FLASH FAMILY No.2 TH (เพิ่มเติม)

1st

ยนู คิ อรน์
รายแรกของไทย

1st ยนู ิคอร์น รายแรกของไทย

01 EDITOR’ S TALK Network support 18
KPI APR 2021 บนั ไดส่คู วามสาเรจ็ 19
บรรณาธิการ 1

02 EXCLUSIVE TALK 2 06 TRAINING 21
คณุ กฤตตฤณ ศรีมกุ ดา
โครงการนกอนิ ทรหี นุม่ รุ่นท่ี 1 23
03 SPECIAL SCOOP YOUNG EAGLE SS1 24
25
1st ยนู คิ อร์น รายแรกของไทย 4 07 ACTIVITIES 26
27
04 CORE VALUE ครบรอบ 3 ปี แฟลช เอ็กซ์เพรส
โครงการ “DTX เพื่อหมอไทย
คา่ นยิ มองคก์ ร 5 ประการ 6 ไฝวโ้ ควดิ ”
รว่ มบริจาคสิ่งของช่วยเหลอื สู้ภัย
05 NEWS ตา้ นไวรสั COVID-19
สงิ่ ของเลก็ ใหญไ่ มส่ าคัญ
Startup ยูนคิ อร์น 14 รว่ มกนั ปันนา้ ใจใหส้ งั คม
รายแรกของไทย 15 ร่วมสง่ หน้ากากอนามยั ใหน้ อ้ ง

ขานรับนโยบายภาครฐั
ยกระดบั ป้องกัน COVID-19

แฟลชโฮมมกี ารขยายสาขา 16 08 HEALTH
เตบิ โตอยา่ งรวดเรว็ ถึง 400 % 4 วธิ ดี แู ลสขุ ภาพ พร้อมรบั หน้าฝน

Network Planning 17 28

สวัสดีพี่น้องชาวแฟลชทุกท่าน กลับมาพบ
กับ Flash Family ฉบับที่ 2 ที่คัดสรรข้อมูลที่เป็น
ประโยชน์ต่อเพื่อน ๆ ไม่ว่าจะเป็นข่าวสารกิจกรรม
ต่าง ๆ ของของกลุ่มธรุกิจแฟลช โดยจุดเด่นของ
เล่มนี้คือ ประวัติคุณคมสันต์ แซ่ลี ก่อนจะเริ่มเข้า
ธุรกิจขนส่ง สู่ยูนิคอร์นรายแรกของไทย
รวมถึงค่านิยมองค์กร 5 ประการ และมีรายการท่ี
ผลติ เพื่อสง่ เสริมค่านยิ มอีกด้วย

ในขณะนี้ยังมีอีกหนึ่งอย่างที่ยังน่าเป็นห่วง
คือ สถานการณ์ Covid-19 ที่ยังคงมีผู้ติดเชื้อ
จานวนมาก เราเองก็ยังคงทางานกันปกติ ต้อง
พบเจอลูกค้ามากมาย การมีอุปกรณ์หรือตัวช่วย
ที่ทาให้เราปลอดภัยมากยิ่งขึ้น นับว่าเป็นเรื่องที่ดี
ไม่ว่าจะเป็น หน้ากากอนามัย เจลแอลกอฮอล์ รวม
ไปถึงการฉีดวัคซีนป้องกันเชื้อ Covid-19 นั้นก็
ถือว่าสามารถป้องกันเชื้อได้ดีอีกทางหนึ่ง เพราะ
พนักงานทุกคนล้วนมีความส าคัญในการ
ขับเคลอื่ นองคก์ รใหเ้ ดินไปขา้ งหน้าต่อได้

Communications
บรรณาธกิ าร

Editor’s Talk Page 1

สวัสดีพนักงานทร่ี ักทกุ ทา่ น

ในช่วงเวลาที่ผ่านมา บริษัทฯ ได้มีการ
เติบโต และขยายตัวเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
รวมถึงจานวนพนักงานในครอบครัวแฟลช
ของเราทม่ี จี านวนมากข้นึ

นอกจากการให้ความสาคัญเรื่องการ
ทางานที่ต้องการประสิทธิภาพที่มากขึ้น
บริษัทฯ ยังให้ความสาคัญในเรื่องความ
ปลอดภัยระหว่างปฏิบัติงานรวมถึงช่วงเวลา
ที่ไปหรือกลับจากที่ท างาน ให้มีความ
ปลอดภัย แต่เรื่องนี้จะสาเร็จไม่ได้ หากไม่ได้รับ
ความร่วมมือ การสนับสนุนจากพนักงานทุก
คน ทกุ ระดบั

Exclusive Talk Page 2

ในฐานะทีม EHS ที่รับผิดชอบ ด้านการสร้าง
ความตระหนักถึงความส าคัญและความ
ปลอดภัยของชีวิตให้แก่พนักงานในครอบครัว
แฟลช เรายินดีที่จะรับทราบปัญหา รวมถึง
วิธีการป้องกันหรือแก้ไข เพื่อให้พี่น้องชาว
แฟลชก้าวเดิน และเติบโตไปด้วยกันอย่าง
ปลอดภัย

