E book หน่วยที่ 2 เรื่องการวิเคราะห์สถานการณ์ทางการตลาด

1

2

1

การวเิ คราะห์สถานการณ์
ทางการตลาด

4

การวิเคราะห์สถานการณ์ทางการตลาด
(SWOT Analysis)

การวิเคราะห์สถานการณ์ทางการตลาด
เป็ นการศึกษาข้อมูลสถานการณ์ทางการตลาด
ต่ า ง ๆ เ พื่ อ ใ ห้ ท ร า บ ถึ ง ส ภ า พ ข อ ง ต ล า ด
สภาวะการแข่งขนั ฯลฯ

การวิเคราะห์สถานการณ์ทาให้เรารู้ว่า
องค์กรของเราเป็ นอย่างไร มีสถานะทาง
การตลาดเป็ นผนู้ าหรือผตู้ าม ควรดาเนินงานไป
ในทิศทางใดควรวางแผนการตลาดอยา่ งไร

ซ่ึงจะตอ้ งทาการวิเคราะห์สิ่งแวดลอ้ ม
ภายในองคก์ รและส่ิงแวดลอ้ มภายนอกองคก์ ร

5

1. การวเิ คราะห์ส่ิงแวดลอ้ ม
ภายในองคก์ ร

6

1. การวเิ คราะห์สิ่งแวดล้อมภายในองค์กร เป็นการศึกษา

ปัจจยั ทางการตลาดและปัจจยั นอกเหนือการปัจจยั
ทางการตลาด ใชใ้ นการวเิ คราะห์จุดแขง็ และจุดออ่ นของ
องคก์ รไดแ้ ก่

1.1 ปัจจยั ทางการตลาด เป็นการศึกษาถึงเครื่องมือทาง
การตลาดที่องคก์ รองคก์ รใชต้ อบสนองความตอ้ งการ
ของตลาดเป้าหมายซ่ึงประกอบดว้ ย

ผ ลิ ต ภั ณ ฑ์ ( Product) ราคา(Price) ประกอบดว้ ยตน้ ทุน
ป ร ะ ก อ บ ด้ ว ย รู ป แ บ บ ค่าใชจ้ ่ายต่างๆ ราคาขาย เงื่อนไข
รูปทรง คุณภาพ ตราสินค้า การขาย การชาระเงิน การให้
ป้ายฉลาก สัญลักษณ์ สีสัน เครดิต การใหส้ ่วนลด เป็นตน้
บรรจุภณั ฑ์ ขนาด ปริมาณ
บ ริ ก า ร ก า ร รั บ ป ร ะ กัน
ประโยชน์ เป็นตน้

7

1.1 ปัจจัยทางการตลาด (ต่อ) เป็ นการศึกษาถึง
เคร่ืองมือทางการตลาดที่องคก์ รองคก์ รใชต้ อบสนอง
ความตอ้ งการของตลาดเป้าหมายซ่ึงประกอบดว้ ย

การจดั จาหน่าย (Place) การส่ งเสริมการตลาด
ไดแ้ ก่ (Promotion) ไดแ้ ก่

-การเลือกคนกลาง -การโฆษณา
-การส่งเสริมการขาย
-จานวนคนกลาง
-การขายโดยใชพ้ นกั งาน
-การเกบ็ รักษาสินคา้ -การประชาสมั พนั ธ์
-และการตลาดทางตรง
-การบริหารสินคา้ คง
คลงั เป็นตน้

8

1.2 ปัจจัยท่ีนอกเหนือปัจจัยทางการตลาด เป็ นปัจจัยท่ี

เกิดข้ึนภายในองค์กรท่ีมีผลต่อการดาเนินการตลาดที่
นอกเหนือจากปัจจยั ทางการตลาด ประกอบดว้ ย

