บริษัท เวิร์คพอยท์ เอ็นเทอร์เทนเมนท์ จ ำกัด (มหำชน) สมำชิก 1. นางสาวคฑามาส เทือกสุบรรณ 66205003 2. นางสาวเปรมิกา บุญกาญจน์ 66205056 3. นายพรพินิจ บัณฑรกูล 66205058 4. นาวสาวสุมิตตา ฉิมธง 66205089 5. นางสาวอรวรรณ เสียมศักดิ์ 66205096 6. นางสาวกนกวรรณ เกตุท่าหัก 66205101 7. นางสาวธนภร สมุทรสิงห์ 66205111 8. นางสาวปารณีย์ ยุติมิตร 66205117 น ำเสนอ อาจารย์ ดร.บิวณิชา พุทธก าเนิด รำยงำนฉบับนี้เป็ นส่วนหนึ่งของวิชำกำรจัดกำรเชิงกลยุทย ์ 11536123 คณะบริหำรธุรกจิและกำรเป็นผู้ประกกอบกำร สถำบันเทคโนโลยีพระจอมเกล ้ ำเจ ้ ำคุณทหำรลำดกระบัง วิทยำเขตชุมพรเขตรอุดมศักด์ิจังหวัดชุมพร ภำคเรียนที่ 1 ปี กำรศึกษำ 2566
ค ำน ำ รายงานเล่มน้ีเป็นส่วนหน่ึงของรายวิชาการจดัการเชิงกลยุทธ์จดัทา ข้ึนเพื่อใชป้ระกอบในการเรียน การสอนโดยมีจุดประสงค์เพื่อให้ผู้จัดท าได้ฝึกวิธีการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ในด้านต่างๆ อาทิเช่น การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายใน การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกของธุรกิจ อีกท้งัยงัไดศ้ึกษาอย่าง เขา้ใจเพื่อเป็นประโยชน์กบัการเรียนและการศึกษาหาความรู้เพิ่มเติม ผจู้ดัทา หวงัเป็นอยา่งยงิ่วา่รายงานเล่มน้ี จะเป็ นประโยชน์กับนักเรียนนักศึกษาที่ก าลังศึกษาค้นคว้าในเรื่ องน้ีอยู่หากมีข้อผิดพลาดประการใด คณะจดัทา ขอนอ้มรับไวแ้ละขออภยัมา ณ ที่น้ีดว้ย คณะผู้จัดท า
สำรบัญ เรื่อง หน้ำ 1.ภาพรวมของธุรกิจ..........................................................................................................................1 1.1ธุรกิจรายการโทรทัศน์.....................................................................................................1 1.2ธุรกิจการรับจ้างจัดงาน....................................................................................................1 1.3ธุรกิจคอนเสิร์ตและละครเวที..........................................................................................1 1.4ธุรกิจอื่นๆ........................................................................................................................2 2.การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกระดับมหภาค…………….………………………..………3 2.1วิเคราะห์โดยการใช้PESTEL Analysis……………………………………….………...3 3.การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกระดับจุลภาค........................................................................5 4.การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายใน………………………………………….……………..……6 5.การก าหนดพันธกิจ วัตถุประสงค์ และปัจจัยสู่ความส าเร็จ............................................................6 5.1 วิสัยทัศน์........................................................................................................................6 5.2 พันธกิจ..........................................................................................................................6 5.3วัตถุประสงค์..................................................................................................................7 5.4 ปัจจัยสู่ความส าเร็จ......................................................................................................7-8 6.