ilovepdf_merged

"เสยี งสะท้อนจากคนขา้ งหอ้ งของฝ่ายเทคโนโลยสี ารสนเทศและสื่อการศกึ ษา"

คนท่ี 1
1. อยากให้มีการออกไปศึกษาดูงาน ในหอสมุด ของมหาวิทยาลัยอื่น ดูระบบการทำงานของเขา จำนวนคนท่ี
ทำงาน นำมาประเมนิ เทยี บกบั ของกำแพงแสน ทง้ั น้ี ขอเปน็ หอสมุดท่มี สี เกลใหญ่กว่าของกำแพงแสน
2. ทดสอบความรู้ความสามารถ ทางคอมพิวเตอร์เบื้องต้น เพ่ือประเมิน ความถนดั ความสามารถ ให้พร้อมสำหรับ
การเป็น ห้องสมุด 5G
3. ใช้ความรู้สึกร่วมในการทำงาน มากกว่าการบังคับ อย่างที่รู้กันว่า การบังคับจะได้แค่งาน แต่การทำงานที่ใช้ใจ
จะไดท้ ้ังคณุ ภาพของงาน และหวั ใจ
4. ทุกคน มีค่าเท่ากัน ไม่เกี่ยวที่ฐานะครอบครัว อายุงาน ประสบการณ์ ฐานเงินเดือน...มีเป้าหมายเดียว คือ
ความสำเร็จของสำนักหอสมุด ทุกงาน ทุกกิจกรรม ทุกคนในส่วนงานถ้าไม่ติดภารกิจ ต้องลงมาช่วยกันทำ
กจิ กรรมนัน้ (หากจะตอ้ งตดิ ภารกจิ อ่ืนจริงๆถงึ จะสามารถไม่เข้าร่วมได้)
5. เวลาสว่ นตวั คือสว่ นตัว เวลางาน คือเวลางาน ไม่ทำกิจกรรมสว่ นตัวในเวลางาน และเช่นกนั ไมท่ ำงาน ในเวลาที่
ตอ้ งเปน็ ส่วนตวั
6. เปดิ โอกาส ให้ประเมนิ จากล่างขึน้ บน มใิ ชบ่ นลงล่างแต่เพียงอยา่ งเดียว หลายต่อหลายคร้ัง ผ้มู อี ำนาจ
ในมือ ใช้อำนาจในทางที่มิชอบ เอาความพึงพอใจ ความสะใจ ของตัวเองเข้าว่า นั่นมิใช่การทำงานที่ดีของ
ผูบ้ รหิ าร
7. สามารถสลับสับเปลี่ยนหมุนเวียนกันได้ จะอ้างแต่ว่าไม่เคย ไม่ทำ ทำไม่ได้ แล้วหนีงานไม่ถูกต้อง ตำแหน่ง
เดียวกัน ต้องสามรถโยกย้ายสลับท่ีกันได้ เฉกเช่นการกินอาหาร เราไม่สามารถกินข้าวไข่เจียวตลอดทั้งเดือนได้
เรายังตอ้ งเปลยี่ น เมอ่ื รสชาติมันจำเจ คนก็เชน่ เดยี วกนั
8. จติ สาธารณะ อนั น้สี ำคญั มากเพราะเทา่ ที่เห็น ทกุ คนล้วนเห็นแก่ตัว เห็นแกป่ ระโยชน์พวกพ้อง ไมใ่ ช่งานฉัน ฉัน
ไม่ทำ ทง้ั ทบี่ างทแี คง่ านงา่ ยๆ อยา่ งเปิดสวิตช์ไฟ เปิดจอโทรทัศน์ รีโมตเดยี ว กดปุม่ เดียว ใชเ้ วลาไม่ถงึ นาที ยงั ไม่
คดิ จะทำ
9. เรียนรู้งานของเพื่อนร่วมงานไว้ เพื่อคอยช่วยเหลือยามคับขัน ไม่มีคนหนึ่งอีกคนยังทำแทนได้ ถึงอาจจะไม่เก่ง
เท่ากัน แตถ่ า้ แค่ประคองใหผ้ ่านชว่ งวกิ ฤตไปจนกวา่ ตวั จรงิ จะเขา้ มารบั งานต่อ แบ่งเบาเขา วนั หนา้ เขาก็แบ่งเบา
เรา
10. ทุกคนคือเพือ่ น พี่ นอ้ ง ไม่ใชศ่ ตั รู ไม่ใชค่ ่แู ข่งขัน คดิ ดกี ับคนอ่นื เพ่ิมสมองดา้ นบวก ดีกว่าจ้องแต่หกั ล้างทำร้าย
กัน
11. ทำงานเหมือนกัน รับเงินเดือนเหมือนกัน เวลาเข้างานเลิกงานเหมือนกัน (8.30-16.30) ทุกอย่างยุติธรรม
ไมใ่ ชต่ งั้ กติกากันเอง
12. ลด ละ เลกิ การประจบสอพลอ การพูดจาโกหก แบบไรค้ วามระอาย ควรอบรมศีลธรรม จรยิ ธรรม ฝึกสมาธใิ ห้
เกิดสติ อย่างที่ทราบว่าสังคมทุกวันนี้ คนทำผิดไร้ความละอาย คนโกหกเป็นเรื่องปกติ คนใส่ร้ายป้ายสีเพื่อ
ผลประโยชนข์ องกลมุ่ กอ้ นของตน นอ้ ยคนทจ่ี ะทำเพ่ือส่วนรวม
13. ค่าตอบแทนพิเศษ ควรต้องมี ให้เลือกถามที่สมัครใจ ถ้ามีการปฏิบัติหน้าที่เกินเวลา บางคนอาจอยาก ได้เงิน
แต่กับบางคนไมอ่ ยากไดเ้ งิน พวกเขาอยากกลบั ไปมีเวลาสว่ นตวั

คนที่ 2
1. อยากให้ไปเข้าอบรม แตใ่ หค้ นในสำนกั โหวตกนั วา่ อยากใหฝ้ า่ ยเทคโนฯพฒั นาไปทางดา้ นไหน โดยเลือกมาฝ่าย
ละเร่ืองเป็นต้นแล้วก็ส่งคนของฝา่ ยเทคโนฯทีเ่ หมาะสมไป
2. อยากใหม้ วี ันเทคโนฯ ใหค้ นแต่ละฝา่ ยเล่าเทคโนโลยีทนี่ า่ สนใจมาฝ่ายละเร่ือง เพ่ือให้เกิดไอเดยี ใหฝ้ า่ ยเทคโนฯ
พฒั นาตอ่ ยอดได้
3. อยากให้มเี จ้าหน้าท่ตี รวจสอบความเรียบรอ้ ยและอัพเดทให้อยเู่ สมอๆ 3 เดือนครง้ั แต่ไมใ่ ช่เสร็จในวนั เดยี ว คอ่ ย
อพั ไปทลี ะฝา่ ยก็ได้
4. มุมความในใจ อยากไดอ้ ะไรบอกพี่ หรอื แสกนความในใจ อยากไดอ้ ะไรบอกพี่ ให้นอ้ งบอกมาว่าอยากได้อะไร
ใหม่ๆ
5.อยากให้ทกุ คนชว่ ยเหลอื กนั พัฒนาไปข้างหน้าไม่ท้ิงใครวะขา้ งหลัง

