggungjawab. 4
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 4.2 Pembentangan Laporan Maklumbalas KPI PMKu 2023 4.2.1 Laporan MKSP Tahun 2023 Maklumbalas KPI PMKu 2023 telah dibentangkan oleh pemegang KPI terlibat pada 27 November 2023. Rujuk jadual di muka surat seterusnya bagi laporan maklumbalas KPI PMKu 2023. a) Maklumbalas pelanggan dan kepuasan pelanggan Teras 1 : Memastikan Graduan TVET Berkualiti b) Peratus kebolehpasaran graduan politeknik pada tahun konvokesyen (KPI 1) c) Peratus graduan yang menceburi bidang keusahawanan selepas tamat pengajian dalam tempoh 12 bulan (KPI 2) Teras 2: Melestari Institusi Kondusif d) Bilangan program / aktiviti yang dihebahkan melalui media sosial jabatan / institusi pada tahun semasa (KPI 12) e) Peratus prestasi perbelanjaan mengurus 99% bagi tahun semasa (KPI 13) f) Peratus prestasi pengurusan pembayaran bil dan tuntutan dalam tempoh 7 hari (KPI 14) g)Peratus pensyarah bagi kursus teras bidang yang memiliki kemahiran industri pada tahun semasa (KPI 16) Teras 5: Memantapkan Perkongsian Industri dan Komuniti. h) Bilangan program pembangunan pelajar berciri holistic (KPI 5) i) Bilangan industri yang bekerjasama dengan institusi bagi menghasilkan kolaborasi berimpak tinggi (KPI 21) j) Bilangan penyertaan program PSH pada tahun semasa (KPI 22) k) Bilangan kertas penyelidikan yang diterbitkan oleh warga Politeknik bagi tahun semasa (KPI 13) l) Bilangan produk inovasi yang diaplikasikan pada tahun semasa (KPI 14) 5
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 BIL NO. RUJUKAN KAEDAH BUTIRAN PENGADU (NAMA, NO TELEFON / ALAMAT EMEL) RINGKASAN TARIKH ADUAN TINDAKAN UNIT STATUS 1 A098 (e-Aduan) Haslina Ahmad Muzakir Kerosakan PC 12/1/2023 ICT Selesai 2 A099 (e-Aduan) Hasnah Mat Husin Kerosakan PC 12/1/2023 ICT Selesai 3 A100 (e-Aduan) Muhamad Surairi Bin Sharipuzan Kerosakan PC 12/1/2023 ICT Selesai 4 A101 (e-Aduan) Madya Bin Murat Kerosakan PC di MK5 12/1/2023 ICT Selesai 5 A102 (e-Aduan) Nurul Fadzleen Binti Mohamad Tiada line internet 12/1/2023 ICT Selesai 6 A103 (e-Aduan) Madya Bin Murat Kerosakan PC di MK3 12/1/2023 ICT Selesai 7 A104 (e-Aduan) Nurhidayah Binti Rafie Kerosakan penghawa dingin 6/2/2023 UPP Selesai 8 A105 (e-Aduan) Siti Rohani Kerosakan mesin laminate 6/2/2023 UPP Selesai 9 A106 (e-Aduan) Nor Akashah Binti Kassim Kerosakan printer 23/2/2023 ICT Selesai 10 A107 (e-Aduan) Hafizah binti Ismail Kerosakan PC di MK2 23/2/2023 ICT Selesai 11 A108 (e-Aduan) Nadiatul Hanis Kerosakan lampu dan projektor MK3 23/2/2023 UPP Selesai 12 A109 (e-Aduan) Nadiatul Hanis Kerusi pensyarah rosak MK3 24/2/2023 UPP Selesai 13 A110 (e-Aduan) Siti Rohani Plug point dan penghawa dingin MK2 rosak 23/2/2023 UPP Selesai 14 A111 (e-Aduan) Nurrul Hasanah Md Teni Kerusi rosak 6/3/2023 UPP Selesai 15 A112 (e-Aduan) Effa Izzati Binti Mahmun Kerusi rosak 6/3/2023 UPP Selesai 16 A113 (e-Aduan) Siti Rohani Suis aircond rosak 6/3/2023 UPP Selesai 17 A114 (e-Aduan) Siti Rohani Kerosakan PC 6/3/2023 ICT Selesai 18 A115 (e-Aduan) Lilawati Binti Rahmat Plug mesin air rosak 3/4/2023 UPP Selesai 19 A116 (e-Aduan) Syed Kerosakan peralatan di dapur PDP 3/4/2023 UPP Selesai 20 A117 (e-Aduan) Nurhidayah hilimi Kerosakan aircond MK3 4/4/2023 UPP Selesai 21 A118 (e-Aduan) Lee Pui Har Kerosakan lampu di BKB2 17/4/2023 UPP Selesai 22 A119 (e-Aduan) Nurhidayah Rafie Kerosakan penghawa dingin MK4 17/4/2023 UPP Selesai 23 A120 (e-Aduan) Effa Izzati Binti Mahmun PC pecah di MK4 17/4/2023 ICT Selesai 24 A121 (e-Aduan) Nadiatul Hanis Plug point di Metro Café rosak 9/5/2023 UPP Selesai 25 A122 (e-Aduan) Juliawati binti Mohd Yunus0 Penghawa dingin di BKB1 rosak 9/6/2023 UPP Selesai KAJIAN SEMULA PENGURUSAN POLITEKNIK METrO KUANTAN MAKLUMBALAS PELANGGAN DAN KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN MAKLUMBALAS PELANGGAN DAN KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN 6
