MANUAL KUALITI EKSA KVKK 2024

1 MANUAL KUALITI PELAKSANAAN AMALAN EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOLEJ VOKASIONAL KUALA KLAWANG

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF GARIS PANDUAN PELAKSANAAN EKSA KVKK ISI KANDUNGAN PERKARA MUKA SURAT 1.0 PENGENALAN 1 1.1 LATAR BELAKANG EKSA 1 2.0 PENJENAMAAN SEMULA EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) 1 2.1 OBJEKTIF PENJENAMAAN SEMULA EKSA 1 2.2 FAEDAH PERLAKSANAAN EKSA 2 3.0 PRINSIP AMALAN EKSA 2 3.1 ELEMEN BAHARU EKSA 3 4.0 PELAKSANAAN AMALAN EKSA DI KOLEJ VOKASIONAL KUALA KLAWANG 4 4.1 DASAR EKSA 4 4.2 OBJEKTIF EKSA 4 4.3 VISI EKSA 4 4.4 MISI EKSA 4 4.5 POLISI EKSA 4 4.6 LOGO EKSA 5 4.7 SLOGAN EKSA 5 4.8 CARTA ORGANISASI INDUK EKSA 6 4.9 PELAN EKSA 7 4.10 KEPRLUAN SUDUT EKSA 8 4.11 KEPERLUAN FAIL EKSA 9 5.0 TINDAKAN PELAKSANAAN EKSA DI KOLEJ VOKASIONAL KUALA KLAWANG 9 5.1 KOMPONEN A: KEPERLUAN UTAMA PELAKSANAAN 10 5.2 KOMPONEN B: RUANG TEMPAT KERJA/PEJABAT 12 5.2.1 FIZIKAL 12 5.2.2 KEPERLUAN UMUM 14 5.2.3 RUANG KERJA 15 5.3 KOMPONEN C: TEMPAT UMUM 19 5.4 KOMPONEN D: KESELAMATAN PERSEKITARAN 23 5.5 KOMPONEN E: KAWASAN PERSEKITARAN JABATAN 24 5.6 KOMPONEN F: UMUM 25 6.0 PENUTUP 29

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF 1.0 PENGENALAN Tujuan garis panduan ini disediakan adalah sebagai panduan kepada warga Kolej Vokasional Kuala Klawang (KVKK) dalam melaksanakan Amalan Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA) bagi menghasilkan persekitaran kerja yang bersih, kemas dan kondusif. Garis panduan ini adalah sebagai piawaian tindakan kebersihan, kekemasan dan keselamatan secara minima sahaja dan pemakaiannya adalah tertakluk kepada kesesuaian di peringkat zon. 1.1 LATAR BELAKANG EKSA Amalan 5S iaitu Seiri (SISIH), Seiton (SUSUN), Seiso (SAPU), Seiketsu (SERAGAM) dan Shitsuke (SENTIASA AMAL) yang merupakan konsep asas EKSA telah diamalkan di sektor kerajaan dan swasta untuk mewujudkan persekitaran tempat kerja yang berkualiti secara sistematik dan praktikal sekaligus mengurangkan pembaziran dari segi masa, ruang serta menjimatkan kos dan operasi secara keseluruhan. 2.0 PENJENAMAAN SEMULA EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA) telah diperkenalkan mulai Januari 2014 sebagai inisiatif penjenamaan semula Amalan 5S Sektor Awam dengan mengambil kira keperluan bagi mengetengahkan persekitaran tempat kerja yang kondusif dan berkualiti supaya lebih relevan kepada Jabatan/Agensi Sektor Awam di Malaysia (Surat Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan Awam Bil 1 Tahun 2014: Ekosistem Kondusif Sektor Awam). Justeru itu, EKSA mengambil kira kepelbagaian premis agensi kerajaan mengikut jenis perkhidmatan yang diberikan. 2.1 OBJEKTIF PENJENAMAAN SEMULA EKSA Di antara objektif penjenamaan semula EKSA adalah seperti berikut: a) Mewujudkan imej korporat Sektor Awam. b) Menghasilkan persekitaran kerja yang kondusif. c) Merangsang kepelbagaian agensi. d) Memupuk kreativiti dan inovasi di kalangan warga kerja sektor awam e) Mempertingkatkan penjimatan tenaga serta kitar semula (Go Green)

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF 2.2 FAEDAH PERLAKSANAAN EKSA 3.0 PRINSIP AMALAN EKSA MAMPU telah memperkenalkan Amalan 5S pada tahun 2010 melalui Panduan Amalan 5S Sektor Awam. EKSA merupakan penjenamaan semula Amalan 5S yang telah diguna pakai dalam Sektor Awam sejak tahun 2010. Amalan 5S merupakan istilah asal dalam Bahasa Jepun, yang jika diterjemahkan ke Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris akan membawa maksud seperti yang dinyatakan seperti di bawah:- FAEDAH PERLAKSANAAN EKSA Mewujudkan persekitaran tempat kerja berkualiti (Bersih, kemas dan rapi). Meningkatkan kecekapan dan keberkesanan pengurusan organisasi. Mengenalpasti, mengurangkan dan menghapuskan pembaziran. Meningkatkan imej agensi sektor awam. Menjana idea kreatif di kalangan warga Agensi. Meningkatkan semangat kerja berpasukan. Meningkatkan disiplin warga Agensi. Meningkatkan mutu penyampaian perkhidmatan. Mewujudkan piawaian kerja yang jelas. 1.SISIH Mengasing/membuang barang-barang yang tidak diperlukan Menyusun barang-barang yang diperlukan dengan teratur supaya mudah diambil 2. SUSUN 3. SAPU Menyapu/membersih ruang pejabat/bilik dan peralatan kerja 4. SERAGAM Menyeragamkan susunan fail/meja kerja/peralatan pejabat 5. SENTIASA AMAL Mengamalkan aktiviti sisih, susun, sapu dan seragam secara berterusan.

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF 3.1 ELEMEN BAHARU EKSA Komponen utama dalam pelaksanaan EKSA masih berteraskan kepada Amalan 5S yang ditambahbaik, di samping penambahan beberapa elemen baharu untuk menyokong pewujudan persekitaran kerja yang lebih kondusif. Lima elemen baharu EKSA yang ditambahbaik adalah seperti berikut: a) IMEJ KORPORAT Merujuk kepada identiti atau persepsi pelanggan / pihak berkepentingan terhadap persekitaran, tindakan dan pencapaian sesebuah organisasi. Nilai, etika dan norma kerja yang seragam dalam kalangan warga kerja amat diperlukan untuk mewujudkan budaya korporat yang positif. Aspek keselamatan persekitaran kerja di kalangan warga kerja Kementerian juga turut dititikberatkan. b) KREATIVITI DAN INOVASI Warga Kementerian digalakkan membudayakan elemen kreativiti dan inovasi ketika melaksanakan tugas dan tanggungjawab masing - masing sebagai usaha untuk mempertingkatkan produktiviti di tempat kerja. Persekitaran kerja dalam KVKK yang sering kali berubah mengikut peredaran masa menuntut pewujudan budaya organisasi yang dinamik berasaskan kreativiti dan inovasi. Warga KVKK digalakkan untuk sentiasa berfikir di luar kotak (out of the box) untuk menghasilkan persekitaran kerja yang kondusif. c) AMALAN HIJAU (GO GREEN) Penerapan kepada aspek Amalan Hijau ditekankan melalui program dan aktiviti seperti kitar semula yang dilaksanakan oleh warga kerja. Penekanan turut diberikan kearah meningkatkan kecekapan penggunaan tenaga melalui penjimatan sumber-sumber seperti elektrik / air / kertas. d) PERSEKITARAN KONDUSIF Persekitaran kondusif penting dalam memperkukuhkan budaya organisasi berprestasi tinggi serta penyampaian perkhidmatan mesra pelanggan serta memberi keselesaan semasa berurusan dalam kalangan warga kerja Kementerian. Bagi pelanggan orang kurang upaya (OKU), kemudahan yang bersesuaian seharusnya disediakan. e) KEPELBAGAIAN AGENSI EKSA memperkenalkan model penilaian dan pengauditan baharu yang merangkumi kriteria generik dan kriteria khusus dengan mengambil kira kepelbagaian premis Jabatan / Agensi Kerajaan mengikut jenis perkhidmatan yang diberikan. Pendekatan yang dipraktikkan sebelum ini iaitu, ‘One size fits all’ didapati kurang memenuhi keperluan kepelbagaian Jabatan / Agensi Kerajaan pada masa kini

