1 รายงานผลการดําเนินงาน เวทีรับฟงความคิดเห็นเพื่อพัฒนาคุณภาพการใหบริการ บนสื่อดิจิทัลของไทยพีบีเอส (Digital Transformation) ครั้งที่ 3/2566 Platform VIPA สภาผูชมและผูฟงรายการ ภูมิภาคกลาง วันที่ 20 สิงหาคม 2566 ณ Take a Nap Cottage & Camping Resort ตําบลสวนผึ้ง อําเภอสวนผึ้ง จังหวัดราชบุรี
2 รายงานผลการดําเนินงาน กิจกรรมเวทีรับฟงความคิดเห็นเพื่อพัฒนาคุณภาพการใหบริการ บนสื่อดิจิทัลของไทยพีบีเอส (Digital Transformation) ครั้งที่ 3/2566 วันที่ 20 สิงหาคม 2566 ณ Take a Nap Cottage & Camping Resort ตําบลสวนผึ้ง อําเภอสวนผึ้ง จังหวัดราชบุรี จัดทําโดย สภาผูชมและผูฟงรายการภูมิภาคกลาง สนับสนุนโดย องคการกระจายเสียงและแพรภาพสาธารณะแหงประเทศไทย (ส.ส.ท.)
3 ผูรับรองรายงาน รายงานกิจกรรมเวทีรับฟงความคิดเห็นเพื่อพัฒนาคุณภาพการใหบริการ บนสื่อดิจิทัลของไทยพีบี เอส (Digital Transformation) ครั้งที่ 3/2566 สภาผูชมและผูฟงรายการ ภูมิภาคกลาง ..................................................... (นางสาว นิภาพร พวงแกว) ผูจัดทํารายงาน ................................................... ( นาย จารุเดช แสนสุข ) ผูเสนอโครงการฯ การเงินสภาผูชมและผูฟงรายการภูมิภาคกลาง ................................................... ( นาง นิรมล ยานะวิมุติ ) ผูเห็นชอบโครงการ วิชาการสภาผูชมและผูฟงรายการภูมิภาคกลาง ................................................ ( นาย สันติ โฉมยงค ) ผูอนุมัติโครงการ ประธานสภาผูชมและผูฟงรายการภูมิภาคกลาง
4 คํานํา รายงานเลมนี้จัดทําขึ้นเพื่อรายงานผลการดําเนินงานกิจกรรมเวทีรับฟงความคิดเห็นเพื่อพัฒนาคุณภาพ การใหบริการ บนสื่อดิจิทัลของไทยพีบีเอส (Digital Transformation) ผานแพลตฟอรมตางๆ ของไทยพีบีเอส ซึ่ง สภาผูชมและผูฟงรายการภูมิภาคกลาง ไดจัดเวทีรับฟงความคิดเห็นเพื่อพัฒนาคุณภาพการใหบริการ บนสื่อดิจิทัล ของไทยพีบีเอส (Digital Transformation) ครั้งที่ 3/2566 ในเรื่อง Platform VIPA ขึ้นในวันที่ 20 สิงหาคม 2566 ณ Take a Nap Cottage & Camping Resort ตําบลสวนผึ้ง อําเภอสวนผึ้ง จังหวัดราชบุรีเพื่อนําขอเสนอ จากการรับฟงปญหาผานสภาผูชมและผูฟงรายการไทยพีบีเอส เสนอเปนแนวนโยบายใหสถานีไทยพีบีเอส นํา ขอมูลการใชงานและบริการบนชองทางแพลฟอรมออนไลนที่เสนอขอมูลขาวสารที่มีผลกระทบตอการดําเนินวิถี ชีวิตใหเกิดการเปลี่ยนแปลงทางสังคมในอนาคต คณะผูจัดทํารายงานหวังเปนอยางยิ่งวารายงานฉบับนี้จะเปนประโยชนในการพัฒนาเพื่อพัฒนาคุณภาพการ ใหบริการ บนสื่อดิจิทัลของไทยพีบีเอส และการขับเคลื่อนงานของ Thai PBS ไดเปนอยางดี นายสันติ โฉมยงค ประธานสภาผูชมและผูฟงรายการ ภูมิภาคกลาง
5 สารบัญ คํานํา ก สารบัญ ข บทสรุปผูบริหาร ค บทนํา 1 สถานการณ และขอมูลจากกิจกรรมรับฟงความคิดเห็น 2 ขอเสนอแนะ ประโยชนที่ไดรับ ขอคนพบ / ขอสังเกตจากกิจกรรม ภาคผนวก กระบวนการดําเนินงาน กลุมเปาหมาย ภาพกิจกรรม กําหนดการ