การผลติ ทรัพยากรบุคคล การเงนิ เป็น
(Production) เป็น คือบุคคลใน หน่วยท่ีทาให้
หน่วยงานที่ทา องคก์ รที่ช่วยให้ องคก์ รสามารถ
หนา้ ที่ผลิตสินคา้ ดาเนินการไป
และบริการ การดาเนินงาน ได้ ทาหนา้ ที่
กระบวนการผลิต ขององคก์ ร ในการจดั หา
วตั ถุดิบจนเป็น เงินมาลงทุน
สินคา้ สาเร็จรูปเพอ่ื ดาเนินไปดว้ ย
การเสนอขายใน
กระบวนการผลิตจะ ความเรียบร้อย
มีวธิ ีการตา่ งๆดงั น้ี
และประสบ
ความสาเร็จ

9

1.2 ปัจจยั ท่นี อกเหนือปัจจัยทางการตลาด (ต่อ) เป็นปัจจยั ที่
เ กิ ด ข้ ึ น ภ า ย ใ น อ ง ค์ก ร ที่ มี ผ ล ต่ อ ก า ร ด า เ นิ น ก า ร ต ล า ด ที่
นอกเหนือจากปัจจยั ทางการตลาด ประกอบดว้ ย

ทาเลท่ีต้ังขององค์กร ท่ีต้งั ขององคก์ รมีผลต่อ
ตน้ ทุนการผลิต ตน้ ทุนขนส่งและการดาเนิน
กิจกรรมทางการตลาดต่างๆ

การวิจัยและพฒั นา (Research and Development)
เป็นการจดั หาศึกษาขอ้ มูลวิจยั และพฒั นาผลิตภณั ฑ์
ใหพ้ ฒั นาดีข้ึน

10

1.2 ปัจจัยที่นอกเหนือปัจจัยทางการตลาด (ต่อ) เป็ น
ปัจจยั ท่ีเกิดข้ึนภายในองค์กรท่ีมีผลต่อการดาเนินการ
ต ล า ด ที่ น อ ก เ ห นื อ จ า ก ปั จ จั ย ท า ง ก า ร ต ล า ด
ประกอบดว้ ย

ภาพลักษณ์ขององค์กร คือการยอมรับท่ี
ประชาชนทว่ั ไปมีตอ่ องคก์ ร

ปัจจัยนอกเหนือปัจจัยทางการตลาดอ่ืนๆ เช่น
วตั ถุประสงค์ขององค์กร วฒั นธรรมขององค์กร
ตลอดจนระบบการจดั การสารสนเทศกม็ ีผลต่อการ
ดาเนินงานขององคก์ รไดท้ ้งั สิ้น

11

2. การวเิ คราะห์ส่ิงแวดลอ้ ม
ภายนอกองคก์ ร

12

2. การวิเคราะห์สิ่งแวดล้อมภายนอกองค์กร ซ่ึงแบ่ง
ออกเป็ นสิ่งแวดลอ้ มระดบั มหภาคและระดบั จุลภาค ใช้
ในการวิเคราะห์ โอกาสที่ ทาให้องค์กรประสบ
ความสาเร็จและอุปสรรคในการดาเนินองคก์ ร

2.1 ปัจจยั สิ่งแวดล้อมมหภาค เป็นการศึกษา
วเิ คราะห์ปัจจยั ภายนอกองคก์ ร ไดแ้ ก่

1. คุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ เป็ น
การศึกษาคุณลักษณะทางประชากรด้านต่างๆ ได้แก่
จานวนประชากร อายุ เพศ วยั การศึกษา รายได้ อาชีพ
ขนาดของครอบครัว ซ่ึงคุณลกั ษณะของประชากรจะทา
ใหท้ ราบความตอ้ งการสินคา้ และบริการของประชาชน

13

2.1 ปัจจัยสิ่งแวดล้อมมหภาค (ต่อ)
เป็นการศึกษาวเิ คราะห์ปัจจยั ภายนอกองคก์ ร

ไดแ้ ก่

2. เศรษฐกิจ เป็ นการศึกษาถึงสภาพทาง
เศรษฐศาสตร์ท่ีมีผลกระทบตอ่ รายได้ ซ่ึงเป็นอานาจซ้ือ
ของประชากร ไดแ้ ก่ โครงสร้างทางอุตสาหกรรมของ
ประเทศ ภาวะเงินเฟ้อ ภาวะเงินฝื ด วงจรทางองค์กร
ขอ้ มูลเหล่าน้ีจะทาให้องค์กรสามารถคาดการณ์ไดว้ ่า
กาลังการซ้ือของผูบ้ ริโภคเป็ นอย่างไรควรจะลงทุน
หรือไม่

