Achdut_מגזין 2019

‫מגזין מס' ‪2‬‬

‫עשרת‬ ‫ושוב נצא‬
‫הגדולים‬ ‫אל הדרך‬

‫יועץ הטיולים שלנו‪ ,‬מורה דרך מנוסה‪ ,‬מגיש‬ ‫סקר קצר ובלתי תלוי בין לקוחותינו‬
‫את עשרת הטיפים האולטימטיביים שיהפכו‬ ‫שהיטיבו להסביר מה זה בשבילם‪:‬‬
‫את הטיול הבא שלכם להפקה בלתי נשכחת‬ ‫אחדות ‪ -‬נסיעה טובה‪ ,‬ושירות אישי שמציב‬
‫עמ' ‪4‬‬ ‫את אחדות שוב ושוב במקום המוביל‬

‫עמ' ‪12‬‬

‫טיולים באריזת מתנה‬ ‫נוסעים בטוח‬

‫'אחדות' בנתה עבורכם ‪ 5‬הצעות למסלולי‬ ‫עמותת 'אור ירוק' מסבירה לקוראי המגזין‬
‫טיול מרהיבים ואטרקטיביים שיותירו טעם‬ ‫של 'אחדות' דבר או שניים על בטיחות‬
‫של עוד‪ .‬לכם נותר רק לבחור ולצאת לדרך‬ ‫במגזר החרדי‬
‫עמ' ‪18-23‬‬ ‫עמ' ‪11‬‬

‫תוכן העיניינים‬

‫‪ | 03‬דבר המנכ"ל‬
‫‪ | 04‬טיול שכולו הפקה‬
‫‪ | 08‬אחדות ‪ -‬באחריות‬
‫‪ | 12‬הבמה שלכם‪ ,‬לקוחות‬
‫‪ | 16‬מנגישים שירותי הסעדה‬
‫‪ | 17‬המוצרים של אחדות‬

‫‪ | 18‬טיולים מומלצים‬
‫‪ | 19‬דרומה צעד! באר שבע וחבל יתיר‬
‫‪ | 20‬ממערב למזרח ‪ -‬טיול שכולו טבע‬
‫‪ | 21‬בשבילי אבותינו – מסע אל העבר ותפילה בקברי אבות‬
‫‪ | 22‬מדבר יהודה – חינם ולבד עם נפלאות הבריאה‬

‫‪ | 23‬צפונה! גליל וגולן שופעי מים‬

‫‪2‬‬

‫דבר המנכ"ל‬

‫כוחנו ב’אחדות’נו‬

‫גזין מרתק זה‪ ,‬שני בסדרה‪ ,‬שהנכם מחזיקים‪ ,‬יעניק לכם הצצה מרתקת לפעילות שלנו ב’אחדות’ בשנים‬

‫האחרונות שמתעצמת בתנופת צמיחה משמעותית בזכותכם‪ .‬יחד עם ניסיון עשיר שנצבר במשך למעלהמ‬
‫מחמישים שנות פעילות‪.‬‬

‫מעבר להצצה אל מאחורי הקלעים של ‘אחדות’‪ ,‬אספנו עבורכם מגוון טיפים שיהפכו את הטיול שלכם למושלם‬
‫יותר‪ ,‬הבאנו בשבילכם כללים בסיסיים לנהיגה בטוחה מאת עמותת ‘אור ירוק’ מותאמים במיוחד לציבור החרדי‪,‬‬
‫וגם דעתם הבלתי תלויה של לקוחות שנבחרו באקראי מתוך מאות לקוחות שנשאלו על חוות דעתם ומידת שביעות‬

‫הרצון מהעבודה המשותפת עם אחדות‪.‬‬

‫כל זה – לצד מסלולי טיולים מומלצים‪ ,‬שמוצעים לכם יחד עם מידע חשוב נוסף הדרוש למטיילים‪ ,‬ומתאימים לטיול‬
‫הבא שתתכננו‪.‬‬

‫כנכד של הסבא המוערך שלי ר’ בערל רבינוביץ ז”ל‪ ,‬אחדות בשבילי זה הרבה מעבר לחברת הנסיעות הטובה‬
‫בירושלים שאני‪ ,‬כמנכ”ל‪ ,‬מופקד על ניהולה‪‘ ,‬אחדות’ חשובה ויקרה לי מאוד כערך נוסטלגי משפחתי‪ ,‬שכעת תורי‪,‬‬
‫הדור השלישי למייסד‪ ,‬לטפח‪ ,‬לקדם ולהמשיך לשמור על המקום הראשון שהושג כבר לפני למעלה מחמישים שנה‬

‫ביזע ועמל רב גם לאורך המשמרת שלי‪.‬‬

‫בהכירי את ‘אחדות’ ואת ההיצע הייחודי שלה‪ ,‬הן מהצד הניהולי בו אני מתעסק יום יום‪ ,‬ויתרה מזאת כשאני נפגש‬
‫עם מנהלים ואני שומע מהם את החוויה החיובית שלהם מהעבודה עם אחדות‪ ,‬או כשאני נפגש בשטח עם רכזי‬
‫טיולים שמספרים לי שמאז שהם עובדים איתנו הם הפנימו שהסלוגן שלנו‪‘ :‬נסיעה טובה’ זאת מציאות שהופכת‬

‫כל טיול לחוויה‪ ,‬אני יודע‪ ,‬שאנחנו נמצאים בדרך הנכונה ועושים את הכי טוב שאנחנו יכולים עבור הלקוחות שלנו‪.‬‬

‫כאן המקום להודות לכם‪ ,‬הלקוחות הנאמנים‪ ,‬על משובים חמים ומעודדים שנשלחים בקביעות ונותנות לי להבין‬
‫שהצלחנו וההשקעה שלנו בצי הרכבים המשודרג בקביעות כל הזמן‪ ,‬הנהגים האיכותיים האדיבים והמקצועיים‬
‫שנבחרים בקפידה‪ ,‬יועצי הטיולים שלנו שמשדרגים כל טיול סטנדרט לחוויה של הנאה‪ ,‬ימי וערבי החשיפה‬
‫החינמיים שנערכים עבורכם מעת לעת‪ ,‬מערך ארוחות השטח והזנת הצהריים שהכנסתי לאחרונה למערך שירותי‬
‫אחדות לקבוצות ומוסדות‪ ,‬כל אלו ועוד‪ ,‬כשהציון‪ :‬חוויה! חוזר על עצמו שוב ושוב מוכיחים עצמם שהיגיעה משתלמת‬

‫ומורגשת ואנחנו מצליחים להעניק לכם שירות שכולו חוויה והנאה של נסיעה טובה בפעילויות שלכם‪.‬‬