คุณกฤตตฤณ ศรีมุกดา Page 3

Environment Health
and Safety Manager

Exclusive Talk

คณุ คมสนั ต์ ลี จากเดก็ ดอยไมม่ รี องเท้าใส่
สู่ยนู คิ อรน์ รายแรกของไทย

เป้าหมายที่สาคัญอยา่ งหนึง่ ของเหล่าสตาร์ทอัพก็คงหนีไม่พ้นการเป็น
Unicorn ซง่ึ ความหมายในทางธุรกจิ คอื มมี ูลค่าบริษัทฯ มากกว่า 1 พันล้าน
เหรียญดอลลาร์สหรัฐ ในต่างประเทศเราจะเห็น สตาร์ทอัพชื่อดังในประเทศ
สหรฐั อเมริกา อยา่ ง Uber, Airbnb เปน็ ตน้ โดยปจั จบุ นั ทางจนี กจ็ ะมี Xiaomi
หรือ Didi Chuxing ผู้ให้บรกิ ารเรยี กแทก็ ซผ่ี ่านแอปฯ รายใหญ่ในจีน ท่ีไดผ้ ่าน
จดุ ประสบความสาเร็จเป็น Unicorn

Flash Express ทะยานสู่การเป็น “ยูนิคอร์นสตาร์ทอัพรายแรกของ
ไทย” คุณคมสันต์กล่าวว่า โชคดีที่เข้ามาในอุตสาหกรรมนี้ในเวลาที่ใช่มาก ๆ
ถ้าเข้ามากอ่ น 1 ปี หรือ หลังจากนี้ 1 ปี อาจจะไม่ประสบผลสาเร็จ และเหตุผล
ที่ทาให้ธุรกจิ เตบิ โตได้เรว็ นอกจากความชอบสว่ นตวั ท่ชี อบการค้าขาย เพราะ
ทาแล้วสนุก แตก่ ารเติบโตในวนั นี้ ยังมาจากความทุ่มเทของทมี งานอีกดว้ ย

ปัจจุบนั กลมุ่ ธุรกิจแฟลช มีการเติบโตอย่างก้าวกระโดด พร้อมธุรกิจใน
เครือหลากหลายประเภท เช่น Flash Express ผู้ให้บริการขนส่งแบบครบ
วงจร ที่ใช้เทคโนโลยีเข้ามาในการบริหารจัดการด้านระบบขนส่ง มีศูนย์
กระจายสินค้า 26 แห่ง นอกจากนี้ยังมีบริการ Flash Fulfilment คลังสินค้า
แบบครบวงจรทีม่ ีบรษิ ทั ช้ันนาใชบ้ ริการมากมาย จึงทาให้ “แฟลช เอ็กซ์เพรส”
เป็น “Unicorn” รายแรกของประเทศไทยเปน็ ทีเ่ รยี บรอ้ ย

Special Scoop Page 4

>

( เปรียบเทยี บจากมลู คา่ ของธุรกจิ )

Special Scoop Page 5

ค่านิยมองค์กรหรือ Core Value
หมายถึง ค่านิยมที่ใช้ ในการชี้นา
องค์กรและพฤติกรรมของบุคลากร
ผู้ปฏิบัติ รวมทั้ง เป็นสิ่ง สนับสนุน
การตัดสินใจต่าง ๆ ที่ส่งผลต่อการ
ดาเนินงานขององค์กร ทงั้ นี้ คา่ นิยม
จะมีความสัมพันธ์และสอดคล้องกับ
ลักษณะภารกิจขององค์กร ใน
ปัจจุบันกลุ่มธุรกิจแฟลช มีค่านิยม
องค์กรที่ใช้ 5 ประการ

Core Value Page 6

ลกู ค้าคอื ท่ี 1

1.ลูกค้าคือที่ 1 ยึดมั่นในความต้องการของลูกค้าเป็นความ
ต้องการแรก ตอบสนองอย่างทันท่วงที และให้บริการที่มีคุณภาพ
ระดับมืออาชีพ

1.1.เคารพผอู้ นื่ และรกั ษาภาพลักษณท์ ด่ี ีขององคก์ รอยเู่ สมอ
1.2.เผชิญหน้ากับข้อร้องเรียนหรือความคบั ขอ้ งใจของลูกค้า
ด้วยรอยยม้ิ และแก้ไขปญั หาให้กับลูกคา้ อย่างกระตือรอื ร้น
1.3.กล้าเผชิญหน้ากับลูกค้า แม้ว่าจะไม่ใช่ความรับผิดชอบ
ของตัวเอง และร่วมมือกับผู้ที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า
อย่างจรงิ จงั
1.4.สร้างมูลค่าเพิ่มให้ลูกค้า โดยส่งเสริมการปรับปรุง
คุณภาพบริการและประสบการณ์ของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้
บรรลุเปา้ หมายที่เป็นประโยชนท์ ้ังองคก์ รและลกู ค้าร่วมกัน
1.5.ศึกษาทาความเข้าใจกับความต้องการของลูกค้า และหา
โอกาสในการสร้างสรรคส์ งิ่ ใหม่เพอื่ บรรลเุ ป้าหมาย

Core Value Page 7

ม่งุ ผลลัพธ์

2.มุ่งผลลัพธ์ กาหนดความต้องการผลลัพธ์ของตัวคุณเองและทีม
ตามความต้องการของธุรกิจ กระตือรือร้นในการท างาน ให้
คาแนะนาเชิงบวก ขจัดความยากลาบาก มุ่งมั่นที่จะตอบสนอง
ความต้องการด้านผลลัพธ์ทางธุรกิจ และเพิ่มขีดความสามารถ
ให้กบั ธรุ กจิ

2.1.เข้ าใ จคว าม รั บผิ ดช อบและเป ้าห มา ยใน กา รท าง าน ขอ ง
ตนเองและทีมอย่างชัดเจน และปฏิบัติตามค่านิยมองค์กรร่วมกัน
อย่างเต็มที่ โดยกระบวนการทางานและการส่งผลการปฏิบัติงานที่
ไดร้ บั ความไว้วางใจ