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF 4.0 PELAKSANAAN AMALAN EKSA DI KOLEJ VOKASIONAL KUALA KLAWANG Pelaksanaan EKSA di Kolej Vokasional Kuala Klawang melibatkan perancangan yang rapi, pemantauan, penambahbaikan dan sentiasa amal yang berterusan. Kejayaan amalan ini adalah bergantung kepada penglibatan Pihak Pengurusan Atasan sebagai pendorong serta kerjasama dan komitmen semua warga organisasi. 4.1 DASAR EKSA EKSA sebagai perangsang transformasi persekitaran kerja yang sejahtera, sihat dan selamat demi mempertingkatkan kecekapan dan keberkesanan perkhidmatan yang disampaikan. 4.2 OBJEKTIF EKSA a. Mewujudkan suasana tempat kerja yang kondusif dan ceria untuk keselesaan dan keselamatan semua anggota dan pelanggan. b. Meningkatkan mutu perkhidmatan kerja secara professional dan berterusan. c. Meningkatkan disiplin kerja yang cemerlang di kalangan anggota. 4.3 VISI EKSA Merintis kecemerlangan EKSA melalui budaya kerja yang produktif dan persekitaran kondusif untuk memberikan perkhidmatan berkualiti dan berkesan. 4.4 MISI EKSA Menerapkan kesedaran kualiti yang berkekalan di kalangan anggota KVKK bagi mewujudkan budaya profesionalisma dan kerja berpasukan serta memastikan objektif EKSA dapat dicapai dan kepuasan pelanggan terjamin. 4.5 POLISI EKSA Memastikan amalan EKSA dilaksanakan secara berterusan melalui budaya kerja berpasukan dan berdisiplin dengan mengutamakan kebersihan, kekemasan, keselesaan dan keselamatan di tempat kerja.

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF 4.6 LOGO EKSA LABEL PERKARA PENERANGAN 1 Warna Biru Merujuk kepada National Blue Ocean Strategi Lautan Biru Kebangsaan. Ia mempraktikkan cara yang kreatif dan sistematik dalam mewujudkan nilai tinggi dengan kos yang rendah. 2 Bentuk Glob Amalan EKSA merupakan amalan yang akan dipraktikkan secara meluas dan global. 3 Warna Kuning Melambangkan rangsangan mental bagi mengilhamkan idea-idea baru dalam bentuk inovasi dengan kreatif. 4 Bentuk Tangan Kesepaduan dan komitmen yang jitu warga Kolej Vokasional Kuala Klawang dalam menjayakan program EKSA. 5 Warna Hijau Melambangkan pembudayaan amalan “Go Green” 4.7 SLOGAN EKSA PERSEKITARAN BERKUALITI PEMANGKIN KECEMERLANGAN 1 3 2 5 4

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF 4.8 CARTA ORGANISASI NDUK EKSA

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF 4.9 PELAN ZON ZON LABEL LOKASI ZON MERAH A PEJABAT, BILIK KJK, BILIK TPA, BILIK TPSA, BILIK GERAKAN, PERPUSTAKAAN, DEWAN KASIH ZON MERAH JAMBU B MAKMAL KOMPUTER BKP, BILIK FLOG VLE, MAKMAL KOMPUTER BPP, BILIK KULIAH, BILIK PREP TERANCANG ZON HIJAU C BILIK PENSYARAH, BILIK KETUA JABATAN, BILIK MPP, BILIK KAUNSELING, BILIK KHAS, BILIK KULIAH, MAKMAL SAINS, BILIK LUKISAN, BILIK BAHASA ANTARABANGSA, MAKMAL MATEMATIK, BILIK BAHASA ARAB, PUSAT AKSES, KANTIN ZON KUNING D BILIK PENSYARAH ELEKTRONIK, BENGKEL ELEKTRONIK, BENGKEL RM, BENGKEL KAWALAN, STOR UNIT ZON BIRU E BENGKEL SKM, BENGKEL INDUSTRI, BENGKEL DOMESTIK, BILIK PENSYARAH ELEKTRIK, MAKMAL BESTARI ZON JINGGA F ASRAMA, SURAU, DEWAN MAKAN, PADANG, STOR SUKAN

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF 4.10 KEPERLUAN SUDUT EKSA Sudut EKSA setiap zon secara maya perlu mengandungi perkara-perkara berikut: a. Nama Zon b. Dasar, Visi, Misi & Objektif EKSA Kolej Vokasional Kuala Klawang c. Logo EKSA KVKK d. Slogan EKSA KVKK e. Carta Gantt f. Pelan Lantai g. Carta Organisasi Induk h. Carta Organisasi Zon i. Rekod aktiviti (Catatan: Pamerkan gambar sebelum & selepas pelaksanaan sesuatu aktiviti EKSA di zon tersebut serta lengkap bertarikh) j. Informasi berkaitan EKSA (Catatan: untuk tujuan promosi. Informasi yang dipamer melibatkan makluman/gambar bagi aktiviti seperti gotong royong, Anugerah/Penghargaan dan slot Buletin EKSA k. Kaedah penyaluran penyampaian adalah secara fizikal dengan menggunakan ruang pejabat (seperti dinding / papan kenyataan) atau secara maya l. Tarikh kemaskini sudut EKSA dan lengkap perlu dipamerkan.

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF 4.11 KEPERLUAN FAIL EKSA KEPERLUAN DOKUMEN EKSA Semua Ketua Jawatankuasa dan Ketua Zon mesti menyimpan dokumen berikut: NO. KANDUNGAN DOKUMEN INDUK JAWATAKUASA ZON 1. DASAR EKSA / / / 2. VISI & MISI EKSA / / / 3. OBJEKTIF EKSA / / / 4. LOGO & SLOGAN EKSA / / / 5. CARTA ORGANISASI / / / 6. PELAN LANTAI / / 7. MINIT MESYUARAT/PERBINCANGAN / / / 8. SURAT LANTIKAN JAWATANKUASA / / / 9. CARTAGANTT / / / 10. LAPORAN AKTIVITI / / / 11. GAMBAR-GAMBAR AKTIVITI SEBELUM DAN SELEPAS / 12. JADUAL AUDIT DAN KEPUTUSAN AUDIT / / 13. MAKLUMAT/ARAHAN PENYERAGAMAN TERKINI / / 5.0 TINDAKAN PELAKSANAAN EKSA DI KOLEJ VOKASIONAL KUALA KLAWANG Terdapat 6 komponen utama untuk pelaksaan EKSA di tempat kerja Kolej Vokasional Kuala Klawang, iaitu: (a) Komponen A: Keperluan Utama Pelaksanaan (b) Komponen B: Ruang Tempat Kerja / Pejabat (c) Komponen C: Tempat Umum (d) Komponen D: Keselamatan Persekitaran (e) Komponen E: Kawasan Persekitaran Kolej (f) Komponen F: Tempat Khusus