คนที่ 3

1. พฒั นาบรกิ ารตา่ ง ๆ ให้ใช้บรกิ ารผา่ นแอพลเิ คช่ันและสามารถใช้งานผ่านสมาร์ทโฟนได้ เปรียบเสมอื นทำได้
ทุกที่ ทกุ เวลา

2. ปรับปรุงเครื่องคอมพวิ เตอรส์ ำหรับสืบค้นหาหนังสือให้สามารถใช้งานได้ เปดิ ปดิ เครือ่ งได้ทุกเคร่ือง ทุกชั้น ทุก
อาคารทีใ่ ห้บริการ

3. เมื่อมกี ารลา้ งเครอื่ งหรือลงโปรแกรมใหม่ ขอให้ลงโปรแกรมพ้นื ฐานทตี่ อ้ งใช้ทำงานให้ครบ ใหใ้ ช้งานได้ ติดต้งั
เครือ่ งปริ้นพร้อมแชรเ์ คร่อื งปริ้น

4. เม่อื จะ Work From Home เมอื่ ใด แตส่ ำนักยงั มเี จา้ หน้าทม่ี าทำงาน ไม่ได้ปดิ ทำการ ขอใหจ้ ดั เจ้าหน้าท่ี
คอมพิวเตอรม์ าอยา่ งนอ้ ย 1 คน เน่อื งจากเวลาโปรแกรมการทำงานเขา้ ไมไ่ ด้ อนิ เตอร์เนต็ รม่ จะไดม้ ีเจา้ หน้าที่
คอยแก้ปัญหา5. ถ่ายทอดความร้เู ร่อื งเทคโนโลยีโปรแกรมง่าย ๆ ให้บคุ ลากรมีความรู้และทำได้

คนที่ 4
1. เจา้ หนา้ ทพี่ ฒั นาความรู้ ความสามารถใฝ่เรียนรแู้ บบสรา้ งสรรค์ และทันสมัย
2. หมนั่ ดแู ล และตรวจสอบบำรงุ รักษาอปุ กรณ์ให้สามารถอยใู่ นสภาพพร้อมใช้งาน ใหแ้ ก่เจ้าหน้าทีแ่ ละสมาชกิ
หอ้ งสมดุ
3. เจา้ หน้าท่ีควรมคี วามกระตอื รือรน้ ในการแก้ปญั หาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศอยา่ งรวดเร็วให้ทนั ต่อการ
ใชง้ าน
4.สนับสนนุ งานดา้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ เพอ่ื ช่วยในการปฏิบตั ิงานการจดั กจิ กรรมส่งเสรมิ ความร้รู ่วมกับ
ฝา่ ยอนื่
5.ควรมีบริการฝีกอบรม และใหค้ วามรู้เบ้อื งต้นด้านคอมพวิ เตอร์ทีเ่ กย่ี วข้องกับผู้ใช้งาน

คนท่ี 5
1. พฒั นาระบบต่าง ๆ ทเ่ี ป็นเทคโนโลยีสารสนเทศให้ตอบโจทย์ในหลายๆเร่ืองท่ตี อ้ งนำไปใชใ้ หเ้ กดิ ประโยชน์ต่อ
บุคลากรผู้ปฏบิ ัติงาน และสำหรับผ้ใู ช้บรกิ าร
2. ควรปรบั ปรงุ เทคโนโลยีสารสนเทศใหท้ นั สมยั มคี วามหลากหลายมากกว่าท่เี ป็นปัจจบุ นั น้ี เหมือนฝ่าย
เทคโนโลยีนงิ่ ๆ เกินไป น่าจะเป็นฝ่ายท่ีมภี ารกจิ หลกั ท่ีเชิดหน้าชตู าดา้ นเทคโนโลยใี ห้กับสำนักได้
3. ควรเขยี นโปรแกรมสำหรบั การปฏบิ ตั ิงานใหก้ ับบุลากรทุกตำแหน่งวิชาชีพ เพ่อื ไว้เก็บขอ้ มูลการทำงานของแต่
ละคนตามความตอ้ งกร
4. การถ่ายภาพตามสถานทีต่ า่ ง ๆ ทงั้ ภายในและภายนอกสำนักฯ ควรไปเก็บภาพให้ครบถว้ นในบางงานควรจะ
มขี ้อมูลการรบั รูข้ องงานตา่ ง ๆ ไดเ้ องบ้างโดยไมต่ อ้ งมกี ารบอกหรือรอ้ งขอ
5. บุคลากรในฝา่ ยควรมคี วามกระตือรอื ร้นและใสใ่ จในงานให้มากกวา่ นี้
6. ควรถา่ ยทอดความร้ดู ้านเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรบั การปฏบิ ตั งิ านให้กบั บคุ ลากร
7. ควรจัดเกบ็ เครื่องมอื เครื่องใช้ อปุ กรณต์ ่างๆ ของฝ่ายใหเ้ ปน็ ระบบ ระเบยี บ และมีความปลอดภัยในทรพั ย์สิน
8. ควรศกึ ษาและรกั ษาจรรยาบรรณในวิชาชพี ของตนเองอยเู่ สมอ
9. ควรจะจัดทำคมู่ ือการใชง้ านของอปุ กรณต์ ่าง ๆ ทีส่ ำคัญๆของฝา่ ยเทคโนโลยีสารสนเทศฯ เพอ่ื ใหผ้ อู้ ่ืนสามารถ
ทำงานแทนกนั ได้
10.ควรดแู ล ตรวจสอบ และบำรงุ รกั ษาอุปกรณเ์ ทคโนโลยีสารสนเทศ เชน่ คอมพวิ เตอร์ และอุปกรณ์ อน่ื ๆ อยู่
เสมอ

คนที่ 6
1. มอบหมายและการกำกับติดตามการทำงานของกลุ่มงานเทคโนโลยฯี ใหช้ ดั เจน

2. พฒั นาระบบเทคโนโลยที ่ชี ว่ ยในการทำงานของบุคลากรแตล่ ะฝ่ายตามความเหมาะสม

3. จัดหาหลักสูตรดา้ นเทคโนโลยีทีเ่ กย่ี วขอ้ งกับการปฏบิ ตั งิ านของบคุ ลากรห้องสมุด สามารถนำมาใชง้ าน หรือ

พัฒนางานของบคุ ลากรทสี่ นใจ ผา่ นระบบออนไลน์

4. ใหม้ ีการทำงานร่วมกันของกล่มุ งานเทคโนฯ สามารถทำงานทดแทนกนั ได้ ในสายงานวิชาชพี เดียวกนั

5. จัดทำคลินิคไอทีสำหรับแนะนำเทคนิคและการแก้ไขปญั หาเก่ยี วกบั ระบบไอที ท่ีเก่ียวขอ้ งกบั งานห้องสมดุ และ

งานอืน่ ทเี่ กย่ี วขอ้ งใหบ้ คุ ลากรท่ีปฏิบัตหิ นา้ ท่ีอยูบ่ ้านสามารถแก้ปัญหาไดเ้ อง

5. มกี ารถา่ ยทอดและแลกเปล่ียนเรียนรรู้ ว่ มงานของงานเทคโนฯ และเทคนิคง่ายๆ ใหก้ ับบุคลาดรกลุม่ งานอน่ื ใน
การปฏบิ ตั งิ านเบ้ืองตน้