‫כל יום שמתחיל אצלי במשרד עם ריכוז ההנאות של יום האתמול נותן לי את הכוח להמשיך ולהשקיע בפרטים‬
‫הקטנים שיחד יוצרים את השירות הגדול‪ ,‬אנחנו בסוג תחרות עם עצמינו איך לגרום בכל פעילות מחדש לחוויה‬

‫שתישאר צרובה להרבה זמן ולהנאה עם טעם של עוד‪.‬‬

‫שמח שתפיסת העולם שלי יחד עם מנהלי המחלקות ב’אחדות’ הגורסת שמגיע לכם את הטוב ביותר‪ ,‬מוכיחה את‬
‫עצמה בשטח כפי שאתם עצמכם מעידים הן בהזמנות החוזרות שלכם‪ ,‬הן בהמלצות שאתם נותנים לאחרים והן‬

‫בעדויות בלתי תלויות כפי שאפשר לקרוא במגזין זה‪.‬‬

‫אני מזמין אתכם להיעזר גם במגזין המושקע שלפניכם על מנת להפיק את הטיול הבא שלכם עם ‘אחדות’‪ ,‬ליהנות‬
‫מן השירותים הייחודים שמציעה ‘אחדות’‪ ,‬ולחוות יחד אתנו הנאה מנסיעה טובה שמבחינתי אינה רק סלוגן אלא‬

‫מציאות יומיומית‪.‬‬

‫ואני תפילה כי תצאו בשלום‪ ,‬תיסעו בשלום ותשובו הביתה בשלום‪.‬‬

‫שלכם ובשבילכם‪,‬‬

‫שאול גולדברג‬
‫מנכ”ל‬

‫‪3‬‬

‫מתכננים את הטיול הבא שלכם‬

‫מא’ ועד ת’‪‘:‬אחדות’‬
‫חינם בשנה שעברה גובה דמי כניסה לכל תלמיד החל‬ ‫תה ‘מלמד’ מצליח בתלמוד תורה? את מורהא‬
‫מהשבוע?‬ ‫למופת בבית ספר יסודי או תיכון?‬

‫יותר מכך‪ :‬גם סל הטיולים עליו אתם כבר יודעים כולל‬ ‫ביום בהיר אחד נקראת אל משרדי ההנהלה‪,‬‬
‫היצע רחב ומגוון‪ .‬אבל כל עוד אינכם מורי דרך מנוסים‪,‬‬ ‫והתבקשת לשאת בתפקיד רב אחריות‪ :‬ריכוז הטיולים‬
‫שמות האתרים לא יפצו פתאום את פיהם ויספרו‬
‫ברורות מה בדיוק יש להם להציע‪‘ .‬שביל הסלט’ בדרום‬ ‫של מוסד הלימודים‪.‬‬
‫מול ‘משק בגבעה’ במרכז הארץ‪‘ ,‬חוות הרוח’ או ‘ברווזים‬
‫בכפר’ באזור הגלבוע‪ ,‬מה עדיף? לינה ב’אלמוג’ או‬ ‫ורגע‪ ,‬אולי אתה בכלל המנהל בכבודו ובעצמו‪ ,‬ובנוסף‬
‫לכל המטלות היומיומיות המצפות לך‪ ,‬אתה חובש גם‬
‫ב’זרמים’‪ ,‬או אולי דווקא ב’חפץ חיים’ כמו כולם?‬
‫את כובע רכז הטיולים?‬
‫אז איך בדיוק אתם אמורים להחליט? לשאול קולגות?‬
‫ומי אמר שהטיול עליו הם מספרים לכם בעיניים בורקות‬ ‫כך או אחרת‪ ,‬מנהל‪‘ ,‬מלמד’ או מורה‪ ,‬התחלתם לאייש‬
‫יתאים גם לתלמידים הספציפיים שלכם ולמסגרת‬ ‫את משבצת רכזי הטיולים כשאתם מלאי אנרגיה וחדורי‬

‫התקציב הנתונה?‬ ‫מוטיבציה‪.‬‬

‫את הוואקום הזה בדיוק ממלאים כבר שנים בהצלחה‬ ‫בתחילה המשימה נראתה לכם קלה להפליא ואפילו‬
‫מסחררת בחברת ‘אחדות’‪ ,‬והבשורה הבלתי נתפסת‬ ‫חווייתית ומהנה‪ .‬סך הכל‪ ,‬מה הקושי לארגן טיולים‬
‫היא שהם שמחים לייעץ ולתכנן יחד אתכם מסלולי טיול‬
‫תקופתיים לכל שכבת גיל בנפרד?‬
‫מותאמים אישית ללא עלות כלל‪.‬‬
‫אבל אז‪ ,‬עם הזמן והניסיון שרכשתם גיליתם שמדובר‬
‫כחלק ממערך הייעוץ והמעטפת התומכת ברכזי‬ ‫בעול לא פשוט‪ ,‬והוא מצריך ‪ -‬יותר מכל דבר אחר ‪-‬‬
‫הטיולים שמעוניינים לצאת לטיול ללא דאגות ובלי‬ ‫ידע מקצועי רב שמתעדכן חדשים לבקרים ואינו כלול‬
‫עול כבד‪ ,‬פינה לכם מזמנו היקר יחיאל חרז‪ ,‬מורה דרך‬ ‫בתחום ההתמחות שלכם‪ .‬נכון‪ ,‬כמנהלים וכמורים אתם‬
‫מוסמך מטעם משרד התיירות ומנכ”ל שיווק ותיירות‬ ‫מעולים‪ .‬גם כמארגנים הכישורים שלכם הפכו כבר לשם‬
‫ב’אחדות’‪ ,‬וסיפר על עשרת הטיפים המנצחים שיהפכו‬ ‫דבר‪ .‬אבל מנין לכם לדעת על מרכז המבקרים החדש‬
‫והמרתק שנפתח בדרום‪ ,‬או על מסלול ההליכה המרהיב‬
‫כל טיול למוצלח הרבה יותר‪.‬‬ ‫והבלתי מוכר‪ ,‬המתפתל בנקודה השכוחה ההיא במרכז‬
‫הארץ? איך תתעדכנו בעובדה שהפארק בו ביקרתם‬
‫מומלץ בחום לקרוא ולשמור >>‬

‫‪4‬‬

‫טיפ ‪ :1‬היודע לשאול‬

‫כבר הכברנו מלל על טיולי מדף שממתינים לכל רכז טיולים נואש‪ ,‬נשלפים משם בשעת הצורך ועלולים לנחול כישלון חרוץ‪.‬‬

‫מילת המפתח בטיול מוצלח שייזכר לאורך זמן ויותיר טעם של עוד בזיכרונם של התלמידים והרכז גם יחד‪ ,‬היא התאמה אינדיבידואלית‬
‫לכל קבוצה שיוצאת לטיול‪.‬‬

‫ומה השלב הראשוני הנדרש לפני שמתאימים טיול לצרכים האישיים של הקבוצה? כמובן‪ ,‬שלב השאלות המקדימות‪.‬‬