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF 5.1 KOMPONEN A: KEPERLUAN UTAMA PELAKSANAAN i. DASAR EKSA a. Kolej Vokasional Kuala Klawang (KVKK) telah menyediakan Garis Panduan Pelaksanaan Amalan Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA) dan telah menetapkan suatu Dasar EKSA KVKK yang seragam. b. Aktiviti promosi dijalankan bagi memberikan kesedaran kepada warga kerja KVKK melalui edaran ‘pamplet’, hebahan melalui web portal KVKK, Sudut EKSA KVKK, aktiviti seperti gotongroyong Perdana dan bagi Pengurusan Atasan secara berkala di Mesyuarat Induk EKSA. ii. JAWATANKUASA PELAKSANA a. KVKK telah melantik Jawatankuasa Pelaksana yang terdiri daripada Jawatankuasa Latihan, Promosi dan Jawatankuasa Audit Dalam dan Jawatankuasa Keseragaman. b. Melantik Ketua-ketua Zon pelaksanaan EKSA yang mewakili setiap Unit dan Program. c. Melaksanakan perkongsian maklumat di Sudut EKSA dengan memaparkan aktiviti yang telah dijalankan di kolej. d. Merancang pelaksanaan program/aktiviti EKSA secara berkala. iii. PENGLIBATAN PENGURUSAN ATASAN a. Pengarah adalah Penasihat/Penaung kepada Jawatankuasa Induk EKSA KVKK. b. Pengurusan Tertinggi KVKK sentiasa terlibat dalam mesyuarat dan aktiviti berkaitan pelaksanaan EKSA dari semasa ke semasa. c. Pembentangan juga turut dibuat dalam Mesyuarat Pengurusan Tertinggi dari semasa ke semasa. iv. PENILAIAN KENDIRI a. Melaksanakan audit dalaman sekurang-kurangnya 2 kali setahun dan audit pematuhan sekali setahun bagi memastikan pengamalan EKSA berjalan lancar. b. Menyebarkan hasil laporan Audit Dalam untuk makluman dan tindakan susulan serta penambahbaikan oleh warga kerja KVKK. c. Mengemukakan laporan penilaian kendiri kepada MAMPU selepas setahun menerima pensijilan (bagi Pensijilan Semula).

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF v. PENGIKTIRAFAN a. Melaksanakan program-program pengiktirafan EKSA di KVKK contohnya: i. Anugerah Zon Terbaik ii. Anugerah Bilik Terbaik iii. Anugerah Workstation Terbaik iv. Anugerah Tandas Terbaik v. Anugerah Penjimatan Tenaga vi. Anugerah Amalan ‘Go Green’ Terbaik b. Menerima pengiktirafan dan ditandaaras oleh Bahagian/Jabatan lain. c. Menyebar luas dan mempamerkan pengiktirafan yang diterima kepada semua warga kerja. vi. PEMBUDAYAAN KREATIVITI DAN INOVASI a. Melaksanakan inovasi bagi meningkatkan produktiviti dan kualiti kerja. b. Melaksanakan program/aktiviti yang kreatif dan inovatif seperti : ✓ Menggunakan bahan-bahan terpakai bagi kegunaan hiasan EKSA seperti tempat letak pensil / payung / pasu bunga / kasut dan lain-lain. vii. TINDAKAN PENJIMATAN/GO GREEN a. Melaksanakan program penjimatan tenaga/sumber seperti: ✓ Notis/Arahan Penjimatan Tenaga / Air / Elektrik / Kertas. b. Melaksanakan program kitar semula di Kementerian. c. Menyediakan analisis penjimatan contohnya dari segi kos dan pengurangan tenaga kerja dan ruang. d. Mengadakan Pertandingan Penjimatan Tenaga.

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF 5.2 KOMPONEN B: RUANG TEMPAT KERJA/PEJABAT 5.2.1 FIZIKAL i. LANTAI a. Memastikan lantai selamat, tidak licin, tiada kekotoran atau sampah sarap serta tidak berlubang/pecah atau rosak. b. Program pemantauan bagi memastikan jadual pembersihan sentiasa dipatuhi. c. Inisiatif/ tindakan proaktif pembaikan perlu diambil segera sekiranya berlaku sebarang kerosakan. ii. RUANG PEJABAT DAN SILING ➢ RUANG PEJABAT a. Dinding pejabat bersih dari sebarang kekotoran dan sentiasa dalam keadaan baik. b. Ruang Pejabat hendaklah mempunyai hiasan optional yang disediakan perlulah bersesuaian dengan imej korporat dan minimum.

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF c. Tanda nama penuh dan jawatan perlu dipamerkan di ruang kerja warga setiap Bahagian/Unit termasuk bilik pegawai. d. Segala dokumen yang dipamerkan hendaklah tersusun kemas dan teratur. e. Senarai aset alih Kerajaan menggunakan KEW-PA 7 terkini hendaklah dipamerkan untuk memudahkan pemeriksaan berjadual oleh Pegawai Aset terhadap aset yang telah dipertanggungjawabkan di penempatan pegawai. f. Status pergerakan pegawai perlu dipamerkan sama ada di Papan Kenyataan Pergerakan Pegawai. ➢ SILING a. Siling sentiasa berada dalam keadaan yang bersih, tidak berlubang, bocor atau rosak. b. Label dan tunjuk arah yang bersesuaian disediakan. c. Sebarang kerosakan perlu diambil tindakan untuk penambahbaikan segera. iii. LAMPU DAN SOKET a. Pelan lampu/suis dipamerkan dengan jelas dan mudah difahami. b. Semua lampu perlu bersih dan berfungsi dengan baik. c. Semua soket elektrik perlu berfungsi dengan baik. d. Mewujudkan tanda peringatan “TUTUP SUIS SELEPAS DIGUNAKAN” atau “JIMATKAN ELEKTRIK” e. Sebarang kerosakan peralatan elektrik perlu segera dilaporkan kepada Unit Penyelenggaraan KVKK

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF 5.2.2 KEPERLUAN UMUM i. PERALATAN PEJABAT a. Alat tulis disusun dengan kemas dan teratur di atas meja/tray dalam laci. (minimumkan alat tulis di meja) b. Peralatan pejabat sentiasa berkeadaan baik, bersih, dan selamat digunakan. c. Tatacara penggunaan peralatan gunasama perlu dipamerkan dengan jelas dan mudah difahami. d. Susun Atur Peralatan Pejabat: ✓ Semua perabot dan peralatan pejabat tersusun kemas, berkeadaan baik serta tidak mengancam keselamatan dan kesihatan pekerja. ✓ Kreativiti menyusun perabot dan peralatan adalah digalakkan supaya dapat mewujudkan suasana yang lebih selesa, ceria dan berimej korporat. e. Teknik susunan peralatan perlu memudahkan proses kerja. Contohnya kabinet fail berdekatan ‘work station’ pegawai. ii. PELABELAN DAN PAPAN TANDA/ARAH

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF a. Tanda nama pegawai perlu seragam dan diletakkan pada setiap partition dan bilik pegawai. b. Tanda arah, petunjuk dan peringatan (contoh : jimatkan elektrik/air) perlu diletakkan di tempat yang strategik serta mudah dilihat oleh orang ramai. c. Tanda arah/ papan tanda perlu menggunakan tulisan yang sesuai dan mudah dibaca. d. Tanda peringatan yang sesuai diletakkan pada peralatan yang berisiko seperti “SILA PADAM LAMPU SELEPAS DIGUNAKAN” pada plug lampu yang terbabit. iii. PERHIASAN a. Hiasan yang bersesuaian dengan imej Kementerian, mudah jimat untuk diselenggara, tidak keterlaluan serta kedudukannya tidak mengancam keselamatan dan kesihatan pekerja. b. Maklumat korporat boleh dipamerkan pada tempat bersesuaian tetapi tidak keterlaluan dari segi kuantiti dan sentiasa dikemaskini (Contoh : Carta Organisasi, Piagam Pelanggan, Dasar Kualiti, informasi terkini bahagian/unit dan sebagainya). c. Dinding yang kotor akibat kesan tampalan dibersihkan sebaiknya. d. Sekiranya penggunaan hiasan pokok bunga plastik dan pokok bunga hidup digunakan, penyelenggaraan diperlukan bagi mengelak habuk terperangkap dan kerosakan pada karpet. e. Hiasan seperti landskap berkonsepkan water features dan akuarium dalam ruang pejabat adalah TIDAK DIGALAKKAN. f. Pastikan semua hiasan sentiasa bersih, tersusun, dalam keadaan baik dan menyenangkan pergerakan, kuantiti yang bersesuaian serta tidak mengancam keselamatan pekerja.