7. จัดหาโปรแกรมฟรีแวร์ มาช่วยในการทำงาน เพ่ือลดต้นทนุ ค่าใชจ้ ่าย
8. พยายามปรบั ปรุงเคร่อื งมอื อปุ กรณ์ที่มีอย่อู ยา่ งจำกัดก่อนการจดั ซื้อใหม่
9. ประสานงานกบั หนว่ ยงานทเี่ กยี่ วข้อง เพอ่ื แลกเปลยี่ นประสบการณ์ และการใช้เทคโนโลยรี ว่ มกัน
10. จัดทำแผนการทำงานดา้ นไอที ให้ชัดเจน ท้งั ด้านการบำรุงรกั ษาอุปกรณฮ์ าร์ดแวร์ และซอฟแวร์ และ

ผู้รับผดิ ชอบ

คนที่ 7
1. อยากเหน็ การทำงานกนั ดว้ ยความสามคั คี
2. อยากเห็นการบรหิ ารงานตรงเคาน์เตอรท์ างเขา้ ออกใหช้ ดั เจนกวา่ นี้
3. เวลามีประกาศตา่ งๆอยากใหม้ สี ีสันสะดดุ ตา
4. อยากให้มีกาอัพเดทข้อมลู ขา่ วสารที่ทนั สมยั
5. อยากเหน็ โปรแกรมในการเข้าออกของนสิ ติ ท่ที นั สมยั

คนที่ 8
1. เป็นผ้นู ำด้านไอทีในวทิ ยาเขต เพอื่ ชว่ ยสนบั สนนุ การเรียนการสอนออนไลน์
2. พัฒนาsoftwareสำหรับจัดเกบ็ dataที่ชว่ ยสนับสนุนการเรยี นการสอน
3. บุคลากรสามารถใหค้ ำปรกึ ษาและแนะนำการใชเ้ ทคโนโลยีใหท้ นั ยคุ ปัจจบุ นั
4. สำรวจอุปกรณค์ อมพวิ เตอรแ์ ละsoftware ให้อยใู่ นสภาพใช้งานไดแ้ ละอัพเดทตลอด
5. ประชาสัมพนั ธ์ สร้างสื่อให้ทันสมัยและเหมาะสมกับสถานการณ์

คนที่ 9
1. อยากเหน็ ความเปลย่ี นแปลงจากรปู แบบเวบ็ ไซด์ ทนั สมยั เน้นข้อมลู สารสนเทศ ถูกต้อง กระชับ มีความทันยคุ
2. เป็นทีช่ อบพอใจของน้องนิสิตรุน่ ใหม่ๆ และเป็นสอ่ื สนบั สนุน เผยแพรข่ ้อมลู ประกาศ ท่ถี กู ตอ้ ง ใชง้ านได้จรงิ
3. อยากเหน็ ระบบรูปแบบใหมท่ ี่ทันสมัย ตอบโจทยค์ วามต้องการไดจ้ รงิ ยกตัวอยา่ งเชน่ ระบบการจอง
ทรพั ยากรสารสนเทศรปู แบบใหม่ๆ
4. อยากให้ ฝ่ายเทคโนฯ มีส่ือท่อี อกแบบได้ดี ทนั สมัย ทนั ความนกึ คดิ ของเยาวชนรนุ่ ใหม่ซงึ่ เป็นผู้ใช้งานหลักของ
สำนักหอสมุด มีรูปแบบท่ีดึงดูดใจ เชิญชวนผู้เขา้ มาใช้งานหรอื นำเสนอตัวตนของสำนักหอสมดุ ไดด้ ี และเปน็
ทีจ่ ดจำ
5. อยากให้ จดหมายขา่ วประชาสมั พนั ธ์ ของสำนกั กลับมาอกี คร้ัง เพอ่ื บันทกึ ข้อมูลในแตล่ ะชว่ งเวลา ท้ังเป็นการ
นำเสนอข่าวสารจากภายในสภู่ ายนอกอยา่ งเปน็ ทางการ
6. อยากให้ฝ่ายเทคโนฯ มกี ารรกั ษาส่งิ ท่ดี ี แกไ้ ขสงิ่ ท่แี ย่ พัฒนาทักษะความรู้ ความเข้าใจในงาน เพ่อื องคก์ ร

คนที่ 10
1. พัฒนาหน้าเวบ็ ไซต์
2. เสริมเติมแต่งจอ ledประชาสัมพนั ธ์
3. พฒั นาเทคโนฯทางเขา้ ออกใหเ้ สถียร
4. เสาะหาเทคโนฯใหมๆ่ ด้านสารสนเทศ
5. ตรวจสอบระบบสารสนเทศทีม่ ีให้ใช้งานไดอ้ ยา่ งมปี ระสิทธิภาพ

คนท่ี11
1. อยากเหน็ เวบ็ หอ้ งสมุด DIGITAL LIBRARY เวบ็ หอ้ งสมดุ เสมอื นบนโลกออนไลน์ เปน็ ชอ่ งทางให้บริการ มี
ระบบการใหบ้ ริการเสมอื นจริง เก็บสถติ ิการเข้าใช้ได้ ง่ายตอ่ การใชง้ าน รปู ลักษณท์ นั สมยั สวยงาม
2. อยากเห็นการปรับปรุงภมู ทิ ศั น์ทางกายภาพ เพยี บพรอ้ มดว้ ยเทคโนโลยเี พอื่ ใหบ้ ริการ
3. อยากเหน็ ระบบสารสนเทศทีม่ ีประสทิ ธภิ าพตา่ งๆทใ่ี ห้บรกิ าร เชน่ ระบบจองหอ้ ง ระบบแจ้งซ่อม ระบบต่างๆ
อำนวยความสะดวกผู้เข้าใช้บริการ อำนวยความสะดวก เจา้ หน้าทที่ ำงาน
4.อยากเห็นส่ือประชาสัมพันธ์ทกุ ประเภทมีความทนั สมัย มีแพทเทนิ เปน็ เอกลักษณ์ของสำนักหอสมุด
กำแพงแสน
5.อยากให้จดั โครงการส่งเสริมดา้ น IT เช่น จัดอบรม IT ออนไลน์ สร้างคอนเทนต์ออนไลนใ์ นแบบฉบับของ
สำนักหอสมุด กำแพงแสน เพือ่ เผยแพร่

คนที่ 12
1. อยากเหน็ เว็บใหมข่ องสำนักหอสมดุ กำแพงแสนท่ีสวย ทันสมยั ข้อมูลถกู ต้อง ครบถว้ นและเปน็ ข้อมลู ปจั จบุ นั .
2. อยากเหน็ โปแกรมใหมๆ่ ทน่ี ำมาใชใ้ นสำนักหอสมดุ กำแพงแสน.
3. อยากเห็นการออกแบบโปสเตอรส์ วยๆ
4. อยากเหน็ VDO อลังการ.
5. อยากการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งหวั หนา้ ฝา่ ยเทคโนเปน็ บคุ ลากรรุน่ ใหม.่ ทม่ี ีความรบั ผิดชอบต่อหนา้ ที่ของตนเอง
6. อยากเห็นจดหมายขา่ วประชาสมั พันธ์ของสำนักหอสมุดกำแพงแสน