การก าหนดแผนกลยุทธ์ระดับองค์การ……………………………………………………………8 7.การก าหนดแผนกลยุทธ์ระดับธุรกิจ................................................................................................9 8.การก าหนดแผนกลยุทธ์ระดับระดับหน้าที่………………………………………………...……..9 9.การก าหนดนโยบาย........................................................................................................................9 10.การแปลงแผนกลยุทธ์สู่การปฏิบัติ..............................................................................................10 บรรณานุกรม
1 บริษัท เวิร์คพอยท์ เอ็นเทอร์เทนเมนท์ จ ำกัด (มหำชน) ภำพรวมธุรกจิบริษัท เวิร์คพอยท์เอ็นเทอร์เทนเมนท์ จ ำกัด (มหำชน) ด้วยประสบการณ์ความเชี่ยวชาญในการผลิต ผนวกเข้ากับการพัฒนานวัตกรรมสร้างสรรค์ผลงาน บนัเทิงอยา่งไม่หยดุย้งัเกิดเป็น 4ธุรกิจหลกัคือ 1.ธุรกจิรำยกำรโทรทัศน์ สามารถแบ่งได้3 ประเภทดงัน้ี ➢ รายการผลิตเอง ไดแ้ก่ Light Entertainmentละคร ซิทคอม ข่าว กีฬา ➢ รายการลิขสิทธ์ิไดแ้ก่รายการถ่ายทอดสดกีฬาและกิจกรรมสา คญัต่าง ๆ ➢ รายการที่บุคคลภายนอกเช่าเวลาออกอากาศ คือ รายการที่คู่ค้าหรือพันธมิตรภายนอกเช่า เวลาเพื่อออกอากาศทางช่องเวิร์คพอยท์23 ซ่ึงมีท้งัรายการวาไรต้ีเกมโชวต์ ่าง ๆ รวมถึง รายการที่สร้างสรรค์เฉพาะกิจเพื่อตอบโจทย์ทางการตลาดและการประชาสัมพันธ์ 2.ธุรกจิกำรรับจ้ำงจัดงำน เป็ นหนึ่งในเครื่องมือที่ส าคัญของการตอบสนองความต้องการและจุดมุ่งหมายของลูกค้า ด าเนินงาน หลกัภายใต้บริษทักรุงเทพ เอ็กซิบิชนั่จา กดัหรือ BEX สร้างสรรค์กิจกรรมส าคัญต่าง ๆ อย่างครบวงจร ให้แก่ท้งัภาครัฐและเอกชน ไม่ว่าจะเป็นงานเทศกาล งานคอนเสิร์ต งานสัมมนา งานพิธีการ หรือการ ประชุมระดับชาติต่าง ๆ 3.ธุรกิจคอนเสิร์ตและละครเวที บริษทัดา เนินธุรกิจจัดการแสดงท้ังในรูปคอนเสิร์ตและละครเวทีน าโดยนักร้องนักแสดงที่มี ชื่อเสียงเป็ นที่นิยม มีเสียงร้องที่โดดเด่นเป็ นเอกลักษณ์ ประกอบกับฉาก แสง สี เสียงในระดับสากลโดยการ แสดงต่าง ๆ จะจดัข้ึนในพ้ืนที่ที่หลากหลายตามแต่ละประเภทของการแสดง โดยผลงานที่ผ่านมา อาทิเช่น ค อ น เ สิ ร์ ต “Wanna One World Tour in Bangkok”, ค อ น เ สิ ร์ ต “The Mask Singer” แ ล ะ ล ะ ครเวที “เดอะ เลเจนด์ ออฟ เร่ขายฝัน เฉลียง เดอะมิวสิคัล” เป็ นต้น นอกจากน้ีนบัต้งัแต่ปี2558 เป็นตน้มา ภายหลงัจากที่บริษทัได้เปิ ดด าเนินการ “โรงละครเคแบงก์ สยามพิฆเนศ” ภายใต้บริษทัสยามพิฆเนศ จา กัด (“สยามพิฆเนศ”) ซ่ึงเป็นบริษทั ในเครือ บริษทัจึงเริ่ม ด าเนินการจัดคอนเสิร์ตและละครเวทีส่วนหนึ่ ง ผ่านโรงละครของบริษัทเป็ นหลัก อาทิเช่น ละครเวที “โหมโรง เดอะมิวสิคัล”, คอนเสิร์ต “คุณพระช่วย ส าแดงสด” และละครเวที “ชายกลาง เดอะมิวสิคัล”
2 4.ธุรกจิอื่น ๆ บริษัท เวิร์คพอยท์ เอ็นเทอร์เทนเมนท์ จ ากัด (มหาชน) ด าเนินธุรกิจที่เกี่ยวเนื่องอื่น ๆ เพื่อรองรับ การเติบโตของอุตสาหกรรมบนัเทิงไดอ้ยา่งครบวงจร ซ่ึงประกอบไปดว้ย3ธุรกิจยอ่ย ไดแ้ก่ 1) ธุรกิจการใหบ้ริการพ้ืนที่โรงละคร นอกเหนือจากการใชพ้ ้ืนที่“โรงละครเคแบงกส์ยามพิฆเนศ” ในการจดัการแสดงของบริษทัแลว้น้นั บริษัทยังเปิ ดโอกาสให้บุคคลภายนอกเข้าใช้บริการในพ้ืนที่ดงักล่าวอีกด้วยโดย “โรงละครเคแบงก์สยาม พิฆเนศ” ถือได้ว่าเป็นพ้ืนที่ส าหรับศิลปะการแสดงแห่งใหม่ล่าสุดใจกลางกรุงเทพมหานคร