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF iv. PELABELAN DAN PEMAKIRAN (PARKING LOT / PERALATAN GUNASAMA) a. Setiap peralatan yang digunasama dan mudah alih sahaja disediakan lot parkir yang bersesuaian (tidak perlu tape untuk tujuan penanda parkir peralatan). b. Pelabelan dan parkir alatan haruslah seragam mengikut kesesuaian zon. c. Tatacara penggunaan peralatan gunasama hendaklah disediakan dan dipaparkan (sekiranya diperlukan). 5.2.3 RUANG KERJA i. MEJA KERJA PEGAWAI/KUBIKEL KERJA WARGA a. Bahagian atas meja: ✓ Satu (1) tray surat atau maksimum 2 sahaja dan dilabelkan. (tray ‘masuk/keluar/untuk tindakan’) ✓ Alat tulis yang ingin diletakkan di atas meja perlulah minimum dan selebihnya disimpan di dalam laci alat tulis. ✓ Telefon dan keyboard komputer sentiasa dalam keadaan bersih. ✓ Fail-fail yang aktif/diari/’organizer’ dan peralatan hendaklah disusun dengan kemas dan teratur pada setiap masa.

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF ✓ Kedudukan komputer dan pencetak diletakkan mengikut kesesuaian pegawai dan haruslah tidak berhabuk. b. Bahagian bawah meja: ✓ Menyediakan tempat khas yang bertanda bagi bakul sampah. ✓ Wayar/kabel (untuk ICT dan elektrik) perlu dikemaskan dengan menggunakan bahanbahan yang sesuai (contohnya black tape/cable tie /casing). ✓ Menyediakan tempat simpanan kasut (maksimum 2 kasut sahaja) ii. LACI (PEDESTAL DRAWER) / LACI BESI a. Laci meja dilabelkan dengan kemas dan seragam. b. Sekiranya pegawai dibekalkan dengan meja 3 laci, penggunaan ruang laci boleh dilaksanakan seperti berikut : ✓ Laci paling atas dilabelkan sebagai “ALAT TULIS” dan dikhaskan penggunaannya kepada alat-alat tulis dan disusun kemas mengikut kreativiti pegawai. ✓ Laci tengah dilabelkan sebagai “DOKUMEN RASMI” dan diguna bagi menempatkan dokumen-dokumen rasmi seperti diari, buku catatan dan barangan lain yang dikira rasmi. ✓ Laci bawah dilabelkan “PERIBADI” dan diguna bagi menempatkan alatan/barang peribadi sepeti beg tangan, barang solek, payung dan lain-lain. *Barang yang berkaitan dengan urusan rasmi dan barang peribadi tidak boleh bercampur. c. Sekiranya pegawai dibekalkan dengan kabinet besi (4 laci), penggunaan ruang laci perlu dilabelkan seperti berikut :

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF ✓ Kabinet besi 4 laci dikhaskan penggunaannya untuk menempatkan dokumen/fail rasmi. ✓ Sekiranya pegawai memerlukan laci peribadi, hanya ruang laci ke-4 dibenarkan (paling bawah) iii. KERUSI a. Kerusi tetamu dan kerusi kerja hendaklah tersusun rapi ketika tidak digunakan. b. Kot/Blazer/Selendang (satu sahaja dibenarkan disangkut di ruang penyangkutan yang sesuai atau dibelakang kerusi (jika almari/penyangkut tidak disediakan) c. Pastikan kerusi berada pada tahap selamat untuk diduduk, tidak bergoyang, selesa dan bersih iv. BILIK PEGAWAI a. Bilik pegawai haruslah sentiasa dalam keadaan bersih (bebas habuk) dan kemas serta semua perabot dalam keadaan baik dan tersusun. b. Sekiranya terdapat cermin di hadapan bilik masuk pegawai, ianya perlu dipastikan tidak ditutup dengan bahan seperti surat khabar, polistren atau lain-lain yang boleh menghalang pandangan. c. Pastikan Tirai/Vertical Blind berfungsi dengan baik dan kemas (sekiranya dibekalkan). d. Senarai aset alih Kerajaan KEW-PA 7 terkini perlu dipaparkan. e. Semua perkara yang dinyatakan dalam perkara 9.2.8 adalah juga digunapakai untuk bilik pegawai mengikut kesesuaian. v. STOR PERALATAN PEJABAT a. Pintu Stor Perlu Mempunyai: ✓ Pelan lantai stor yang mudah dilihat dan difahami.

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF ✓ Etika penggunaan dan peraturan pengambilan barang dari stor / waktu pengeluaran perlu dipamerkan dan dipatuhi oleh warga kerja. ✓ Tanda amaran ‘dilarang masuk’ dipamer dengan jelas. ✓ Label pegawai bertugas perlu dipamer. b. Ruang Dalam Stor ✓ Sentiasa dalam keadaan bersih, tidak berdebu dan tersusun kemas. ✓ Terdapat tanda/label bersesuaian bagi tiap-tiap bahan/ komponen barangan (mengikut Tatacara Pengurusan Stor). ✓ Sistem rekod inventori yang sesuai dan teratur disediakan untuk memudahkan pencapaian/ pencarian barangan. ✓ Peralatan sokongan pengurusan stor dalam keadaan baik dan berfungsi (contoh: troli dan tangga). ✓ Tanda arah dan peringatan perlu diletakkan di tempat strategik yang mudah dilihat oleh warga.

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF c. Simpanan Barang Di Stor ✓ Barang-barang disusun dengan kemas dan teratur supaya tidak menghalang kerjakerja pemunggahan dan laluan kakitangan. ✓ Stok yang asalnya berada di dalam bekas, kotak, tin dan sebagainya hendaklah kekal penyimpanannya dan hendaklah dilabel untuk mudah dilihat. ✓ Pastikan bahan-bahan yang mudah rosak tidak bercampur dengan bahan yang masih boleh digunakan. ✓ Barang-barang berharga hendaklah disimpan di tempat yang selamat dan dikawal oleh pegawai yang bertanggungjawab. ✓ Penanda aras minima disediakan bagi semua barang di dalam stor. iii. BILIK FAIL/DOMUMENTASI a. Pastikan bilik fail dalam keadaan yang bersih, tidak berdebu dan tersusun. b. Memastikan kabinet dan rak berada dalam keadaan baik dan tersusun. c. Memastikan fail disusun kemas dengan teknik susunan yang berkesan bagi memudahkan carian/capaian dalam tempoh 30 saat. d. Menyediakan senarai indeks dan nombor fail. e. Menyediakan label yang jelas dan mudah dilihat pada setiap fail/dokumen yang mengandungi tajuk dokumen dan nombor susunan fail.

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF f. Menyediakan sistem kawalan dan pergerakan fail untuk semua kategori fail aktif/fail tertutup. iv. BILIK SERVER / BILIK CETAK a. Pastikan bilik server/bilik cetak dalam keadaan bersih, tidak berdebu, tersusun, kemas dan selamat. b. Semua peralatan dalam bilik, kabinet dan rak hendaklah berada dalam keadaan teratur, tidak berdebu dan tidak rosak. c. Pastikan peralatan disusun dengan kemas dan selamat digunakan serta tidak menghalang laluan. d. Perlu ada senarai asset KEW-PA 7 dan tatacara penggunaan dipaparkan. e. Pegawai bertangggungjawab perlu dilantik untuk menguruskan kebersihan bilik dan untuk dihubungi. f. Pastikan mesin pencetak dan mesin pengimbas ditutup sebelum pulang. g. Mesin / peralatan yang rosak hendaklah diletak berasingan dan dilabel untuk dibaiki atau dilupuskan. v. RUANG PEMANDU a. Semua peralatan pejabat dan kemudahan yang disediakan berada dalam keadaan baik, tersusun dan selamat. b. Persekitaran bilik bersih, kemas, selamat dan tidak menghalang laluan pergerakan. c. Senarai aset alih Kerajaan KEW-PA 7 terkini perlu dipaparkan.