2.2.ประสิทธิภาพงานที่ดีที่สุดในวันนี้เป็นจุดเริ่มต้นพื้นฐาน
ของวนั ต่อ ๆ ไป โดยมุ่งเนน้ การทางานเป็นทีม ทาตอ่ ไปให้ดที ี่สุด และ
ใหเ้ กิดผลลัพธท์ เ่ี หนอื ความคาดหมายอยา่ งต่อเนอื่ ง

2.3.เปิดใจกว้าง ไม่มีข้อแก้ตัวที่จะเผชิญกับการเปลี่ยนแปลง
และความยากลาบาก การสื่อสารอย่างเต็มประสิทธิภาพให้ความ
ร่วมมืออย่างเต็มที่ ส่งผลในเชิงบวกต่อทีม ริเริ่มที่จะทา และมีส่วน
ร่วมช่วยเหลืออย่างต่อเนื่องในตาแหน่งที่ยากและตาแหน่งที่มีความ
ซับซอ้ น

2.4.เอาชนะเง่อื นไขขอ้ จากดั และขอบเขต วางแผนและจดั เตรียม
งานตามวิสยั ทศั นท์ ค่ี าดการณล์ ว่ งหน้า เสนอแนวคิดและวิธีการใหม่
ๆ และใช้ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจ ากัดได้ เพื่อให้บรรลุผลและมี
ประสิทธิภาพ

2.5.การคดิ วิเคราะห์ในเชิงลึก ทาความเข้าใจในสาระสาคัญและ
วิธีการทางานอย่างถ่องแท้ การคาดการณ์แนวโน้ม และนามาซึ่ง
ธรุ กิจเชงิ สร้างสรรค์หรอื การเติบโตอยา่ งก้าวกระโดดในธรุ กจิ

Core Value Page 8

ทางานเปน็ ทีม

3.ท างานเป็นทีม การท างานร่วมกันระหว่างทีม เมื่อเสนอวิธี
แก้ปัญหาแบบมืออาชีพแล้วมีการดาเนินการเชิงรุก แบ่งปันความรู้
ทางธุรกิจและวิชาชีพกับทีมอย่างกระตือรือร้น เรียนรู้ซึ่งกันและกัน
เพม่ิ ขดี ความสามารถ และสร้างทมี ท่ียอดเยยี่ ม

3.1.ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของทีม ยินดีและเต็มใจที่จะช่วยเหลือ
ผู้อื่น ตั้งใจทางานร่วมกันอย่างเต็มที่เพื่อเป้าหมายของทีมตัวเอง
และระหว่างทมี

3.2.มีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ในการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเพื่อ
การตัดสินใจอย่างสร้างสรรค์ และดาเนินงานอย่างเต็มที่หลังจาก
การตดั สินใจ

3.3.ทางานและปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกัน โดยมุ่งเน้นที่ปัญหา
มิ ใช ่ต ั วบ ุค ค ลใ ห้ ท า ง า นร่ วม กั น ระ หว ่า ง ที มไ ด ้อ ย่ าง เ ต็ มท ี ่และ มี
ประสทิ ธผิ ล พนกั งานทม่ี คี วามแตกตา่ งหลากหลาย สามารถทางาน
ร่วมกันเพื่อสง่ เสรมิ ความก้าวหน้าของเป้าหมาย และสร้างพลังของ
ทีมในการแกป้ ญั หาและความยากลาบากได้ดี

3.4.ยินดีที่จะมีการแลกเปลี่ยน เพื่อการพัฒนาของเพื่อน
รว่ มงานและทมี โดยมุ่งเน้นท่กี ารเติบโตไปด้วยกนั

3.5.มคี วามรู้สึกเป็นเจ้าของที่ทาให้เกิดผลดีต่อองค์กร กระตุ้น
ขวัญกาลังใจและสรา้ งบรรยากาศทด่ี ขี องทมี และทางานรว่ มกันเพื่อ
สง่ เสริมการพฒั นาองค์กร

Core Value Page 9

ซ่ือสัตย์

4.ซ่อื สัตย์ ซ่ือสัตย์ ไวว้ างใจได้ ทางานอย่างเป็นกลาง ฝึกฝนตัวเอง
อย่างเครง่ ครัด ปกป้องผลประโยชนข์ องบริษัทฯ ไมก่ ระทาความผิด

4.1.มีความซื่อสัตย์ รักษาคาพูด จริงใจไม่เสแสร้ง ไม่เอาใจ
หัวหน้างานและทาลายลูกน้อง รับผิดชอบต่อความผิดพลาดที่
เกิดข้ึน (ความซ่อื สตั ย์ต่อตวั เอง)

4.2.ใช้ช่องทางและขั้นตอนอย่างถูกต้องในการร่วมแสดง
ความคดิ เห็นของตวั เองได้อย่างถูกต้องและเป็นความจริง ในขณะที่
แสดงความคิดเห็นมีการเสนอแนะหรือข้อควรปรับปรุงให้ดีขึ้นด้วย
พูดจาตรงไปตรงมาไม่อ้อมค้อม ไม่ปล่อยข่าวสารที่ไม่ได้รับการ
ยืนยัน ไม่พูดถึงเรื่องต่าง ๆ และผู้คนแบบลับหลังอย่างขาดความ
รับผิดชอบ และสามารถให้คาแนะนาเชิงบวกได้ (เข้ากับเพื่อน
รว่ มงานได)้

4.3.เคร่งครัดในวินัยตนเอง มุ่งเน้นและกล้ารับผิดชอบต่อ
ตนเอง เผชิญหน้ากับปัญหา ไตร่ตรองอย่างกระตือรือร้นและ
ดาเนินการเพื่อการปรับปรุงและมุ่งผลลัพธ์ แม้ว่าไม่มีคามั่นสัญญา
แตค่ วามรับผดิ ชอบในหน้าที่ของตนเองจะต้องทาให้บรรลุผลลัพธ์ท่ี
ดที ่ีสุด (ปฏิบตั ิตอ่ ลูกคา้ )