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 BIL NO. RUJUKAN KAEDAH MAKLUMBALAS BUTIRAN PENGADU (NAMA, NO TELEFON / ALAMAT EMEL) RINGKASAN MAKLUMBALAS TARIKH ADUAN TINDAKAN UNIT STATUS 26 A123 (e-Aduan) Nurrul Hasanah Md Teni Penghawa dingin di Unit Akademik rosak 9/6/2023 UPP Selesai 27 A124 (e-Aduan) Nor Huda Md Asri Sinki dapur bakeri bocor 9/6/2023 UPP Selesai 28 A125 (e-Aduan) Haslina Lampu rosak 9/6/2023 UPP Selesai 29 A126 (e-Aduan) Roziehana Binti Abdul Kadir Kerosakan tandas, lampu dan pintu di aras 4 9/6/2023 UPP Selesai 30 A127 (e-Aduan) Muhamad Surairi Bin Sharipuzan Kerosakan lampu 9/6/2023 UPP Selesai 31 A128 (e-Aduan) Muhamad Surairi Bin Sharipuzan Kerosakan PC 9/6/2023 ICT Selesai 32 A129 (e-Aduan) Noraisah Binti Zulkifli Kerosakan PC dan laptop 3/10/2023 ICT Selesai 33 A130 (e-Aduan) Nurhidayah Binti Rafie Freezer kitchen rosak 3/10/2023 UPP Selesai 34 A131 (e-Aduan) Muhamad Surairi Bin Sharipuzan Kerosakan aircond 3/10/2023 UPP Selesai 35 A132 (e-Aduan) Madya Bin Murat Port VGA rosak 3/10/2023 ICT Selesai 36 A133 (e-Aduan) Ahmad Rasa’arim Bin Razzali Kerosakan projektor 3/10/2023 ICT Selesai 37 A134 (e-Aduan) Suraini Binti Ripin Kerosakan projektor 3/10/2023 ICT Selesai 38 A135 (e-Aduan) Hasnah Binti Mat Husin Meja rosak 11/10/2023 UPP Selesai 39 A136 (e-Aduan) Roziehana Binti Abdul Kadir Pagar keselamatan rosak 12/10/2023 UPP Selesai 40 A137 (e-Aduan) Norizah Md Idris Aircond rosak 12/10/2023 UPP Selesai 41 A138 (e-Aduan) Rina Fakhizan Binti Mohd Sukri Kerusi rosak 13/10/2023 UPP Selesai 42 A139 (e-Aduan) Samsida Azila Binti Ishak Komputer rosak 28/11/2023 ICT Selesai 43 A140 (e-Aduan) Muhamad Surairi Bin Sharipuzan Tombol pintu rosak 28/11/2023 UPP Selesai 1.0 7
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 Bil Penyataan KPI Sasaran PMKU Maklumbalas 1. Peratus kebolehpasaran graduan politeknik pada tahun konvokesyen (KPI 1) Tindakan : Pegawai Tracer Study Nurullia Natasha binti Jamal 87% Bagi tahun 2023, kadar respon Kajian Pengesanan Graduan adalah 100% dengan jumlah graduan 170 Graduan telah mengisi SKPG TVET ketika Konvokesyen ke-7 Politeknik METrO Kuantan pada 03 Jun 2023. Pencapaian peratus kebolehpasaran graduan bagi tahun 2023 adalah 100% melebihi sasaran 87% KPI JPPKK dan terdapat kenaikan berbanding tahun 2022 iaitu 98.2% (Rujuk rajah 1). Rajah 1: Peratus Kebolehpasaran Graduan TERAS 1 : MEMASTIKAN GRADUAN TVET BERKUALITI KAJIAN SEMULA PENGURUSAN POLITEKNIK METrO KUANTAN PRESTASI KPI POLITEKNIK METRO KUANTAN, PMKU 2023 PRESTASI KPI POLITEKNIK METRO KUANTAN, PMKU 2023 8
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 Bil Penyataan KPI Sasaran PMKU Maklumbalas Sejumlah 151 (88.8%) Graduan telah mempunyai pekerjaan manakala sejumlah 19 Graduan (11.2%) melanjutkan pengajian ke Universiti Awam Malaysia dikelaskan mengikut Bidang Pengajian (Rujuk rajah 2 ). Rajah 2: Status pekerjaan Bagi peratus kesepadanan pekerjaan graduan adalah 60.3% sepadan bekerja dalam bidang dan 39.7% tidak bekerja di dalam bidang yang sama pengajian yang diambil di Politeknik METrO Kuantan (Rujuk rajah 3). Rajah 3 : Status bekerja dalam bidang 9
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 Bil Penyataan KPI Sasaran PMKU Maklumbalas 2. Peratus graduan yang menceburi bidang keusahawanan selepas tamat pengajian dalam tempoh 12 bulan (KPI 2) Tindakan: Pegawai Alumni Nurullia Natasha binti Jamal 6% Pencapaian peratus graduan yang menceburi bidang keusahawanan mencapai sasaran yang ditetapkan iaitu 28.07%. Berdasarkan graf, dapat dilihat terdapat kenaikan peratus graduan yang menceburi usahawan 2023 berbanding 2022 sebanyak 17 %. Rajah 4: Graduan menceburi keusahawanan 1 0
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 Bil Penyataan KPI Sasaran PMKU Maklumbalas 1. Bilangan program / aktiviti yang dihebahkan melalui media sosial jabatan / institusi pada tahun semasa (KPI 12) Tindakan: Pegawai Perhubungan Awam Wan Mohd Fahmi bin Wan Othman 80 Pencapaian 80 program / aktiviti yang dihebahkan melalui media sosial jabatan/institusi melebihi sasaran yang telah ditetapkan iaitu sebanyak 225 hebahan telah dilaksanakan. Berdasarkan graf, terdapat sedikit penurunan aktiviti yang dihebahkan melalui media sosial jabatan/institusi pada tahun 2023 berbanding 2022 sebanyak 5 hebahan. Walaubagaimanapun peratusan pencapaian yang diperolehi masih jauh lebih tinggi dari sasaran iaitu sebanyak 281.25% berbanding sasaran ditetapkan. Rajah 5: Bilangan hebahan media sosial TERAS 2: MELESTARI INSTITUSI KONDUSIF 1 1