‫יחיאל‪“ :‬רכזי הטיולים אמורים לשאול את עצמם שאלות כמו אלו הבאות‪ :‬האם מדובר בטיול חורף או בטיול קיץ? מה אמור להיות מזג‬
‫האוויר ביום הטיול? האם זהו הטיול העיקרי בשנה‪ ,‬או שהתלמידים יוצאים כעת רק לטיול נלווה‪ ,‬כחלק משגרת הטיולים של בית הספר?‬
‫מהי מסגרת התקציב הנתונה שבתוכה יש לפעול ושממנה אין כל אפשרות לחרוג? אלו סוגי פעילויות חביבים על התלמידים במיוחד?‬
‫באיזו שעה משוערת ניתן לצאת לטיול בבוקר? מתי צריכים כבר לחזור ולסיים פיזור בבתים‪ ,‬או לחילופין – עד מתי ניתן ‘למשוך’ את הטיול‬

‫ולמצות כל דקה ממנו?”‬

‫שאלות כאלו ונוספות הן שאלות מיליון הדולר‪ .‬רק אחרי שמתכנן הטיול השיב לעצמו על כולן באופן מסודר‪ ,‬הוא יכול להתקדם אל השלב הבא‪.‬‬

‫טיפ ‪ :3‬די לרוטינת הטיולים המשמימה‬ ‫טיפ ‪ :2‬מינון הוא שם המשחק‬

‫אטרקציה‪ ,‬אטרקציה ועוד אטרקציה‪ .‬בתחילה קופצים‪ ,‬נוסעים‪,‬‬ ‫נסיעה באוטובוס היא חלק אינטגרלי מכל טיול ראוי לשמו‪ .‬רק‬
‫מרחפים ונהנים‪ ,‬אבל גם להנאה מאקסטרים קיים גבול של הטעם‬ ‫מה? ששעות הנסיעה עלולות להיות לעיתים ארוכות מאד‪,‬‬
‫והן רק האמצעי על מנת להגיע למטרה‪ :‬יעד הטיול‪ .‬ככל‬
‫הטוב‪.‬‬ ‫שננסה לייפות ולמלא אותן בתוכן ובפעילות כלשהי‪ ,‬אין להן‬

‫הולכים והולכים והולכים‪ .‬בתחילה נהנים מהנופים יוצאי הדופן‪ .‬גם‬ ‫ערך ממשי משל עצמן‪.‬‬
‫בהמשך שרשרת ההרים המתנוססים לכל מלוא העין עדיין גורמת‬
‫לקריאות התפעלות‪ .‬אבל אז‪ ,‬אחרי שני מסלולי הליכה מרהיבים‬ ‫“בכל תכנון טיול ראוי לשמו”‪ ,‬כך יחיאל‪“ ,‬נשאף להיות‬
‫ומשברי גרם‪ ,‬הידיעה על המסלול השלישי הצפוי גורמת כמעט‬ ‫בשטח מקסימום מזמן הטיול‪ ,‬כך שהנסיעה לא ‘תבזבז’ יותר‬
‫מחמישים אחוזים של היום‪ .‬חשוב לציין כי גם חמישים אחוזים‬
‫למרד‪.‬‬ ‫של נסיעה הם הרבה מדי‪ ,‬לדעתי‪ ,‬אבל מעבר לסך הנ”ל כבר‬

‫“הגיוון הוא חלק חיוני מתכנון הטיול”‪ ,‬מציין יחיאל חרז ומפרט‪:‬‬ ‫כמעט ולא נותר זמן ליהנות באמת בטבע‪.‬‬
‫“נקפיד לשבץ בטיול פעילויות משלל תחומים‪ ,‬כך שכל משתתף‬
‫ימצא לו פעילות אהובה להתגדר בה וליהנות ממנה עד תום‪ .‬נשלב‬ ‫אם ניקח‪ ,‬לדוגמא‪ ,‬מוסד לימודים שתלמידיו יכולים לצאת‬
‫בין שהות בטבע או הליכה רגלית במסלול טיול‪ ,‬לבין אטרקציה או‬ ‫לטיול חורפי רק באזור השעה תשע בבוקר‪ ,‬הרי שלא נמליץ‬
‫פעילות אקסטרים זוללת אנרגיה‪ ,‬וכל זה לצד הפתעה נוספת כמו‬ ‫להם על טיול בצפון הרחוק‪ .‬מדוע? משום שבטיול חורף‬
‫כניסה למים במקומות שמיועדים לכך‪ ,‬תחנת עצירה עם ארוחת‬ ‫יש לחזור לפני שמחשיך בחוץ‪ ,‬והנסיעה תשרוף זמן יקר‬
‫שיכול היה להיות מנוצל לחוויית הליכה במסלול כלשהו או‬
‫בוקר מעניינת ושונה או כל רעיון אחר שעולה במוחנו היצירתי‪.‬‬
‫לאטרקציה בלתי נשכחת‪ .‬לא חבל?”‬
‫כדאי לדעת כי לעיתים אתר אחד יכול לספק מענה לשני סוגים של‬
‫פעילויות‪ .‬העיקר‪ :‬לגוון‪ ,‬לגוון ולגוון”‪.‬‬ ‫נעבור לתחום המחנות הפנימייתיים‪“ :‬נניח שאני מארגן כעת‬
‫מחנה בן יומיים‪ .‬הצלחתי למצוא מקום לינה מתאים בנהריה‪,‬‬
‫טיפ ‪ :4‬לא יוצאים מאיזון‬ ‫כשהאטרקציות בהן אני מעוניין נמצאות באזור הכינרת‪.‬‬
‫האם אני מביא בחשבון את הנסיעה הארוכה בת השעה וחצי‬
‫כעת הגיע הזמן להסתכל על התמונה הכוללת‪ .‬אחרי שכבר שאלנו‬ ‫באוטובוס‪ ,‬מנהריה לכינרת? האם נכון לבזבז שעות יקרות‬
‫את השאלות הנכונות‪ .‬בררנו היטב ובקפידה את האתרים לטיול על‬
‫פי התאמתם והמרחק שעד אליהם וביניהם‪ .‬גיוונו בסוגי הפעילויות‪.‬‬ ‫מתוך יומיים קצרים אך ורק על נסיעות?‬