4.4.มีความเอื้ออารีต่อผู้คน กล้าที่จะมอบความไว้วางใจให้
เพื่อนร่วมงาน และได้รับความไว้วางใจจากเพื่อนร่วมงานทั้งหมดใน
องค์กร (ความเชื่อม่นั ต่อองค์กร)

4.5.สะท้อนปัญหาอย่างเป็นกลาง หยุดพฤติกรรมที่ไม่ซื่อสัตย์
และทาลายผลประโยชน์ขององค์กรอย่างเคร่งครัด และเผยแพร่
ช่อื เสียงท่ีดีขององค์กรสสู่ ังคมภายนอก (ภาพลกั ษณอ์ งคก์ ร)

Core Value Page 10

ทุ่มเทกับงาน

5.ทุ่มเทกับงาน บรรลุเป้าหมายของงานและทีมอย่างกระตือรือร้น
เพิ่มประสิทธิภาพ และปรับปรุงระดับการให้บริการตามความ
ต้องการทางธุรกิจอย่างสมเหตุสมผล เพิ่มพลังให้กับธุรกิจ และ
พยายามอย่างสุดความสามารถเพือ่ การพัฒนาธุรกิจอยา่ งจรงิ จงั

5.1.มุ่งมั่นตั้งใจ มีความรับผิดชอบสูง ในหน้าที่การทางาน
ของตวั เองอย่างมปี ระสิทธภิ าพและประสทิ ธผิ ล ไม่ผดั วนั ประกันพรุ่ง
ทาตามขั้นตอนการทางานที่จาเป็น ไม่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดหรือ
ความสูญเสียในการทางานอันเนื่องมาจากความประมาทในการ
ทางาน

5.2.สนใจใฝ่เรียนรู้ ประยุกต์ใช้สิ่งที่ได้เรียนรู้มา ปรับปรุงและ
พัฒนาตัวเองเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของงาน เมื่อประสบความ
ยากลาบากหรือความล้มเหลวใด ๆ จะไม่ยอมถอนตัว เรียนรู้จาก
ความผดิ พลาด จนกว่าจะไดม้ าซงึ่ ผลลพั ธ์

5.3.สามารถจัดลาดับความสาคัญและความเร่งด่วนของงาน
ได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงวิธีการทางานอย่างต่อเนื่อง เพิ่ม
ประสิทธภิ าพและประสิทธิผลในการทางานของตวั เองและทมี

5.4.จ ั ด ก า ร แ ล ะ ค ว บ ค ุ ม อ า ร ม ณ ์ ข อ ง ต ั ว เ อ ง ใ น ก า ร ค ิ ด แ ล ะ
แก้ปัญหาอย่างมีเหตุผล ไม่ให้อารมณ์มากระทบกับการทางาน
ยอมรับความผิดพลาดโดยไม่แก้ตัว และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อหา
หนทางสคู่ วามสาเรจ็

5.5.เมื่อม ีค ว าม จ าเป็ นจ ะเส นอตัว เ อง เพื ่อช่ว ย เห ลือ โดย ไม่
คานงึ ถึงผลประโยชน์และความสูญเสยี ส่วนตัว พรอ้ มทีจ่ ะตอบสนอง
และแกไ้ ขปัญหาตลอดเวลา และสง่ เสรมิ การพฒั นาธรุ กิจเสมอ

Core Value Page 11

ค่านิยมองค์กร 5 ประการ เรา
มุ่งเน้นเพื่อที่จะพัฒนาการเติบโตของ
ธุรกิจขนส่ง และE-commerce แบบ
ครบวงจร โดยการมุ่งเน้นให้พนักงาน
มีความเข้าใจในค่านิยมองค์กรมากขึ้น
และได้นาไปปฏิบัติจริงในการทางาน
เปน็ การสรา้ งภาพลกั ษณ์ให้กับบริษัทฯ
เป็นไปในทางที่ดี พัฒนาเป้าหมายที่
ชัดเจน สร้างความโดดเด่นและการ
เติบโตอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด และ
มุง่ เนน้ พัฒนาบริการสู่ความเป็นเลศิ

Core Value Page 12

รายการดี ๆ ทอี่ ยากแนะนา

เรามีรายการที่แสดงให้เห็นถึงความทุ่มเท
ในการทางาน และส่งเสริมการบริการให้แก่
ลูกค้าอย่างทุ่มเท รวมถึงความซื่อสัตย์ของ
เพ่อื น ๆ เพราะลกู คา้ เป็นที่ 1

1.Flash diary เป็นการเขียน
เรื่องราวของการทาความดี และคา
ชมจากลูกค้า โดยเน้นการตั้งใจ
ทางานของพนกั งาน ซงึ่ สอดคล้อง
กับค่านิยมองค์กร ไม่ว่าจะเป็นใน
เรื่อง การทุ่มเทกับงาน หรือ ลูกค้า
คือที่ 1 เหล่านี้ล้วนสามารถตอบ
โจทยไ์ ด้เป็นอยา่ งดี

Core Value 2.สายฟ้ามาแชร์ รายการที่หยิบยก
มุมน่ารักของเพื่อน ๆ พนักงาน ท่ี
เข้าไปช่วยเหลือลูกค้า ที่นอกเหนือ
จากงาน โดยไม่เลือกปฏิบัติและให้
ความเชื่อเหลอื อยา่ งเต็มท่ี จนลูกค้า
ชนื่ ชม

3.Flash hero เป็นการนาเสนอของ
การทาความดีทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะ
เป็นช่วยเหลืออุบัติเหตุ ช่วยเหลือ
ชีวิต หรือการเข้าไปช่วยเหลือทุก
เหตุการณ์ที่มีการสูญเสีย ด้วย
ความเตม็ ใจ