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 Bil Penyataan KPI Sasaran PMKU Maklumbalas 2. Peratus prestasi perbelanjaan mengurus 99% bagi tahun semasa (KPI 13) Tindakan: Penolong Akauntan / Penolong Pegawai Tadbir/ Pembantu Tadbir Kewangan Wan Rubiha binti Wan Omar 99% Rajah 6: Prestasi belanja PMKu 1 2
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 Bil Penyataan KPI Sasaran PMKU Maklumbalas 3. Peratus prestasi pengurusan pembayaran bil dan tuntutan dalam tempoh 7 hari (KPI 14) Tindakan: Penolong Akauntan/ Penolong Pegawai Tadbir/ Pembantu Tadbir Kewangan Wan Rubiha binti Wan Omar 95% Rajah 7: Prestasi Pembayaran Bil 1 3
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 Bil Penyataan KPI Sasaran PMKU Maklumbalas 4. Peratus pensyarah bagi kursus teras bidang yang memiliki kemahiran industri pada tahun semasa (KPI 16) Tindakan: Pegawai Unit Latihan & Pendidikan Lanjutan (ULPL) Hafizuddin bin Basharuddin 35% Pencapaian peratus pensyarah bagi kursus teras bidang yang memiliki kemahiran industri melebihi sasaran yang ditetapkan iaitu sebanyak 46.66%. Berdasarkan graf, dapat dilihat terdapat peningkatan. Pencapaian peratus pensyarah bagi kursus teras bidang yang memiliki kemahiran industri pada tahun 2023 berbanding 2022 sebanyak 7.34%. Pensyarah yang memiliki kursus teras bidang dapat menyumbang kepada Kursus Pembelajaran Sepanjang Hayat di PMKu kepada komuniti luar dan Kursus Dalaman di PMKu. Rajah 8: Peratus pensyarah bagi kursus teras bidang 1 4
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 Bil Penyataan KPI Sasaran PMKU Maklumbalas 1. Bilangan program pembangunan pelajar berciri holistic (KPI 5) PIC: Pegawai Sukarelawan Pn. Nurhidayah binti Hilimi Sukarelawan – 2 Lain-lain Kluster - 1 Aktiviti Sukarelawan 1)Program Pembersihan Pantai Sg. Ular anjuran Pusat Dun Khidmat Komuniti Semambu 2)Festival Layang-layang Antarabangsa Pahang Sirkit 2023 anjuran Majlis Bandaraya Kuantan 3) Gotong Royong Madani SK Teruntum dan SMK Semambu 4) Man & Biosphere 360 Man & Biosphere 360 Biodiversity Education Programme Tasik Chini anjuran Majlis Biodiversiti Pahang. 5)Gotong Royong Madani Taska dan Tadika Imani Kuantan 6)Gotong Royong Pengindahan Sg. Cerating anjuran Majlis Bandaraya Kuantan 7)Misi Sukarelawan Pasca Banjir di SK Bukit Serok 8)International World Clean Up Day di Pantai Cherok Paloh anjuran UIA Kuantan 9)Misi Sukarelawan Siswa ke Sabah anjuran Yayasan Sukarelawan Siswa Kementerian Perpaduan Negara. TERAS 5: MEMANTAPKAN PERKONGSIAN INDUSTRI DAN KOMUNITI. 1 5
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 Bil Penyataan KPI Sasaran PMKU Maklumbalas Pencapaian bilangan program sukarelawan pelajar telah mencapai sasaran yang telah ditetapkan iaitu 9 program berbanding 5 program untuk KPI 2023. Berdasarkan graf, terdapat peningkatan bilangan program sukarelawan sebanyak 4 program berbanding 2022. Rajah 9: Bilangan Program Sukarelawan 1 6
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 Bil Penyataan KPI Sasaran PMKU Maklumbalas 2. Bilangan industri yang bekerjasama dengan institusi bagi menghasilkan kolaborasi berimpak tinggi (KPI 21) Tindakan: Penyelaras Kolaborasi Industri Nurhidayah Rafie / Ng Siok Giek 3 Kolaborasi berimpak tinggi kekal menjalin hubungan kerjasama bersama 3 industri seperti di tahun 2022. Kolaborasi bersama dengan: I. De. RHU BEACH & RESORT - Membenarkan pelajar DHF semester 3 untuk menjalankan experiential learning di premis mereka. Mereka telah menyediakan jadual P &P yang selari dengan keperluan pelajar DHF. 2. KOSMA BUSINESS HOTEL - Pihak hotel menaja penggunaan bilik seminar dan kelengkapan audio video untuk menjayakan kursus Kebolehpasaran pelajar DHF semester 5. Rajah 10: Bilangan kolaborasi berimpak tinggi BILANGAN KOLABORASI BERIMPAK TINGGI 2022 2023 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3 3 1 7