‫מה נשאר? לאזן‪.‬‬ ‫אם אכן אין ברירה אחרת ומתחם האירוח היחיד שעשוי‬
‫להתאים נמצא בנהריה‪ ,‬אולי כדאי לשקול בילוי של יום שלם‬
‫מומלץ לערוך את החשבון הכולל של שעות הנסיעה מול הזמן‬
‫שיוקדש לפעילות‪ ,‬לחשוב האם הטיול המתוכנן מאוזן מספיק‬ ‫באזור הכינרת‪ ,‬כך שהנסיעה תשתלם‪.‬‬
‫מבחינת הנסיעות ומספר הפעילויות‪ ,‬ולהסיק את המסקנות‬
‫ממש כמו בדוגמא שלעיל‪ ,‬גם בדרום יש מקומות מפתים מאד‬
‫המתבקשות‪.‬‬ ‫שהמרחקים ביניהם עצומים והופכים את ההגעה אליהם‬
‫לבלתי משתלמת בעליל‪ ,‬וגם במרכז הארץ ובצפונה מרחקי‬
‫יחיאל‪“ :‬ביום אחד של טיול נוכל להספיק למצות שלושה או ארבעה‬
‫אתרים‪ ,‬כמובן‪ ,‬תלוי במשך הזמן הדרוש לכל אתר ואתר‪ .‬שלושה‬ ‫הנסיעה בין האתרים השונים עלולים להיות בלתי מבוטלים‪.‬‬
‫מקומות זהו הספק יפה מאד‪ ,‬ארבעה – עשויים להסתדר עם לוח‬
‫הזמנים בחלק מהמקרים‪ ,‬ושני אתרים עלולים להיות עלובים מדי”‪.‬‬ ‫“זהו בדיוק הדגש שאנחנו שמים על התכנון המקדים של כל‬
‫טיול וטיול‪ :‬מקסימום חוויה והנאה‪ .‬אם הטיול כולל נסיעה‬

‫ארוכה מדי‪ ,‬אין ספק שההנאה תיפגם”‪.‬‬

‫‪5‬‬

‫טיפ ‪ :7‬הבחירה בידכם‪ ,‬תמיד‬ ‫טיפ ‪ :5‬סדר קדימויות‬

‫“כל אדם שמחליט עבור הזולת מה הוא יאהב‬ ‫התסריט הבא עשוי להיראות הזוי‪ ,‬אבל מניסיונם של מנהלי חברת ‘אחדות’‪,‬‬
‫ויעדיף לעשות – נכשל כישלון חרוץ”‪ ,‬כך גורסת‬ ‫גם טיולים כאלו הם ראו במו עיניהם‪:‬‬
‫תפיסת העולם של יחיאל חרז‪“ .‬רק האדם עצמו‪,‬‬
‫או מי שמכיר אותו היטב‪ ,‬מסוגל לשקלל את‬ ‫“ביקשו מאיתנו לעזור בתכנון טיול של מוסד חינוך מסוים‪ .‬מארגני הטיול‬
‫מכלול הנתונים הרלוונטי לו‪ ,‬להחליט וליהנות מן‬ ‫הגיעו עם תכנית מסודרת ובה הטיול המתוכנן לפרטיו‪ ,‬וביקשו לשמוע את‬
‫עצתנו‪ .‬כשראינו את מסלול הטיול חיפשנו את ההיגיון והסדר ללא הועיל‪:‬‬
‫התוצאות”‪.‬‬ ‫בתחילת המסלול הם ביקשו להגיע לנקודה מסוימת‪ ,‬בהמשך – לנסוע‬
‫לאתר רחוק מאד מן הראשון‪ ,‬ולקינוח הם החליטו לחזור למקום יפהפה‬
‫לפי עיקרון זה‪ ,‬אף אחד מבחוץ לא יוכל להכתיב‬ ‫שממוקם בסמיכות לנקודה הראשונה של הטיול‪ ...‬כשהעלינו בפניהם את‬
‫טיול לתלמידים‪ ,‬אלא רק האנשים שמכירים אותם‬ ‫הבעייתיות שבתכנון טיול כזה‪ ,‬הם הבינו פתאום ששכחו לבדוק את הסדר‬
‫הנכון של הפעילויות בטיול מבחינת המרחקים והנסיעות‪ .‬כך‪ ,‬עצה קצרה‬
‫ממפגש יומיומי‪ :‬המנהלים‪ ,‬המורים והרכזים‪.‬‬
‫ופשוטה הצילה את התלמידים מנסיעות מייגעות ומיותרות לחלוטין”‪.‬‬
‫יחיאל‪“ :‬אני הייתי שמח לטייל בנחל אוג שבמדבר‬
‫יהודה? אז מה? לכן גם כיתות ח’ מבית הספר‬ ‫כן‪ ,‬סדר והיגיון נראים מובנים מאליהם ומחויבי המציאות‪ ,‬אבל גם הם עלולים‬
‫בירושלים מוכרחות ליהנות ממנו? ממש לא! אולי‬ ‫להידחק הצידה בשל שיקולים אחרים שאינם תמיד קודמים באמת‪.‬‬
‫אצלן דווקא נסיעה לקברי צדיקים תהווה את הטיול‬
‫האולטימטיבי? ככלל‪ ,‬כשרכזת טיולים אומרת לי‬ ‫הדוגמא הבסיסית ביותר לחשיבותו של הסדר היא זו שמנהלי ‘אחדות’‬
‫חד משמעית‪‘ :‬טיול כזה לא יתאים לתלמידות שלי’‪,‬‬ ‫מספרים עליה‪ .‬כעת‪ ,‬יחיאל חרז מציע סדר עדיפויות על פי סגנון הפעילויות‬
‫אני עובר מיד אל האופציות הבאות מתוך הבנה‬
‫מלאה כי היא זו שיודעת מה טוב עבורן וממה הן‬ ‫שמתוכננות לטיול‪:‬‬