คนที่ 13
1. ช่วยฝึกอบรมการใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศแกผ่ ปู้ ฏิบัตงิ านใหส้ ามารถใช้เทคโนโลยสี ารสนเทศไดอ้ ย่างมี
ประสทิ ธิภาพ
2. ชว่ ยแก้ไขปัญหาทเี่ กดิ จากเครื่องคอมพิวเตอร์ เพ่ือใหบ้ ุคลากรใช้เคร่ืองคอมพิวเตอร์ ในการปฏิบัติงาน และ
ให้บรกิ ารไดอ้ ย่างมปี ระสทิ ธิภาพ
3. ชว่ ยแก้ไขปญั หาทเ่ี กิดจากโปรแกรม เพือ่ ให้บุคลากรการปฏิบัติงาน และให้บรกิ ารไดอ้ ย่างมีประสทิ ธภิ าพ
4. ชว่ ยแก้ไขปัญหาท่ีเกิดจากเครือขา่ ย เพอื่ ให้ใหบ้ รกิ ารไดอ้ ยา่ งรวดเร็ว
5. เป็นผใู้ ห้คำปรึกษาดา้ นเทคโนโลยแี กบ่ ุคลากร

คนท่ี 14
1. มีห้องคาราโอเกะและหอ้ งเธยี เตอร์ท่ีดทู นั สมยั และเปน็ สดั ส่วนมากกวา่ น้ี
2. มกี ารบรกิ ารสือ่ อิเล็คทรอนคิ เชน่ โน๊ดบุค ไอแพด ไว้ให้บริการโดยมกี ารจัดโซนไวใ้ หผ้ ู้ใช้
3. เคร่อื งสบื ค้นข้อมูลควรทนั สมัย และมบี ริการทกุ ชน้ั
4. การบริการแก่บุคลากรด้วยกันบางทีอาจมคี วามลา่ ชา้ ไปบา้ ง ซงึ่ บางทีบางเรอื่ งก็ตอ้ งเรง่ ดว่ น
5. เครื่องมอื ในการปฏิบัตงิ านของฝา่ ยเทคโนฯ ท่จี ะมาสนับสนุนในงานของฝา่ ยต่างๆดูไมพ่ ร้อมใช้งาน
เพราะบางที ไมส่ ามารถตอบสนองในการรอ้ งขอได้

คนท่ี 15
1. ระบบสารสนเทศทีท่ ันสมยั
2. พัฒนาปรบั ปรุงเวบ็ ไซตข์ องสำนักใหม้ รี ูปแบบใชง้ านง่ายและสวยงามตามยุค
3. พฒั นา นวตั กรรม ดา้ นเทคโนโลยี ให้สอดรับการบริการทกุ รูปแบบ
4. พฒั นาปรับปรุงเคานเ์ ตอร์และรปู แบบการให้บรกิ ารสอ่ื ทุกรูปแบบ
5. พัฒนาบุคลากรใหท้ ันเทคโนโลยใี หม่ ๆ เสมอ เพ่อื นำมาพฒั นาเทคโนโลยีของสำนัก

คนท่ี 16
1. ผทู้ ่จี ะตอ้ งมากำกบั ดแู ลฝ่ายเทคโนฯ ควรเขา้ ใจบทบาทหน้าทีข่ องงานเทคโนโลยสี ารสนเทศกับงานห้องสมุด
จะได้สามารถวางแผนพฒั นาทตี่ รงจุด และสามารถควบคมุ กำหนดหน้าที่ ความรบั ผิดชอบใหก้ ับบุคลากร
ภายในฝา่ ยให้สามารถสร้างสรรค์งานดา้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศในบทบาทของหอ้ งสมดุ ได้อยา่ ง ตรงจุด
2. ควรมีแผนการบำรงุ รกั ษาเครือ่ งคอมพิวเตอร์ อปุ กรณโ์ สตฯ ของสำนกั ฯ ท้งั ในส่วนของงานบริการและของ
บคุ ลากรเปน็ ประจำทกุ เดอื น ไมต่ ้องรอใหม้ กี ารแจ้งให้ลงไปซ่อมเคร่ืองอยา่ งทดี่ ำเนนิ การกันในปจั จบุ ัน
3. การให้บรกิ าร ณ จดุ บริการของฝ่ายเทคโนฯ ควรมีมาตรฐานเดียวกัน และเวลาจะปดิ บรกิ ารควรมีการแจง้
ลว่ งหน้า และถา้ ไม่จำเปน็ ถา้ สำนกั ฯ ไม่ไดป้ ดิ ใหบ้ รกิ าร กไ็ ม่ควรปิดบรกิ าร เพราะแคว่ ันน้นั บุคลากรไม่พอ ควร
จะหาวิธกี ารอืน่ มากกวา่ การปดิ บรกิ าร
4. บคุ ลากรท่ใี ห้บริการควรมีจติ บริการ ใช้คำพูดท่ีเหมาะสมกับผู้รบั บรกิ าร
5. การขอใช้บริการเคร่อื งคอมพิวเตอรเ์ พ่ือการอบรมต่าง ๆ ควรมกี ารตรวจสอบคอมพิวเตอร์ รวมถึงการลง
โปรแกรมใหค้ รบถ้วนตามความต้องการกับผูข้ อรบั บรกิ าร และควรเป็นฝ่ายประสานงานกบั ผ้ขู อรบั บริการเม่อื
ไดร้ ับเร่ือง ไม่ตอ้ งรอให้ผู้ขอเปน็ ผตู้ ิดตอ่ มากอ่ น แมผ้ ขู้ อจะเปน็ บคุ ลากรของสำนักฯ กต็ าม เพราะเราเป็นผใู้ หร้ ิ
การเราควรจะแสดงความกระตือรือร้น ในการให้บรกิ าร
6. ควรมีการสร้างบรรยากาศในการทำงานที่ดี สร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างเพื่อนร่วมงาน ให้เกียรติซึ่งกันและ
กันมีมารยาทในการอยู่ร่วมกับผู้อ่ืน เช่นไม่ส่งเสียงดังรบกวนเพื่อนร่วมห้องที่ต้องใช้พื้นที่ในการทำงานร่วมกัน
เป็นตน้
7. ควรหลกี เลีย่ งการวา่ ร้ายเพื่อนลับหลัง หากคดิ ว่าเพอ่ื นทำไมถ่ กู ตอ้ ง ไมเ่ หมาะสม และคิดว่าถ้ามกี ารปรบั จะ
8. กอ่ ใหเ้ กิดประโยชน์ต่อส่วนรวม ควรพูดกันซึ่งหนา้ ในเชงิ สรา้ งสรรค์ ดกี ว่า วา่ กนั ลบั หลัง เพราะไมเ่ กดิ
ประโยชน์ มีแตจ่ ะทำใหเ้ กิดบรรยากาศที่ไมด่ ี
9. ควรร่วมกนั พัฒนางาน ชว่ ยกันทำงาน ไมเ่ ลอื กพวกใคร พวกมัน เมือ่ เปน็ งานของฝ่ายควรมนี ้ำใจช่วยเหลอื กนั
10. ควรศกึ ษาหรอื หาแนวทางในการพฒั นางานดา้ นเทคโนโลยี มกี ารนำเทคโนโลยสี มัยใหม่มาใช้ให้เกิดประโยชน์
กบั งานห้องสมุด อาจจะดูตัวอยา่ งจากกผลงานของหอ้ งสมุดอื่นในการนำเสนอผลงานในการประชุมวิชาการ
PULINET
11. ควรใช้อปุ กรณ์ต่างๆ ดว้ ยความระมัดระวงั เสมอื นเป็นของของตนเอง มกี ารบำรุงรักษาอย่างถูกวธิ ี อุปกรณ์
บางอยา่ งไมค่ วรใชง้ านหลายมือ ผู้ใชค้ วรมีทักษะ ควรได้รบั การใหค้ วามรใู้ นการใช้งาน การบำรุงรักษาที่ถกู
วธิ ี เพ่อื ใหอ้ ายุการใช้งานของอปุ กรณ์ตา่ ง ๆ ยาวนานยิ่งขนึ้
12. ส่อื ประชาสมั พนั ธต์ ่าง ๆ ทม่ี ี ควรวางแผนการสื่อสารประชาสมั พันธ์ ให้เกิดความตอ่ เนอ่ื ง เป็นปจั จบุ ัน