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF 5.3 KOMPONEN C: TEMPAT UMUM i. LOBI UTAMA a. Persekitaran lobi utama sentiasa bersih, kemas dan berimej korporat. b. Semua peralatan di lobi utama sentiasa disusun kemas, teratur dan berkeadaan baik. c. Laluan umum bersih dan tidak dihalang dengan sebarang halangan seperti barang/peralatan yang boleh mengganggu ruang laluan. d. Maklumat seperti misi, visi, piagam pelanggan, moto dan maklumat korporat lain perlu sentiasa dikemaskini dan dipamerkan di tempat yang mudah dilihat. e. Tempat duduk disediakan untuk kemudahan pelanggan/tetamu berada dalam keadaan tersusun dan selamat. f. Tong sampah disediakan bersesuaian dan mencukupi. g. Beberapa perkara berikut disediakan di lobi utama: ✓ Buku Pendaftaran Pelawat ✓ Direktori pegawai ✓ Sudut informasi untuk pelanggan ✓ Perhiasan yang bersesuaian dengan imej korporat ii. KAUNTER UTAMA / RUANG KAUNTER a. Persekitaran kaunter hendaklah sentiasa bersih dan bebas habuk serta disusun supaya kelihatan kemas. b. Kaunter utama mempunyai Sistem Maklumbalas Pelanggan, Direktori, Borang / Risalah berkaitan dan Bahan Bacaan bersesuaian untuk pelanggan.

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF c. Kemudahan tanda arah/petunjuk dipamerkan di tempat yang strategik serta mudah dilihat oleh orang ramai. d. Peralatan pejabat/kemudahan/perabot yang disediakan perlu disusun dengan teratur, bersih dan dalam keadaan yang baik. e. Maklumat korporat boleh dipamerkan tetapi tidak keterlaluan dari segi kuantiti dan sentiasa dikemaskini (Contoh: Carta Organisasi, Piagam Pelanggan, pemberitahuan atau arahan yang perlu disampaikan kepada pelanggan). f. Sekiranya perkhidmatan kaunter melibatkan borang-borang yang berkaitan, ianya perlulah disusun dengan teratur dan dilabelkan. g. Perkhidmatan yang diberi mestilah berkonsepkan Mesra Pelanggan ‘delighting the customer’ (contohnya persekitaran yang ceria, kondusif dan ada kemudahan sokongan). iii. BILIK MESYUARAT / BILIK PERBINCANGAN Pastikan Bilik Mesyuarat / Bilik Bincang berada dalam keadaan berikut: ✓ Lantai yang bersih, tidak berdebu dan tiada kekotoran. ✓ Peralatan/kemudahan dalam keadaan sempurna, bersih, tidak berhabuk, boleh digunakan dengan baik, dan disusun kemas ketika tidak digunakan. ✓ Maklumat berkaitan mesyuarat hendaklah dipamerkan di pintu Bilik Mesyuarat. Contoh: Penggunaan Papan Tanda (slot in board). ✓ Hiasan berbentuk korporat boleh menceriakan suasana bilik dan perlu ada penyelenggaraan yang berkala (Contoh: gambar, maklumat pencapaian Kementerian/ Bahagian, pernyataan dasar kualiti, Piagam Pelanggan, program Kementerian/ Bahagian dan lain-lain). ✓ Papan Putih hendaklah dibersihkan selepas mesyuarat selesai.

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF ✓ Pastikan pemadam dan marker pen berwarna merah, biru dan hitam diletakkan di tempat yang sesuai. ✓ Jam dinding perlu diletak di tempat yang sesuai dan berfungsi. ✓ Pastikan barang-barang elektronik seperti LCD Projektor, mikrofon dan power supply ditutup sebelum meninggalkan bilik mesyuarat. ✓ Senarai aset alih Kerajaan KEW-PA 7 terkini perlu dipaparkan. ✓ Pelan lampu dan pelan lantai dipamerkan. ✓ Hidangan makanan berat (makanan berkuah) sebolehnya dielakkan. ✓ Etika penggunaan bilik mesyuarat perlu disediakan dan diletakkan di lokasi yang bersesuaian. ✓ Pegawai bertanggungjawab (pemilik/ownership) perlulah dilantik bagi menguruskan kebersihan bilik mesyuarat/bilik bincang (nama pegawai dan nombor untuk dihubungi). iv. PERPUSTAKAAN / PUSAT SUMBER a. Perpustakaan sentiasa dalam keadaan bersih dan kemas. b. Sistem penyusunan buku perlu sistematik, memudahkan pencarian dan buku diletakkan pada posisi yang mudah dicapai (seperti rak/tanda/label/abjad). c. Peralatan/kemudahan yang disediakan dalam keadaan baik. d. Kemudahan tanda arah/maklumat keterangan dan petunjuk disediakan dan mudah dilihat

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF v. SURAU / BILIK SOLAT Perkara-perkara berikut perlu dilaksanakan untuk menjadikan surau/bilik solat tempat yang selesa untuk beribadat: ✓ Semua peralatan/kemudahan (contoh: kemudahan tempat berwuduk) perlu berada dalam keadaan sempurna dan boleh digunakan dengan baik. ✓ Lantai tidak berdebu, tidak basah dan sentiasa bersih. ✓ Telekung, kain pelekat dan sejadah hendaklah disusun, dilipat atau digantung dengan kemas di tempat yang disediakan. ✓ Pintu masuk hendaklah dilabelkan dengan perkataan “SURAU/ BILIK SOLAT’’. ✓ Almari / rak / penyidai adalah dibenarkan mengikut keperluan. ✓ Buku-buku bacaan agama hendaklah disusun kemas di dalam almari/rak yang disediakan. ✓ Penanda arah kiblat hendaklah ditandakan di siling surau / bilik solat dengan jelas. ✓ Selipar/kasut hendaklah tersusun rapi. ✓ Jadual waktu solat dipamerkan di ruang yang disediakan. ✓ Cermin muka disediakan untuk kemudahan orang ramai. ✓ Penggunaan pewangi (air freshener) digalakkan untuk mendapatkan suasana yang sentiasa segar. ✓ Jam dinding disediakan untuk panduan dan pastikan ianya berfungsi. ✓ Sekiranya ada kemudahan / peralatan di bilik solat yang memerlukan sistem inventori perlu diwujudkan dan dibuat penyelenggaraan. ✓ Pegawai bertanggungjawab perlulah dilantik bagi menguruskan kebersihan surau/bilik solat (Nama pegawai dan nombor telefon dipaparkan di hadapan pintu surau).

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF vi. PANTRI / TEMPAT MINUM Pantri merangkumi semua pantri di setiap Bahagian/Unit di Kementerian: a) Lantai hendaklah sentiasa bersih, kering, bebas dari sebarang serangga dan bau yang tidak menyenangkan. b) Persekitaran pantri dan semua peralatan berada dalam keadaan baik, selamat digunakan, bersih, tersusun, kemas serta tidak berbau. c) Tong sampah disediakan dan ditutup. Pastikan sampah tidak melimpah dan berbau. d) Sediakan ruang penyimpanan pinggan, mangkuk, cawan dan gelas serta semuanya tersusun rapi dan kemas. e) Sinki dalam keadaan bersih, tidak tersumbat dan tiada sisa makanan. f) Senarai aset alih Kerajaan KEW-PA 7 terkini perlu dipaparkan. g) Pegawai bertanggungjawab dilantik bagi menguruskan kebersihan pantri. h) Dilarang merokok didalam pantri. Penggunaan pewangi digalakkan bagi menghindari bau tidak menyenangkan. i) Etika penggunaan pantri perlu dipamerkan.