6 บทสรุปผูบริหาร สภาผูชมและผูฟงรายการภูมิภาคกลาง ไดจัดเวทีรับฟงความคิดเห็นเพื่อพัฒนาคุณภาพการ ใหบริการ บนสื่อดิจิทัลของไทยพีบีเอส (Digital Transformation) ครั้งที่ 3/2566 Platform VIPA วันที่ 20 สิงหาคม 2566 ณ Take a Nap Cottage & Camping Resort ตําบลสวนผึ้ง อําเภอสวนผึ้ง จังหวัดราชบุรี โดยใช Platform VIPA ในการจัดเวทีรับฟงความคิดเห็นเพื่อพัฒนาคุณภาพการใหบริการ บนสื่อดิจิทัลของไทยพีบีเอส (Digital Transformation) ครั้งที่ 3/2566 หลังจากนั้นมีการนําเสนอผลการวิเคราะหPlatform VIPA และขอเสนอในการพัฒนาPlatform VIPA จากผูเขารวมเพื่อนําไปใชในการพัฒนาคุณภาพการใหบริการ เนื้อหาและประสบการณจากการใชPlatform VIPA สภาผูชมและผูฟงรายการไทยพีบีเอส (ภูมิภาคกลาง) จัดเวทีเวทีรับฟงความคิดเห็นเพื่อพัฒนาคุณภาพการ ใหบริการ บนสื่อดิจิทัลของไทยพีบีเอส (Digital Transformation) ครั้งที่ 3/2566 เพื่อเปดพื้นที่ใหประชาชนไดมี สวนรวมในการพัฒนารูปแบบการนําเสนอขอมูลขาวสาร เพื่อใหองคกรไดมีการพัฒนารายการที่มีคุณภาพเผยแพร ใหประชาชนไดรับทราบ การนําเสนอนโยบาย
7 บทนํา เกี่ยวกับวิภา วิภา คือ Video Streaming Platform ส.ส.ท. (ไทยพีบีเอส) ที่ใหบริการดานคอนเทนตออนไลนในรูปแบบ Video on Demand (VOD) เพื่อตอบสนองความตองการของผูชมทุกเพศทุกวัย และสอดคลองกับพฤติกรรมของผูชมใน ปจจุบัน วิภา : VIPA นอกจากจะหมายถึงที่ตั้งของ ส.ส.ท. ที่อยูบนถนนวิภาวดีรังสิตแลว ยังมีที่มาจากคําวา VISION & PASSION อันสื่อถึงวิสัยทัศนและความมุงมั่นที่จะนําเสนอรายการที่มีคุณภาพสูง ทั้งสาระและบันเทิงที่มีคุณภาพ ผานแพลทฟอรมที่สามารถเขาถึงผูชมไดทุกเพศทุกวัย สะดวก ปลอดภัย ดวยความคมชัดมาตรฐานสูงสุดในระดับ 4K พรอมบริการ AD และ CC สําหรับผูพิการ สามารถเขาถึงไดผานชองทางที่หลากหลาย โดยไมมีคาบริการใน การรับชม ประสบการณใหมของการรับชมรายการออนไลน นอกจากรายการออนไลนคุณภาพสูงที่ถูกคัดสรรมาเพื่อเผยแพรผานทาง VIPA ทั้งรายการที่เคยออกอากาศผาน ทางชองโทรทัศนไทยพีบีเอสตลอดระยะเวลา 11 ปที่ผานมา และรายการสรางสรรครูปแบบใหมที่ผลิตเพื่อ ออกอากาศทาง VIPA โดยเฉพาะในรูปแบบ VIPA ORIGINAL แลว VIPA ยังมีการนําเสนอรายการในรูปแบบอื่นๆ อาทิเชน การรับชมรายการสด การถายทอดสด ที่แปลกใหมและสรางสรรค รวมไปถึงการสรางสรรครายการใน รูปแบบ USER GENERATED ที่ VIPA จะสรางพื้นที่สาธารณะสําหรับเหลาครีเอเตอรรุนใหมไฟแรงในการ
8 สรางสรรคและนําเสนอรายการคอนเทนตผานชองทางของ VIPA โดยมีทีมงานมืออาชีพจากทางไทยพีบีเอสคอย เปนพี่เลี้ยงคอยใหคําแนะนําและใหการสนับสนุนอยางเต็มที่ นอกจากนี้ คอนเทนตของ VIPA ยังถูกออกแบบให เหมาะสมสําหรับผูชมทุกเพศทุกวัย เปนพื้นที่สีขาวที่สรางสรรคสําหรับเด็กและเยาวชน เปนพื้นที่ในการแสดงออก สําหรับคนรุนใหม และเปนแหลงรวมสาระความรูที่จุดประกายสรางสรรคใหกับทุกคนในครอบครัว มีคุณภาพและ มีความเปนสากล ตามเจตนารมณของสื่อสาธารณะอยางแทจริง เกี่ยวกับ องคการกระจายเสียงและแพรภาพสาธารณะแหงประเทศไทย องคการกระจายเสียงและแพรภาพสาธารณะแหงประเทศไทย (Thai Public Broadcasting Service) หรือ ส.