Page 13

Startup ยนู ิคอร์น รายแรกของไทย

แฟลช กรุ๊ป (Flash Group) กับเส้นทางสู่การเป็นยูนิคอร์นตัวแรก
ของไทย ที่สามารถระดมทุนรวมได้มากที่สุด ในระยะเวลาเพียงแค่ 3 ปี ซึ่ง
ท าให้ธุรกิจมีมูลค่ามากกว่า 1,000 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือมากกว่า
30,000 ล้านบาทไทย

โดยคาดว่า เม็ดเงินลงทุนครั้งนี้ จะถูกกระจายไปในหลายสัดส่วนทั้ง
ด้านการบริหาร และพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี
ครอบคลุมไปถึงการลงทุน ในด้านแพลตฟอร์ม E-commerce ที่จะตอบ
โจทย์ และสร้างความแตกต่างให้แก่ตลาด รวมถึงการเพิ่มช่องทางการ
ขาย ขยายบรกิ าร และสรา้ งกลยุทธ์ใหม่ ๆ

นอกจากนี้ยังมีบริการ Flash Fulfilment คลังสินค้าแบบครบวงจร
ที่มีบริษัทชั้นนาเป็นพันธมิตร และใช้บริการมากมาย รวมถึงบริษัทฯ ใน
เครืออีกหลายบริษัทฯ ที่สอดคล้องกับธุรกิจ E-commerce และรูปแบบ
ตลาดของประเทศไทย รวมไปถึงบริการใหม่ที่เตรียมขยายออกสู่กลุ่ม
ประเทศใน SEA ซ่ึงรอการเปิดเผยหลังจากนี้

NEWS Page 14

ขานรบั นโยบายภาครัฐ
ยกระดบั คุมเข้มป้องกัน COVID-19

จากการประกาศการยกระดบั มาตรการป้องกัน COVID-19 ที่มีการ
ระบาดระลอกใหม่จากภาครัฐ บริษัทฯ ตระหนักถึงความสาคัญต่อ
สถานการณ์ดังกล่าวเป็นอย่างมาก และได้มีนโยบายยกระดับคุมเข้ม
มาตรการปอ้ งกนั ขน้ั สูงสดุ พร้อมเน้นย้าพนักงานขนส่งพัสดุทุกคนต้อง
สวมใส่หน้ากากอนามัยตลอดเวลาที่นาส่ง และเข้ารับพัสดุของลูกค้า
ผู้ใช้บริการ พร้อมกันนี้ในส่วนของคลังสินค้า (HUB) ศูนย์กระจายสินค้า
(DC) และจุดรับส่งพสั ดุทีม่ ีอยูท่ ัว่ ไทยกวา่ 10,000 แหง่ จะตอ้ งป้องกัน และ
เฝา้ ระวงั อย่างรดั กุมเพ่ือสรา้ งความปลอดภยั ให้เกดิ ขึน้ อย่างสงู สุด

ทั้งนี้บริษัทฯ ยังได้เพิ่มสวัสดิการเป็นเงินพิเศษทุกเดือนให้แก่
พนักงานคูเรียร์ พนักงานประจาคลังสินค้า (HUB) ศูนย์กระจายสินค้า
(DC) และสาขา (SHOP) ไวส้ าหรบั ซ้อื อปุ กรณ์จาพวกหน้ากากอนามัย และ
เจลแอลกอฮอล์ เพอ่ื ดแู ลและปอ้ งกันตนเองจากเชื้อไวรัส COVID-19 ด้าน
สานักงานใหญ่ ไดม้ กี ารฉดี พน่ ฆ่าเช้อื ทกุ สปั ดาห์ เพือ่ สร้างความปลอดภยั
สูงสดุ ใหแ้ กพ่ นักงานเชน่ กัน

NEWS Page 15

แฟลชโฮมมีการขยายสาขา
เตบิ โตอยา่ งรวดเร็วถึง 400 %

แฟลชโฮม ธุรกิจบริการ แ ฟ ล ช โ ฮ ม ม ี ก า ร
รับสินค้า ภายใต้ แฟลช เอ็กซ์ ขยายสาขาเติบโตอย่าง
เพรส ชูคอนเซ็ปต์ใหม่ "คิดจะ รวดเร็วถึง 400 % โดยมี
สร้างธุรกิจ เริ่มต้นที่เรา Start ยอดจดั สง่ พัสดุอยูท่ ี่ 300
your business, Start with ล้านชิ้น หรือการเติบโต
Flash Home” เฟ้นหาพาร์ท ทางธุรกิจขนส่งที่สูงถึง
เนอร์เดินหน้าขยายแฟลชโฮม 500% ในระยะเวลาเพียง
10,000 ส า ข า ค ร อ บ ค ล ุ ม แค่ 2 ปี
พื้นที่ 77 จังหวัดทั่วประเทศ
ภายในปี 2021 พร้อมเสริม
บริการใหม่ "ส่งง่าย ใกล้บ้าน"
ให้คนไทยส่งพัสดุไปยัง
ปลายทางประเทศเพื่อนบ้าน
แถบอาเซียน

NEWS Page 16

Network Planning

มีหน้าที่วางแผนขยายสาขา เพื่อเปิดพื้นที่ให้บริการครอบคลุม
ท่วั ประเทศ Network Planning มกี ารทางาน 3 ส่วน