3. เทคโนโลยี การศึกษาและเทคโนโลยีใหม่ๆ
จะทาให้องค์กรสามารถพฒั นาการผลิตสินค้าหรื อ
บริการ ให้แปลกใหม่ตลอดเวลา สามารถแข่งขนั กับ
คู่แข่งขนั ได้

14

2.1 ปัจจยั สิ่งแวดล้อมมหภาค (ต่อ)
เป็นการศึกษาวเิ คราะห์ปัจจยั ภายนอกองคก์ ร

ไดแ้ ก่

4. การเมืองและกฎหมาย เป็ นการศึกษาถึง
นโยบายทางดา้ นการเมืองที่มีผลต่อการออกกฎหมาย
ซ่ึงอาจมีผลตอ่ การดาเนินงานขององคก์ รได้

5. วัฒนธรรมและสั งคม เป็ นการศึกษา
อิทธิพลของวฒั นธรรมและสังคมท่ีมีผลต่อทัศนคติ
ความเชื่อ ค่านิยม ที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซ้ือ
สินคา้ และบริการของผบู้ ริโภค

15

2.1 ปัจจยั ส่ิงแวดล้อมมหภาค (ต่อ)
เป็นการศึกษาวเิ คราะห์ปัจจยั ภายนอกองคก์ ร

ไดแ้ ก่

6. การแข่ งขัน เป็ นการศึกษาถึงสภาวะ
การแข่งขนั ขององค์กรท้งั ทางตรงและทางออ้ มทาให้
ทราบถึงสถานการณ์ขององค์กรว่าเป็ นอย่างไร เป็ น
ผนู้ าหรือ ผตู้ าม การเขา้ สู่ตลาดยากง่ายเพียงใด

16

2.2 ปัจจัยส่ิงแวดล้อมจุลภาค
เป็ นปัจจัยภายนอกองค์กรที่มีผลต่อการดาเนิน

องคก์ ร ไดแ้ ก่
1. ผู้ขายปัจจัยการผลิตและวัตถุดิบ ในการผลิต

สินคา้ หรือบริการจาเป็ นตอ้ งอาศยั ผูข้ ายปัจจัยการ
ผลิตและวตั ถุดิบในการจัดหาทรัพยากรท่ีจาเป็ น
ในการผลิต

2. คนกลางทางการตลาด เป็ นหน่วยงานท่ีช่วยใน
การเคล่ือนยา้ ยสินคา้ หรือบริการจากผผู้ ลิตไปสู่ผูซ้ ้ือ
ไดแ้ ก่ พอ่ คา้ คนกลาง พอ่ คา้ ปลีก ตวั แทนตา่ งๆ

17

2.2 ปัจจัยสิ่งแวดล้อมจุลภาค
เป็ นปัจจัยภายนอกองค์กรท่ีมีผลต่อการดาเนิน

องคก์ ร ไดแ้ ก่

3. ตลาด คือกลุ่มบุคคลหรื อองค์กรที่มีความ
ตอ้ งการสินคา้ หรือบริการ การศึกษาถึงพฤติกรรม
ผบู้ ริโภคจะทาใหอ้ งคก์ รวางกลยทุ ธ์ทางการตลาดได้
ถูกตอ้ ง

4. กลุ่มสาธารณชน คือกลุ่มใดๆที่กระทาการ
หรือความสนใจที่ส่งผลกระทบต่อความสามารถของ
องคก์ รในการบรรลวุ ตั ถุประสงค์

18

19

3. การวเิ คราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาด
(SWOT Analysis)
การวิเคราะห์สภาพแวดลอ้ มทางการตลาด เป็ น

เคร่ืองมือสาหรับ การวางแผนกลยุทธ์เบ้ืองต้น เพ่ือใช้
วิเคราะห์สถานการณ์ขององค์กรซ่ึงกาลงั จะเริ่มตน้ หรือ
วางแผนไวส้ าหรับอนาคต ในการสร้างโอกาสทางธุรกิจ
ใหม่ๆ ผ่านการวิเคราะห์ปัจจยั 4 ประการ ซ่ึงมีผลกระทบ
ตอ่ การดาเนินองคก์ ร ดงั น้ี