ส.ท. (ไทยพีบีเอส) กอตั้งขึ้น ภายใต พ.ร.บ. องคการกระจายเสียงและแพรภาพสาธารณะแหงประเทศไทย พ.ศ. 2551 ในฐานะองคการสื่อสาธารณะที่ไมแสวงผลกําไรแหงแรกของประเทศไทยเพื่อดําเนินการวิทยุกระจายเสียง และวิทยุโทรทัศนที่สนับสนุนการพัฒนาสังคม ผานการใหบริการขาวสารที่เที่ยงตรง รอบดาน สมดุล และยึดถือ ประโยชนสาธารณะเปนที่ตั้ง
9 สถานการณ และขอมูลจากกิจกรรมรับฟงความคิดเห็น กลาวตอนรับ และชี้แจงวัตถุประสงค โดยนายสันติ โฉมยงคประธานสภาผูชมและผูฟงรายการภูมิภาคกลาง ในการจัดกิจกรรมครั้งนี้เปนการจัดเวทีรับฟงเพื่อพัฒนาคุณภาพของรายการที่ทางสถานีไทยพีบีเอสได นําเสนอและเผยแพรออกอากาศไปนั้นยังตองมีเพิ่มเติมเนื้อหาหรือขาดขอมูลในการนําเสนอรายการ การสรางภาคี เครือขายไทยพีบีเอส หรือตองมีการปรับปรุงรายการในเรื่องอะไร พรอมทั้งการนําขอเสนอแนะตาง ๆไปขับเคลื่อน เชิงนโยบายตอไป แนะนําไทยพีบีเอส องคการกระจายเสียงและแพรภาพสาธารณะแหงประเทศไทย(ไทยพีบีเอส) เปนสื่อสาธารณะ กอตั้งขึ้น เมื่อวันที่ 15 มกราคม 2552 โดย พ.ร.บ. องคการสื่อสาธารณะที่ไมแสวงผลกําไรแหงแรกของประเทศไทย เพื่อ ดําเนินการวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศนที่สนับสนุนการพัฒนาสังคม ที่มีคุณภาพและคุณธรรมบนพื้นฐาน ของความเปนไทย โดยผานทางบริการขาวสารที่เที่ยงตรง รอบดาน สมดุล และซื่อตรงตอจรรยาบรรณ ความเปน อิสระและความเปนสาธารณะของไทยพีบีเอสไดรับการรองรับภายใต พ.ร.บ. องคการกระจายเสียงและแพรภาพ สาธารณะแหงประเทศไทย พ.ศ. 2551 โดยมีคณะกรรมการนโยบายที่ผานการสรรหาโดยกระบวนการที่เปนอิสระ และโปรงใส เปนผูกําหนดนโยบาย และควบคุมการดําเนินงานของผูอํานวยการและคณะกรรมการบริหาร องคการฯส.ส.ท. มีรายไดจากภาษีสรรพสามิตที่เก็บจากสุราและยาสูบ โดยมีรายไดสูงสุดปงบประมาณละไมเกิน 2,000 ลานบาท ในพ.ร.บ.องคการกระจายเสียงและแพรภาพสาธารณะแหงประเทศไทย พ.ศ. 2551 ในมาตรา 45 มีการ ระบุวาสื่อสาธารณะจะตองมี สภาผูชมและผูฟงรายการ ซึ่งมีสมาชิกจํานวน 50 คน จากตัวแทนของประชาชน ในภูมิภาคและกลุมตาง ๆ ที่หลากหลายเพื่อรับฟงความคิดเห็น และคําแนะนําจากประชาชนในวงกวาง หรือเปน กระบอกเสียงใหกับประชาชนทั่วไปสะทอนตอการพัฒนาคุณภาพรายการ หรือการผลิตรายการใหกับ กรรมการนโยบายไดรับทราบ(คณะกรรมการนโยบายจะมีวาระ 4 ป ,สภาผูชมและผูฟงรายการมีวาระ 3 ป) ซึ่งจะ เห็นไดวาสื่อสารธารณะจะมี 2 สวนที่มีประชาชนทั่วไปเขาไปมีสวนรวมคือการรวมกําหนดนโยบายโดย คณะกรรมการนโยบาย และสภาผูชมและผูฟงรายการจะนําเสียงสะทอนจากประชาชนมาเสนอตอ คณะกรรมการนโยบาย ในอนาคตสื่อสาธารณะจะมีการกระจายโอกาสใหทุกจังหวัดทุกชุมชนมีเครือขายที่เปนสื่อ ภาคพลเมืองในพื้นที่ ซึ่งจะมีการสอดคลองกับสถานการณปจจุบันเรื่องทีวี วิทยุที่มีการควบคุมโดย สํานักงาน คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน และกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ (กสทช.) เมื่อหมดสัมปทาน