ศูนย์รวม การแสดงทุกประเภท อาทิ คอนเสิร์ต ละครเวที โขน บัลเลต์ หรือการแสดงศิลปะประเภทต่าง ๆ 2) ธุรกิจบริหารศิลปิ น บริษัทด าเนินธุรกิจบริหารศิลปิ น ภายใต้นโยบายมุ่งเน้นให้ความส าคัญกับการสร้างสรรค์คุณภาพ ผลงานและพัฒนาศิลปิ นในสังกัด ให้มีความสามารถที่หลากหลายเป็ นมืออาชีพ ซึ่ งบริ ษัทให้บริ การ ประสานงานจัดหาและวางแผนงานให้กับกลุ่มศิลปิ นในสังกัดของบริษัท ในรูปแบบงานว่าจ้าง คอนเสิร์ต อีเวน้ทแ์ละงานพรีเซนเตอร์ต่าง ๆโดยปัจจุบนัมีกลุ่มศิลปินที่สามารถแบ่งตามสังกดัไดด้งัน้ี - ศิลปิ นภายใต้สังกัดเวิร์คพอยท์ - ศิลปิ นภายใต้สังกัดยุ้งข้าวเรคคอร์ด - ศิลปิ นภายใต้สังกัดเพลงเอก - ศิลปิ นภายใต้สังกัด XOXO ENTERTAINMENT - ศิลปิ นภายใต้สังกัด SKYBOX 3) ธุรกิจภาพยนตร์ บริษัทประกอบธุรกิจภาพยนตร์ โดยผ่านการร่วมลงทุนกับพันธมิตรทางธุรกิจต่าง ๆ มากมาย โดยที่ผ่านมาภาพยนตร์ต่าง ๆ ที่บริษัทได้เข้าร่วมลงทุนล้วนได้รับความนิยมจากผู้ชมและได้รับการตอบรับที่ ดีจากนักวิจารณ์ เช่น อีเรียมซิ่ง ไบคแ์มน ศกัรินทร์ตูดหมึกและไบคแ์มน 2 เป็นตน้
3 การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกระดับมหภาค วิเคราะห์โดยการใช้ PESTEL Analysis Political : กำรเมือง นโยบายรัฐบาล มีการสนับสนุนอุตสาหกรรมบันเทิงไทยโดยรัฐบาลร่วมมือกับภาคเอกชน ผลักดันซอฟต์พาวเวอร์ผ่านสื่อบันเทิง แนวทางการส่งเสริมภาพลักษณ์ประเทศผ่านสื่อบันเทิงในลักษณะ อ านาจละมุน (soft power) ซ่ึงมุ่งเน้นดา เนินการ2 ส่วนคือ ส่วนแรกการเพิ่มศกัยภาพและความเขม้แข็งให้ แก่อุตสาหกรรมสื่อบนัเทิงไทยโดยพฒันาจากผูร้ับจา้งผลิตผลงานให้แก่ต่างประเทศไปสู่การเป็ นหุ้นส่วน ธุรกิจกบัอุตสาหกรรมสื่อบนัเทิงต่างประเทศและพฒันาดา้นต่างๆ เช่น บุคลากร ธุรกิจสื่อบนัเทิง เน้ือหา เทคโนโลยีและกลไกสนับสนุนของรัฐบาลและส่วนที่สองการเพิ่มโอกาสทางธุรกิจให้แก่สื่อบนัเทิงไทย ธุรกิจสินค้าและบริการ องค์กร สถาบันเพื่อการต่อยอดทุนและส่งเสริมทางการตลาด ภาพลักษณ์และ แคมเปญของตนเองโดยใช้ soft power Economics : เศรษฐกิจ การเติบโตของเศรษฐกิจ รัฐบาลมีนโยบายพัฒนาอุตสาหกรรมสื่อบันเทิงไทย นโยบายการเงิน ผ่อนคลายความเชื่อมนั่ของผูบ้ริโภคเพิ่มข้ึน ทา ให้เศรษฐกิบปรับตวัได้ดีข้ึน บริษทัมีรายได้จากรายการ โทรทัศน์รวมเท่ากับ 2,086.76 ล้านบาทใกล้เคียงจากช่วงเวลาเดียวกันของปี 2564 แม้ว่าสถานการณ์ แพร่ระบาดของ Covid-19 จะคลี่คลายลงแล้วแต่ธุรกิจรายการโทรทัศน์ของบริษัทยังได้รับผลกระทบ เนื่องจากสภาวะการชะลอตัวของเศรษฐกิจท้งัในและต่างประเทศส่งผลให้รายไดจ้ากธุรกิจรายการโทรทศัน์ ยังคงทรงตัว ต้นทุน ในปี2565 บริษทัมีตน้ทุนผลิตท้งัสิ้น 1,618.84ลา้นบาท เพิ่มข้ึน 348.72ลา้นบาท จากช่วงเวลา เดียวกนัของปี2564 ที่มีตน้ทุนผลิตเท่ากบั1,270.12ลา้นบาท สาเหตุหลกัมาจากการเพิ่มข้ึนของต้นทุนจาก ธุรกิจรายการโทรทศัน์นอกจากการเพิ่มข้ึนของตน้ทุนจากธุรกิจรายการโทรทศัน์แลว้ตน้ทุนจากธุรกิจ รับจ้างจัดงานและธุรกิจคอนเสิร์ตและละครเวทีของบริษทัเพิ่มข้ึนเช่นกัน การเพิ่มข้ึนดังกล่าวเป็นไป ตามปกติธุรกิจของบริษัท