1.จุดแขง็ (Strength)
2.จุดออ่ น (Weakness)
3.โอกาส (Opportunities)
4.อุปสรรค (Threats)

20

1.จุดแข็ง (Strengths = S)
เป็ นความแข็งแกร่งขององค์กรท่ีเกิดจากปัจจัย

ภายใน หรือ ส่ิงแวดล้อมภายในองค์กร ไดแ้ ก่ ส่วนประสม
ทางการตลาด (4P’s) การผลิต การเงิน ทรัพยากรบุคคล ทาเล
ท่ีต้งั ภาพลกั ษณ์องค์กร การบริหารงานและการจดั องค์กร
เป็นสถานการณ์ดา้ นบวกท่ีองคก์ รทาไดด้ ี เป็นประโยชน์ต่อ
การทางานเพ่ือใหบ้ รรลวุ ตั ถุประสงคข์ ององคก์ รได้

จุดแขง็ น้นั องคก์ รจะใชเ้ ป็นแนวทางกาหนดกลยทุ ธ์
การตลาดตอ่ ไป

21

2. จุดอ่อน (Weaknesses = W)
เป็นปัญหาที่เกิดจากปัจจยั ภายในหรือ สิ่งแวดลอ้ ม

ภายในองคก์ ร ท่ีองคก์ รตอ้ งหาวธิ ีแกไ้ ข เป็นสถานการณ์
ภายในองคก์ รที่ทาใหอ้ งคก์ รไม่สามารถนามาใชป้ ระโยชนใ์ น
การทางาน องคก์ รตอ้ งนาจุดออ่ นต่าง ๆ ไปแกไ้ ข เพอื่ ไม่ให้
คู่แขง่ ขนั สามารถโจมตี หรือมีปัญหาจากขอ้ เสียเปรียบ
เหลา่ น้นั และตอ้ งพยายามพฒั นาจุดอ่อนเหล่าน้นั ใหเ้ ทียบเท่า
หรือดีกวา่ คู่แขง่ ขนั

22

3. โอกาส (Opportunities = O)
เป็ นข้อได้เปรียบขององค์กรซ่ึงวิเคราะห์จากปัจจัย

ภายนอกหรือส่ิงแวดลอ้ มภายนอกองค์กร ท้ังสิ่งแวดลอ้ ม
มหภาคและสิ่งแวดลอ้ มจุลภาค

องค์กรสามารถนามากาหนดกลยุทธ์ทางการตลาด
ใหเ้ หมาะสมกบั สิ่งแวดลอ้ มน้นั ๆ

การติดตามข่าวสาร ท่ีเกิดข้ึนท่ัวโลกมีความสาคัญ
อย่างมาก เพ่ือให้มีองค์ความรู้มากพอ ในการคาดการณ์
แนวโนม้ ที่จะเกิดข้ึนในอนาคต ช่วยใหอ้ งคก์ รเตรียมตวั วาง
กลยทุ ธ์ และสร้างโอกาสใหอ้ งคก์ รอยา่ งมี
ประสิทธิภาพมากที่สุด

23

4. อปุ สรรค (Threats =T)
เป็ นการวิเคราะห์ปัจจยั ภายนอกหรือส่ิงแวดลอ้ ม

ภายนอกองคก์ ร ที่องคก์ รไม่สามารถกาหนดหรือควบคุมได้
และจะก่อให้เกิดความเสียหายท้งั ทางตรงและทางออ้ ม ซ่ึง
องค์กรจาตอ้ งหลีกเล่ียง หรือปรับสภาพองค์กรให้มี ความ
แข็งแกร่งพร้อมท่ีจะเผชิญแรงกระทบที่เป็ นปัญหา ดงั น้ัน
องคก์ รตอ้ งกาหนดกลยทุ ธ์ทางการตลาดใหเ้ หมาะสม