‫תיהנינה‪.‬‬ ‫“אם הטיול כולל נסיעה ארוכה‪ ,‬מוטב ‘למקם’ אותה בתחילת היום או לכל‬
‫היותר – אחרי הפעילות הראשונה‪ .‬ומה תהיה אותה פעילות ראשונה? כאן‬
‫גם עם קבוצות התיירים מחו”ל אנחנו מקפידים‬ ‫נמליץ על הליכה רגלית שכשהכוח עודנו במותניהם של המטיילים‪ .‬לסיום‬
‫לערוך מראש תיאום ציפיות כדי להבין מהו סגנון‬ ‫היום כדאי להשאיר את האטרקציה וה’וואו’ הגדול‪ ,‬שיותירו את טעמם‬
‫האתרים והפעילויות שמועדפים יותר על בני‬
‫המתוק לאורך זמן וייצרבו היטב בזיכרון”‪.‬‬
‫הקבוצה”‪.‬‬
‫טיפ ‪ :6‬ממצים את התקציב‬
‫איך באמת ‘אחדות’ יודעים להתאים את הטיול‬
‫המושלם? יחיאל מגלה‪“ :‬בכל פעם שבה מדברים‬ ‫עמידה במסגרת התקציב הנתון היא אחד השיקולים המשמעותיים ביותר‬
‫אתי על טיול‪ ,‬אני ‘נוסע’ עם בן השיח שלי בדמיון‬ ‫כאשר מתכננים טיול לקבוצה‪ .‬בנושא זה‪ ,‬חשוב לדעת כי ניתן ‘לשחק’ עם‬
‫ו’חווה’ את הטיול שלב אחר שלב‪ .‬אם אני לא בפוקוס‬
‫מכל סיבה שהיא‪ ,‬אני לא מוכן לתכנן טיול משום‬ ‫התקציב ולהתאים טיולים כמעט לכל מסגרת מוכתבת‪ .‬איך‪ ,‬בדיוק?‬
‫שלא אהיה שלם עם התוצאה הסופית‪‘ .‬תתקשר‬
‫בערב’‪ ,‬אבקש מרכז הטיולים‪‘ .‬אז אוכל להתרכז‪,‬‬ ‫“שוב‪ ,‬מדובר בעניין של איזון‪ .‬חבל להשקיע את כל התקציב בנסיעה ארוכה‬
‫לדמיין את מהלך הטיול ולהרגיש אם מדובר בטיול‬ ‫ויקרה‪ ,‬כשבסוף כבר לא נותר שקל פנוי לכניסות לאתרים או לאטרקציות‪ .‬טיול‬
‫שיכלול עלות יקרה של ‪ 15‬שעות נסיעה‪ ,‬למשל‪ ,‬יבזבז את כל התקציב וייאלץ‬
‫מוצלח או לא’”‪.‬‬ ‫את המתכננים להוסיף שני אתרים חינמיים רק כדי למלא את הדף הנשלח‬
‫להורים‪ .‬התוצאה הסופית תהיה עלובה והתלמידים ירגישו את העליבות הזו‬
‫לשם הדוגמא‪ ,‬יחיאל מתכנן ברגעים אלו יחד איתנו‬ ‫גם אם לא תזכירו לידם בכלל את המילה ‘תקציב’‪ .‬כך‪ ,‬עדיף בהרבה לצמצם‬
‫טיול שמוצא חן בעיניו לפי הנתונים שהצגנו בפניו‪.‬‬
‫את שעות הטיול ולתכנן נסיעה קרובה יותר ואתר מהנה יותר‪.‬‬
‫“נוכל לצאת בתשע בבוקר? מעולה‪ .‬אם כן‪ ,‬נתחיל‬
‫את היום בארוחת בוקר בפארק הילדים החינמי‬ ‫כמובן‪ ,‬אתר חינמי עשוי עדיין להיות אופציה טובה בחלק‬
‫שבבאר שבע‪ .‬בשתיים עשרה בצהריים נצא משם‬ ‫מהמקרים‪ ,‬אך לא שניים כאלו‪ ,‬ולא כברירת מחדל של‬
‫ובאחת נגיע לגשר התלוי‪ .‬בערך בשתיים וחצי נוכל‬
‫להיות ב’שביל הסלט’‪ ,‬שזו האטרקציה בתשלום‪,‬‬ ‫תקציב מדולדל בגלל חוסר איזון”‪.‬‬
‫ליהנות שם במשך כשלוש שעות ולאחר מכן לצאת‬
‫בחזרה לירושלים‪ .‬בשעה שבע או שבע וחצי בערב‬
‫נהיה כבר בירושלים‪ ,‬ובשמונה נסיים פיזור בבתים‪.‬‬

‫על פי התחושה שלי‪ ,‬מדובר בטיול מוצלח עם‬
‫תחנות טובות ואתרים מתאימים‪‘ .‬עברתי’ את הטיול‬

‫בראשי ואני שלם איתו”‪.‬‬

‫נסכם‪ :‬המלצות אפשר לשמוע‪ ,‬הצעות לטיולים‬
‫ניתן לאמץ‪ ,‬אבל ההחלטה הסופית והבלעדית‬
‫נתונה אך ורק בידיהם של רכזי הטיולים והמנהלים‪.‬‬

‫‪6‬‬

‫טיפ ‪ :8‬פגוש את המומחה‬

‫במקום להסביר מהו הטיפ הבא של יחיאל‪ ,‬ניתן לדוגמא לדבר‪ .‬מיותר לציין שהמקרה אירע במציאות וכי הוא אמיתי לחלוטין‪.‬‬

‫“בתקופה האחרונה הכשרנו את מתחם האירוח ‘אלמוג’ והתאמנו אותו למגזר החרדי‪ .‬אחת הרכזות פנתה אלינו כדי לתכנן מחנה חורף‪,‬‬
‫ואני המלצתי לה לחשוב גם על הפרמטר של מזג האוויר‪ .‬המלצתי לה מאד על אלמוג משום שבאזור יש שניים‪-‬שלושה ימי גשם בשנה‬

‫בלבד‪.‬‬

‫‘תמיד הסתדרנו עם מזג האוויר’‪ ,‬השיבה לי הרכזת‪ ,‬ובכל אופן‪ ,‬בסופו של דבר‪ ,‬החליטה משיקולים אחרים לנפוש באלמוג‪.‬‬

‫כמו בסיפורים‪ ,‬באותם יומיים קצרים בהם בנות הקבוצה שלה היו במחנה‪ ,‬התחוללה סערה גדולה בכל רחבי הארץ‪ .‬הרכזת התקשרה‬
‫והודתה לי נרגשות‪‘ :‬מעולם לא קרה לי שנקלעתי לסערה כזו‪ ,‬ואין ספק שלא היינו נהנות אם היינו מתארחות במקום אחר וכמעט לא‬

‫יכולות לצאת החוצה בשל הגשמים העזים!’‬

‫מעניין לציין כי באותו תאריך הייתה קבוצה נוספת ששקלה להתארח באלמוג ולבסוף העדיפה מקום אירוח אחר‪ .‬הרכזת שלהם שוחחה‬
‫עם הרכזת ששהתה באלמוג‪ ,‬ואמרה לה‪‘ :‬הייתן באלמוג? את רוצה לזרות לי מלח על הפצעים? נסענו בגשם כשחלק מחברות הקבוצה‬
‫לקחו גם תינוקות‪ ,‬מזג האוויר היה קודר וכל ירידה מהאוטובוס הייתה מסייטת לכשעצמה‪ .‬בית ההארחה לא היה במבנה אחד‪ ,‬וכל‬

‫התכנסות באולם הצריכה פרוצדורות שלמות של התעטפות בשכבות של מעילים‪ ,‬ומטריות שנפתחו ונסגרו חליפות‪ .‬פשוט נורא!’”‬

‫נעבור לשלב המסקנות? לעיתים‪ ,‬טיפ קטן שניתן אפילו בהיסח הדעת‪ ,‬משנה את הטיול כולו‪ .‬רק איש מקצוע שנמצא בשטח ומודע‬
‫לפרטים הקטנים ביותר – יכול לדעת גם על פרטים יחסית שוליים כמו יתרון של מזג האוויר בימות החורף‪.‬‬