4 Social : สังคม วัฒนธรรมองค์กร W : willingness มุ่งมนั่ต้งัใจในการปฏิบตัิงาน O : organization ยดึองคก์รเป็นที่ต้งั R : reality เชื่อถือความจริงและข้อมูล K : knowledge sharing แลกเปลี่ยยนเรียนรู้ P : passionate มุ่งมนั่ต้งัใจสร้างความสา เร็จ O : openness เปิ ดใจกว้างยอมรับความเปลี่ยนแปลง I : innovation มุ่งคิดค้นนวัตกรรม N : noble มีภูมิธรรมสูง T : teamwork ท างานเป็ นทีม Technology : เทคโนโลยี ปัจจุบันเทคโนโลยียุคดิจิทัลเข้ามากระทบกับทุกอุตสาหกรรมเดิม จากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม ผู้บริ โภคที่หันไปใช้งานจากเทคโนโลยีที่สะดวกสบายมากข้ึน เทคโนโลยีดิจิทัลได้สร้างปัญหาให้ กับอุตสาหกรรมสื่อด้ังเดิมเช่นกัน เนื่องจากไทยเป็นประเทศที่เปิดรับและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี ทุกด้านรวมท้ังการเสพสื่อผ่านช่องทางดิจิทัล “หากมองเทคโนโลยีว่าเป็นปัญหา ธุรกิจจะไปต่อไม่ได้ เวิร์คพอยท์ ในฐานะผู้สร้างคอนเทนท์ จึงมองการเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัลเป็ นอีกโอกาสที่จะเป็ นประโยชน์ ต่อการน าเสนอคอนเทนท์ให้เข้าถึงผู้ชมทุกกลุ่มทุกแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงกัน และน าเสนออย่างถูกที่ ถูก เวลา” จากกระแสตอบรับอย่างล้นหลามในโลกออนไลน์ที่มีต่อรายการ "T-POP STAGE" ซึ่งเป็ นเสมือน ศูนยร์วมของคนรุ่นใหม่เปิดโอกาสให้เหล่าวยัรุ่นชาวไทยได้มีพ้ืนที่ในการโชว์ศกัยภาพ ความสามารถ และมีส่วนร่วมในการสนับสนุนผลักดันวงการเพลงไทย T-POP ให้ออกสู่ตลาดโลก นอกจากน้ีรายการ T-POP STAGE ยังติดเทรนด์ทวิตเตอร์อันดับต้นๆของโลกและประเทศในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียง ใตอ้ย่างต่อเนื่อง ตอกย้า เรื่องความยอดนิยมของรายการและวงการ T-POP ในกลุ่มแฟนคลบัท้งัในประเทศ ไทยและต่างประเทศ
5 Environment : สิ่งแวดล้อม ผลกระทบจากโรคระบาด Covid – 19 ทา ให้บริษทัตอ้งประกาศปิดสตูดิโอเพื่อฆ่าเช้ือ ทา ให้เกิดผล กระทบต่อการปฏิบัติงานบริษัท เวิร์คพอยท์ เอ็นเทอร์เทนเมนท์ จ ำกัด (มหำชน) ได้ออกประกาศแจ้งปิ ด สตูดิโอและส่วนของออฟฟิศเป็นเวลา 11 วนัเพื่อท าการฆ่าเชื้อและท าความสะอาด "เนื่องจาก สถานการณ์การแพร่ระบาดของ COVID-19 ที่ยังคงแพร่กระจายเป็ นวงกว้างอย่างต่อเนื่อง ทางบริษัทฯ ขอแจง้ปิดสตูดิโอและส่วนออฟฟิศ ต้งัแต่วนัที่10-20 มิถุนายน 2564 เป็นระยะเวลาจ านวน 11 วัน เพื่อท า ความสะอาดและพ่นยาฆ่าเช้ือ" Legal :กฎหมำย การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล บริษทัเวิร์คพอยท์เอ็นเทอร์เทนเมนท์จา กัด (มหาชน) มุ่งมั่น ที่จะคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลด้วยมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยและจะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล อย่างเหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกจัดเก็บ ใช้งานหรือเปิ ดเผยอย่างถูกต้องตามกฎหมาย และอย่างเหมาะสม การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกระดับจุลภาค คู่แข่งขัน : Competitor รายการโทรทศัน์มีมากจนทา ให้เกิดคู่แข่งหลายช่องทาง ด้วยเหตุน้ีการวิเคราะห์คู่แข่งแลว้น ามา วางแผนงาน จะท าให้มองเห็นสภาพความเป็ นจริงของธุรกิจว่าอยู่ในจุดไหน เช่น ความสนุกของรายการ เน้ือหา ตรงน้ีจะช่วยใหเ้กิดการปรับปรุงและพฒันาต่อยอดเพื่อใหก้า้วเดินต่อไปขา้งหนา้ได้ ลูกค้ำ : customer ร่วมมือทางธุรกิจกับ SAPPE เพื่อผลิตและจัดจ าหน่าย “ลูกอมครูเพ็ญศรี” โดยถือได้ว่าเป็ นก้าว ส าคัญในการน าคาแรคเตอร์ของบริษัทมาต่อยอดทางธุรกิจ ร่วมกับ บริษัท เอสซีบี เท็นเอกซ์ (SCB10X) บริษทั ในเครือธนาคารไทยพาณิชย์จดัต้งั“บริษทัทีป๊อป อินคอร์ปอเรชนั่จา กดั” ดว้ยทุนจดทะเบียน 150 ล้านบาท โดยบริษัทถือหุ้นในสัดส่วนร้อยละ 60 เพื่อด าเนินธุรกิจบริหารศิลปิ นและออนไลน์แพลตฟอร์ม ภายใต้ชื่อ “T-POP” เข้าลงทุนในสัดส่วนร้อยละ 20 ใน บริษัท ดิจิทัล ทิปส์จ ากัด ซึ่งเป็ นบริษัทที่ประกอบ ธุรกิจให้บริการอบรมสัมมนาความรู้การใช้สื่อออนไลน์เพื่อการตลาดและประชาสัมพันธ์