10 ทีวีดิจิตอล จะมีการเปดสัมปทานใหมขึ้นเรียกวาทีวีชุมชนทีวีทองถิ่นเหมือนกับวิทยุชุมชนเพื่อใหคนในชุมชนขอใบ อนุญาติแลวทําทีวีในชุมชนขึ้น สิ่งเหลานี้จะมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นในอนาคต สําหรับเวทีนี้ชื่อเวที Digital Transformation เปนเวทีที่สืบเนื่องมาจากสถานการณปจจุบันของสื่อใน ประเทศที่พบวามีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการนําเสนอใหมีความหลากหลายมากขึ้น การรับขอมูลขาวสารของ ประชาชนที่เคยรับขอมูลขาวสารผานชองทางหนังสือพิมพปจจุบันลดนอยลงเฉลี่ยเหลืออยูเพียง 15% และใน ชองทางการรับชม TV ก็ลดลงโดยมีผูรับชมเฉลี่ยเพียง 49% ปจจุบันชองทางการนําเสนอขอมูลขาวสารจะเผยแพร ผานชองทางที่เปน Digital มากขึ้น ไทยพีบีเอสเปนสื่อสาธารณะที่ไมมีโฆษณาใด ๆ และในการนําเสนอขอมูล ขาวสารนอกจากจะนําเสนอผานชองทาง TV ที่เปนชองทางกระแสหลักแลวนั้นยังมีชองทางในการกระจายขาวสาร ผานวิทยุ เว็บไซต และผานชองทาง OTT (Over The Top) เปนบริการหนึ่งที่ทําใหสามารถรับชมภาพยนตร เนื้อหาตาง ๆ ผานชองทางอินเทอรเน็ต นอกจากนี้ยังมีชองทางในการนําเสนอขอมูลขาวสารผานชองทาง Online ตาง ๆ เชน Facebook ,TikTok ,Instagram ,ทวิตเตอร และชองทางพิเศษคือชอง ALTV เปนทีวีเพื่อการเรียนรู ไทยพีบีเอสเล็งเห็นความสําคัญในการกระจายขาวสารใหตรงกลุมเปาหมายโดยใหมีการกระจายกลุมสื่อลงไปใน พื้นที่ใหเหมาะสมกับกลุมผูรับสาร เชน กลุมนักขาวพลเมือง เมื่อพบเจอสถานการณตาง ๆ ในพื้นที่และตองการ นําเสนอขอมูลขาวสารนั้น ๆ ออกมาโดยผานชองแอปพลิเคชัน กลุมที่ 2 คือกลุมวาระทางสังคมที่นําเสนอขาวที่ เปนวาระตาง ๆ ทางสังคมผานชองทางเว็บไซต www.theactive ที่มีคุณณาตยา แวววีรคุปต เปนพิธีกร (นอกจากนี้ไทยพีบีเอสยังมีการนําเสนอขาวสารเกี่ยวกับศูนยภัยพิบัติ เชนภัยที่เกิดจากฝุนละอองขนาดเล็ก PM 2.5 ปญหาจากไฟปา ปญหาจากขยะ ปญหาของนํ้าแตเปนภาพรวม
11 แนะนํา Platform VIPA วิภา คือ Video Streaming Platform ส.ส.ท. (ไทยพีบีเอส) ที่ใหบริการดานคอนเทนตออนไลนใน รูปแบบ Video on Demand (VOD) เพื่อตอบสนองความตองการของผูชมทุกเพศทุกวัย และสอดคลองกับ พฤติกรรมของผูชมในปจจุบัน ซึ่งผูใชสามารถดูไดฟรี และไมมีโฆษณา VIPA เปนใคร? VIPA เปนแพลตฟอรมวิดีโอสตรีมมิงที่ขับเคลื่อนโดยองคการกระจายเสียงและแพรภาพ สาธารณะแหงประเทศไทย (ส.ส.ท.) หรือที่เราอาจจะคุนหูกันในชื่อของ ไทยพีบีเอส (Thai PBS) สื่อสาธารณะของ เมืองไทย ที่ลงมาเปนผูเลนใหมในตลาดวิดีโอสตรีมมิง โดยมีวัตถุประสงคเพื่อสรางความเทาเทียมและทั่วถึงในการ เขาถึงคอนเทนตคุณภาพใหกับคนไทยทุกคน