24

ข้นั ตอนการวเิ คราะห์
SWOT

25

ข้ันตอนการวเิ คราะห์ SWOT
ข้ันท่ี 1 สร้างตารางสาหรับการวเิ คราะห์ SWOT

ตารางสามารถทาไดส้ องรูปแบบ
แบบท่ี 1 สร้างแบบตารางคู่โดยนาจุดแขง็ จุดอ่อน

ไวด้ า้ นบนของตาราง ส่วนโอกาสและอุปสรรค อยดู่ า้ นลา่ ง
ของตาราง

แบบที่ 2 สร้างแบบตารางแนวต้งั โดยนาจุดแขง็
จุดอ่อน โอกาสและอุปสรรคมาเรียงทีละหวั ขอ้

ข้ันที่ 2 วเิ คราะห์และบันทกึ ข้อมูล

26

27

ตัวอย่างชุดคาถาม
ทช่ี ่วยในการวเิ คราะห์ SWOT แต่ละด้าน

28

ตวั อย่างชุดคาถาม
ทช่ี ่วยในการวเิ คราะห์จุดแข็งขององค์กร

1. ผลติ ภณั ฑ์มีข้อดอี ย่างไร เช่น มีราคาถูก และ
ผลิตภณั ฑม์ ีความหลากหลาย มีการวจิ ยั และพฒั นา
ผลิตภณั ฑอ์ ยเู่ สมอ มีช่องทางใน การจดั จาหน่ายที่
สามารถเขา้ ถึงตลาดไดม้ าก มีการโฆษณาท่ีดึงดูด
ตลาด ไดร้ ับเคร่ืองหมายรับรองคุณภาพ เช่น
อย. มอก. หรือมีสิทธิบตั ร เป็นตน้

2. ด้านบุคลากรมขี ้อดอี ย่างไร เช่น ผบู้ ริหารการตลาดมี
วิสยั ทศั น์กวา้ งไกล มีบุคลากรท่ีมีความรู้เฉพาะทาง
มีความเชี่ยวชาญ

29

ตัวอย่างชุดคาถาม
ทช่ี ่วยในการวเิ คราะห์จุดแขง็ ขององค์กร

3. ด้านการผลติ มีข้อดีอย่างไร เช่น ความสามารถในการ
ผลิตสูง การผลิตสูง ทาใหไ้ ดผ้ ลิตภณั ฑท์ ่ีมีคุณภาพ
ตรงตามความตอ้ งการของการตลาด ตน้ ทุนการผลิตต่า
ไดผ้ ลตอบแทนเป็นกาไรสูงและสามารถคืนทุนไดเ้ ร็ว
มีเทคโนโลยกี ารผลิตท่ีทนั สมยั เป็นตน้

4. ด้านการเงนิ มขี ้อดอี ย่างไร เช่น มีสภาพการเงินที่
แขง็ แรง สภาพคลอ่ งทางการเงินสูง

5. องค์กรมขี ้อดใี นส่วนอ่ืนอย่างไรบ้าง เช่น ทาเลท่ีต้งั
เหมาะสมหรือไม่

30

ตัวอย่างชุดคาถาม
ทช่ี ่วยในการวเิ คราะห์จุดอ่อนขององค์กร

1. ผลติ ภัณฑ์มขี ้อต้องปรับปรุงอย่างไร เช่น ผลิตภณั ฑ์
มีรูปแบบใหเ้ ลือกนอ้ ย มีราคาแพง ช่องทางในการ
จดั จาหน่ายนอ้ ย ขาดการส่งเสริมการตลาด ยงั ไม่ได้
รับเครื่องหมายรับรองคุณภาพ เป็นตน้

2. ด้านบุคลากรเป็ นอย่างไร เช่น บุคลากรเพยี งพอ
หรือไม่ ขาดบุคลากรท่ีมีความรู้เฉพาะทาง บุคลากร
ยงั ไม่มีความเช่ียวชาญ

31

ตวั อย่างชุดคาถาม
ทชี่ ่วยในการวเิ คราะห์จุดอ่อนขององค์กร

3. ด้านการผลติ ต้องปรับปรุงด้านใด เช่น ตอ้ งการ
เคร่ืองจกั รใหม่ ใชเ้ ทคโนโลยกี ารผลิตท่ีไม่ทนั สมยั
ความสามารถ ในการผลิตต่า ตน้ ทุนการผลิตสูง
เป็ นตน้