6 ผู้จัดหำวัตถุดิบ : suppliers จดัต้งักิจการร่วมคา้ร่วมกบับริษทัเอ็ม เทอร์ต้ีไนน์จ ากัด เพื่อผลิต “ภาพยนตร์ไบค์แมน ศักรินทร์ ตูดหมึก 2” จัดต้ังกิจการร่วมค้าร่วมกับ บริษัท เอ็ม พิคเจอร์ส เอ็นเตอร์เทนเม้นท์จ ากัด (มหาชน) และบริษทัรฤกโปรดกัชนั่จา กดัเพื่อผลิต “ภาพยนตร์อีเรียมซิ่ง” มีรายไดจ้าก Box Office มากกว่า 200ล้าน บาท จดัต้งักิจการร่วมคา้ร่วมกบับริษทัเจมีดีจา กดัเพื่อผลิตรายการ “10 FIGHT 10” ซึ่งได้รับการตอบรับ เป็ นอย่างดี กำรวิเครำะห์สภำพแวดล้อมภำยใน 1.โครงสร้างองค์กร : (Corporate structure) 2.วัฒนธรรมองค์การ : (Corporate Culture) เป็ นผู้น าในอุตสาหกรรมบันเทิง แห่งเอเชียอาคเนย์ ที่ขับเคลื่อนองค์การด้วยนวัตกรรมแห่งความ สร้างสรรค์ควบคู่คุณธรรม 3.ทรัพยากรองค์การ : (Resources) มุ่งมนั่ในการดา เนินธุรกิจอย่างสร้างสรรค์และตระหนักถึงความรับผิดชอบต่อสังคม ซ่ึงตลอด ระยะเวลาการด าเนินธุรกิจของบริษัทได้แสดงให้เห็นถึงเจตนารมณ์ดังกล่าวอย่างต่อเนื่อง ผ่านรูปแบบ รายการและกิจกรรมต่าง ๆ ของบริษทัฯ ที่มุ่งเน้นนา เสนอเน้ือหาที่มีประโยชน์สร้างรอยยิ้ม สร้างโอกาส และสร้างพลงัใจให้แก่สังคม อีกท้งัยงัมีนโยบายที่ชดัเจนในการดา เนินกิจกรรมเพื่อสังคม ผ่าน “มูลนิธิเวิร์ค พอยท์” มุ่งมนั่ในการดา เนินธุรกิจอย่างสร้างสรรค์และตระหนักถึงความรับผิดชอบต่อสังคม ซ่ึงตลอด ระยะเวลาการด าเนินธุรกิจของ กำรกำ หนดพนัธกจิวัตถุประสงค์และปัจจัยสู่ควำมส ำเร็จ VISION วิสัยทัศน์ “เป็ นผู้น าในอุตสาหกรรมบันเทิงแห่งเอเชียอาคเนย์ ที่ขับเคลื่อนองค์การด้วยนวัตกรรม แห่งความสร้างสรรค์ ควบคู่คุณธรรม” MISSION พันธกิจ ผลิตผลงานด้วยความรับผิดชอบต่อสังคม ขับเคลื่อนด้วยความคิดสร้างสรรค์ที่แตกต่างพัฒนา องค์กรสู่ความเป็นเลิศอย่างต่อเนื่องและยงั่ยืน ให้บริการด้านบันเทิงและส่งเสริมการเรียนรู้แก่สังคม พฒันาบุคลากรด้วยวฒันธรรมองค์กรที่เต็มเปี่ยมไปด้วยความมุ่งมั่นและพลงัความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ ที่ยดึมนั่ในคุณธรรม วฒันธรรมองคก์ร
7 1.ผลิตผลงานด้วยความรับผิดชอบต่อสังคม 2.ขับเคลื่อนด้วยความคิดสร้างสรรค์ที่แตกต่าง 3.พฒันาองคก์รสู่ความเป็นเลิศอยา่งต่อเนื่องและยงั่ยนื 4.ใหบ้ริการดา้นบนัเทิงและส่งเสริมการเรียนรู้แก่สังคม 5.พฒันาบุคลากรดว้ยวฒันธรรมองคก์ารที่เต็มเปี่ยมดว้ยความมุ่งมนั่และพลงัความคิดสร้างสรรคท์ ี่ยึดมนั่ใน คุณธรรม วัตถุประสงค์ เพื่อสร้างสรรค์ผลงานบันเทิงทางโทรทัศน์และสื่อต่างๆ ประกอบด้วยสาระและความบันเทิง ปัจจัยสู่ควำมส ำเร็จ มี 2 ปัจจัยสู่ความส าเร็จ ปัจจัยภำยนอกองค์กร ➢ ด้านของสังคมและการเมือง ได้รับผลกระทบจากสังคมและการเมืองอยู่บ้าง เนื่องจากรายการ ออกอากาศทุกวันจันทร์-ศุกร์ ช่วงเวลาประมาณ 19.15 นาที วันที่มีเหตุการณ์พิเศษทางรายการก็ จ าเป็ นต้องงดออกอากาศด้วย เช่น กีฬาโลก ข่าวจากพระราชวัง จึงท าให้รายการได้รับผลกระทบ เลื่อนเวลาออกอากาศไปจากเดิมบ้าง ➢ ปัจจัยเศรษฐกิจ ได้รับรับผลกระทบด้านของคู่แข่ง เนื่องจากช่วงเวลาออกอากาศเป็ นช่วงเวลาที่มี ผู้ชมจ านวนมากกว่าช่วงเวลาอื่น แต่ละช่องจึงท ารายการเพื่อดึงกลุ่มผู้ชมให้เปิดรับชมรายการมาก