‫טיפ ‪ :10‬כוחו של טיול‬ ‫טיפ ‪ :9‬טיול תואם גיל‬

‫אם המכשולים בדרך אל הטיול המושלם נפוצים‬ ‫“את הבן שלי‪ ,‬שלומד בחיידר”‪ ,‬מדגים שוב יחיאל‪“ ,‬הוציאו לאקסטרים עכו‬
‫ורבים כל כך‪ ,‬אולי שווה לוותר על כל העניין ודי?‬ ‫ולמבוך בעמק”‪.‬‬

‫קבלו את הסיפור המרגש הבא‪ ,‬שממחיש יותר את‬ ‫נשמע טוב‪ ,‬לא? אז זהו‪ ,‬שלא‪.‬‬
‫עוצמתו של הטיול בשטח‪.‬‬
‫“אם נעזוב כרגע את מרחקי הנסיעה הגדולים יתר על המידה‪ ,‬לא חבל‬
‫יחיאל‪“ :‬פנו אליי מכולל של אברכים שלומדים נביא בעיון‪,‬‬ ‫לתת לילד בן אחת עשרה שתי אטרקציות שמתאימות לגיל גבוה הרבה‬
‫וביקשו לצאת לטיול שעוקב אחר סיפורי הנביא‪ .‬טיולים‬ ‫יותר? לאן יוציאו אותם בהמשך? כל אופציה אחרת שתישקל לא תהיה‬

‫כאלו הם ה’בייבי’ שלי ואני יוצא אליהם בעצמי כמדריך‪.‬‬ ‫באותה הרמה כמו הטיול שהם עברו‪.‬‬

‫יצאנו בעקבות דוד המלך אל הרי יהודה‪ .‬התבוננו‬ ‫יותר מזה‪ :‬רוב הילדים לא נהנו בטיול וחזרו בוכים הביתה‪ .‬הנסיעות‬
‫במסלול הבריחה שלו מפני אבשלום‪ ,‬הגענו להרי‬ ‫וההמתנות הארוכות בתורים גרמו להם לתחושת אכזבה גדולה‪ ,‬וההנאה‬
‫פלישתים וסיימנו את היום בתל‪-‬עזקה שם נערכה‬ ‫הגדולה ביותר שלהם הייתה לחזות בפלא העצום בתבל‪ :‬להתבונן כיצד‬
‫מלחמת דוד וגלית‪ .‬בשלב זה הוצאתי את התנ”ך מול‬
‫עשרות האברכים הקשובים‪ ,‬וקראתי את הפסוקים‬ ‫ה’מלמדים’ קופצים בבנג’י בזה אחר זה‪.”...‬‬

‫המתארים את סיפורו של דוד המלך‪.‬‬ ‫אז קחו בחשבון את גיל הילדים‪ ,‬בדקו היטב אם הפעילויות מותאמות אליו‬
‫ורק אז צאו לדרך‪.‬‬
‫כשסיימתי לקרוא‪ ,‬ניגש אליי ראש הכולל ושאל‬
‫בסערה‪‘ :‬מתוך איזה פירוש הסברת לנו?’‬

‫‘ראית בעצמך’‪ ,‬השבתי לו‪‘ .‬רק קראתי את הפסוקים‬
‫ותו לאו’‪.‬‬

‫ראש הכולל עמד נפעם‪‘ :‬אני לא מבין איך זה‬
‫ייתכן! אנחנו לומדים בעיון חצי שנה בכולל‪ ,‬עם כל‬
‫המפרשים‪ ,‬ועוד לא התחלנו להבין כמו שהבנו עכשיו‬

‫הכל!’‬

‫‘זהו כוחו של השטח’‪ ,‬עניתי‪‘ .‬ראית כעת את דוד?‬
‫הבחנת בבני ישראל המבועתים ולא מעזים להילחם?‬

‫ראית גם את גלית?’‬

‫‘ראיתי’‪ ,‬השיב ראש הכולל‪‘ .‬ראיתי כעת במו עיניי את‬
‫כל אלו”‪.‬‬

‫הנה לכם כוחו של השטח‪.‬‬

‫‪7‬‬

‫‘אחדות’ נוסעים באחריות‬
‫המחרידה של הנפגעים בתאונות הדרכים‪.‬‬ ‫המקום‪ :‬חולות הרצליה‪.‬‬
‫הזמן‪ :‬שנת תשנ”ה‪.1995 ,‬‬ ‫אין ספק שהגיבוי‬
‫בשנת ‪ ,1997‬כעבור שנתיים מן התאונה‬ ‫רן נאור בן התשע עשרה נסע בג’יפ‪ ,‬לתומו‪.‬‬ ‫המלא שאני מקבל ממנכ”ל‬
‫של בנם‪ ,‬רן‪ ,‬הקימו הוריו את עמותת "אור‬ ‫לא הוא ולא בני משפחתו שיערו את‬ ‫החברה שאול גולדברג‪ ,‬הוא‬
‫ירוק" מתוך הכרה בחשיבות העליונה של‬ ‫הטרגדיה שעתידה להתרחש בשניות הבאות‬ ‫זה שמאפשר להקפיד ללא‬
‫מאבק ללא פשרות בתאונות הדרכים‪,‬‬ ‫ולשנות את חייהם מן הקצה אל הקצה‪.‬‬ ‫פשרות על נושא הבטיחות‪.‬‬
‫והבנת החשיבות של מעורבות הקהילה‬ ‫כשאני‪ ,‬כקצין בטיחות‪ ,‬מיידע כי‬
‫בו‪ .‬המטרה המוצהרת של העמותה היא‬ ‫באופן פתאומי הג’יפ בו נהג רן התהפך‪,‬‬ ‫רכב מסוים אינו תקין או שנהג‬
‫לצמצם עד כמה שאפשר את מספר‬ ‫כשרן מוצא את מותו בתאונה הבלתי צפויה‪.‬‬ ‫ספציפי עייף מדי בעיניי ולא‬
‫הנפגעים בתאונות דרכים ולהשפיע על‬ ‫כשיר לנהוג‪ ,‬אני סמוך ובטוח‬
‫הבשורה המרה שהגיעה לאביו של רן‪,‬‬ ‫שהרכב התקול יופנה אל‬
‫שינוי תרבות הנהיגה בישראל‪.‬‬ ‫אבינועם (אבי) מאור‪ ,‬החזירה אותו באחת‬ ‫המוסך וכי הנהג יישלח‬
‫לזיכרון טרגי נוסף‪ :‬אחיו‪ ,‬ראובן‪ ,‬שנהרג אף‬
‫מאז הוקמה‪ ,‬חוללה העמותה מהפך של‬ ‫הביתה לישון‬
‫ממש בתודעה הציבורית בתחום התאונות‪,‬‬ ‫הוא בתאונת דרכים עוד בטרם נולד אבי‪.‬‬
‫הן בפעילותה הישירה והן בעידוד שנתנה‬
‫בפעילות זו לשאר הגופים העוסקים בתחום‪.‬‬ ‫למרות שהאופציה הקלה הייתה לשקוע‬
‫ברגשי האבל והשכול‪ ,‬אבי נאור החליט לפעול‬
‫ומדוע אנחנו מספרים לכם סיפורים מן‬ ‫אחרת‪ .‬כאיש עסקים מצליח‪ ,‬יזם חברתי‬
‫העבר?‬ ‫ופילנטרופ‪ ,‬הוא היה נחוש בדעתו לתרום‬
‫מאונו ומהונו כדי לשנות את תמונת המצב‬