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF vii. TANDAS a. Permukaan lantai sentiasa bersih dan kering. b. Peralatan/kelengkapan seperti cecair pencuci tangan dan kertas tisu yang perlu ada secukupnya di dalam tandas. c. Permukaan dinding keseluruhannya bersih dan tidak rosak termasuk dinding tiles dan pintu utama. d. Siling di dalam keadaan yang sempurna, tiada kebocoran dan tidak bersawang. e. Semua lampu berfungsi dengan baik. f. Pintu-pintu tandas berfungsi dengan sempurna, bersih dan lengkap dengan penyelak pintu. g. Mangkuk tandas (urinal bowl) dalam keadaan sempurna dan bersih serta boleh digunakan dengan selamat serta flushing system berfungsi dengan baik. h. Sinki dalam keadaan bersih, tidak tersumbat dan paip air berfungsi dengan sempurna. i. Meja sinki dan cermin muka dalam keadaan bersih dan kering. j. Jika tempat mengambil wuduk disediakan, pastikan ianya sentiasa bersih dan semua paip berfungsi dengan baik. k. Tandas Orang Kurang Upaya (OKU) berada dalam keadaan baik dan berfungsi. l. Senarai semak kerja-kerja penyelenggaraan pembersihan dipaparkan pada pintu bilik air dan pengesahan kerja pembersihan oleh penyelia perlu dibuat setiap hari. m. Persekitaran tandas tidak mengeluarkan bau yang kurang menyenangkan dan mempunyai sistem pengudaraan yang baik. n. Pegawai Bertanggungjawab perlu dilantik bagi memantau kebersihan tandas dan dihubungi untuk sebarang bentuk kerosakan.

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF 5.4 KOMPONEN D: KESELAMATAN PERSEKITARAN Langkah-langkah keselamatan berikut perlu diambil bagi menjamin suasana kerja yang selamat. i. PELAN TINDAKAN KECEMASAN (PELAN KESINAMBUNGAN PERKHIDMATAN) a. Arahan Keselamatan yang lengkap. b. Latihan pengungsian bangunan (Fire Drill) c. Tanda amaran yang bersesuaian (DILARANG MEROKOK, AWAS, KELUAR). d. Pelan laluan kecemasan dan tempat berkumpul. e. Lampu kecemasan yang mudah dilihat, berfungsi dengan baik dan tiada halangan. ii. PENDAWAIAN / KABEL a. Pendawaian elektrik/telefon/kabel komputer dalam keadaan kemas teratur dan selamat. b. Pastikan plug dilabel mengikut kesesuaian peralatan elektrik yang digunakan. c. Pendawaian tambahan hanya boleh dibuat setelah mendapat kebenaran. iii. PERALATAN PENCEGAHAN KEBAKARAN a. Pastikan alat pemadam api berfungsi, mempunyai jadual penyelenggaraan, mempunyai tatacara penggunaan, berkeadaan bersih, diletakkan ditempat yang sesuai dan mudah dicapai. b. Pastikan alat pemadam api mempunyai sijil pengesahan bomba dan tarikh luput. c. Pastikan gelung hos pemadam api disediakan dan boleh digunakan. d. Pastikan pili bomba tidak dihalang dan dalam keadaan yang baik. e. Pastikan ada Panduan Penggunaan alat pemadam api.

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF iv. LALUAN / TANGGA KECEMASAN a. Tangga laluan kecemasan tidak terhalang (Contoh: Barang-barang pra pelupusan) b. Pastikan pintu rintangan api serta pintu kecemasan sentiasa ditutup dan tidak terhalang. c. Tanda amaran keselamatan mestilah jelas (Keluar, Dilarang merokok, Awas) d. Merokok tidak dibenarkan di persekitaran pejabat. v. KUNCI a. Anak kunci dilabel/ditanda dan memenuhi tatacara keselamatan dan disimpan di dalam ruang penyimpanan yang selamat. b. Senarai anak kunci disimpan dengan selamat oleh pegawai bertanggungjawab. c. Buku Log Peminjaman Kunci hendaklah disediakan dan diselenggara dengan baik. 5.5 KOMPONEN E: KAWASAN PERSEKITARAN JABATAN i. TEMPAT MELETAK KENDERAAN a. Tanda/Garisan antara lot-lot parkir dan lain-lain garisan lalu lintas hendaklah jelas dan terang. b. Petunjuk arah laluan pelawat disediakan dengan jelas. c. Kawasan persekitaran mempunyai pencahayaan yang baik, bersih dan tidak berminyak. d. Kemudahan parkir untuk golongan OKU disediakan. ii. KAWASAN PERSEKITARAN a. Lampu jalan berfungsi dan dalam keadaan baik. b. Jalan di kawasan persekitaran berkeadaan baik dan tidak berlubang atau rosak. c. Taman permainan dan peralatan di taman permainan dalam keadaan baik dan selamat digunakan. ✓ Sistem kawalan lalulintas yang mudah difahami dan dipatuhi disediakan.

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF ✓ Tanaman dijaga rapi dan tiada pokok rosak atau mati di sekitar kawasan. d. Kawasan padang mestilah bersih dan rumput tidak dibiarkan panjang. e. Tong sampah yang disediakan bersesuaian dan mencukupi. f. Kawasan pengumpulan sampah bersih, tidak berbau dan diuruskan dengan baik. g. Pili bomba tidak dihalang dan berada dalam keadaan baik. h. Kawasan nurseri, kolam dan loji kumbahan mestilah bersih serta diselenggara dengan baik. iii. PONDOK PENGAWAL a. Tempat pengawal berada dalam keadaan baik dan bersih. b. Perkhidmatan yang diberi, mempamerkan suasana mesra pelanggan (sopan/ mesra dan sedia membantu) c. Jumlah pengawal yang bertugas perlu bersesuaian dengan kapasiti pelajar dan fasiliti. iv. PAPAN TANDA JABATAN/PAPAN TANDA ARAH/PETUNJUK Papan tanda jabatan, papan tanda arah/ petunjuk hendaklah: a. Letakkan di lokasi yang penting dan strategik seperti bilik pentadbiran, bilik ketua jabatan, tandas, pintu keluar dan bilik mesyuarat b. Berada dalam keadaan baik, tidak berdebu dan sentiasa bersih. c. Saiz yang sesuai, mudah dibaca dan difahami. d. Berkonsepkan imej korporat jabatan.

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF 5.6 KOMPONEN F: UMUM Ruang Khusus juga merupakan ruang yang perlu diberi penumpuan dalam penjagaan kerana ruang ini sentiasa digunakan oleh semua kakitangan termasuk pelawat dan pelajar. i. BILIK LATIHAN / MAKMAL / BENGKEL Aspek-aspek berikut perlu dipatuhi: a. Semua perabot dan peralatan disusun kemas, bersih, berkeadaaan baik serta tidak mengancam keselamatan dan kesihatan kakitangan dan pelajar. b. Mesin dan alatan diletak di tempat yang sesuai dan selamat serta tidak menghalang laluan dan pergerakan pengguna. c. Mesin dan alatan perlu sentiasa dalam keadaan bersih, tidak berhabuk, berkarat dan sebagainya. d. Standard Operating Procedure (SOP) perlu dipaparkan dengan jelas pada setiap mesin. e. Buku Log Penggunaan dan Jadual Penyelenggaraan mesin perlu disediakan dan dikemaskini untuk pemantauan. f. Tiada barang diletakkan di atas atau di bawah mesin terutamanya bahan yang berbentuk cecair. g. Tanda berhati-hati perlu diletakkan pada bahagian yang berbahaya (contoh: AWAS). h. Peti kecemasan perlu disediakan dan dikemaskini. i. Mesin dan peralatan yang rosak perlu dilabelkan dengan jelas. j. Lantai yang bersih, tidak berdebu dan tiada kekotoran. k. Hiasan berbentuk korporat dan ada penyelenggaraan yang berkala (Contoh: gambar, maklumat mengenai pencapaian Jabatan/Bahagian, kenyataan kualiti, piagam pelanggan dan lain-lain).