4. ด้านการเงนิ มีข้อด้อยอย่างไร เช่น เงินทุนนอ้ ย
หรือขาดเงินสารอง

5. ปัจจัยอ่ืนๆ ท่ีมีผลทาใหอ้ งคก์ รไม่เติบโต

32

ตัวอย่างชุดคาถาม
ทช่ี ่วยในการวเิ คราะห์โอกาสขององค์กร

1. ตลาดทอี่ งค์กรดาเนินธุรกจิ กาลงั เติบโตและ
มีแนวโนม้ จะกระตุน้ ใหม้ ีการซ้ือสินคา้ หรือบริการ
ขององคก์ รมากข้ึนเพยี งใด

2. นโยบายของรัฐบาลส่งเสริมองค์กรเรามากเพยี งใด
เช่น นโยบาย ส่งเสริมการใชจ้ ่ายภายในประเทศ
นโยบายการส่งออก หรือนโยบายตา่ งประเทศของ
ประเทศใดบา้ งท่ีส่งผลดีต่อองคก์ ร

33

ตัวอย่างชุดคาถาม
ทชี่ ่วยในการวเิ คราะห์โอกาสขององค์กร

3. กระแสทางสังคมหรือโซเชียล ยอมรับใน
ผลิตภณั ฑข์ ององคก์ รมากเพียงใด
4. มกี จิ กรรมใดบ้างทกี่ าลงั จะเกดิ ขนึ้ และองคก์ ร
สามารถใชป้ ระโยชนไ์ ด้
5. การเมืองและกฎหมาย สนบั สนุนหรือเอ้ือต่อการ
ดาเนินงานมากเพียงใด

34

ตวั อย่างชุดคาถาม
ทช่ี ่วยในการวเิ คราะห์โอกาสขององค์กร

6. คู่แข่งขนั เข้ามาได้ยากหรือไม่ หากคูแ่ ขง่ ขนั รายใหม่
เขา้ สู่องคก์ รยาก หรือคูแ่ ขง่ ขนั มีจุดอ่อน จะเป็นโอกาส
ขององคก์ ร

7. ประชากรในส่วนท่ีเอือ้ ประโยชน์แก่องค์กร มีเพิ่มข้ึน
หรือไม่

8. มีการพฒั นาเทคโนโลยใี หม่นวตั กรรมหรือไม่
ซ่ึงจะช่วยเสริมศกั ยภาพการผลิตขององคก์ รใหด้ ีข้ึนเร็วข้ึน

35

ตัวอย่างชุดคาถาม
ทชี่ ่วยในการวเิ คราะห์อุปสรรคขององค์กร

1. กระแสทางสังคมหรือวฒั นธรรมในท้องทน่ี ้ัน
ไม่ยอมรับในผลิตภณั ฑข์ ององคก์ รมากเพยี งใด

2. การพฒั นาของเทคโนโลยใี นอนาคต จะมีผลกระทบ
ต่อองคก์ รหรือไม่เพยี งใด

3. คู่แข่งขนั จะมีคู่แข่งขนั เขา้ มาเพ่ิมมากข้นึ เพยี งใด
หรือความสามารถในปรับตวั ของคูแ่ ข่งท่ีมากข้ึน

36

ตัวอย่างชุดคาถาม
ทช่ี ่วยในการวเิ คราะห์อปุ สรรคขององค์กร

4. การเมืองและกฎหมาย มีผลกระทบตอ่ องคก์ ร
หรือไม่ เช่น การออกขอ้ กาหนดช่วงสถานการณ์
โรคโควิด- 19 ระบาด ระยะเวลาการเปิ ดใหบ้ ริการ
การประกาศข้ึนคา่ แรงงาน การชุมนุมท่ีก่อใหเ้ กิด
การหยดุ ชะงกั