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 Bil Penyataan KPI Sasaran PMKU Maklumbalas 3. Bilangan penyertaan program PSH pada tahun semasa (KPI 22) Tindakan: Pegawai Unit Latihan & Pendidikan Lanjutan (ULPL) Hafizuddin bin Basharuddin 500 Pencapaian bilangan penyertaan program PSH adalah melebihi sasaran yang ditetapkan iaitu 733 peyertaan. Berdasarkan graf, dapat dilihat peningkatan penyertaan program PSH pada tahun 2023 berbanding 2022 sebanyak 105 penyertaan. Hasil daripada program PSH ini adalah Peserta mendapat kemahiran dan ilmu yang bermanfaat dari kursus yang dijalankan. Pihak Politeknik METrO juga dapat menjalankan kerjasama erat dengan komuniti luar disamping dapat mempromosi Politeknik METrO itu sendiri. Rajah 11: Bilangan Penyertaan PSH 1 8
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 Bil Penyataan KPI Sasaran PMKU Maklumbalas 4. Bilangan kertas penyelidikan yang diterbitkan oleh warga Politeknik bagi tahun semasa (KPI 13) Tindakan: Ketua UPIK Nurrul Hasanah Md Teni 5 Bilangan kertas penyelidikan yang diterbitkan pada tahun 2023 adalah 12. Penetapan KPI oleh JPPKK kepada institusi berdasarkan bilangan staf akademik dan gred pengarah bagi setiap institusi. Ini bermakna PMKu telah mencapai 240% pencapaian penerbitan kertas penyelidikan pada tahun ini. Penglibatan pensyarah dalam memenuhi kriteria kecemerlangan menyumbang kepada faktor kenaikan KPI. Rajah 11: Bilangan Kertas Penyelidikan Peratus kertas penyelidikan yang diterbitkan 2022 2023 0 50 100 150 200 250 100% 240% 1 9
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 Bil Penyataan KPI Sasaran PMKU Maklumbalas 5. Bilangan produk inovasi yang diaplikasikan pada tahun semasa (KPI 14) Tindakan: Ketua UPIK Nurrul Hasanah Md Teni 1 Bilangan produk inovasi yang diaplikasikan pada tahun 2023 adalah satu (1) sahaja Rajah 12: Bilangan Produk inovasi Peratus inovasi yang diaplikasi 2022 2023 0 20 40 60 80 100 100% 100% 2 0
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 Bil STATUS TERKINI KEPUTUSAN / TINDAKAN (Pengurusan) MAKLUMBALAS/ KEBERKESANAN TINDAKAN YANG DIAMBIL BAGI MENANGANI RISIKO DAN PELUANG (RO) 1. Latihan: Bilangan kursus dalaman yang telah dilaksanakan Tindakan: Ketua Jabatan, Ketua/pegawai Unit, Pemegang portfolio Mengemukakan memo maklumbalas kepada Jabatan/Unit jika kursus tidak dapat dilaksanakan Pencapaian: TERCAPAI 13/13 X 100 = 100% dari sasaran 70% Senarai 13 Kursus 1. Kursus Pastri 2. Bengkel Pembangunan Video PDP Berbentuk 360 ͒ 3. Bengkel Pembinaan Item Penilaian 4. Kursus Asas Canva 5. Kursus Zakat 6. Konvesyen Kumpulan Inovatif Dan Kreatif Horizon Baharu 7. Webinar Bijak E-Filing 8. Kursus Protokol Majlis Konvokesyen 9. Kursus Kepentingan Simpanan Dan Pengurusan Harta 10. Bengkel Pembengunan MicroCredential 2023 11. Bengkel Pembangunan Jadual Spesifikasi (JSU) 12. Bengkel Pengemaskinian Learning Management System (CIDOS) 13. Kursus Pengacaraan KAJIAN SEMULA PENGURUSAN POLITEKNIK METrO KUANTAN PRESTASI PROSES DAN KEAKURAN PRODUK DAN PERKHIDMATAN PRESTASI PROSES DAN KEAKURAN PRODUK DAN PERKHIDMATAN 2 1
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 Bil STATUS TERKINI KEPUTUSAN / TINDAKAN (Pengurusan) MAKLUMBALAS/ KEBERKESANAN TINDAKAN YANG DIAMBIL BAGI MENANGANI RISIKO DAN PELUANG (RO) Melalui Kursus Dalaman (KUDAP) yang dijalankan, peserta dapat menambah baik kemahiran yang sedia ada dan mempelajari perkara baru yang berkaitan bidang tugas masing-masing. 2 2
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 Bil STATUS TERKINI KEPUTUSAN / TINDAKAN (Pengurusan) MAKLUMBALAS/ KEBERKESANAN TINDAKAN YANG DIAMBIL BAGI MENANGANI RISIKO DAN PELUANG (RO) 2. Akademik: Status Surat Amaran Pertama dan Surat Tunjuk Sebab Pelajar Laporan FRP Laporan Pemantauan Pensyarah PIC: KJA/KP/KK Sebanyak 31 Surat Amaran Pertama dan 3 Surat tunjuk Sebab telah dikeluarkan kepada dikeluarkan kepada pelajar dengan setiap pelajar menerima surat amaran pertama minimun untuk 2 kursus dan maksimum 5 kursus pada sesi pengajian I:2023/2024. 30/30 Pensyarah pada sesi 1 2023/2024 telah dipantau. Peratus pencapaian adalah 100%. Seramai 21 orang pensyarah yang dipilih sebagai Pegawai Pemantau. Keseluruhan 35 orang pensyarah telah dipantau, 28 orang pensyarah pada Sesi II 2022/2023 dan 7 orang pada Sesi I 2023/202 2 3