ทีม Branch Expansion ทีม Contract ทาหน้าที่

ทาหน้าที่คัดเลือกศูนย์กระจาย ดูแลสัญญาเช่าพื้นที่ของศูนย์

ส ิ น ค ้ า ท ี ่ เ ห ม า ะ ส ม ก ั บ ย อ ด กระจายสินค้าทั่วประเทศ มี

ปริมาณงานในปัจจุบัน โดยมุ่ง มากกว่า 1,250 สาขา ทั้งน้ี

ให้ความสาคัญในการคัดเลือก ทีม Contract จะด าเนินการ

ศนู ยก์ ระจายสินคา้ มีมาตราฐาน ทาให้พื้นที่พร้อมใช้งานก่อน

ในการคัดเลือกมากกว่า 20 ข้อ เ ป ิ ด ส า ข า โ ด ย จ ั ด ส ่ ง Set

เพื่อพิจารณาว่าศูนย์กระจาย อุปกรณ์ที่จาเป็นในการเปิด

สินค้าน้ัน ๆ เปน็ พื้นที่ที่เหมาะสม สาขาใหม่

ทีจ่ ะเปิดใหบ้ ริการ

ทีม Network Planning Analyst ทาหน้าที่วางแผนขยาย

สาขา เพื่อเพิ่มจุดบริการให้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น หรือการตัดพื้นท่ี

บริการ เพื่อให้มีการยืดหยุ่นในการทางาน และเพิ่มประสิทธิภาพใน

การทางานได้มากยิ่งขึ้น จัดทาเงินช่วยเหลือพื้นที่ห่างไกลสาหรับ

พนักงานที่วิ่งส่งงานในพื้นที่ทุรกันดารหรือวิ่งไกลแต่สามารถส่ง

งานได้น้อย
และหลังจากที่ศูนย์กระจายสินค้าในพื้นที่ดังกล่าวทาการเปิด

ทาการ ทางแผนกจะทาการจัดโซนการทางานของแต่ละสาขา ให้เป็น
รูปแบบมาตรฐานเดียวกัน และเพิ่มประสิทธิภาพการทางานให้เป็น
ระบบขน้ั ตอนมากยงิ่ ขน้ึ

NEWS Page 17

Network Support

มีหน้าที่สนับสนุนการทางานของสาขาให้ได้รับความรวดเร็ว
และอานวยความสะดวกในการทางาน Network Support มีการ
ทางาน 4 สว่ น

ทีม Network Support ทีม Network Support
Claim & Billing ทาหน้าที่ Administrative ทาหน้าที่ดูแล
สนับสนุนพนักงานสาขาใน ในส่วนของอุปกรณ์ที่ใช้แล้ว
ส่วนงานการเบิกเคลม หมดไป อุปกรณคงคลังที่ขาด
ค่าใช้จ่าย การยื่นเบิกในระบบ แคลน และอุปกรณ์ที่ช ารุด
OA การเบิกเงินสารอง ภายในสาขา รวมไปถึงบัตร
น้ามนั และการแก้ไขเลขไมล์ของ
พนกั งาน van courier

ทีม Network Support ทีม Network Support

Coordinator โ ด ย ท า ห น ้ า ท ี่ Project ทาหน้าที่ดูแลในส่วน

สนับสนุนพนักงานสาขาโดย ของ Project ที่มีความเกี่ยว

การประสานงาน แจ้งข่าวสาร ข้องกับพนักงานภายในสาขา

ประกาศ ให้ความรู้และอัปเดต เช่น รถเหลือง van project

ข ั ้ น ต อ น ก า ร ท า ง า น โ ด ย การทาใบขับขี่และการทาป้าย

ใ ช ้ ส ื ่ อ ก า ร ส อ น ค ื อ Clip เหลือง รวมไปถึงการติดตาม

VDO/Artwork รวมไปถึงการ สถานะการส่งอุปกรณ์ให้กับ

จัดกิจกรรมเชิงพัฒนาการและ พนักงานใหม่

กจิ กรรมเชิงสนั ทนาการ

NEWS Page 18

KPI APR 2021 บนั ไดสู่ความสาเร็จ

Shop The Master Udomsuk (BKK5) การบริหารจัดการคนในทมี นนั้
ในแต่ละวันเราจะคอยสอบถามยอด
พสั ดจุ ากลูกค้าเจ้าใหญ่ของเราว่าจะ
มีพัสดุประมาณกี่ชิ้น และจะประมาณ
พัสดุยอดหน้าร้านที่จะเข้ามา
จากนั้นนามาวางแผนแบ่งหน้าที่กัน
ในทีม ส่วนผมจะคอยดูแลภาพรวม
ถ้างานส่วนไหนไม่ทันจะรีบเข้า
ช่วยเหลือ พร้อมทั้งจัดระเบียบร้าน
ใหด้ ดู ีอย่เู สมอ

รักษามาตรฐานการท างาน Shop Pracha Uthit 90 (BKK3)
SOPs ในแต่ละวัน ไม่ว่าจะเป็นตั้งแต่
การเริ่มรับงาน จนพัสดุถึงมือลูกค้า เ ค ล ็ ด ล ั บ พ ิ ช ิ ต ย อ ด พ ั ส ดุ
ทางสาขาจะช่วยกันกันสอดส่อง และ ผลกั ดันให้ลูกค้าใช้โปรแกรมต่าง
ป้องกันไม่ให้เกิดความผิดพลาด หาก ๆ ของบริษัทฯ จัดการพัสดุที่มา
เกิดปัญหาขึ้นจะรีบจัดการแก้ไขให้ ส่งก่อนเวลาตัดรอบ และหลังตัด
ถูกตอ้ ง และรวดเร็วท่สี ดุ ซ่ึงทางสาขา รอบให้ดียิ่งขึ้น จึงทาให้การ
จะตรวจสอบ SOPs ตลอดไม่ว่าจะเป็น ท างานภายในสาขาง่ายมาก
Pending ปล่อยรถ LH การช่วยกัน ยิ่งขึ้น และเราก็มีเวลาไปโฟกัส
เตือนให้แคชเชียร์โอนเงินภายใน การหายอดพัสดุเพิ่มให้กับสาขา
12.00 น. หรือแม้แต่การทาผิดพลาด ของเรา ทาให้เราพิชิตยอดพัสดุ
เล็ก ๆ น้อย ๆ ทางสาขาจะไม่ละเลย ได้ทุก ๆ เดือน และได้คะแนน KPI
เพราะการทาผิดจนชินเป็นนิสัยจะทา ในหวั ข้อน้เี ตม็
ให้เราไม่สามารถรักษามาตรฐาน
SOPs เอาไวไ้ ด้

Shop Phanthai Norasing (BKK3)

NEWS Page 19

KPI APR 2021 บนั ไดสคู่ วามสาเรจ็

Shop Om Yai (BKK3) ตั้งเป้าหมายการทางานให้ทีม
โดยการระบุทุกอย่างออกมาเป็น
ลายลักษณ์อักษร พร้อมเรียงลาดับ
ความสาคัญ แล้วลงมือทาตาม
ขั้นตอนเหล่านั้นโดยไม่ล้มเลิก ให้
ลองตั้งต้นจากการก าหนด
เป้าหมายรายวัน และทาให้สาเร็จ
จากนั้นค่อยเพิ่มเป็น รายสัปดาห์
รายเดือน และรายปี เพอ่ื ฝกึ ให้ทุกคน
คนุ้ ชินกบั ความสาเร็จ

วิธีหาลูกค้ารายใหม่ของ U-Project KU (BKK6)
U-Project KU ผมสร้างฝันให้น้อง ๆ
ในเรื่องผลตอบแทน แต่ผมจะเน้นการ
ทากิจกรรมกองโจรที่สุด คอยไป
สังเกตพฤติกรรมลูกค้าทั้งเช้า-เย็นท่ี
สาขาของคู่แข่ง หรือไม่ก็จะเดินเข้าไป
ในสาขาของคูแ่ ข่ง ทาทเี ขา้ ไปสง่ สนิ ค้า
เพื่อจะได้มีโอกาสพูดคุยกับลูกค้า เช่น
พี่ส่งอะไรส่งวันละกี่ชิ้น ส่งประจากับ
สาขานเ้ี หรอ และกเ็ ร่ิมไทน์อนิ บริษัทฯ

NEWS Page 20

ทรัพยากรบคุ คลถอื เปน็ หวั ใจสาคัญ เพื่อเป็นการยกระดับ
ของการพัฒนาองค์กร เพราะปัจจัยด้าน การพัฒนาคุณภาพของ
บุคลากรเป็นปัจจัยที่สาคัญ ในการชี้ขาด หัวหน้างาน Hub Training
ความส าเร็จในการท างานทุกองค์กร จงึ ไดเ้ ล็งเหน็ ความสาคญั และ
ดังนั้นการพัฒนาบุคลากรจึงเป็นกลไกที่ จัดตั้งโครงการเตรียมความ
จะเข้าไปขับเคลื่อน การดาเนินงานโดยมี พร้อมส าหรับก าลังพล
ฝ่ายอบรมประจาคลังกระจายพัสดุเป็น ส า ร อ ง น ี ้ ข ึ ้ น ม า ภ า ย ใ ต้
ผ้จู ดั ทาโครงการ โครงการที่ชื่อว่า “โครงการ
นกอินทรีหนุ่ม” ได้สาเร็จ
องค์ประกอบที่มีความสาคัญอย่าง เสร็จสิ้นตามเป้าหมาย ที่วาง
ย่งิ ตอ่ การพัฒนาองค์กร ประกอบด้วย 2 ไว้แล้ว
ด้านคือระบบในการท างาน และการ
พัฒนาศักยภาพบุคลากร เพียงแต่มี ซึ่งกว่า 90% ของผู้ท่ี
ความแตกต่างกัน คือระบบในการทางาน ผ่านโครงการนี้ ได้ปรับขึ้น
เมื่อมีการปรับเข้าสู่ระบบเรียบร้อยแล้วก็ ต าแหน่งเป็นที่เรียบร้อย
จบ แต่ศักยภาพของบุคลากร จะต้องมี โครงการอินทรีหนุ่ม รุ่นที่ 1
การพฒั นาและปรับให้มีความเหมาะสมกับ นี้ประสบความส าเร็จเป็น
ย ุ ค ส ม ั ย ท ี ่ ม ี ก า ร เ ป ล ี ่ ย น แ ป ล ง อ ย ู่ อยา่ งมาก
ตลอดเวลา

Training Page 21

โครงการนี้ไม่เพียงแต่พัฒนาด้านการ
ทางานให้เก่งขึ้นเท่านั้น แต่ยังได้ให้ทักษะท่ี
สาคัญหลาย ๆ อย่างทเี่ หมาะสาหรับการเป็น
หัวหน้างานที่ยอดเยี่ยม บวกกับการพัฒนา
ด้านบุคลิกภาพอีกด้วย ที่สาคัญโครงการนี้
ยังสร้างสัมพันธภาพในองค์กร ให้มีความ
รักใคร่สามัคคีปรองดองกัน ซึ่งถือเป็นสิ่ง
ส าคัญขององค์กรเพื่อผลลัพธ์ในการ
ทางานที่ดียิ่งขึ้น บอกเลยว่างานนี้ประสบ
ความสาเร็จเป็นอย่างมาก