13. ชัดเจน ข่าว/เรื่องราวเก่า ๆ ควรนำออกเมื่อพ้นกำหนดเวลา โดยเฉพาะระยะเวลาการเปิดบริการ เพื่อ
ป้องกนั การสับสนของข้อมูล

14. ในการปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับบุคคลอื่นทั้งภายในฝ่าย หรือภายนอก หากไม่เข้าใจกระบวนการทำงาน หรือมี
ข้อสงสัย ควรถามจากผ้รู ับผิดชอบในตำแหน่งน้ันโดยตรง ไม่ควรคิดเอง หรือ พูดกันในกลมุ่ โดยไม่เข้าใจเร่ือง
ท่ีถูกตอ้ งเพราะอาจก่อใหเ้ กดิ ความเขา้ ใจผดิ ปฏบิ ตั ผิ ิด

คนที่ 17
1. พัฒนาเว็บไซต์ของสำนกั หอสมุด ให้นา่ สนใจและทนั สมัย
2. อยากใหม้ ีการตรวจสอบ เช็ค อพั เดทขอ้ มูล อพั เดทโปรแกรมคอมพวิ เตอร์ ของเจา้ หนา้ ท่ี เป็นประจำทุกเดือน
ถา้ เครอื่ งมีปัญหา ล่าช้า จะได้มีการแกไ้ ขไดท้ นั ท่วงที
4. อยากใหร้ ะบใุ ห้ชัดเจนอกี คร้งั ถ้าเครอ่ื งมีปญั หา ควรแจง้ ใครเพือ่ มาแก้ไขปัญหาในเบอื้ งตน้ รวมท้งั เคร่อื งปร๊ิน
ดว้ ย
5. เนื่องจากตอนนี้ เปน็ สถานการณ์การระบาดของโควดิ 19 การใช้การเรียนรู้ ทางออนไลน์เปน็ สงิ่ ทีจ่ ำเป็นและ
สำคัญมาก ถ้าเป็นไปได้อยากให้มีการหาข้อมลู หรอื แนวทางที่เกี่ยวกับการให้ความรู้ในทกุ ๆเรือ่ ง ผ่านช่องทาง
ออนไลน์ให้มากขึ้น เพราะคิดว่าเราคงอยู่กันแบบนี้ไปอีกนาน ช่องทางการแนะนำหรือโปรแกรมต่างๆให้กับ
ผใู้ ช้บริการทางออนไลน์นา่ จะเพ่มิ มากขน้ึ
6. ถ้ามีการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไข การทำงานที่เกี่ยวข้องกับฝ่ายอื่น อยากให้แจ้งให้ทราบจะได้เข้าใจตรงกัน
อยา่ งเช่น ตรงทางเขา้ ออก

คนที่ 18
1. ตอ้ งรกั และสามคั คกี ันในฝ่ายเพอ่ื ทำงานไปในทิศทางเดี่ยวกัน ไม่ใส่รา้ ยกนั
2. สร้างความจริงใจในการทำงาน พูดคุยต่อหนา้ อย่างไร พอหันหลงั แลว้ กต็ ้องไม่วา่ กัน ไม่กลนั่ แกลง้ กัน
3. แสดงการทำงานที่โปร่งใส ไม่ต้องว่าคนอืน่ วา่ ไม่โปร่งใส รจู้ ักการทำความเข้าเกีย่ วกบั ระเบียบตา่ งๆ ใหม้ ากข้ึน
4. ดูแลรกั ษาอปุ กรณ์ เคร่อื งมือ ต่างๆ ใหเ้ รียบร้อย เสมือนวา่ ของสิ่งนัน้ ตอ้ งใชง้ านได้นานๆ ไมใ่ ชเ่ สียแลว้ ซ้อื ให้
ใหม่ตลอดเวลา
6. สร้างวัฒนธรรมการทำงานแบบรว่ มด้วยชว่ ยกัน แต่ต้องเปน็ ไปตามสายการบงั คบั บัญชา

คนท่ี 19
1. นำเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาใช้ในห้องสมุดให้มาก ไม่ว่าจะเป็นด้านสื่อต่าง ๆ เพื่อให้ทันกับวิถีชีวิตใหม่ในยุค

ปจั จุบนั
2. ให้บริการดี เปน็ กนั เองแกผ่ ทู้ มี่ าติดต่อทง้ั ภายในและภายนอก
3. มีการประชาสมั พนั ธ์เกยี่ วกับองค์การหรอื อัพเดทข่างสารใหม่ ๆ ใหท้ นั ต่อเหตกุ ารณ์
4. จัดพน้ื ท่ใี ห้บรกิ ารโซนเทคโนโลยใี หม้ ีความทันสมยั
5. หากบุคลากรมีปัญหาเกี่ยวกับการใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยี เจ้าหน้าที่ควรให้
คำปรึกษาหรือแนะนำการใช้งานเบอื้ งต้น และแกไ้ ขให้ทนั ตอ่ การใช้งาน

คนท่ี 20
1. เวลาท่ีซอฟตแ์ วร์ หรอื คอมพวิ เตอร์หรืออปุ กรณม์ ีปัญหา อยากให้ช่วยเข้ามาตรวจสอบใหร้ วดเรว็
2. ควรตรวจสอบซอฟต์แวรร์ ะบบต่างๆ ใหอ้ พั เดตหรือตดิ ต้งั ใหส้ มบรู ณแ์ ละพร้อมใชง้ านอยเู่ สมอ
3. ควรมีการให้คำแนะนำหากมโี ปรแกรมใหม่ๆ ในการช่วยให้การทำงานของบคุ ลากรสะดวกมากยงิ่ ขนึ้
4. ควรมกี ารจดั ให้มีการฝึกอบรมการใชง้ านโปรแกรมต่างๆ ใหบ้ ริการความรูด้ า้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศให้กบั
บคุ ลากร
5.ควรมีบริการรูปแบบใหม่ เพื่อให้ตอบโจทย์ผู้ใช้บริการมากยิ่งขึ้น เช่น พัฒนาระบบการเรียนการสอน ส่งเสริม
การเรยี นรดู้ ้วยตนเอง (e-learning online)

คนที่ 21
1. อยากเหน็ ห้องดูภาพยนตรท์ ีท่ นั สมัย
2. อยากเห็นเว็บไซต์ทีท่ ันสมยั ทนั ต่อเหตกุ ารณ์
3. อยากเห็นโปรแกรมทท่ี นั สมยั นำมาใชใ้ นสำนักหอสมุด
4. อยากเห็นจดหมายข่าวประชาสมั พันธข์ องสำนกั หอสมดุ
5. อยากเหน็ ห้องมินิเธยี ร์เตอรท์ ที่ นั สมยั