5. ด้านเศรษฐกจิ มีผลกระทบตอ่ องคก์ รหรือไม่ เช่น
ปัญหาเงินเฟ้อ

37

ตัวอย่างชุดคาถาม
ทชี่ ่วยในการวเิ คราะห์อปุ สรรคขององค์กร

6. อาจจะมีปัญหาอ่ืนๆ เกดิ ขนึ้ ได้หรือไม่ ท่ีจะทาให้
เกิดผลกระทบต่อองคก์ ร เช่น สินคา้ ทดแทนที่มี
มากข้ึน ซพั พลายเออร์ข้ึนมาส่งสินคา้ ไมต่ รงเวลา
หรือข้ึนราคาวตั ถุดิบ

38

ประโยชน์ของการวเิ คราะห์ SWOT

1. ทาให้องค์กรระบุโอกาสและอุปสรรคในการทาธุรกจิ
การวเิ คราะห์ SWOT เพอ่ื ระบุโอกาสหลกั และอุปสรรค
ที่มีอยู่ ช่วยใหธ้ ุรกิจสามารถระบุจุดแขง็ และจุดออ่ น
ของตนเพอ่ื ประโยชนส์ ูงสุดที่เป็นไปได้

2. ทาให้เลือกเคร่ืองมือที่เหมาะสมในการดาเนินงานได้
การวิเคราะห์ SWOT ช่วยใหน้ กั การตลาดตดั สินใจ
ไดว้ า่ เครื่องมือใดเหมาะสมที่จะทาใหอ้ งคก์ รบรรลุผล
ตามเป้าหมาย และเขา้ ถึงกลุ่มเป้าหมายไดด้ ีท่ีสุด

39

ตัวอย่างการวเิ คราะห์ SWOT
ร้านอาหาร Timble Cafe

ต้ังอยู่ใจกลางกรุงเทพมหานคร

40

ภาพสินค้าทจ่ี าหน่าย

41

จุดแขง็ (Strengths) ร้านอาหาร Timble Cafe

1. ทาเลทตี่ ้งั ทาเลของร้านดีอยดู่ า้ นหนา้ ร้านแรก และต้งั อยู่
ใจกลางเมือง ใกลแ้ หล่งชอ้ ปปิ้ ง ลูกคา้ มาใชบ้ ริการ
ไดส้ ะดวก

2. สินค้ามคี ุณภาพ คือ เป็นสินคา้ ออร์แกนิค (Organic)
3. การมบี รรจุภณั ฑ์สวยงาม สามารถดึงดูดใจลูกคา้
4. ให้บริการผ่านแอปพลเิ คชั่นต่างๆ เช่น Grab

Foodpanda
5. พนักงานต้ังใจทางาน พนกั งานใหบ้ ริการดีและยมิ้ แยม้
กบั ลูกคา้

42

จุดอ่อน (Weaknesses) ร้านอาหาร Timble Cafe

1. เงนิ ทุนค่อนข้างจากดั เนื่องจากเป็นเงินส่วนตวั ยงั ไม่มี
นกั ลงทุน หรือไดร้ ับสินเชื่อจากธนาคาร

2. ราคาสินค้าแพง เน่ืองจากเป็นสินคา้ ออร์แกนิค
(Organic)

3. รายการอาหารมีให้เลือกน้อย
4. ร้านยงั ไม่เป็ นทรี่ ู้จัก เนื่องจากร้านเพิ่งต้งั ใหม่
5. มปี ัญหาในข้นั ตอนการทาท่คี ่อนข้างใช้เวลาพอสมควร

ทาใหล้ ูกคา้ รอนาน

43

โอกาส (Opportunities) ร้านอาหาร Timble Cafe

1. ตลาดอาหารสุขภาพโตขึน้ อย่างต่อเนื่อง
2. ประชาชนในปัจจุบันใส่ใจต่อสุขภาพมากขึน้ มีการเลือก

ซ้ือสินคา้ ที่ดีและมีประโยชน์ รวมท้งั การบริโภคของ
กลุ่มวยั รุ่นจะนิยมบริโภคสินคา้ ท่ีมีแคลอร่ีต่า
3. ร้านเข้าร่วมโครงการคนละครึ่ง ช่วยลดค่าใชจ้ ่ายของ
ลูกคา้ ทาใหม้ ีคนเขา้ มาใชบ้ ริการมากข้ึน
4. มโี รงแรมเปิ ดเพมิ่ ขนึ้ ในย่านใกล้เคยี ง ส่งผลใหช้ าวมี
ลูกคา้ มากข้ึน