‫‪8‬‬

‫ומוודא שהוא נוהג ברמת הסטנדרטים‬ ‫נכון‪ ,‬ההורים חוסכים לפעמים סכומים‬ ‫משום שנושא הבטיחות שנמצא בראש‬
‫הגבוהה שהצבנו לעצמינו‬ ‫כאלו ואחרים‪ ,‬אבל לעיתים קרובות הם‬ ‫סולם העדיפויות של מקימי ומנהלי עמותת‬
‫לא מודעים למחיר הגבוה שמשלמים‬ ‫“אור ירוק”‪ ,‬עומד גם בראש מעייניהם של‬
‫יכול לבוא אלי גם נהג שלטענתו כבר ‪30‬‬ ‫הילדים שלהם‪ ,‬המוסעים מדי יום ברכבים‬ ‫מנהלי חברת “אחדות” ואנשי הצוות שלה‪.‬‬
‫שנה נוהג באוטובוסים ובכל זאת הוא לא‬
‫יתחיל לעבוד אצלינו לפני שיעבור את כל‬ ‫פיראטיים שבטיחותם מוטלת בספק‪.‬‬ ‫שאלת הבטיחות בדרכים‪ ,‬כך מתברר‪,‬‬
‫מסלול הטיולים הקבוע ונסיעת מבחן איתי‬ ‫מעסיקה את הצוות הניהולי של “אחדות”‬
‫“אחדות” שינתה את תמונת המצב‪ ,‬ואמרה‬ ‫אפילו יותר ממה שהיא מטרידה את‬
‫בשטח כדי להתקבל‪.‬‬ ‫די לחאפרים‪ ,‬לטריקים ולשטיקים‪ .‬אפשר‬
‫הנוסעים‪.‬‬
‫את כלל הנהגים אפרים מכנס מספר‬ ‫להיות בטוחים‪.‬‬
‫פעמים בשנה למפגשי בטיחות שגרתיים‬ ‫בדיוק בשל כך פנינו ב”אחדות” למר ארז‬
‫שעוסקים בנושאים כמו‪ :‬נהיגת חורף‪,‬‬ ‫בטוחים בדרך‬ ‫קיטה‪ ,‬מנכ”ל "אור ירוק" משנת ‪ ,2017‬שעוד‬
‫בנהיגת קיץ מפגש עם גורם חיצוני ששם‬ ‫לפני מינויו למנכ"ל העמותה שימש מאז‬
‫דגשים חשובים על נושאים בטיחותיים‬ ‫אז איך באמת דואגים לנושא הבטיחות‬
‫ב”אחדות”? אפרים איסוביץ’‪ ,‬קצין הבטיחות‪,‬‬ ‫שנת ‪ 2009‬כסמנכ"ל שלה‪.‬‬
‫עדכניים המתחדשים כל הזמן‪.‬‬
‫מגלה את הסוד שמאחורי ההצלחה‪:‬‬ ‫“כללי הבטיחות חלים על כל האוכלוסיות‬
‫“כחלק מהתפקיד השוטף שלי אני עוקב אחר‬ ‫באותה המידה”‪ ,‬מסביר מר קיטה כשהוא‬
‫ההתנהלות של הצוות מול היקרים לנו מכל‪,‬‬ ‫“אין ספק שהגיבוי המלא שאני מקבל‬ ‫נדרש לשאלתנו בנוגע לבטיחות הסעות‬
‫הילדים‪ ,‬ובודק שהנהגים יתנהגו אליהם כראוי‬ ‫ממנכ”ל החברה שאול גולדברג‪ ,‬הוא זה‬
‫שמאפשר להקפיד ללא פשרות על נושא‬ ‫התלמידים במגזר החרדי‪.‬‬
‫ושיורידו אותם במקום בטוח ובאופן מבוקר‪.‬‬ ‫הבטיחות‪ .‬כשאני‪ ,‬כקצין בטיחות‪ ,‬מיידע כי‬
‫רכב מסוים אינו תקין או שנהג ספציפי עייף‬ ‫“מכיוון שמדובר בהסעות תלמידים‪ ,‬מובן‬
‫“בעיניי‪ ,‬אחת הנקודות שגורמות לי להיות‬ ‫מדי בעיניי ולא כשיר לנהוג‪ ,‬אני סמוך ובטוח‬ ‫כי חשוב להקפיד על בטיחות הרכב ועל‬
‫רגוע‪ ,‬היא העובדה שאנחנו לא מסמנים‬ ‫שהרכב התקול יופנה אל המוסך וכי הנהג‬ ‫חגורות בטיחות שיותקנו כהלכה וייחגרו‬
‫‘וי’ ודי‪ ,‬אלא מוודאים מראש ככל שרק ניתן‬ ‫יישלח הביתה לישון‪ .‬מיותר לציין כי רווח‬
‫שהכל יהיה בסדר‪ .‬כך‪ ,‬כל הרכבים שלנו‬ ‫המושג‪‘ :‬רק נסיעה אחת וזהו’‪‘ .,‬אחריה נעביר‬ ‫בזמן אמת”‪.‬‬
‫חדשים מבחינת המודל שלהם‪ ,‬מתוחזקים‬ ‫את הרכב למוסך’‪ .‬או‪‘ :‬אין ברירה‪ ,‬שהנהג‬
‫ברמה הגבוהה ביותר ומוזנקים למוסך עם‬ ‫ולגבי המגזר החרדי? אנחנו ממשיכים לשאול‪,‬‬
‫כל תקלה קטנה שצצה‪ .‬אנחנו מקפידים‬ ‫יתרענן עם כוס קפה ויבצע את הנסיעה’‪.‬‬ ‫האם קיימים מאפיינים מיוחדים שמצריכים‬
‫שכל רכב יכיל את כל ציוד החירום הדרוש‪:‬‬
‫אלונקה‪ ,‬ערכת עזרה ראשונה‪ ,‬ג’ריקן מים‬ ‫“ב’אחדות’‪ ,‬לעומת זאת‪ ,‬ב”ה דברים כאלו‬ ‫תשומת לב כדי לשמור על הבטיחות?‬
‫פשוט לא קורים‪ .‬זו הסיבה המרכזית‬
‫ומטפי כיבוי אש‪.‬‬ ‫שאני שמח לעבוד כאן‪ ,‬בראש רגוע ושקט‬ ‫“ככלל‪ ,‬בציבור החרדי שכיחות הרכב‬