ที่สุดรายการ “ปริศนาฟ้าแลบ” จึงตอ้งมีการคิดวิธีการเรียกกระแสจากผูช้มให้มากท้งัในดา้นของ คา ถามและแขกรับเชิญ ส่วนผูส้นับสนุนหลกัมีผลต่อรายการ “ปริศนาฟ้าแลบ” ท้งัในดา้นภาพ สี ช่วงต่างๆ รวมไปถึงเงินรางวัล ที่ท าให้ผู้ชมสังเกตได้ชัดมาก ➢ ด้านข้อมูลข่าวสาร ค าถามทุกข้อจะมีการเตรียมข้อมูล มีหลักฐานการรองรับความน่าเชื่อถือของ ข้อมูลที่แน่นอน อ้างอิงได้ ➢ ด้านความสนใจและความต้องการของผู้รับชม “รายการปริศนาฟ้าแลบ” ต้องการให้เป็ นรายการที่ สนุกสนาน สามารถรับชมได้ทุกคนในครอบครัว
8 ปัจจัยภำยในองค์กร ➢ การจัดการด้านบุคลากร บริษัทเวิร์คพอยท์ฯ มีการจัดการอย่างเป็ นระบบ มีการแบ่งบุคลากร ออกเป็ น 2 กลุ่ม ได้แก่กลุ่มผูผ้ลิตเน้ือหารายการ และกลุ่มผูผ้ลิตรายการ มีข้นัตอนการวางแผน การสั่งการและการควบคุม ➢ ปัจจัยด้านเทคโนโลยีค่อนข้างมีผลต่อการท างานอย่างมาก เพราะทุกกระบวนการทุกข้นัตอนในการ ผลิตรายการโทรทัศน์จะต้องใช้ปัจจัยด้านเทคโนโลยีเป็ นส่วนส าคัญ ➢ ปัจจยัดา้นวิชาชีพค่อนขา้งมีผลต่อในข้นัตอนการผลิตรายการ ท้งัผสู้ร้างสรรคร์ายการพิธีกร หากทุก คนมีความต้งัในการทา งานก็จะทา ใหง้านออกมามีคุณภาพและผลิตผลงานออกมาไดต้ามที่ต้งัใจไว้ กำรกำ หนดแผนกลยุทธ์ระดับองค์กร จากการศึกษาพบว่าปัจจัยแวดล้อมภายนอกและภายในองค์กรล้วนเป็ นปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อ การบริหารธุรกิจตามสถานการณ์ประกอบด้วยปัจจัยแวดล้อมภายนอกองค์กรได้แก่ภาวะเศรษฐกิจ ที่มีผลกระทบโดยตรงกับยอดขายโฆษณา กล่าวคือเมื่อสภาพเศรษฐกิจดีบริษัทเวิร์คพอยท์ฯ ก็ด าเนินไป อย่างราบรื่ น แต่ถ้าเศรษฐกิจถดถอยก็จะมีผลกระทบต่อบริ ษัทอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ด้านผู้ชมบริ ษัท มีการพัฒนารายการให้ทันสมัยอยู่เพราะผู้ชมส่งผลต่อระดับความนิยมของรายการคู่แข่ง ในยุคของการ แข่งขนัที่ผูผ้ลิตรายการเพิ่มข้ึน มีการปรับปรุงและพฒันาอยู่ตลอดเวลา ผูส้นบัสนุนรายการ เป็นแหล่งที่มา ของรายได้เพื่อความอยู่รอดของบริษทันโยบายสถานีเป็นพ้ืนที่ในการออกอากาศที่ส าคญัซ่ึงมีกฎเกณฑ์ ข้อบังคับที่องค์กรต้องปฏิบัติตาม ส าหรับปัจจัยแวดล้อมภายในองค์กร ส่งผลต่อการบริหารธุรกิจตาม สถานการณ์ไดแ้ก่คุณภาพของบุคลากร คุณภาพของงาน วฒันธรรมองค์กรและเทคโนโลยีท้งัน้ีเราพบว่า กลยุทธ์การบริหารธุรกิจตามสถานการณ์เพื่อความอยู่รอดของบริษัทเวิร์คพอยท์ฯ มีการปรับกลยุทธ์การ บริหารธุรกิจในสถานการณ์ที่ปกติและไม่ปกติซึ่งมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ผู้บริหารมีส่วนส าคัญ ในการก าหนดกลยุทธ์และเลือกพิจารณากลยุทธ์ให้เหมาะสมกับสถานการณ์ไม่ว่าจะเป็ นกลยุทธ์การบริหาร ตามสถานการณ์ด้านการตลาด กล-ยุทธ์ด้านการแข่งขัน กลยุทธ์การจัดหาช่องทางการออกอากาศ กลยุทธ์ ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่ต้องมีการปรับเปลี่ยนให้ทันยุคสมัยนอกจากน้ันยงัต้องมีการบริหารจัด องค์กรตามสถานการณ์ให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ที่ก าหนดไว้ซึ่ งภารกิจในการบริ หารจัดการองค์กร ประกอบด้วย 5 ภารกิจคือการวางแผน การจดัองคก์ร การจดัการงานบุคคล การสั่งการและการควบคุมการ ท างาน ซึ่งบริษัทเวิร์คพอยท์เอ็นเทอร์เทนเมนท์จ ากัด (มหาชน) ให้ความส าคัญกับบุคลากร โดยมองว่า บุคลากรเป็ นทรัพยากรที่ส าคัญรวมถึงการแก้ปัญหาแทรกซ้อนที่เกิดจากสถานการณ์และปัจจัยแวดล้อมของ บริษัทที่เปลี่ยนแปลง จึงใช้“การสื่อสาร” เป็ นเครื่องมือระหว่างผู้บริหารและพนักงาน เพื่อให้เกิดความเข้าใจ ร่วมกันจนธุรกิจสามารถอยู่รอดได้