Training Page 22

ครบรอบ 3ปี แฟลช เอก็ ซเ์ พรส

เนื่องในโอกาสครบรอบ
3 ปี ทางฝ่ายการตลาดได้มี
การจัดท าวิดิโอโดยน า
พนักงานที่ทางานกับบริษัทฯ
มาครบ 3 ปี และลูกค้าที่ใช้
บริการมานาน 3 ปี มา
สัมภาษณ์ความรู้สึกเจาะลึก
เกี่ยวกับบริษัทฯ ที่ไม่เคยมีใคร
ได้รมู้ าก่อน เพอ่ื ตอกย้า

การพัฒนาการให้บริการ และความ
เปลี่ยนแปลงจากวันแรกสู่วันนี้ ให้ลูกค้าและ
พนักงานทุกท่านเกิดความภาคภูมิใจที่ได้เป็น
สว่ นหน่งึ ในการเตบิ โตของบริษัทฯ โดยวดิ ีโอนี้ได้
เผยแพร่ไปทางเฟซบุ๊กของแฟลช เอ็กซ์เพรส
สามารถติดตามรบั ชมไปพรอ้ มกนั ได้

Activities Page 23

โครงการ “DTX เพอื่ หมอไทย ไฝวโ้ ควดิ ”

แฟลช เอ็กซ์เพรส จับมือหลักสูตร DTX by RISE รุ่น 1
สนบั สนนุ ชว่ ยเหลือดา้ นการขนส่งภายใต้โครงการ “DTX เพ่ือ
หมอไทย ไฝว้โควิด” โดยหลักสูตร DTX by RISE (Digital
Transformation Xponential) มี บริษัท กรุงศรี ฟินโนเวต
จากัด รวมถึงผู้ร่วมก่อตั้ง RISE (สถาบันเร่งสปีดนวัตกรรม
องค์กร) และนักเรยี น DTX รุ่น 1 ร่วมระดมทุนจัดซื้ออุปกรณ์
และเครื่องมือทางการแพทย์ รวมมากกว่า 6,000 ชิ้น
เพื่อสนับสนุนการปฏิบัติหน้าที่ของแพทย์พยาบาล และกลุ่ม
บุคลากรทางการแพทย์ส่งมอบแก่โรงพยาบาลชุมชน
โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตาบล และศูนย์พัฒนาเด็กเล็กที่
ขาดแคลนมากกว่า 40 แห่ง ทั่วประเทศเพื่อช่วยเหลือ แพทย์
พยาบาลและบุคลากรทางการแพทย์ให้สามารถปฏิบัติหน้าท่ี
ไดอ้ ยา่ งปลอดภัย

Activities Page 24

รว่ มบรจิ าคสงิ่ ของชว่ ยเหลอื
สภู้ ัย ตา้ นไวรสั COVID-19

แฟลช เอ็กซ์เพรส ร่วมกับสมาคม
ส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ
ไทย ร่วมบริจาคสิ่งของช่วยเหลือ สู้ภัยต้าน
ไวรัส COVID-19 ให้แก่ โรงพยาบาลหนอง
หญ้าไซ โรงพยาบาลดอนเจดีย์ โรงพยาบาล
ศรีประจันต์ ถือว่าเป็นอีกหนึ่งแรงใจให้
ประเทศไทยผ่านพ้นวกิ ฤตการณค์ ราวน้ีไปได้

Activities Page 25

ส่งิ ของเลก็ ใหญไ่ มส่ าคญั
รว่ มกนั ปันนา้ ใจใหส้ งั คม

บรจิ าคสิ่งของสู้ไวรัส Covid-19 ร่วมส่งมอบ
ของใช้อาหารแห้ง ขนม นมกล่อง และน้าดื่ม
แ ก ่ ศ ู น ย ์ ก า ร แ พ ท ย ์ จ ั ก ร ี น ฤ บ ด ิ น ท ร์
โรงพยาบาลรามาธิบดี จังหวัด
สมุทรปราการเพื่อเป็นกาลังใจให้บุคลากร
ทางการแพทย์

Activities Page 26

รว่ มสง่ หนา้ กากอนามยั ใหน้ อ้ ง

ร่วมอาสาร่วมส่งหน้ากากอนามัยให้
น้อง ๆ ในต่างจังหวัด ครั้งนี้พวกเราได้ทา
ก า ร ส ่ ง ห น ้ า ก า ก ไ ป ท ั ้ ง ห ม ด 35 ก ล ่ อ ง
8 โรงเรียนขนาดเล็ก ในจังหวัดขอนแก่น และ
จังหวัดสตูล ที่ได้ร่วมลงทะเบียนขอรับ
บริจาคหน้ากากเด็กกับเรามาผ่านหน้า
เพจเฟซบกุ๊

Activities Page 27

วธิ ีดแู ลสขุ ภาพ
พรอ้ มรับหนา้ ฝน

ในช่วงหน้าฝนแบบนี้ อย่าลืม

พกร่มหรือเสื้อกันฝนไปไหน

มาไหนดว้ ยเสมอ

รักษาอุณหภูมิของ
ร่างกายให้อบอุ่นอยู่เสมอ

หากเปียกฝน ให้รีบอาบน้า
สระผม สวมใส่เสื้อผ้าที่แห้ง
สะอาด

รับประทานผัก ผลไม้ที่ให้
วติ ามิน C สูง เช่น ส้ม มะนาว

ฝรั่ง เพื่อสร้างภูมิคุ้มกันโรค
ใหก้ บั ร่างกาย

ดื่มน้าสะอาด เพื่อสร้างภูมิคุ้มกันกระตุ้นระบบ

การไหลเวียนโลหิต ลดภาวะขาดน้า โดยเฉพาะ
การดื่มน ้าอุ่น จะเป็นการช่วยปรับอุณหภูมิ
ภายในร่างกายให้มีความอบอุ่น

Health Page 28

Flash Community