คนที่ 22
1. อยากเหน็ บคุ ลากรท่ีมคี วามเช่ยี วชาญเฉพาะด้านต่างๆ ปฏบิ ัติงานในหนา้ ท่หี ลักใหป้ ระสบความสำเรจ็
2. อยากเหน็ บคุ ลากรเทคโนฯจัดอบรมใหค้ วามรู้ แก่บคุ ลากรสำนักหอสมดุ ในเร่ืองงาน IT
3. อยากเหน็ การบรหิ ารจดั การในฝา่ ยเทคโนฯ และชว่ ยกนั ในทุก ๆ เรื่อง
4. อยากเหน็ บุคลากรเทคโนฯไดไ้ ปพฒั นาความรู้ใหม่ๆ อยเู่ สมอ
5. อยากเห็นระบบ หรือ นวัฒกรรมใหม่ ๆ เช่น ระบบห้องสมุดอัตโนมัติ ระบบหนังสืออีเล็กทรอ ระบบเก็บ
รูปภาพของสำนกั ฯ เป็นตน้

คนท่ี 23
1. ไมค่ วรรับประทานอาหารบริเวณเคาน์เตอร์ให้บริการ
2. ควรมกี ารประชาสมั พนั ธใ์ นกรณเี คานเ์ ตอรง์ ดบรกิ ารก่อนผ้ใู ชบ้ ริการจะขึน้ ไปช้นั 3 เช่นควรประชาสัมพนั ธ์
ตงั้ แตบ่ ันไดชน้ั 1
3. งานของฝา่ ยเทคโนฯ ท่ผี า่ นมานอ้ งๆ มีการคดิ และปรบั ปรุงพัฒนาขบวนการการทำงานใหม่ๆ มากมาย แต่ขาด
การนำภาพมานำเสนอประชาสัมพันธ์ให้น้องๆ นิสิตได้รับรู้ควรเปิดเผยประชาสัมพันธ์ให้ครอบคลุมทุกช่อง
ยกตัวอย่าง kpsติวเตอร์ ควรนำเสนอภาพใช่ช่วงที่ใช้ห้องประชุมจันทิภาที่มีนิสิตเข้าร่วม กับการสอนที่ไม่มี
นิสิตเข้าในชว่ งเกิดโรคโควิทประชาสัมพันธ์บริเวณด้านล่างในกรณีท่ีเราเปิดบริการแล้วให้นิสิตที่มาใหม่ได้รับรู้
หรืองานท่เี พ่ิมมาของฝ่ายมากมายท่ีทำให้นสิ ติ

4. ดหู นังควรยกเลกิ การเกบ็ ค่าบรกิ ารเปน็ การอำนวยความสะดวกให้นิสติ เพอ่ื เพิ่มจำนวยผเู้ ขา้ ใชบ้ รกิ ารแตต่ ้อง
ไปยกเลกิ ประกาศ

5. ควรจัดเจ้าหน้าที่ให้บริการทุกช่วงเวลา ไม่ควรให้นิสิตขึ้นไปแล้วลงมาถามเคาน์เตอร์ยืมคืนเพราะสุดท้าย
เคานเ์ ตอร์ยืมคนื กต็ ้องใหผ้ ู้ใช้ขนึ้ ไปรอเจา้ หน้าทชี่ ้ัน3เพราะเคาน์เตอร์ยืมคนื จะเป็นเพียงผู้ประสานเจ้าหน้าที่
ช้ัน 3 เทา่ นน้ั

6. ควรมบี คุ ลากรทจี่ ดั ทำประวัติ เคร่อื งมือ IT โดยนำรายละเอยี ดครุภัณฑท์ ่ีมอี ยใู่ นฐานข้อมลู ที่พัสดุมาทำ
7. ประวตั ไิ วเ้ มื่อนำไปใชห้ รอื เปล่ียนใหใ้ ครก็จะมปี ระวัติ เพราะเม่ือรายงานพัสดคุ งเหลือประจำปียังไงกต็ ้อง

แต่งตงั้ กรรมการของฝ่ายเทคโนฯเพราะเป็นผมู้ ีความรู้ เมอื่ ถึงเวลารายงานจะไดไ้ ม่ตอ้ งเดนิ ไปตามหา ใน
สมยั กอ่ นหัวหน้าคุณเพอื่ นแก้ว จัดทำเปน็ ระบบมอื ลงสมุดบญั ชีทกุ รายการเครือ่ งไหน จอไหนอย่กู บั ใครจะ
บอกได้หมด
8. ใหบ้ ริการคอมพวิ เตอร์แก่นสิ ติ โดยจดั โตะ๊ เว้นระยะห่างพร้อมทัง้ ยกเลิกคา่ บริการทก่ี ำหนดไวโ้ ดยยกเลกิ
9. ประกาศค่าธรรมเนียมการใชค้ าบริการคอมพิวเตอรช์ ว่ั โมงละ 10 บาท เปน็ กระต้นุ ให้นิสติ เข้าถึงงานบริการ
ที่ครบวงจร ให้ความรผู้ ่านIT ใหอ้ ปุ กรณใ์ นการประกอบการเรียน และอำนวยความสะดวกห้องใหบ้ รกิ าร
ต่างๆ ครบแลว้ คะในการดึงผ้ใู ช้ เข้ามาของฝ่ายเทคโนฯ
10. ตอ้ งมกี ารถ่ายทอดขบวนการทำงานตา่ งๆ ของฝ่ายใหค้ รบถ้วนใหก้ บั บคุ ลากรฝ่ายอน่ื ในการปฏิบัติงาน
11. แทนนอกเวลาเพราะมีหลายๆ อยา่ งท่ีน้องๆ ใหบ้ ริการเพ่มิ มา
12. ควรนำคอมพิวเตอรท์ ่มี ีอยู่มาสับเปลี่ยนกับคอมพิวเตอร์สืบค้นข้อมลู ใหด้ ูทันสมัยกวา่ เดิมท่ีให้บริการอยู่
13. ควรมีการตรวจเชค็ คอมพิวเตอรบ์ รกิ ารสืบค้นขอ้ มูลสำหรบั ผู้ใช้บรกิ ารใหใ้ ชง้ านได้ปกติทุกเช้าเพราะ
เจา้ หนา้ ที่จะเปิดก่อนขึน้ ชั้น3แต่เมอื่ เจ้าหน้าทเี่ ปดิ แลว้ ควรตรวจก่อนว่าใช้งานได้หรอื ไม่ไม่ควรให้เจ้าที่
ทา่ นอน่ื ไปติดวา่ เครื่องชำรดุ
15. ต้องมกี ารกำหนดหนา้ ที่ในภาระงานของฝ่าย ควรแจ้งให้ฝ่ายอนื่ ทราบเพื่อตดิ ต่อผสานงานไดโ้ ดยตรง
ช้นิ งานกจ็ ะสำเรจ็ ไดเ้ ร็วขึ้น เพราะฝา่ ยเทคโนฯ มีงานหลายอย่างคนหลายคนและมีลักษณะงานที่
คลา้ ยๆ กนั
16.สุดท้ายยังอย่างให้หน้าเว็บเรามีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบบ้าง นี่คืองานท้าทายของผู้ทำหน้าที่ เมื่อใครเปิด
หน้าเว็บเราคืองานท้าทายเหมือนเราเปิดหน้าเว็บคนอื่นเราก็จะร้องว่าโอ้โฮสวยจังแต่ก็เข้าใจคนทำ แต่
อยากไดโ้ อโฮจ้ ากเวบ็ เราบา้ ง