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 Bil STATUS TERKINI KEPUTUSAN / TINDAKAN (Pengurusan) MAKLUMBALAS/ KEBERKESANAN TINDAKAN YANG DIAMBIL BAGI MENANGANI RISIKO DAN PELUANG (RO) Laporan Pemantauan Pensyarah PIC: KJA/KP/KK 2 4
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 Bil STATUS TERKINI KEPUTUSAN / TINDAKAN (Pengurusan) MAKLUMBALAS/ KEBERKESANAN TINDAKAN YANG DIAMBIL BAGI MENANGANI RISIKO DAN PELUANG (RO) 3. Peperiksaan: Permohonan Pindahan Kredit dan Pengecualian Kursus (CTCE) Penggubalan Item Peperiksaan Akhir Bilangan pelajar memohon dan diluluskan. Bilangan soalan yang digubal SESI 2 : 2022/2023 - Tiada SESI 1 : 2023/2024 - Seorang pelajar dari Diploma Pengurusan Pelancongan, memohon 4 kursus untuk pengecualian iaitu kursus DTM 10103 - TOURISM GEOGRAPHY, DTM 20223 - TOURISM TRANSPORTATION, DTM 30233 - TRAVEL AND TOUR OPERATION, dan DTM 50153 - TOURISM ANG HOSPITALITY MARKETING, dan kesemua kursus ini berjaya mendapat pengecualian. -Graf menerangkan perbandingan peratus bilangan penggubalan soalan bagi Sesi 2 : 2022/2023 dan Sesi 1 : 2023/2024 2 5
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 Bil STATUS TERKINI KEPUTUSAN / TINDAKAN (Pengurusan) MAKLUMBALAS/ KEBERKESANAN TINDAKAN YANG DIAMBIL BAGI MENANGANI RISIKO DAN PELUANG (RO) Berdasarkan kepada graf, peratus bilangan soalan yang digubal adalah 100% bagi kedua-dua sesi iaitu sebanyak 13 kursus. Kesemua item dan peraturan pemarkahan peperiksaan akhir untuk SESI 2 : 2022/2023 dan SESI 1 : 2023/2024 telah digubal dan dilakukan semakan dari penilai dan penyemak bahasa dengan mengisi borang semakan draf item dan peraturan pemarkahan dan juga borang maklumbalas penambahbaikan draf item. 2 6
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 Bil STATUS TERKINI KEPUTUSAN / TINDAKAN (Pengurusan) MAKLUMBALAS/ KEBERKESANAN TINDAKAN YANG DIAMBIL BAGI MENANGANI RISIKO DAN PELUANG (RO) 4 Draf Jadual Peperiksaan Akhir telah dikeluarkan oleh pihak BPN Draf JWPA yang dikeluarkan oleh BPN untuk SESI 2 : 2022/2023 bertarikh 03 April 2023 telah diagihkan kepada pensyarah kursus dan pelajar untuk disemak. Ruangan maklumbalas dan cadangan juga dilampirkan melalui link google form yang disediakan jika terdapat penambahbaikan pada draf jadual peperiksaan. Draf JWPA yang dikeluarkan oleh BPN untuk SESI 1 : 2023/2024 bertarikh 23 Oktober 2023 telah diagihkan kepada pensyarah kursus dan pelajar untuk disemak. Ruangan maklumbalas dan cadangan juga dilampirkan melalui laman sesawang http://bpn.mypolycc.edu.my/ . Untuk cadangan penambahbaikan pula dilakukan melalui link google form yang diberi. 2 7
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 Bil STATUS TERKINI KEPUTUSAN / TINDAKAN (Pengurusan) MAKLUMBALAS/ KEBERKESANAN TINDAKAN YANG DIAMBIL BAGI MENANGANI RISIKO DAN PELUANG (RO) 5 UNIT HAL EHWAL PELAJAR (Pengambilan Pelajar) Norma Ambilan bagi PMKu Bagi Tahun 2023 Diploma Perkhidmata n Makanan Amalan Halal - 50 orang 1. Diploma Pengurusan Pelancongan - 40 orang 2. Norma ambilan merujuk kepada surat dari JPKK dengan no rujukan : JPPKK.BAPP.80 0-2/2/1.JLD2(7) bagi tahun 2023 PIC: Pegawai HEP Pn Noor Farizan Binti Basroh KPI 3: Peratus Pelajar Lepasan SPM/Setaraf Mendaftar di Politeknik dan kolej Komuniti Berdasarkan Norma KPI PMKu = 80% Pencapaian = 104.44% Enrolmen Pelajar Baharu PMKu Sesi I : 2023/2024 Diploma Perkhidmata n Makanan Amalan Halal - 55 orang 1. Diploma Pengurusan Pelanconga n - 39 orang 2. Jumlah Daftar - 94 orang KPI 3 bagi enrolmen pelajar tercapai seperti paparan graf bagi ambilan perdana pada sesi ini adalah hasil dari strategi promosi dan hebahan yang berkesan. Unit HEP telah merancang pelbagai aktiviti promosi di semua saluran yang ada. Diantaranya ialah promosi bergerak dan bersemuka di sekolah-sekolah semasa pengumuman keputusan SPM 2022 diumumkan. Selain itu penyertaan dalam program halatuju pelajar yang dianjurkan oleh pihak kaunseling sekolah dan Pejabat Pendidikan Negeri Pahang. Menerima jemputan promosi oleh pihak JAKOA dan Adun Semambu. Promosi berterusan di semua platform media sosial rasmi politeknik dalam usaha hebahan yang lebih luas memberi impak yang berkesan. 2 8