12 รศ.ดร. วิลาสินี พิพิธกุล ผูอํานวยการ องคการกระจายเสียงและแพรภาพสาธารณะแหงประเทศไทย (ส.ส.ท.) หรือ Thai PBS ไดกลาวแนะนําแฟลตฟอรมนองใหมในงาน VIPA OPEN HOUSE วา VIPA มาจากคําวา Vision + Passion เปนแพลตฟอรมเพื่อสาธารณะที่ตอบโจทยความตองการของผูชมบนดิจิทัลแพลตฟอรม มี เนื้อหารายการที่คัดสรรมาใหผูชมหลากหลายประเภท ซึ่ง VIPA จะเขามาชวยเติมเต็มชองวางทางสังคมที่มีความ เหลื่อมลํ้า ทําใหทุกคนสามารถเขาถึงคอนเทนตไดอยางทั่วถึง รวมทั้งผูพิการทั้งการมองเห็นและการไดยินดวย เชนกัน แพลตฟอรม VIPA สัญชาติไทยนี้ไมเพียงนําเสนอคอนเทนตที่ตอบโจทยคนทุกกลุม แตยังเปดโอกาสใหมี การทํางานรวมกันกับผูผลิตอิสระ ผูผลิตหนาใหมหรือ Young Creator และ Content Creator ที่ตองการเติบโต และในอนาคตยังมองไกลไปถึงการขยายเนื้อหาที่ทําใหประเทศเพื่อนบานสามารถเขาถึงได พรอมพัฒนาตอไปให ทัดเทียบแพลตฟอรมระดับโลกดวยคอนเทนตสาระและบันเทิงครบ ตอบโจทยทุกไลฟสไตล ใครๆ ก็ดูได
13 กนกพร ประสิทธิ์ผล ผูอํานวยการสํานักสื่อใหม องคการกระจายเสียงและแพรภาพสาธารณะแหงประเทศ ไทย (ส.ส.ท.) หรือ Thai PBS กลาวถึง VIPA ในฐานะผูบริหารและพัฒนาแพลตฟอรมวา VIPA แบงคอนเทนตออก เปน 3 กลุมหลัก คือกลุมคอนเทนต VIPA Original, VIPA Exclusive for Thai Fan และ VIPA Selected Program ทั้ง 3 กลุมแบงไดดังนี้
14 กลุมแรก VIPA Original คือคอนเทตที่เปดพื้นที่ใหผูผลิตไทยไดสรางสรรคผลงานนําเสนอ อาทิ รายการ ยินดีที่ไดรูจัก, หนังพาไป, ชีวิตออกวิ่ง, เกษตรอีซี่ เหลานี้ลวนเปนคอนเทนตที่ผลิตขึ้นเพื่อผูชม VIPA เพียงที่เดียว เทานั้น หาดูที่ไหนไมไดแลว กลุมที่สองคือ VIPA Exclusive for Thai Fan เปนคอนเทนตคุณภาพที่ไดคัดสรรมาจากทั่วทุกมุมโลก เพื่อรองรับผูชมคนไทยโดยเฉพาะ เชน สารคดีจาก DOC CLUB ที่แฟนคลับหนังสารคดีตองไมพลาดดวยประการ ทั้งปวง ไหนจะมีคอนเทนตซีรีสคุณภาพอีก จัดมาใหจุใจขนาดนี้ เงินก็ไมตองเสีย โฆษณาก็ไมตองดู หาไดยากยิ่ง
15 สวนกลุมที่สามคือ VIPA Selected Program คอนเทนตกลุมนี้คือรายการคุณภาพที่ออกอากาศทางไทยพี บีเอส ชองหมายเลข 3 รวมรายการสาระและบันเทิงที่มียอดผูชมหนาจอจํานวนมาก อาทิ รายการภัตตาคารบาน ทุง ดูใหรู สารคดีไทยพีบีเอส ซิตคอมและละครของไทยพีบีเอส รวมถึงละครคุณภาพที่ไดรับรางวัลการันตีจากเวที ระดับประเทศ
16 คําถามที่พบบอย VIPA ตางกับ ทีวีออนไลนทั่วไปอยางไร? VIPA ออกแบบมาเพื่อรองรับการใชงานที่สามารถอํานวยความสะดวกสบายใหผูใชบริการไดมากกวา เขาถึงไดทุกที่ทุกเวลา (Anywhere Anytime) และเต็มไปดวยรายการคุณภาพสูงที่หลากหลาย ถูกลิขสิทธิ์ทั้งไทย และตางประเทศ สามารถดู VIPA ผานบราวเซอรไหนไดบาง บราวเซอรที่เหมาะสม ควรใช Microsoft Internet Explorer เวอรชั่น 6.0 Resolutions ที่ 1024x768 หรือสามารถใชบราวเซอร MSIE ตั้งแตเวอรชั่น 7.0 ขึ้นไป Firefox ตั้งแตเวอรชั่น 3.5 ขึ้นไป Opera ตั้งแตเวอรชั่น 7.5 ขึ้นไป Chrome รับชมรายการแลวภาพกระตุกจะแกไขอยางไร? ปญหาการกระตุกของสัญญาณภาพ สวนมากจะเกิดจากความเร็วของอินเทอรเน็ตไมเพียงพอตอการใช งาน หรือ เครื่อง