44

อปุ สรรค (Threats) ร้านอาหาร Timble Cafe

1. มรี ้านอาหารสุขภาพขายในพืน้ ทใ่ี กล้เคียง ซ่ึงขายสินคา้
ต่างจากร้าน แตท่ ดแทนกนั ได้ และขายในราคาที่ถูก
แตไ่ ม่ไดเ้ นน้ สินคา้ หรือสินคา้ ออร์แกนิค (Organic)

2. ปัญหาจากสถานการณ์โควดิ -19 ทาใหไ้ ม่ค่อยมีลูกคา้
ออกมาซ้ือสินคา้

3. เศรษฐกจิ ไม่ค่อยดี ทาใหล้ ูกคา้ ระมดั ระวงั การใชจ้ ่ายเงิน

45

ตัวอย่างการวเิ คราะห์ SWOT
ร้าน Vintage Hatters

จาหน่ายหมวก Vintage
บนช่องทางออนไลน์

46

ตัวอย่างสินค้าทจี่ าหน่าย
หมวก Vintage

47

จุดแขง็ (Strengths) ร้าน Vintage Hatters

1. เปิ ดร้านมานานกว่า 10 ปี จึงมีประสบการณ์
การออกแบบหมวกในสไตลท์ ่ีตอบโจทยล์ ูกคา้

2. วสั ดุทใี่ ช้ทาหมวกมคี ุณภาพ และใช้วสั ดุแปลกๆ ที่ไม่มี
ร้านไหนขาย

3. ร้านรับทางานตามที่ลูกค้าออกแบบ โดยใหล้ ูกคา้
ออกแบบเอง และช่วย Design ใหล้ ูกคา้ ดว้ ย จึงมีศิลปิ น
มาสั่งคอ่ นขา้ งบ่อย

48

จุดอ่อน (Weaknesses) ร้าน Vintage Hatters

1. เจ้าของกจิ การเป็ นผ้ดู าเนินธุรกจิ เพยี งคนเดยี ว
ทาหนา้ ท่ีขายสินคา้ หาวตั ถุดิบ ดีไซน์ และผลิต ทาให้
งานค่อนขา้ งชา้

2. เจ้าของกจิ การมคี วามรู้ด้านการเงินน้อย และไม่มีทุน
จานวนมากในการลงทุนเพิ่มเพอ่ื ใหธ้ ุรกิจเติบโตอยา่ ง
กา้ วกระโดด

3. ขนาดของหมวกทสี่ วมใส่อาจไม่พอดกี บั ลูกค้า
เนื่องจากไม่สามารถทดลองได้ ลูกคา้ ตอ้ งมีความเช่ือใจ
และมน่ั ใจสูงเนื่องจากเป็นร้านออนไลน์

49

โอกาส (Opportunities) ร้าน Vintage Hatters

1. ร้านมฐี านลกู ค้าทเ่ี ป็ นศิลปิ นมาก เทรนดข์ องการทา
Influencer Marketing เร่ิมเป็นท่ีนิยม สามารถนามาใช้
ในการตลาด และโฆษณาไดข้ ้ึน

2. ลูกคา้ ที่เป็นกลุม่ วยั รุ่น ชอบความอิสระ ความโดดเด่นที่
เป็นตวั ของตวั เอง มีโอกาสที่สินคา้ ออกแบบโดยลูกคา้
จะโตข้ึน

50

อปุ สรรค (Threats) ร้าน Vintage Hatters

1. คู่แข่งขันมสี ินค้าทห่ี ลากหลาย และสามารถตอบสนอง
ตอ่ ความตอ้ งการของผบู้ ริโภคไดเ้ ช่นกนั

2. ปัญหาจากสถานการณ์โควดิ -19 ทาใหล้ ูกคา้ ไม่คอ่ ย
เดินทางไปท่องเที่ยว จึงไม่ค่อยมีการสั่งซ้ือ

3. เศรษฐกจิ ไม่ค่อยดี ทาใหล้ ูกคา้ ระมดั ระวงั การใช้
จ่ายเงินอาจใชข้ องเดิมที่มีอยู่