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 Bil STATUS TERKINI KEPUTUSAN / TINDAKAN (Pengurusan) MAKLUMBALAS/ KEBERKESANAN TINDAKAN YANG DIAMBIL BAGI MENANGANI RISIKO DAN PELUANG (RO) 6 Kewangan: Status Laporan Kewangan dan akaun 1. Laporan akaun amanah Bahagian Sumber Manusia: 1.Status Perjawatan Kakitangan PMKu PIC: Unit Pentadbiran Status Laporan Kewangan dan akaun Baki Akaun Amanah sehingga Disember 2023 ialah RM 54,898.00. Kutipan hasil akaun amanah bagi tahun 2023 adalah sebanyak RM 40,800.00 manakala belanja amanah adalah RM 30,358.00 Sehingga 05 Januari 2024 : - Perjawatan PMKu Perjawatan : 63 Otang Pengisian : 57 Orang Kekosongan : 6 Orang 1.Pengurusan - 11 Orang 1.Pensyarah - 29 Orang 1.Bukan Akademik - 17 Orang 2 9
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 STATUS TERKINI KEPUTUSAN / TINDAKAN (Pengurusan ) MAKLUMBALAS PRESTASI PEMBEKAL BAGI PEMBELIAN TERUS PRESTASI PEMBEKAL BAGI KONTRAK Prestasi Pembekal bagi Pembelian Terus sehingga 31 Disember 2023 : Sehingga Disember 2023 sebanyak 91 Pembelian Terus di PMKu. PurCatatan Skala : Skala Penetapan 1 ‐ 2 ( Tidak Memuaskan) 3 ‐ 4 ( Memuaskan) 5 (Sangat Memuaskan) Keseluruhan Prestasi Pembekal Pembelian Terus adalah 4. Prestasi Pembekal bagi Kontrak sehingga 31 Disember 2023 : Sehingga Disember 2023 sebanyak 13 Kontrak di PMKu. PurCatatan Skala : Skala Penetapan 1 ‐ 2 ( Tidak Memuaskan) 3 ‐ 4 ( Memuaskan) 5 (Sangat Memuaskan) Keseluruhan Prestasi Pembekal Pembelian Terus adalah 4. Tindakan: Unit Pentadbiran i) Statistik Aktiviti penyenggaraan peralatan yang diperlukan untuk pengajaran dan pembelajaran di jabatan KAJIAN SEMULA PENGURUSAN PPROLEITSEKTNAIK SMEITrPOEKUMANBTAENKAL LUAR PRESTASI PEMBEKAL LUAR 3 0
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 STATUS TERKINI KEPUTUSAN / TINDAKAN (Pengurusan ) MAKLUMBALAS Maklumat staf berdasarkan reten Sehingga 05 Januari 2024 : - Perjawatan PMKu Perjawatan : 63 Orang Pengisian : 57 Orang Kekosongan : 6 Orang Pengurusan - 11 Orang Pensyarah - 29 Orang Bukan Akademik - 17 Orang Tindakan: Unit Pentadbiran i) Statistik Aktiviti penyenggaraan peralatan yang diperlukan untuk pengajaran dan pembelajaran di jabatan KAJIAN SEMULA PENGURUSAN KPEOCLITUEKKNIUK MPETArONKUANTAN SUMBER KECUKUPAN SUMBER 3 1
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 Tindakan: KJSA KJSA, Unit Penyenggaraan i) Statistik Aktiviti penyenggaraan peralatan yang diperlukan untuk pengajaran dan pembelajaran di jabatan ii)Statistik peralatan asas yang diperlukan/tidak mencukupi tiada KAJIAN SEMULA PENGURUSAN LAPOPLITOEKRNIAK MNETPrOEKUNANTAN ILAIAN PERALATAN ASAS DAN INFRASTRUKTUR LAPORAN PENILAIAN PERALATAN ASAS DAN INFRASTRUKTUR 3 2
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 8.1 Peratus pencapaian keseluruhan pada pada tahun 2023 iaitu : Pencapaian peratus pelajar lulus (Berkedudukan Baik) pada SESI 2 : 2022/2023 sebanyak 99.19 % manakala pada SESI 1 : 2023/2024 peratus pelajar lulus (Berkedudukan Baik) meningkat menjadi 100%. Peningkatan sebanyak 0.81%. Tindakan: Pegawai Peperiksaan Pn. Nurul Fadzleen Binti Mohamad KAJIAN SEMULA PENGURUSAN POLITEKNIK METrO KUANTAN HASIL PENILAIAN FORMATIF DAN SUMATIF BAGI PENILAIAN PEPERIKSAAN AKHIR HASIL PENILAIAN FORMATIF DAN SUMATIF BAGI PENILAIAN PEPERIKSAAN AKHIR 3 3
