สรุปป

สรุปเนื้อหา

บทที่ 1

ประเภทนักท่องเที่ยว

นักท่องเที่ยว หมายถึง

บุคคลที่เดินทางจากท้องถิ่นที่อยู่ของตนไปยัง
ท้องที่อื่นเป็นการชั่วคราวด้วยความสมัครใจ และด้วย
วัตถุประสงค์มิใช่เพื่อไปประกอบอาชีพหรือหารายได้, ผู้
ที่เดินทางไปยังสถานที่ต่าง ๆ เพื่อความเพลิดเพลิน.

ประเภทของนักท่องเที่ยว

ตามการจัดการเดินทาง
1.Mass Tourists กลุ่มนักท่องเที่ยวที่มีจำนวนมาก
มีการเดินทางท่องเที่ยวในรายการเดียวกัน พักโรงแรมใน
ระดับเดียวกัน รับประทานอาหาร และทำกิจกรรมการ
ท่องเที่ยวอื่น ๆ ในแบบเดียวกัน
2.Eco Tourists นักท่องเที่ยวที่เดินทางท่องเที่ยวโดยมี
จุดประสงค์ที่มุ่งรักษาสภาพแวดล้อมของระบบนิเวศน์

ตามจำนวนมากน้อยของนักท่องเที่ยว
1.เป็นกลุ่ม (Group Tour หรือ Escort Tour)
2.เป็นส่วนบุคคล (Independent Tour

ตามวัตถุประสงค์ของการเดินทาง

1.การท่องเที่ยวเพื่อพักผ่อนหย่อนใจในวันหยุด
(holiday-mass Popular individual)
2.การท่องเที่ยวเพื่อวัฒนธรรมและศาสนา
(Cultural Religion)
3.การท่องเที่ยวเพื่อการศึกษา (Educational)
4.ารท่องเที่ยวเพื่อการกีฬาและบันเทิง
(Sport and Recreation)
5.การท่องเที่ยวเพื่อประวัติศาสตร์ และความสนใจพิเศษ
(Historical and special interests)
6.การท่องเที่ยวเพื่องานอดิเรก (Hobbies)
7.การท่องเที่ยวเพื่อเยี่ยมญาติมิตร
(visiting Friend and Relative)

ตามวิธีการเดินทาง
1.แบบเหมาจ่าย (Package Tour)
2.แบบเบ็ดเสร็จ (Inclusive Tour)
3.แบบเป็นรางวัล (Incentive Tour)
4.แบบเช่าเหมาลำ (Charter Tour)
ตามอายุ
ตามเพศ
ตามฐานะทางสังคม
ตามประสบการณ์และบทบาท
1.The organized mass Tourists
2.The individual mass Tourists
3.The explorer
4.The drifter

บทที่ 3

แรงจูงใจทางการท่อง
เที่ยวและปัจจัยที่มี
อิทธิพลต่อการท่องเที่ยว

การจูงใจหรือแรงจูงใจ คือ

พลังผลักดันให้คนมีพฤติกรรม และยังกำหนด
ทิศทางและเป้าหมายของพฤติกรรมนั้นด้วย คนที่มี
แรงจูงใจสูงจะใช้ความพยายามในการกระทำนำไปสู่
เป้าหมายโดยไม่ลดละ แต่คนที่มีแรงจูงใจต่ำ จะล้มเลิก
การกระทำก่อนถึงเป้าหมาย

สาเหตุที่ทำให้เกิดแรงจูงใจ

แรงจูงใจที่เกิดจากแรงขับ
เป็นแรงผลักดันที่เกิดจากความต้องการทาง

กาย และสิ่งเร้าจากภายในตัวบุคคล ความต้องการ
และแรงขับมักเกิด ควบคู่กัน คือ เมื่อเกิดความ
ต้องการแล้วความต้องการนั้นๆ ไป ผลักดันให้เกิด
พฤติกรรม เราเรียกว่า เป็นแรงขับนอก
แรงจูงใจที่เกิดจากความคิด

มนุษย์มีความต้องการในการคิดไปก่อนล่วงหน้า
ก่อนเวลาที่เกิดขึ้น ความคิดเหล่านี้เป็นเเรงจูงใจที่เกิด
จากความต้องการ