คนที่ 24
1. ขอเสนอให้ฝ่ายเทคโนฯ จัดกจิ กรรมแลกเปลยี่ นเรยี นรงู้ านบริการของฝ่ายเทคโฯ
เพอ่ื ให้ฝา่ ยอน่ื ช่วยปฏบิ ตั งิ านไดเ้ ตม็ ท่กี รณีท่ฝี า่ ยเทคโนฯ ติดราชการอน่ื รวมถงึ รองรับการหมนุ เวียนงานหาก
มีการรวมฝ่าย
2.ขอเสนอให้ฝา่ ยเทคโนฯ พฒั นาบคุ ลากรสำนักให้มคี วามรแู้ ละทกั ษะในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยการ
ฝกึ อบรมให้แก่บุคลากรในระดบั ต่าง ๆ เพื่อให้บุคลากรพึ่งตนเองได้
3. อยากเหน็ เว็บไซตข์ องสำนักหอสมดุ กำแพงแสนสวยงาม ทันสมยั ข้อมลู ถูกตอ้ ง ครบถว้ นและเป็นขอ้ มลู
ปัจจุบัน เมนตู า่ งๆ บนเว็บตอบสนองความตอ้ งการของผรู้ บั บรกิ ารมากกวา่ ประชาสัมพนั ธ์ขา่ วสาร

4.อยากเห็นเว็บไซตข์ องสำนกั หอสมุด กำแพงแสนเพมิ่ Live Chat ลงบนหน้าเว็บไซต์ เพอื่ ชว่ ยใหผ้ ทู้ ีเ่ ขา้ ชม
เว็บไซต์สามารถพูดคุยโต้ตอบ และสอบถามรายละเอียดต่าง ๆ กับทางสำนักหอสมุด กำแพงแสนได้ ซึ่ง Live
Chat ก็เป็นอีกช่องทางติดต่อสำคัญและเป็นที่นิยม ด้วยความง่ายในการใช้งาน สามารถถามตอบเสมือนการ
พดู คยุ ตอ่ หน้าได้ทันที อกี ท้ังยังสามารถทง้ิ ข้อความไว้เพ่ือใหเ้ จา้ หนา้ ท่ีติดต่อกลับไดด้ ้วย

5.อยากเห็นคลปิ VDO แนะนำสำนกั หอสมดุ แนะนำบริการ แนะนำการสบื ค้นสารสนเทศอพั บนเวบ็ ไซตข์ อง
สำนกั หอสมุด กำแพงแสนเพอ่ื อำนวยความสะดวกแก่ผรู้ บั บริการ

6. อยากเหน็ จดหมายข่าวประชาสมั พนั ธ์ของสำนักหอสมุด กำแพงแสน ท้งั ฉบับ print และออนไลน์
7. อยากเห็นการเตรยี มความพรอ้ มดา้ นการใช้งานอุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศใหด้ ำเนินงานไดอ้ ย่างเหมาะสม

รวมถงึ การตรวจสอบบำรุงรักษาอปุ กรณใ์ หส้ ามารถอยู่ในสภาพพร้อมใชง้ าน
8. อยากเหน็ การเตรยี มความพรอ้ มด้านทรพั ยากรสารสนเทศ Hardware, Software และระบบเครอื ข่ายภายใน

ใหแ้ ก่ผูใ้ ชง้ านและผู้รับบริการ
9. อยากเหน็ การวางแผนและพฒั นาระบบคอมพวิ เตอร์ โดยการศกึ ษาเทคโนโลยีใหม่ ๆ
10. อยากเหน็ การพัฒนาโปรแกรมคอมพวิ เตอร์ ทเ่ี กย่ี วข้องกบั การบริการ การพฒั นาและการบรหิ ารงาน

หอ้ งสมดุ
11. อยากเหน็ การพัฒนาฐานขอ้ มูลต่างๆ ข้ึนเพื่อใชป้ ระโยชนใ์ นการใหบ้ ริการสารสนเทศ
12. อยากเห็นบคุ ลากรทำงานด้านไอที ปฏบิ ตั งิ านอยา่ งเตม็ ที่ โดยไม่มีภาระงานอื่นรบกวนมากเกินไป
13. อยากให้ปรับปรงุ หอ้ งประชมุ ให้ทันสมยั โสตทศั นปู กรณพ์ ร้อมใช้งาน เครือ่ งปรับอากาศมอี ุณหภมู ทิ เ่ี หมาะสม
14. ขอเสนอใหก้ ลุ่ม Admin Fanpage จัดตารางเวรบริการตอบคำถามแกผ่ ูร้ บั บริการ เพ่อื ความเสมอภาคเทา่

เทยี มของผู้ปฏบิ ตั ิงาน
15. อยากเหน็ บุคลากรฝา่ ยเทคโนฯ ซ่อมบำรุงคอมพิวเตอรแ์ ละอปุ กรณ์ต่างๆ ดว้ ยตนเอง ไมต่ ้องพึ่งร้านซอ่ ม

คอมพวิ เตอร์
17. อยากเห็นเคานเ์ ตอรบ์ ริการของฝา่ ยเทคโนฯ ลงมาอยูร่ วมกันกบั เคานเ์ ตอร์ฝา่ ยบริการเพ่อื อำนวยความ

สะดวกแก่ผ้รู ับบริการ
18. อยากเห็นบคุ ลากรฝา่ ยเทคโนฯ ย้ายโต๊ะทำงานลงมาอยู่รวมกบั ฝ่ายบรกิ ารเพื่อให้สอดคลอ้ งกบั การรวม

เคานเ์ ตอร์
19. อยากเหน็ ฝ่ายเทคโนฯ นำเทคโนโลยีมาชว่ ยอำนวยความสะดวกในการทำงาน เชน่ เครอ่ื งจำหน่ายบัตร

อตั โนมัติ
20. อยากเหน็ ฝา่ ยเทคโนฯทำdisplay ทรัพยากรสารสนเทศท่ฝี ่ายมีใหบ้ ริการ เพื่อส่งเสรมิ การใช้
21. อยากเห็นการประเมนิ ความพึงพอใจการเขา้ ใช้บริการฝ่ายเทคโนฯ ทงั้ เว็บไซต์ เฟสบุ๊ค รวมถึงบรกิ ารตา่ งๆ

ของฝ่าย จากผ้รู บั บริการ

คนที่ 25
1. ดูแลคอมพวิ เตอรส์ บื คน้ ข้อมูล ให้สามารถใชบ้ ริการไดท้ ุกเครือ่ ง
2. พฒั นาโปรแกรมใหม่ๆทีเ่ ก่ยี วกับบรกิ ารของหอ้ งสมุดเพื่อความทนั สมยั และเพื่อสง่ เสริมการใช้บริการของ
หอ้ งสมุด
3. อบรมโปรแกรมพ้ืนฐานใหบ้ คุ ลากรฝ่ายอนื่ เพอื่ สามารถนำไปใช้ประโยชนเ์ กยี่ วกับงานของตน
4. ดูแลพัฒนาเว็ปไซต์ของสำนักหอสมุดให้ทนั สมัยยิ่งขน้ึ ไปกวา่ เดิมโดยในปจั จุบันก็ดีอยูแ่ ลว้
5. ดแู ลเครื่องคอมพวิ เตอร์ทำงานของบคุ ลากรให้ up date อยเู่ สมอ อาจจะมกี ารมาสำรวจ 3เดอื นคร้งั หรือตาม
ความเหมาะสม