RUMUSAN KESELURUHAN OLEH PIHAK PENGURUSAN BAGI MAKLUMBALAS KPI BAGI TAHUN 2023 RUMUSAN KESELURUHAN OLEH PIHAK PENGURUSAN BAGI MAKLUMBALAS KPI BAGI TAHUN 2023 Keseluruhan prestasi Politeknik METrO Kuantan, PMKu 2023 adalah sangat cemerlang berdasarkan pembentangan yang telah dilaporkan oleh pemegang prestasi yang dipertanggungjawabkan memegang KPI. Pencapaian ini bertambah baik dengan penerimaan anugerah dan pengiktirafan yang diterima oleh PMKu pada tahun 2023: 1. Sijil BeSS (Bersih, Selamat dan Sihat) Pengiktirafan oleh Kementerian Kesihatan Malaysia. 2. Sijil Pengesahan Halal Malaysia Pengiktirafan oleh JAKIM. 3. Penganugerahan Pengurusan Kewangan POLYCC Terbaik 2023 (Kategori Politeknik Malaysia) Anugerah Kecemerlangan POLYCC Ke-2. 4. Penganugerahan Lestari Ambilan Pelajar POLYCC 2023 (Kategori Politeknik METrO)- Anugerah Kecemerlangan POLYCC Ke-2. 5. Prestasi KPI cemerlang 100% bagi tahun 2023 Jabatan Pengajian Politeknik dan Kolej Komuniti Komen: LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 3 5
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 BIL KPI/ITEM STATUS PENCAPAIAN ULASAN PENGURUSAN 1 Maklumbalas pelangan dan Kajian Kepuasan Pelanggan Semua aduan telah berjaya diselesaikan Pihak pengurusan sentiasa mengambil maklum berhubung aduan kerosakan yang dikemukakan terutama melibatkan/memerlukan sumber kewangan sebab itu tahun ini (2023) banyak isu/aduan dapat diselesaikan. Teras 1 a Kebolehpasaran graduan oliteknik pada tahun konvokesyen Sasaran: 87% Pencapaian : 100% Tahniah atas kerjasama semua pihak terlibat b Peratus graduan yang menceburi bidang keusahawanan selepas tamat pengajian dalam tempoh 12 bulan Sasaran : 6% Pencapaian :28.07% Tahniah melebihi sasaran yang ditetapkan. Teras 2 c Bilangan program / aktiviti yang dihebahkan melalui media sosial jabatan / institusi pada tahun semasa (KPI 12) Sasaran : 80 Pencapaian :225 Tahniah atas kerjasama semua pihak terlibat dalam mempromosi PMKu. Teruskan usaha ini. 3 6
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 BIL KPI/ITEM STATUS PENCAPAIAN ULASAN PENGURUSAN d Peratus prestasi perbelanjaan mengurus 99% bagi tahun semasa (KPI 13) Sasaran :99% Pencapaian :100% Tahniah Unit Khidmat Pengurusan. Kekalkan prestasi ini. e Peratus prestasi pengurusan pembayaran bil dan tuntutan dalam tempoh 7 hari (KPI 14) Sasaran :95% Pencapaian :100% Tahniah Unit Khidmat Pengurusan. Kekalkan prestasi ini. f Peratus pensyarah bagi kursus teras bidang yang memiliki kemahiran industri pada tahun semasa (KPI 16) Sasaran: 35% Pencapaian: 46.66% Tahniah semua dan akan berlaku pertambahan pada tahun 2024 Teras 5 g Bilangan program pembangunan pelajar berciri holistic (KPI 5) Sasaran : Sukarelawan & lain -3 Pencapaian : 9 aktiviti Syabas dan tahniah kepada pihak yang terlibat. Teruskan pada tahun 2024 dalam membatu pembangunan pelajar PMKu 3 7
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 BIL KPI/ITEM STATUS PENCAPAIAN ULASAN PENGURUSAN h Bilangan industri yang bekerjasama dengan institusi bagi menghasilkan kolaborasi berimpak tinggi (KPI 21) Sasaran : 3 Pencapaian : 3 Tahniah. Tahun 2024 rancang lebih banyak lagi hubungan/kerjasama berimpak tinggi. i Bilangan penyertaan program PSH pada tahun semasa (KPI 22) Sasaran : 500 Pencapaian : 733 Tahniah ULPL dalam melaksanakan Program PSH. Teruskan usaha bagi tahun 2024 j Bilangan produk inovasi yang diaplikasikan pada tahun semasa (KPI 14) Sasaran :5 Pencapaian : 12 Tahniah Unit Inovasi & Penyelidikan atas pencapaian tahun 2023. Teruskan pada tahun 2024 KESIMPULAN KESELURUHAN KPI Prestasi KPI Politeknik METrO 2023 Semua KPI bagi tahun 2023 tercapai bagi semua teras. Pihak Pengurusan ucapkan Tahniah semua PIC KPI dengan Keputusan Pencapaian 100% KPI bagi 2023. Teruskan usaha bagi pencapaian KPI 2024. 3 8
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 4.2 Pembentangan Laporan KSP Tahun 2023 Jadual di bawah merupakan teguran Audit EOMS yang telah dilaksanakan pada 13 Oktober 2023 oleh Auditor, Mani Maaron Krishnan. Jadual di mukasurat seterusnya (Maklumbalas Audit EOMS) pula merupakan Laporan Maklum Balas KSP terhadap Teguran Audit EOMS Oktober 2023 yang telag dilaksanakan pada tarikh 20 Oktober 2023. 3 9