โทรศัพทอยูในบริเวณที่รับสัญญาณจากเครือขายไมสมบูรณ เบื้องตนหากพบปญหาการกระตุก ของสัญญาณภาพ แนะนําให ลองทําการปด/เปด เราทเตอรของอินเทอรเน็ตดวยการถอดปลั๊กออกและเสียบใหม อีกครั้ง เกิดภาพคางขณะชมรายการจะแกไขอยางไร? ใหทานลองเปลี่ยนไปรับชมชองอื่นดูวาภาพคางหรือไม ถาคางเหมือนกัน ใหตรวจสอบวาอินเทอรเน็ต สามารถใชงานไดหรือไม สามารถดาวนโหลดไฟลวิดีโอใน VIPA ไดหรือไม สามารถดาวนโหลดเพื่อดูภายหลังไดในบางรายการบนแพลตฟอรมของ Mobile Application VIPA แต บนแพลตฟอรม www.vipa.me ไมสามารถดาวนโหลดได
17 หาก VIPA มีปญหาการใชงาน ติดตอไดที่? ทานสามารถแจง สอบถามปญหาเบื้องตนไดที่โทรศัพท : 0-2790-2000 (ทุกวันจันทร - ศุกร เวลา 09.00 - 18.00 น.) จัดการบัญชีของฉัน บัญชี ที่ทําการสมัคร VIPA (ผาน Email Account หรือ Facebook Account) . สามารถเขารับบริการไดสูงสุด 3 อุปกรณ (3 Devices) . สามารถสรางโปรไฟลไดไมเกิน 4 โปรไฟล โดยโปรไฟลจะชวยใหสมาชิกแตละคนในครอบครัวไดรับประสบการณที่ดีที่สุดในการรับชม ซึ่ง VIPA จะทําการคัดกรองและเลือกสรรสิ่งที่ตรงกับความตองการ ตรงกับความชื่นชอบ และตรงกับไลฟ สไตลของผูใช บริการในลักษณะเฉพาะบุคคล (individual) หมายเหตุ : แตละโปรไฟลจะมีขอมูลแตกตาง กัน ตามลักษณะเฉพาะของตัวเอง ซึ่งจําเปนตองกรอกรายละเอียดดังนี้ . ชื่อโปรไฟล . เพศ . อีเมล . วัน/เดือน/ปเกิด . ภาษาของเมนู . ระดับของรายการที่ไดรับอนุญาตใหรับชม* . ตั้งคาเริ่มตนระบบเสียง*
18 ขอเสนอแนะ ขอเสนอแนะตอ ส.ส.ท. 1. ใหทํา Series Y ในหมวดหมู รายการSeries ของ VIPA 2. ใหทํารายการ ที่เปนแรงบันดาลใจ หรือ รายการเกี่ยวกับผูพิการในการใชชีวิต 3. ใหทํารายการ เกี่ยวกับ พี่นองกลุมชาติพันธุ ที่ออกแนวในทางสรางสรรค เปนการแสดงวิถีชีวิต 4. ใหทํารายการเกี่ยวกับดารา วงการบันเทิง ขาวดารา 5. ใหทํารายการที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับ การสรางโอกาส สรางชองทางในการดําเนินชีวิต ที่ไมไดรับการศึกษา ขั้นพื้นฐาน 6. ให VIPA เปดโอกาสใหผูผลิตคนเทนสในพื้นที่ สามารถสงรายการที่ทําในพื้นที่ไปไว บน Platform VIPA เพื่อเปนการแนะนํา หรือประชาสัมพันธ เรื่องราว วิถี วัฒนธรรม ในพื้นที่ 7. มีหมวดหมู ที่เปนการศึกษาทางเลือก เพื่อสามารถเขาดูไดอยางงาย. ขอเสนอตอ สภาผูชมผูฟงและผูฟงไทยพีบีเอส 1. ใหสภาผูชมและผูฟงจัดเวทีรับฟงหรือเปดเวทีสาธารณะเพื่อใหผูไดรับผลกระทบจากการที่ กลุมพี่นอง ชาติพันธุ ที่เกิดในประเทศไทย แตไมไดรับบัตรประจําตัวประชาชน จึงเขาไมถึงสิทธิการรักษาขั้น พื้นฐาน และ การเรียนในระบบขั้นพื้นฐาน กลุมที่เปนคนพิการ ก็ไมสามารถเขาถึงสิทธิขั้นพื้นฐาน ขอเสนอตอ หนวยงานที่เกี่ยวของ 1. ขอใหหนวยงานที่เกี่ยวของ ชวยรงกระบวนการ ไดรับบัตรประจําตัวประชาชน ในกลุมที่เปนผูการ เพื่อใหไดรับการรักษาตามสิทธิ์ขั้นพื้นฐาน