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF l. Peralatan/kemudahan bersih, tidak berhabuk, berada dalam keadaan sempurna dan boleh digunakan dengan baik. m. Kemudahan tanda arah/keterangan petunjuk yang disediakan mencukupi, informatif dan efektif. n. Senarai aset alih Kerajaan KEW-PA 7 terkini perlu dipaparkan. o. Pegawai bertanggungjawab (pemilik/ownership) perlulah dilantik bagi menguruskan kebersihan bilik latihan (Nama pegawai dan nombor untuk dihubungi dipaparkan di pintu bilik). ii. BILIK KULIAH / BILIK SEMINAR / BILIK PERBINCANGAN a. Pelan lantai yang jelas dan mudah difahami dipaparkan. b. Persekitaran bilik bersih, kemas dan selamat. c. Semua perabot dan peralatan disusun kemas,bersih, berkeadaaan baik serta tidak mengancam keselamatan dan kesihatan kakitangan dan pelajar. d. Semua maklumat yang dipaparkan dalam keadaan kemas, baik dan terkini. e. Maklumat penggunaan bilik seminar / bilik perbincangan perlu dikemaskini dan dipaparkan. f. Senarai aset alih kerajaan (KEW-PA 7) dipaparkan. iii. DEWAN / AUDITORIUM a. Pastikan persekitaran dewan dalam keadaan bersih, kemas dan selamat. b. Semua peralatan/perabot dan suis dilabel dengan betul, disusun dengan kemas dan berada dalam keadaan yang baik. c. Sebarang kerosakan perlu dilaporkan kepada Unit Penyelenggaraan KVKK dengan segera. d. Semua lampu dan pendingin hawa berfungsi dengan baik. e. Senarai asset kerajaan (KEW-PA 7) dipaparkan.

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF iv. SURAU a. Memastikan peralatan berikut dalam keadaan baik, boleh digunakan dan bersih: ✓ Telekung ✓ Sejadah ✓ Penyidai b. Menyediakan kemudahan berikut: ✓ Tanda arah kiblat ✓ Rak penyimpanan al-Quran bacaan sentiasa kemas dan dalam keadaan baik. c. Memastikan surau sentiasa bersih, teratur, kemas dan selesa. d. Memastikan tempat wuduk bersih. e. Selipar/kasut hendaklah tersusun rapi f. Jadual waktu solat dipamerkan di ruang yang disediakan g. Penggunaan pewangi (air freshener) digalakkan untuk mendapatkan suasana yang sentiasa segar. h. Jam dinding disediakan untuk panduan. i. Pegawai bertanggungjawab (pemilik/ownership) perlulah dilantik bagi menguruskan j. kebersihan surau/bilik solat (nama pegawai dan nombor telefon). k. Senarai asset kerajaan (KEW-PA 7) dipaparkan.

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF v. ASRAMA a. Pelan lantai yang jelas dan mudah difahami dipaparkan. b. Persekitaran asrama bersih, kemas dan selamat. c. Semua perabot, peralatan dan kemudahan disusun kemas,bersih, berkeadaaan baik serta d. Tidak mengancam keselamatan penghuni. e. Standard Operating Procedure (SOP) perlu dipaparkan dengan jelas pada setiap peralatan. f. Semua maklumat yang dipaparkan dalam keadaan kemas, baik dan terkini. g. Peti kecemasan perlu disediakan dan dikemaskini. h. Peralatan yang rosak perlu dilabelkan dengan jelas. i. Senarai aset alih kerajaan (KEW-PA 7) dipaparkan. vi. RUANG SAKIT (SICK BAY) a. Pelan lantai yang jelas dan mudah difahami dipaparkan. b. Persekitaran ruang bersih, kemas dan selamat. c. Semua perabot dan peralatan disusun kemas, bersih, berkeadaaan baik serta tidak d. mengancam keselamatan dan kesihatan pengguna e. Senarai aset alih kerajaan (KEW-PA 7) dipaparkan. iii. PADANG a. Seluruh kawasan padang bersih dan tiada sampah sarap serta berada dalam keadaan baik dan selamat digunakan. b. Semua peralatan dan kemudahan di padang dalam keadaan baik dan selamat. Contoh: tiang gol. c. Semua rumput di kawasan padang pendek.

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF iv. GELANGGANG a. Kawasan gelanggang dalam keadaan bersih, baik dan selamat digunakan. b. Peraturan/etika penggunaan gelanggang disediakan dan dipaparkan dengan jelas. c. Semua peralatan dilabelkan dengan betul, disusun dengan kemas dan berada dalam keadaan baik. d. Peralatan yang rosak perlu dilabelkan dengan jelas dan diasingkan. v. BILIK KAUNSELING a. Pelan lantai yang jelas dan mudah difahami dipaparkan. b. Persekitaran bilik bersih, kemas dan selamat. c. Semua perabot dan peralatan disusun kemas, bersih, berkeadaaan baik serta tidak mengancam keselamatan dan kesihatan kakitangan dan pelajar. d. Semua maklumat yang dipaparkan dalam keadaan kemas, baik dan terkini. e. Senarai aset alih kerajaan (KEW-PA 7) dipaparkan.

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF 6.0 PENUNTUP Panduan EKSA Kolej Vokasional Kuala Klawang yang disediakan ini dapat memberi panduan kepada warga KVKK dalam memastikan pengurusan persekitaran tempat kerja yang bersih, kemas dan tersusun serta selamat. Melalui EKSA, warga KVKK secara bersama akan membina disiplin dan etika kerja yang baik bagi menghasilkan prestasi kerja yang berkualiti. EKSA juga memupuk semangat kerja berpasukan dan tolong-menolong yang tinggi yang dapat meningkatkan kualiti dan produktiviti penyampaian Jabatan/Unit kepada para pelanggan dan seterusnya membawa kepada peningkatan imej KVKK secara amnya. Amalan Go Green yang menitikberatkan penjimatan dan teknologi hijau diharap dapat dipraktikkan dengan lebih meluas. Oleh itu, diharapkan panduan ini dapat membantu warga KVKK melaksanakan pengurusan persekitaran yang berkualiti melalui EKSA dan membudayakannya secara berterusan sehingga menjadi satu bentuk amalan yang murni.

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF LAMPIRAN (SENARAI NAMA PIC)

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF SENARAI PERSON IN CHARGE (PIC) SETIAP ZON ZON MERAH KETUA ZON: PN. HASLIANA BINTI ELIAS No Tempat Nama PIC 1 Bilik Pengarah En. Mohd Azly bin Mohammad Yunus 2 Bilik Timbalan Pengarah Akademik Pn. Suraini binti Md Yusoff 3 Bilik Timbalan Pengarah Sokongan Akademik En. Suffian bin Abdullah 4 Bilik Ketua Jaminan Kualiti Pn. Norazimah binti Saharom 5 Ruang Pejabat Pn. Norhawati binti Mukdan 6 Bilik Operasi HEM En. Mohd Khairul Anuar binti Ahmad 7 Bilik Gerakan Pn. Nur Hamiza binti Mohd Ariffin 8 Dewan Kasih En. Muhammad Farhan En. Mohamad Nazrul 9 Pondok Jaga En. Muhammad Safwan Ili bin Jasmi 10 Tandas Lelaki En. Nurul Adzuan bin Yusree 11 Bilik Anjung Pn. Norazimah binti Saharom 12 Perpustakaan En Mohd Yusof bin Ab Llah ZON MERAH JAMBU KETUA ZON : FAIZAL BIN ISMAIL No Tempat Nama PIC 1 Makmal Komputer 1 BPP Pn. Nor Hanisah Binti Ishak 2 Makmal Komputer 2 BPP Pn. Umairah Binti Muslim 3 Bilik Kuliah BPP En. Saiful Bin Yahya 4 Bilik Dokumentasi BPP Pn. Natasha Binti Md Arifin 5 Bilik Simulasi BPP En. Faizal Bin Ismail 6 Bilik Guru Jabatan Perniagaan En. Eddy Syah bin Ab llah 7 Makmal Komputer BKP Pn. 'Asma binti Ab Rahim 8 Bilik Frog Pn. Norhaslina binti Khairi 9 Bilik Dokumentasi Fail En. Mohamad Syazwan bin Mohd Salleh 10 Bilik Kuliah Pn. Nurhafizah binti Azman 11 Bilik Simulasi Pejabat Cik Siti Musyrifah binti Mohd Sufiee