KAJIAN SEMULA PENGURUSAN POLITEKNIK METrO KUANTAN 1.0 LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 TINDAKAN PEMBETULAN (MAKLUMBALAS AUDIT EOMS) TINDAKAN PEMBETULAN (MAKLUMBALAS AUDIT EOMS) Bil Klausa Tindakan/ Penerangan Maklumbalas 1 4.1 Isu luaran dan dalaman perlu penambahbaikan. Perlu mengenalpasti isuisu dengan tepat dan berkaitan serta didokumenkan dengan jelas. PIC: PENGURUSAN (MRP) Lampiran MRP akan dikemaskini dan perlu dilengkapkan sebelum KSP akan datang. Bengkel akan dijalankan bagi melaksanakan perkara tersebut. 2 4.3 Pengecualian klausa dan justifikasi perlu dinyatakan dengan jelas, a)Klausa 8.3 dikecualikan dari SPK EOMS di PMKu . b)Klausa 7.1.5.2 boleh dikecualikan bukan klausa 7.1.5 secara keseluruhan PIC: UNIT KUALITI Klausa tersebut akan dikeluarkan seperti yang dicadangkan oleh juru audit. 4 0
1.0 LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 Bil Klausa Tindakan/ Penerangan Maklumbalas 3 6.12 Pelaporan keberkesanan tindakan mengawal risiko perlu dimantapkan. PIC: RISIKO & PELUANG Laporan keberkesanan akan dimantapkan dan perlu dilengkapkan sebelum KSP akan datang. Perincikan laporan dengan senarai yang lebih tepat. Bengkel akan dijalankan bagi melaksanakan perkara tersebut. 4 9.3 Laporan MKSP perlu diperbaiki, semakan isu luaran dan dalaman, serta kesimpulan perkaraperkara yang dibincangkan perlu direkodkan dengan jelas. PIC: MKSP Pelaporan akan diperincikan dengan kesimpulan bagi KPI yang telah dicapai. 4 1
1.0 LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 Bil Klausa Tindakan/ Penerangan Maklumbalas 5 8.5.1 a)Rubrik yang digunakan untuk penilaian/pemarkah an perlu dimantapkan, perkara yang dinilai dan diberi markah perlu lebih jelas dan terperinci. b)Laporan reflection dalam Rancangan Mengajar perlu dimantapkan, merangkumi apa yang dilaksanakan, hasil dan tindakan jika perlu. PIC: JABATAN AKADEMIK Bagi sesi I 2023/2024, Taklimat Pembinaan Item Penilaian telah diadakan pada 26 Januari 2023 bagi memberi latihan untuk menggubal item berkualiti, peraturan pemarkahan dan rubrik yang tepat. Walaubagaimanapun, rubrik akan diselaraskan dan ditambah baik pada sesi II 2023/2024. Bagi sesi I 2023/2024, taklimat ringkas bagi penyediaan RMS dan course outline telah diadakan pada 20 Januari 2023 dan format RMS juga telah disediakan seperti di Lampiran. Contoh penulisan refleksi adalah seperti di lampiran 1 Walaubagaimanapun, bagi sesi II 2023/2024, taklimat bagi penyediaan RMS akan dilaksanakan. 6 8.7 Untuk setiap ketakuran yang dilaporkan atau diterima, tindakan mengikut klausa 8.7 dan 10.1 perlu lebih jelas dan memenuhi. PIC: AUDIT DALAMAN Rujukan klausa 8.7 : Kawalan output pendidikan yang tidak akur 10.1 : Ketakakuran dan tindakan pembetulan. -Bagi setiap penemuan ketaakuran yg melibatkan klausa 8.7 dan 10.1, pemilik proses yang terlibat perlu membuat tindakan yang spesifik dan jelas sehinggalah sesuatu ketakakuran itu boleh dihapuskan atau ditutup (tindakan beserta bukti). Hal ini akan memudahkan proses audit dalaman atau luaran dan membantu organisasi membuat penambahbaikan SPK. 4 2
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 Disediakan oleh: Nor Akashah binti Kassim Nurrul Hasanah binti Md Teni Setiausaha Disemak oleh: Ahmad Tajudin bin Mustaffa Timbalan Pengarah Disahkan oleh: Rosli bin Zainuddin Pengarah Pembentangan laporan pencapaian disahkan oleh pihak pengurusan dengan sedikit penambahbaikan untuk tindakan beberapa pemegang dokumen: 1.Graf Perbandingan daripada tahun 2022 dan 2023. 2.Promosi akan diselaraskan mengikut kesesuaian kedua-dua program. Penambahbaikan: (Isu dalaman) Melalui pengiktirafan dan pencapaian yang diterima, Politeknik METrO Kuantan berpotensi terus cemerlang seiring dengan visinya untuk menjadi peneraju TVET yang unggul: Penyedia latihan halal dan sekolah latihan pengendali makanan kepada komuniti tempatan di sekitar Kuantan. 1. Sebagai HRDCorp Claimable (Kementerian Sumber Manusia) dapat menyediakan kemahiran (reskilling & upskilling) kepada pekerja industri dan seterusnya menjana wang amanah. 2. Peluang (Isu luaran) Penutup Laporan maklumbalas ini dibentang dan direkodkan untuk makluman dan dipertimbangkan untuk kelulusan Mesyuarat KSP bagi tahun 2023 seterusnya boleh menjadi landasan penambahbaikan untuk Politeknik METrO Kuantan untuk tahun seterusnya. 4 3
LAPORAN KAJIAN SEMULA PENGURUSAN 2023 Lampiran 1 4 4
POLITEKNIK METrO KUANTAN