9 กำรก ำหนดแผนกลยุทธ์ระดับธุรกจิ เป็ นการก าหนดกลยุทธ์ในระดับที่ย่อยลงไป จะมุ่งปรับปรุงการแข่งขัน (Competitive position) ข อ ง ธุ ร กิ จ แ ล ะ ร ะ บุ ถึ ง วิ ธี ก า ร ที่ บ ริ ษัท จ ะ ใ ช้ใ น ก า ร แ ข่ ง ขัน ภ า ย ใ น ห น่ ว ย ธุ ร กิ จ เ ชิ ง ก ล ยุ ท ธ์ (Strategic Business Unit - SBU) เ ดี ย ว กัน ก ล ยุ ท ธ์ ร ะ ดับ ธุ ร กิ จ ข อ ง SBU น้ีจะมุ่งการเพิ่มก าไ ร (Improving Profitability) และขยายการเติบโต (Growth) ให้มากข้ึนโดยการเป็ นผู้น าด้านต้นทุนต ่า (Cost Leadership) การสร้างความแตกต่าง (Differentiation) และการมุ่งเฉพาะส่ วน (Focus Strategy) และการตอบสนองที่รวดเร็ว (Quick response) กำรก ำหนดแผนกลยุทธ์ระดับระดับหน้ำที่ เป็ นการก าหนดกลยุทธ์ที่สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน (Competitive advantage) ที่เหนือกว่า คู่แข่งโดยถือหลักว่าทุกหน้าที่สามารถสร้างคุณค่าส าหรับลูกค้า (Customer value) โดยค านึงถึงคุณภาพ (Quality) ประสิทธิภาพ (Efficiency) และการส่งมอบคุณค่า (Value delivery) ให้กับลูกค้า โดยอยู่ภายใต้ 26 กรอบของกลยุทธ์ระดับบริ ษัทและกลยุทธ์ระดับธุรกิจ เช่น แผนการผลิต แผนการตลาด แผนการ ด าเนินงานทวั่ ไป แผนการดา้นทรัพยากรบุคคลแผนการเงิน เป็นตน้ กำรก ำหนดนโยบำย การก าหนดนโยบายเป็ น กระบวนการการส าคัญต่อการบริหารและการด าเนินงานขององค์การ เฉพาะนโยบายจะก าหนดแนวทางและวัตถุประสงค์ในการด าเนินงานอย่างกว้างกว้างให้บุคลากรก่อน ทุกส่วนภายในองค์การสามารถด าเนิน งานไปในทิศทางเดียวกันจากปัจจัยภัยในและภายนอกโดยนโยบาย บริษทัเวิร์คพอยทม์ ีดงัน้ี 1. สิทธิ์ ของผู้ถือหุ้น บริษัท ให้ความส าคัญต่อผู้ถือหุ้นและให้สิทธิ์ ผู้ถือหุ้นอย่างเท่าเทียมกันมีการ ก าหนด ให้มีการจัดประชุมน วัน เวลาและสถานที่ที่ประชุมโดยส่งหนังสือเชิญประชุมผู้ถือหุ้น ล่วงหน้าและระบบเอกสารที่ต้องใช้แสดงตัวในการเข้าร่วมประชุมโดยผู้ถือหุ้นสามารถมอบ ฉันทะให้บุคคลอื่นหรือกรรมการอิสระของบริษัทเพื่อลงคะแนนเสียงแทนในกรณีที่ผู้ถือหุ้น ไม่สามารถเข้าร่วม ประชุมได้ด้วยตนเอง มีการเปิ ดโอกาสให้ผู้ถือหุ้นซักถามและแสดงความ คิดเห็นในที่ประชุมอย่างเท่าเทียมกัน 2. การปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้นอย่างเท่าเทียมกันโดยบริษัท มีนโยบายที่ปฏิบัติตามข้อบังคับของบริษัท และจะเพิ่มทางเลือกให้ผูถ้ือหุ้นทุกคร้ังผูถ้ือหุ้นที่ไม่สามารถเข้าร่วมประชุมบริษัทจะแนบ หนังสือมอบฉันทะเพื่อให้ผู้ถือหุ้นประสงค์จะมอบฉันทะให้กรรมการอิสระกรรมการตรวจสอบ หรือผู้รับมอบอ านาจเป็ นตัวแทนในการประชุมและออกเสียงลงคะแนนในที่ประชุมผู้ถือหุ้นได้
10 3. บทบาทของผู้มีส่วนได้เสีย บริษัท ได้ให้ความส าคัญต่อสิทธิผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มไม่ว่าเป็ นผู้มี ส่วนได้เสียภายในหรือผู้มีส่วนได้เสียภายนอกซึ่งรวมถึงผู้ถือหุ้น พนักงาน ลูกค้า คู่ค้า และ เจา้หน้ีคู่แข่งทางการคา้และสังคมส่วนรวม 4. การเปิ ดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใส บริษทัมีการเผยแพร่ท้ังข้อมูลทางการเงินและข้อมูลที่มิใช่ การเงินตามก าหนดของตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยอย่าง ถูกต้อง ครบถ้วน ทันเวลาและ โปร่งใสผ่านช่องทางต่างๆท้งัทางของตลาดหลกัทรัพยแ์ห่งประเทศไทยและ มีการเผยแพร่ท้งั ข้อมูลทางการเงินและข้อมูลที่มิใช่การเงินตามก าหนดของตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย อย่างถูกตอ้งครบถว้นทนัเวลาและโปร่งใสผ่านช่องทางต่างๆท้งัทางของตลาดหลกัทรัพยแ์ห่ง ประเทศไทยและ WEBSITE ของบริษทัดว้ยรวมท้งัเปิดเผยขอ้มูลท้งัภาษาไทยและภาษากรีชที่ คาดว่าจะมีประโยชน์ต่อผูถ้ือหุ้น นักลงทุน และนักวิเคราะห์ท้งัน้ีบริษทัมีนโยบายปรับปรุง ข่าวสารให้ทันสมัยอยู่เสมอ 5. ความรับผิดชอบของคณะกรรมการ มีนโยบายปฏิบัติตามข้อพึงปฏิบัติที่ดีส าหรับกรรมการ บริษัทจดทะเบียนเกี่ยวกับหน้าที่ความรับผิดชอบของคณะกรรมการบริษัทเพื่อให้การด าเนินงาน ของบริษทัมีความโปร่งใสโดยกา หนดให้มีการประชุมคณะกรรมการอย่างน้อยปีละ 4 คร้ัง และมีการประชุมพิเศษ เช่น การวางแผนงานครึ่งปี และวางแผนงานประจ าปี กำรแปลงแผนกลยุทธ์สู่กำรปฎิบัติ จากการวิเคราะห์ปัจจยัท้งัภายในและภายนอกขององค์กรน้ันทา ให้เห็นได้ว่าในปัจจุบนัองค์กร มีการใช้กลยุทธ์การเจริญเติบโตเนื่องจากประสิทธิภาพในการบริหารงานของบริษัทสามารถวัดได้จาก อตัราการเจริญเติบโตของบริษทั ในดา้นต่างๆ ผบู้ริหารมีความเชื่อมนั่วา่การขยายตวัจะสร้างประโยชน์ให้แก่ สังคมไดด้ว้ย และบริษทัไดร้ับอิทธิพลจากภายนอกที่ทา ให้ตอ้งขยายตวัคือมีผูส้นใจเล่นหุ้นมากข้ึน บริษทั ใช้กลยุทธ์การเจริญเติบโตแบบมุ่งเน้นความเชี่ยวชาญ เพราะเวิร์คพอยท์เน้นการลงทุนกับทรัพยากรทาง ธุรกิจเพื่อด าเนินงานตามที่ตนช านาญโดยเป็นกลยุทธ์การเจริญเติบโตตามแนวระนาบซึ่งเป็ นกลยุทธ์ที่เน้น การขยายสู่ตลาดใหม่คือ การร่วมทา รายการกบั ประเทศญี่ปุ่น ผลิตรายการใหม่ข้ึนมา อย่าง ทู เวย์ เอเชีย ซึ่ งถ่าย ท อดส ดข้าม ป ระ เท ศ ร ะ ห ว่างไ ท ย แล ะ ญี่ ปุ่ น รวม ถึ งจ าหน่ าย ลิ ขสิ ท ธิ์ ราย ก า ร จ า ร ช น ให้กับสถานีโทรทัศน์ในประเทศอินโดนีเซียอีกด้วยปัจจุบันบริษัทมีรายการและละครที่ก าลังออกอากาศ ทางโทรทัศน์กว่า 20 รายการโดยออกอากาศทางสถานีโทรทัศน์ในประเทศไทย 4 แห่งคือสถานีโทรทัศน์ ไ ท ย ที วีสี ช่ อง 3, ส ถ านี วิท ยุโท รทัศ น์ก องทัพ บ ก ช่ อง 5, ส ถ านีโท รทัศ น์สี ก องทัพ บ ก ช่ อง 7 และสถานีโทรทศัน์โมเดิร์นไนน์เนื่องจากบริษทัตอ้งการเพิ่มกลุ่มเป้าหมายใหก้วา้งขวางยงิ่ข้ึน
11 บรรณำนุกรม บริษัทเวิร์ดพอยด์(2566).ขับเคลื่อนองค์การด้วยนวัตกรรมแห่งความสร้างสรรค์ควบคู่คุณธรรม เป็ นผู้น าในอุตสาหกรรมบันเทิง แห่งเอเชียอาคเนย์ ที่ขับเคลื่อนองค์การด้วยนวัตกรรมแห่งความ สร้างสรรค์ควบคู่คุณธรรม.สืบค้น 28กันยายน 2566, จาก https://www.workpoint.co.th/th/ บริษัทเวิร์ดพอยด์(2566). ภาพรวมธุรกิจ.สืบค้น 30กันยายน 2566, จาก https://www.workpoint.co.th/th/ บริษัทเวิร์ดพอยด์(2566).วิสัยทัศน์ และพันธกิจสืบค้น 1 ตุลาคม 2566, จาก https://www.workpoint.co.th/th/about/ นางสาวนภาพร ปาโหม้(2554). ปัญหากลยุทธ์การตลาด และการจัดการเชิงกลยุทธ์เพื่อเพิ่มผลประกอบการ ของธุรกิจผลิตจ าหน่ายรายการโทรทัศน์ประเภทเกมโชว์–กรณีศึกษา บริษัท เวิร์คพอยท์ เอ็นเตอร์เทนเมนท์ จ ากัด (มหาชน.)สืบค้น 3 ตุลาคม 2566, จาก https://scholar.utcc.ac.th/server/api/core/bitstreams/ นางสาวนภาพร ปาโหม้(2554). ปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จของรายการ บริษัท เวิร์คพอยท์ เอ็นเตอร์เทนเมนท์ จ ากัด (มหาชน.)สืบค้น 5 ตุลาคม 2566, จาก http://dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/7931/9/