คนท่ี 26
1. หนา้ เพจสำนกั หอสมดุ ไมม่ ีความทนั สมัย ทนั ต่อยุคดจิ ทิ ัล ควรได้รับการปรบั ปรุงเปลย่ี นแปลงแกไ้ ข
2. ควรมกี ารปรับปรงุ และพฒั นาการใช้การยมื ของส่อื สารสนเทศให้ทันสมัยมากกวา่ น้ี
3. อยากเห็นห้องสมุดแบบ Digital Library ที่ทันสมัยในยคุ นิวนอมอล
4. มีการใหบ้ คุ ลากรของฝ่ายไปอบรมความร้คู วามสามารถใหมๆ่ จะไดเ้ อามาปรับปรุงเปลีย่ นแปลงแก้ไขได้
5. อยากเหน็ ฝา่ ยเทคโนฯรกั กนั พฒั นาร่วมกัน

คนท่ี 2๗
1. ให้เเก้ปญั หาระบบคอมพิวเตอร์ โดยการใช้ remote service
2. จัดทำเเชทบอท ในการตอบข้อมลู ตา่ งๆของฝ่ายเทคโน
3. อัพเดทข้อมลู ที่ทันสมยั ลงในเวปสำนกั
4. ทำค่มู ือในการเเกป้ ญั หาเบอ้ื งต้นคอมพิวเตอรส์ ำหรับบุคลากรสำนัก
5. จัดโครงการอบรมเทคโนโลยที ่ที นั สมยั สำหรับบุคลากรสำนกั

คนท่ี 28
1. อยากเห็นโปสเตอรท์ ที่ ันสมัย สวยงาม เปน็ ทีน่ า่ อ่าน และให้ความรู้
2. อยากเห็นขา่ วสารใหม่ๆ และประกาศสำคญั ๆ ตามจอ led เทา่ ทันถ่วงทตี ่อเหตกุ ารณ์สำคัญๆ หรอื สถานการณ์
บา้ นเมอื งหรอื ประกาศของมหาวิทยาลัย
3. อยากเห็นเวบ็ ไซร้ของสำนักท่ที นั สมยั ขอ้ มลู ตา่ งๆภายใน ไมล่ า้ หลังโบราณ ชวนน่าดู ใหเ้ หมาะสมกบั ยุค
ดิจติ อล และอพั เดทขา่ วสารใหมๆ่ และกิจกรรมต่างๆของสำนักหอสมดุ อยูเ่ สมอ
4. อยากเหน็ โปรแกรมต่างๆทใี่ ห้สำนักไดใ้ ชป้ ระโยชน์ เช่น โปรแกรมยมื คืน ระบบจองหอ้ ง ระบบนับคนใช้
5.บริการหอ้ งสมดุ แบบเรว็ ทาม และระบบอืน่ ๆที่สำนักได้ใชป้ ระโยชน์
6. อยากให้มีมาตรการเก่ียวกบั การเข้าออกของนสิ ติ ....

คนที่ 29
1. แจ้งใหบ้ คุ ลากรในสำนกั ฯทราบว่า เจ้าหน้าทีค่ นไหนดแู ลเครอ่ื งคอมพิวเตอร์ของบุคลากร คนไหนดูแลเคร่ือง
คอมพวิ เตอรใ์ ห้บรกิ าร เวลามปี ญั หาจะไดแ้ จง้ ถูกคน เป็นลายลกั ษณอ์ ักษร
2. แกไ้ ขปัญหาเครอื่ งคอมพวิ เตอร์ โปรแกรมต่างตา่ ง ๆ อย่างรวดเรว็ เมอ่ื มีการแจ้ง เพราะบคุ ลากร ต้องทำงาน
อยา่ งตอ่ เนอื่ ง
3. จดั ทำค่มู ือแจกบุคลากรเม่อื มกี ารอบรมในแตล่ ะเรื่อง
4. เปน็ ที่ปรึกษาด้าน IT ได้อยา่ งถกู ต้อง ชดั เจน
5. ควรมีการบริหารจดั การภายในฝา่ ยใหเ้ บ็ดเสรจ็ งานตรงเคานเ์ ตอร์ควรมีเจ้าหนา้ ทใี่ หบ้ รกิ ารตลอดเวลา ไมค่ วร
งดบริการหรอื ปิดเคาน์เตอร์

คนท่ี 30
1. อยากเห็นการทำงานเปน็ ระบบ
2. ปรับเปล่ียนระบบไฟ เนอ่ื งจากเวลาไฟดับระบบลม่ ตลอด
3. ปรบั ปรุงเวบ็ ไซต์ มที ีมพฒั นา และทีมอัพเดท
4. ยกเลิกการใชก้ ระดาษในระบบภายใน
5. สนับสนุน software license

คนที่ 31
1. อยากเห็นฝ่ายเทคโนโลยีทำงานเป็นทีม รกั ใคร่ กลมเกลยี ว สามคั คี
2. อยากเห็นรปู แบบการเปล่ียนแปลงของชัน้ 3 ฝา่ ยเทคโนโลยมี รี ูแบบใหมท่ างกายภาพ และสร้างจิตสำนึกท่ีดี
และพัฒนาแนวคิดการทำงาน
3. สลบั สับเปลยี่ นใหบ้ ุคลากรมานง่ั บริการเคาน์เตอร์ทางเขา้ -ออก
4. สรา้ งทศั นคตทิ ดี่ ตี ่อองคก์ ร
5. อยากให้สง่ เสรมิ และสร้างขวัญกำลงั ใจในการทำงาน

คนที่ 32
1. อยากเห็นเว็บไซต์ของสำนกั ทท่ี นั สมยั ขอ้ มลู ต่างๆภายในไมล่ ้าหลังโบราณชวนน่าดใู หเ้ หมาะสมกับยุคดจิ ติ อล
และอัพเดทข่าวสารใหมๆ่ และกิจกรรมต่างๆของสำนกั หอสมุดอยู่เสมอ
2. อยากเหน็ ความเปลีย่ นแปลงจากรูปแบบเว็บไซต์ทันสมัยเน้นข้อมูลสารสนเทศถูกต้องกระชบั มคี วามทันยุคเป็น
ที่ชอบพอใจของน้องนิสิตรนุ่ ใหมๆ่ และเปน็ สื่อสนบั สนุนเผยแพร่ข้อมูลประกาศท่ีถกู ต้องใช้งานได้จรงิ
3. อยากเห็นโปสเตอร์ที่ทนั สมัยสวยงามเป็นท่ีนา่ อ่านให้ความรู้ข่าวสารใหม่ๆและประกาศสำคัญต่างๆเท่าทันถ่วง
ทีตอ่ เหตุการณ์สำคญั ๆหรือสถานการณ์ประกาศมหาวิทยาลัย
4. อยากเหน็ บุคลากรทุกงานทุกฝ่ายทุกคนย้ิมแยม้ แจม่ ใสรักใครส่ ามคั คีให้อภยั ซง่ึ กนั และกัน เเละช่วยเหลือกันทุก
งานทกุ ฝ่ายเพื่อองค์กรเพ่ือบ้านของเรา

คนท่ี 33
1. ปรับปรงุ แกไ้ ข งานประชาสัมพนั ธแ์ ละส่ือสารองคก์ รของสำนกั หอสมุด กำแพงแสน
2. ตดิ ต้ังอปุ กรณ์เครอื ขา่ ยไรส้ าย (WiFi)
3. การให้บริการใหม่ Net Flix ของฝา่ ยเทคโนโลยสี ารสนเทศและสื่อการศึกษา
4. การปรบั ปรุงห้องอนิ เตอร์เน็ตใหม่
5. ไม่มอี คติในการทำงาน
6. ใหม้ ีการแบง่ ภารกิจ หน้าท่ี และความรบั ผดิ ชอบการปฏบิ ัติงานที่ชดั เจน