19 ประโยชนที่ไดรับ ในการรับฟงความคิดเห็นขอเสนอแนะจากผูเขารวมกิจกรรมที่อยูในเวที ที่มีมุมมองความคิดที่แตกตางกัน ขอเสนอที่ไดรับจากผูเขารวมกิจกรรมสงผลใหนําไปพัฒนาขอเสนอแนะในการปรับปรุงรายการ หรือเกิดการ ผลักดันเชิงนโยบายเพื่อนําไปสูการเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพ และเกิดประโยชนแกกลุมเปาหมายที่กําหนด ประโยชนที่คาดวาจะสงผลดีตอ ส.ส.ท คือมีการพัฒนารายการใหมีคุณภาพสอดคลองตอความตองการของ ประชาชน โดยมีประชาชนเขามามีสวนรวมในการพัฒนารายการ พรอมทั้งเปดพื้นที่ใหมและสามารถเขาถึงกลุม ประชาชนที่สนใจเขามาเปนสวนหนึ่งในการพัฒนารายการ ประโยชนตอสภาผูชมและผูฟงรายการ คือสภาผูชมและผูฟงรายการ ไดเปนสวนหนึ่งในการจัดเวทีให ประชาชนไดเขามามีสวนรวมในการเสนอขอคิดเห็นหรือขอแนะนํา เพื่อนําขอเสนอของประชาชนสงผานไปยัง ส.ส.ท.ผลักดันใหเกิดนโยบายตาง ๆที่เกิดประโยชนสูงสุดแกประชาชน
20 ขอคนพบ / ขอสังเกตจากกิจกรรม 1. ผูเขารวมเปนกลุมชิตพันธุ ที่บางคนเปนผูพิการ และเขาไมถึงสิทธิ์ขั้นพื้นฐาน แตตองการพื้นที่การ เขาถึงการศึกษา การรักษา 2. ผูเขารวม ถึงแมจะเปนกลุมที่นองชาติพันธุ ในปา แตก็มีบางกลุมที่ เขาถึง ชองทางการใหบริการของ ของ ส.ส.ท. เชน Thai PBS Podcast Facebook Youtube ของ Thai PBS 3. ผูเขารวมที่ประสบปญหา จากความไมเปนธรรม มีความหวังวา ส.ส.ท. จะชวยใหปญหาที่ผูเขารวมพบ เจอไดรับการแกไข หรือ ขั้นตอนดําเนินงานเร็วขึ้น เมื่อเรื่องราวที่พบเจอไดรับการ สื่อสารออกหนาจอ หรือที่เรียกวา “ไดออกสื่อ” 4. เนื่องจากกระบวนการเปนการเปด Platform VIPA ใหผูเขารวม ไดทดลองใช แตในพื้นที่ สัญญาณ มือถือไมคอยดี และ WIFI ในที่ประชุม มีปญหา จึงควรเตรียมการเรื่อง สัญญาณ มือถือ หรือ WIFI เพื่อการทํากระบวนการที่ราบรื่น และไดขอเสนอจากการใชงานจริง
21 ภาคผนวก
22 กระบวนการดําเนินงาน สมาชิกสภาผูชมและผูฟงรายการ(ภูมิภาคกลาง) ไดมีการจัดกิจกรรมเวทีรับฟงความคิดเห็นเพื่อพัฒนา คุณภาพการใหบริการ บนสื่อดิจิทัลของไทยพีบีเอส (Digital Transformation) ครั้งที่ 3/2566 Platform VIPA เพื่อนําขอเสนอแนะและความคิดเห็นจากกลุมเปาหมายรวบรวมมาประกอบการเพื่อพัฒนาคุณภาพการใหบริการ บนสื่อดิจิทัลของไทยพีบีเอสตอไป โดยมีกระบวนการดังนี้ 1. ประชุมเตรียมการจัดเวที หาขอสรุป กลุมรายการที่จะนํามาทํากระบวนการรับฟง สถานที่ กลุมเปาหมาย 2. ประชุมวางแผน และปรับปรุงกําหนดการกอนการจัดเวทีในชวงเย็นกอนวันที่จะจัดเวทีรับฟง เพื่อ ปรับปรุงกระบวนการ ใหเหมาะสมกับ สมาขิกสภาผูชมและผูฟง สถานที่ และกลุมเปาหมายที่เขารวม เวทีรับฟงความคิดเห็นเพื่อพัฒนาคุณภาพการใหบริการ บนสื่อดิจิทัลของไทยพีบีเอส (Digital Transformation) ครั้งที่ 3/2566 Platform VIPA 3. แนะนํา ส.ส.ท. แนะนํา บทบาทและพันธกิจ ของสภาผูชมและผูฟงรายการไทยพีบีเอส 4. ชี้แจงวัตถุประสงคในการจัดมเวทีรับฟงความคิดเห็นเพื่อพัฒนาคุณภาพการใหบริการ บนสื่อดิจิทัล ของไทยพีบีเอส (Digital Transformation) ครั้งที่ 3/2566 Platform VIPA และขั้นตอนในการทํา กระบวนการ 5. นําเขาขอมูล Platform VIPA การสมัคร หมวดหมู เนื้อหา เพื่อใหผูเขารวมรับทราบเบื้องตน 6. ผูเขารวมทดลองใช Application VIPA โดยมี สมาชิกสภาเขารวมใหคําแนะนําระหวางการใชงานเมื่อ เกิดปญหา และจดบันทึกสิ่งที่ผูเขารวม ใหความเห็นระหวางใชงาน 7. ประมวลขอเสนอระหวางการใชงาน ใหผูเขารวมรับทราบ เพื่อใหผูเขารวมที่มีขอเสนอเพิ่มเติมไดให ความเห็นเพิ่มเติม