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF ZON HIJAU KETUA ZON: PN. NORLIZA BINTI ISMAIL No Tempat Nama PIC 1 Bilik Kaunseling Cik Nur Aishah binti Halik @ Khalid 2 Bilik Operasi MPP Pn. Nor Hanisah binti Ishak 3 Bilik Ketua Unit En Thagarajan a/l Arumugam 4 Bilik Pensyarah Umum En. Nor Mohd Azrai bin Hashim 5 Bilik JPP Pn Widad binti Mohd Kharudin 6 Tandas Pn. Nurul Ashikin binti Hassan 7 Makmal Autocad Pn Munirah binti Azman 8 Kantin Cik Nurul Amalina binti Ramli 9 Pusat Akses En Amri bin Mohamad Laily 10 Bilik Pendidikan Islam En. Ismail bin Ibrahim 11 Bilik Rawatan En Mohamad Azri Ariffin bin Osman 12 Makmal Matematik Pn Norsiah binti Shaari 13 Bilik Bahasa En Ahmad Naim Shauqi bin Mokhtar 14 Bilik Bahasa Arab Pn Siti Nurjannah binti Che Mud 15 Bilik PAK-21 Cik Ummu Habibah binti Mohd Idris 16 Studio TV PSS En Muhammad ‘Arif bin Mat Naser 17 Bilik Lukisan Pn Nur Hamizah binti Mohd Mahidi 18 Bilik Kuliah 1 Cik Syarifah Balqis binti Syed Mohamed 19 Bilik Kuliah 2 Pn Noor Amirah bt Mustafa 20 Bilik Kuliah 3 Pn Suhaila binti Sulaiman 21 Bilik Kuliah 4 Cik Manjula A/P Manoharan 22 Bilik Kuliah 5 Pn. Nur Hafizah binti Azman 23 Bilik Kuliah 6 Pn. Umairah binti Muslim 24 Bilik Kuliah 7 En. Azlizan bin Mohd Yusoff 25 Kelas 1 ETE 1 Pn. Norsiah binti Shaari 26 Kelas 1 ETE 2 Pn. Julaisah binti Jasmi 27 Kelas 1 ETN 1 Pn. Nornabila binti Md Nor 28 Kelas 1 ETN 2 Ts. En. Eddy Azhar bin Jalani

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF 29 Kelas 1 BKP Pn. Nur Hafizah binti Azman 30 Kelas 1 BPP Pn. Umairah binti Muslim 31 Kelas 2 ETN 1 Tuan Sufiyana binti Tuan Besar 32 Kelas 2 ETN 2 Pn Farahiyah Murni binti Harun 33 Kelas 2 ETE 1 Pn. Latifah binti Maslan 34 Kelas 2ETE 2 Pn. Juliza Ezaida binti Jumelan 35 Kelas 2 BKP Pn. Norfitriana binti Yunus 36 Kelas 2 BPP Pn. Natasha binti Md Arifin 37 Makmal Sains Pn. Mira Nabila binti Rasim ZON BIRU KETUA ZON: MOHD FAIZAL BIN GHAZALI No Tempat Nama PIC 1 Bengkel Elektrik Domestik En. Muhammad Faris bin Mat Ariffin Pn. Latifah binti Maslan 2 Bengkel Elektrik Industri En. Muhammad Fikri bin Mohd Sani 3 Bengkel Elektrik En. Zainal Ariffin bin Ishak 4 Makmal Autocad Pn. Nur Munirah binti Azman 5 Stor Elektrik Domestik En. Muhammad Faris bin Mat Ariffin Pn. Latifah binti Maslan 6 Stor Elektrik Industri En. Muhammad Fikri bin Mohd Sani 7 Stor Elektrik Kemahiran (SKM) En. Zainal Ariffin bin Ishak 8 Makmal Bestari En. Mohd Eddy Shah bin Ab’llah

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF ZON KUNING KETUA ZON: Ts. LAU CHING KOU No Tempat Nama PIC 1 Bilik Ketua Jabatan Ts. Sabri Bin Mat Zin 2 Bilik Operasi Ts. Lau Ching Kou 3 Stor A Bangunan O Stor Lupus Bangunan P Pn. Suzariyati Binti Baharuddin 4 Bengkel 5 Stor 1 Bangunan P En. Al Hafiz Bin Azmy 5 Bengkel 3 Bilik Guru Elektronik Pn. Azrin Binti Rasuli 6 Bengkel 8 Bilik Guru RM Cik. Milawati Binti Mohd Diah 7 Bengkel 2 Bilik Guru Elektronik En. Hanizah Binti Hamdan 8 Bengkel 6 Stor PTA En. Mohamad Nazmi Bin Najadi 9 Bengkel 1 Stor D Bangunan O Cik. Siti Nor Ain Binti Mohd Yassin 10 Bengkel 3 Stor Bangunan Q En. Muhammad Hafiz Bin Saharudin 11 Bengkel 1 Stor C Bangunan O En. Munir Bin Hashim 12 Bengkel 4 Stor E Bangunan O En. Zul Helmi Bin Mohd Yusuf 13 Bengkel 5 Stor 1 Bangunan P En. Muhammad Alif Bin Abdul Ghani 14 Bengkel 6 Stor Lupus Bangunan P Pn. Nornabila Binti Md Nor 15 Bengkel 8 Bilik Fail En. Mohd Izzuddin Bin Che Khalin 16 Bengkel 4 Stor F Pn. Farahiyah Murni Binti Harun

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF 17 Bengkel 2 Surau Bilik Guru Pn. Fathiyah Munirah Binti Mawardi 18 Bilik Fail Ts. Eddy Azhar Bin Jalani 19 Bengkel 7 Stor A Bangunan O Pn. Tuan Sufiyana Binti Tuan Besar 20 Stor Pusat Pn. Norazni binti Ismail 21 Bengkel Kawalan En. Muhammad Luman Azri bin Zainal Rashid ZON JINGGA KETUA ZON: MUHAMMAD ALIF BIN ABDUL GHANI No Tempat Nama PIC 1 Surau En. Muhammad A’rif bin Mat Naser 2 Dewan Makan Pn. Syarifah Balqis binti Syed Mohamed 3 Pejabat Penyelia Pn. Nur Zuriatihani binti Hasran 4 Pejabat Warden En. Muhammad Alif bin Abdul Ghani 5 Bilik Rehat Pn. Norfitriana binti Yunus 6 Asrama Blok 1 En.Bukhari bin Husain 7 Asrama Blok 2 En. Syafifullah bin Rajiman 8 Asrama Blok 4 En. Muhammad Hafiz bin Saharudin 9 Asrama Blok 5 En. Muhammad Luqman Azri bin Zainal Rashid 10 Asrama Blok 6 Pn. Adibah binti Arshad Cik Nur Jazzmin Shuhadah binti Mohd Rozhaydi 11 Asrama Blok 7 Cik Siti Nor Ain binti Mohd Yassin Pn. Nurul Amalina binti Ramli 12 Stor Sukan & Padang En. Amri bin Mohamad Laily

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF LAMPIRAN (CONTOH GAMBAR)

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF CONTOH SUDUT EKSA

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF CONTOH PELAKSANAAN EKSA STOR

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF CONTOH PELAKSANAAN EKSA DI BENGKEL

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF CONTOH PELAKSANAAN EKSA DI TANDAS

MANUAL KUALITI PELAKSANAAN EKSA KVKK KONDUSIF . KORPORAT . KREATIF CONTOH PERSEKITARAN EKSA