ประเภทแรงจูงใจ

การจูงใจภายใน
สภาวะของบุคคลที่มีความต้องการจะกระทำบาง

สงบางอย่าง ด้วยจิตใจของตนเอง โดยไม่ต้องใช้สิ่งล่อใด
ๆ มากระตุ้น ซึ่งถือว่ามีคุณค่าต่อการปฏิบัติงานต่าง ๆ
เป็นอย่างยิ่ง การจูงใจประเภทนี้ได้แก่
1.ความต้องการ (Needs)
2.ความปรารถนา (Desire)
3.ความทะเยอทะยาน (Ambition)
4.ความสนใจพิเศษ (Special Interest)
5.ทัศนคติหรือเจตคติ (Attitude)
การจูงใจภายนอก

สภาวะของบุคคลที่ได้รับการกระตุ้นจากภายนอก
เพื่อนำไปสู่การแสดงพฤติกรรมตามจุดมุ่งหมายของผู้
กระตุ้น การจูงใจภายนอกได้แก่ เป้าหมาย
ความคาดหวัง ความก้าวหน้า สิ่งล่อใจต่างๆ เช่น
การชมเชย การติเตียน การให้รางวัล การประกวด
การลงโทษ การแข่งขัน เป็นต้น

ทฤษฎีการจูงใจของมาสโลว์

1.ความต้องการทางกายภาพ (Physiological Needs)
2.ความต้องการความปลอดภัย (Safety Needs)
3.ความต้องการทางสังคม (Social Needs)
4.ความต้องการชื่อเสียง (Esteem Needs
5.ความต้องการความสำเร็จ (Self-Actualization
Needs)

บทที่ 4

พฤติกรรมนักท่องเที่ยว
ในการบริโภคการท่อง

เที่ยว

แนวคิดของการศึกษาพฤติกรรมการ
บริโภคการท่องเที่ยว

แนวคิดของการศึกษาพฤติกรรมการบริโภคการท่อง
เที่ยว
1.นักท่องเที่ยวให้ความสำคัญกับการท่องเที่ยวมากขึ้น
2.การบริโภคการท่องเที่ยวเป็นไปอย่างรวดเร็ว
3.ลักษณะของโลกยุคใหม่ที่มีการสื่อสารไร้พรมแดน
4.ความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม
5.ความต้องการบริการที่มีรูปแบบเฉพาะตน

ลักษณะและรูปแบบของกลุ่มนักท่องเที่ยวกับพฤติกรรม
การบริโภคการท่องเที่ยว
1.นิยมความสะดวกรวดเร็ว
2.นิยมเดินทางท่องเที่ยวบ่อยขึ้นด้วยระยะเวลาที่สั้นลง
3.ให้ความใส่ใจในสุขภาพยิ่งขึ้น

กระบวนการตัดสินใจซื้อบริการ
ทางการท่องเที่ยว

1.ข้อมูลสำหรับนักท่องเที่ยว

นักท่องเที่ยวจำเป็นต้องทราบข้อมูล เพื่อประกอบ
การท่องเที่ยว เพราะยิ่งมีข้อมูลมากการท่องเที่ยวก็จะยิ่ง
ได้ประโยชน์มาก ข้อมูลเหล่านี้อาจได้มาจากหน่วยงานที่
เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว สื่อต่างๆ ทั้งหนังสือพิมพ์ วิทยุ
โทรทัศน์ บริษัทนำเที่ยวสายการบิน ญาติมิตร และระบบ
เครือข่ายอินเทอร์เน็ต เป็นต้น ข้อมูลส่วนใหญ่ที่นักท่อง
เที่ยวต้องการจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับรายละเอียดของแหล่ง
ท่องเที่ยว

2.ความต้องการท่องเที่ยว

1.ต้องการเดินทางไปยังแหล่งท่องเที่ยวที่มีความสวยงาม มี
บริการได้มาตรฐาน มีค่าครองชีพถูก
2.ต้องการได้รับความสะดวกสบายในการเดินทางเข้า-ออก
ประเทศ มีระบบการจัดเก็บภาษี การขนส่ง การพักแรมที่ได้
มาตรฐาน และความสะดวกสบายด้านอื่นๆ
3.ต้องการความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สิน มีเจ้าหน้าที่
รักษาความปลอดภัยที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดี

3.สิ่งจูงใจสำหรับนักท่องเที่ยว

ปัจจัยที่มาผลักดัน
1.ต้องการหนีความจำเจ
2.ต้องการเปิดโลกทัศน์
3.ต้องการพักผ่อนและหาความสุข
4.ต้องการทำในสิ่งที่ท้าทาย
5.ต้องการผจญภัย
ปัจจัยที่มาดึงดูด
1.ความสวยงามของแหล่งท่องเที่ยว
และทิวทัศน์
2.สถานที่สำคัญทางประวัติศาสตร์
3.กิจกรรมต่างๆ เช่น กิจกรรมด้านกีฬา ศาสนา ประเพณี
วัฒนธรรม การเยี่ยมเยียน ญาติพี่น้อง เพื่อนฝูง การนัด
พบปะสังสรรค์ การจัดงานเลี้ยงรุ่น เป็นต้น
4.กลยุทธ์ทางการตลาดของธุรกิจมีส่วนดึงดูดความสนใจ
นักท่องเที่ยวให้ตัดสินใจมาเที่ยว

4.การตัดสินใจของนักท่องเที่ยว

นักท่องเที่ยวได้รับข้อมูลหรือได้รับแรงกระตุ้นจาก
สิ่งจูงใจจนเกิดความต้องการที่จะเดินทางท่องเที่ยวแล้ว
นักท่องเที่ยวจะเกิดจินตภาพในลักษณะของภาพลักษณ์
ของการท่องเที่ยวขึ้น และภาพลักษณ์ดังกล่าวจะถูกนำ
มาใช้ประกอบการพิจารณาตัดสินใจท่องเที่ยว โดยจะ
คำนึงถึงความสวยงาม ความปลอดภัย ความประหยัด
และคุ้มค่า มาเป็นเกณฑ์ในการพิจารณา

5.การวางแผนค่าใช้จ่ายใน
การท่องเที่ยว

เมื่อตัดสินใจจะเดินทางไปท่องเที่ยวที่ใดแล้ว สิ่ง
สำคัญอีกประการหนึ่งคือ จะต้องเสียค่าใช้จ่ายมากน้อย
เพียงใด เพราะนักท่องเที่ยวต้องวางแผนเตรียมเงินงบ
ประมาณที่จะใช้ในการท่องเที่ยวไว้

6.การเตรียมตัวเดินทาง
7.การเดินทางท่องเที่ยว
8.ประสบการณ์ของนักท่องเที่ยว
9.ทัษนคติของนักท่องเที่ยว

บทที่ 6

รูปแบบพฤติกรรมและ
กิจกรรมในการท่องเที่ยว

รูปแบบพฤติกรรมนักท่องเที่ยว

1.การเดินทางท่องเที่ยวโดยซื้อรายการนำเที่ยวจาก
บริษัทนำเที่ยว
2.การเดินทางด้วยตนเอง

Perreault และ Dorden

1.นักท่องเที่ยวแบบประหยัด
2.นักท่องเที่ยวแบบผจญภัย
3.นักท่องเที่ยวประเภทเดินทางระหว่างวันหยุด
4.นักท่องเที่ยวแบบชอบเดินทางโดยใช้ระยะเวลาเดิน
ทางยาวนาน

รูปแบบพฤติกรรม

1.นักท่องเที่ยวแบบนันทนาการ
2.นักท่องเที่ยวแบบปลีกตัวหาความเพลิดเพลิน
3.นักท่องเที่ยวมุ่งหาประสบการณ์
4.นักท่องเที่ยวแบบชอบทดลอง
5.นักท่องเที่ยวที่ใข้ชีวิตแบบคนท้องถิ่น

กิจกรรมการท่องเที่ยวตาม
พฤติกรรมนักท่องเที่ยว

- กิจกรรมท่องเที่ยวแบบอิสระ
- กิจกรรมท่องเที่ยวแบบตามกำหนดหรือมีผู้นำเที่ยว
- กิจกรรมท่องเที่ยวแบบผจญภัย
- กิจกรรมท่องเที่ยวตามความสนใจพิเศษหรือความชอบ

กิจกรรมท่องเที่ยวแบบอิสระ

การเดินทางท่องเที่ยวที่นักท่องเที่ยวมักกำหนด
รายการนำเที่ยวด้วยตนเอง และท่องเที่ยวเอง

กิจกรรมการท่องเที่ยวแบบ
ตามกำหนดหรือมีผู้นำเที่ยว

เดินทางท่องเที่ยวตามรายการนำเที่ยว โดยมีผู้
ดูแลคอยบริการนำเที่ยว กำหนดโดยมัคคุเทศก์
พฤติกรรมของกลุ่มนี้จะเป็น กลุ่มผู้ตามที่ดี