23 กลุมเปาหมาย 1. นายชนะการณ สืบศรี 2. นายสันติ โฉมยงค 3. นายจารุเดช แสนสุข 4. นายณรงคชัย ศรีตะพัสโส 5. นายเฉลิมพงษ นามนาค 6. นายเกรียงไกร ชีชวง ผูเขารวมทั้งหมดจํานวน 37 คน แบงเปน สมาชิกสภาผูชมและผูฟงไทยพีบีเอส ภูมิภาคกลาง จํานวน 7 คน ผูเขารวมเวทีรับฟ งจํานวน 30 คน เปนผูเขารวมใหม จํานวน คน เปนผูเขารวมเดิม จํานวน คน
24 ภาพถายกิจกรรม
25 กําหนดการ/สื่อประชาสัมพันธ กําหนดการ เวทีรับฟงความคิดเห็นเพื่อพัฒนาคุณภาพการใหบริการ บนสื่อดิจิทัลของไทยพีบีเอส (Digital Transformation) ครั้งที่ 3/2566 Platform VIPA วันที่ 20 สิงหาคม 2566 ณ Take a Nap Cottage & Camping Resort ตําบลสวนผึ้ง อําเภอสวนผึ้ง จังหวัดราชบุรี เวลา รายละเอียด วันที่ 20 สิงหาคม 2566 08.30 – 09.00 น. ลงทะเบียน 09.00 – 10.15 น. ชี้แจงวัตถุประสงค การจัดเวทีรับฟงความคิดเห็นเพื่อพัฒนาคุณภาพการใหบริการบนสื่อดิจิทัลของไทยพีบีเอส (Digital Transformation) ครั้งที่ 3/2566 โดย นายสันติ โฉมยงคสมาชิกสภาผูชมและผูฟงรายการ ภูมิภาคกลาง แนะนําสมาชิกสภาผูชมและผูฟงภูมิภาคกลาง โดย นายชนะการณ สืบศรี สมาชิกสภาผูชมและผูฟงภูมิภาคกลาง แนะนําการใช การสมัคร Platform VIPA โดย นายสันติ โฉมยงคสมาชิกสภาผูชมและผูฟงรายการ ภูมิภาคกลาง 10.15 – 10.30 น. พักรับประทานอาหารวาง 10.30 – 12.00 น. ผูเขารวมเวที ทดลองใช Application และ Website VIPA โดย สมาชิกสภาผูชมและผูฟงรายการ ภูมิภาคกลาง 12.00 – 13.00 น. รับประทานอาหารกลางวัน 13.00 – 15.00 น. กระบวนการรับฟงเพื่อพัฒนาคุณภาพการใหบริการ บนสื่อดิจิทัลของไทยพีบีเอส (Digital Transformation) ใหขอเสนอแนะในการพัฒนา Platform VIPA - ขอเสนอตอสื่อสาธารณะ Thai PBS ในการพัฒนา Platform VIPA โดย สมาชิกสภาผูชมและผูฟงรายการ ภูมิภาคกลาง 15.00 – 15.15 น. พักรับประทานอาหารวาง 15.15 – 15.30 น. 15.30 น. สรุปและประมวลขอเสนอ “ความเห็นผูเขารวมเวที" โดย นายสันติ โฉมยงคสมาชิกสภาผูชมและผูฟงรายการ ภูมิภาคกลาง กลาวปดเวที โดย นายจารุเดช แสนสุข สมาชิกสภาผูชมและผูฟงรายการ ภูมิภาคกลาง หมายเหตุ : กําหนดการสามารถเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสม พิธีกรดําเนินรายการกลาง นายชนะการณ สืบศรีสมาชิกสภาผูชมและผูฟงภูมิภาคกลาง
26 ลิ้งคเพื่อใช Download Application VIPA Android App Sore Website
27 สามารถอานรายงานฉบับนี้เปนรูปแบบ E-Document (PDF) ไดที่ หรือที่ลิ้งค http://tiny.cc/RTP66-DigiTran3 ในรูปแบบ E-BOOK หรือที่ลิ้งค http://tiny.cc/RTP66-DigiTran3E