‫ובידיעה שסעיף הבטיחות נשמר בהקפדה‬ ‫הפרטי נמוכה יותר”‪ ,‬מציין מר קיטה‪.‬‬
‫חוץ מכל אלו‪ ,‬כאשר אנחנו מופקדים‬ ‫“מסיבה זו‪ ,‬בתקופות שונות בהן אנשים‬
‫על פרויקט נסיעות חדש או שאינו קבוע‬ ‫עד לפרט הקטן ביותר”‪.‬‬ ‫זקוקים לרכב‪ ,‬הם שוכרים רכבים‬
‫אני נמצא בשטח וומוודא שהעלייה‬ ‫ומיומנויות הנהיגה שלהם פחותות משל‬
‫לאוטובוסים מתבצעת בצורה בטוחה‬ ‫מהו‪ ,‬בעצם‪ ,‬תפקידו של קצין הבטיחות?‬ ‫אנשים אחרים שמחזיקים ברכב ונוהגים בו‬
‫ללא פשרות‪ .‬מקסימום בטיחות‪ ,‬מקסימום‬
‫אפרים מתאר כיצד הוא מנהל את כרטיסיות‬ ‫על בסיס קבוע‪.‬‬
‫שלוות נפש”‪.‬‬ ‫הרכבים‪ ,‬בהן מופיעים כל האישורים‪,‬‬
‫הרישיונות‪ ,‬הביטוחים‪ ,‬ואישור תקינות של‬ ‫“מעבר לכך‪ ,‬קיימים במגזר יותר רכבים‬
‫אורן רם מנהל התפעול ורמי דיל רכז‬ ‫הטסט החודשי המקיף שכל רכב ב’אחדות’‬ ‫ישנים‪ ,‬שבאופן בלתי נמנע הם גם פחות‬
‫התנועה ב’אחדות’‪ ,‬מציינים כי הבטיחות‬ ‫עובר‪“ .‬כמובן‪ ,‬כאשר נהג מתלונן על משהו‬
‫עומדת בראש מעייניהם של אנשי הצוות‬ ‫שאינו תקין ברכב‪ ,‬אני דואג לכך שיתקנו לו‬ ‫בטוחים ויותר מסוכנים”‪.‬‬
‫בחברה‪“ .‬כחברת ההסעות הגדולה ביותר‬
‫בירושלים‪ ,‬הבטיחות חשובה לנו במיוחד”‪,‬‬ ‫את התקלה באופן מידי ומלא”‪.‬‬ ‫אם נסיק את המסקנות המתבקשות העולות‬
‫מצהיר אורן‪“ .‬ובעיניי‪ ,‬מה שמייחד את‬ ‫מדבריו של מר קיטה‪ ,‬נבין מדוע שכיחים כל‬
‫‘אחדות’ בשוק זו לקיחת האחריות עד‬ ‫לצד פיקוח ובקרה על הכרטסת של צי‬ ‫כך ברחובות רכבי הסעות ישנים שהמצב‬
‫הסוף‪ .‬כל המידע מרוכז בידיים מקצועיות‬ ‫הרכבים‪ ,‬תחום האחריות של אפרים כולל‬
‫ואמינות ‪ .‬אין גלגולי אחריות ולא ‘מפילים’‬ ‫הבטיחותי שלהם מפוקפק לחלוטין‪.‬‬
‫מטלות על אנשים אחרים‪ .‬יש אחראי אחד‬ ‫גם את הגורם האנושי‪ :‬הנהגים‪.‬‬
‫לכל תחום‪ ,‬גם במשרד וגם בשטח‪ ,‬והוא‬ ‫למה‪ ,‬באמת? משום שכאמור‪ ,‬חלק נכבד‬
‫זה שדואג לכל הפרטים שתחת תחום‬ ‫“אנחנו בוחרים את הנהגים שלנו‬ ‫מהציבור לא מחזיק ברכב פרטי ונוהג‬
‫בפינצטה‪ ...‬כל נהג שמעוניין להתקבל‬ ‫ברכבים שכורים רק לעיתים מזדמנות‪,‬‬
‫האחריות שלו‪.‬‬ ‫לעבודה ב’אחדות’‪ ,‬מגיע אליי לראיון‪.‬‬ ‫ולחלק נוסף מהאנשים ממתין בחניית‬
‫במקרה שיש לו עבר אישי חלק והוא אכן‬ ‫הבית רכב ישן יותר ובטוח פחות‪ .‬מטבע‬
‫“כן‪ ,‬אחרי למעלה מעשרים וחמש שנים‬ ‫עונה על כל הקריטריונים המוקפדים שלנו‪,‬‬ ‫הדברים כל זה יוצר ערנות נמוכה יותר‬
‫בהן עבדתי ב’אגד’‪ ,‬אני נהנה מכל רגע‬ ‫הוא עובר הדרכה תיאורטית שכוללת ריענון‬
‫ומרגיש שאנחנו מספקים בטיחות לצד‬ ‫כללים ונהלים חשובים בנוסף לדגשים‬ ‫לבטיחות הרכב‪.‬‬
‫על נסיעה בטוחה‪ .‬במקביל‪ ,‬אני יוצא עם‬
‫המועמד החדש לשטח‪ ,‬להדרכת נהיגה‪,‬‬ ‫ואז‪ ,‬כשהורים מחפשים להוזיל עלויות‬
‫ולשלם פחות על הסעות‪ ,‬מציעות להם‬
‫חברות שונות או אפילו נהגים פרטיים‬
‫את רכביהם שכבר ראו ימים יפים יותר‪.‬‬

‫‪9‬‬

‫יותר שהמסלול לא התאים להם‪ .‬דוגמא‬ ‫שירות בסטנדרטים הגבוהים ביותר‬ ‫בעיניי‪ ,‬בטיחות היא‬
‫נוספת? נחל תמר מאושר מכיתה ח’‪ .‬יש‬ ‫ב’אחדות’”‪ ,‬הוא מסכם‪.‬‬ ‫גם התאמה מדויקת של‬
‫שם שני סולמות חבלים בגבהים של ‪12‬‬ ‫טיול לקהל היעד‪ .‬למה?‬
‫ו‪ 18-‬מטרים‪ .‬יהיו תלמידים ב‪-‬ח’ שבנויים‬ ‫הפנים הנוספות של‬ ‫משום שאם אני מתכנן‬
‫לכך‪ ,‬לעומת קבוצות שלמות בנות אותו‬ ‫הבטיחות‬ ‫טיול עבור קבוצת בחורים‬
‫הגיל שלא יוכלו להרשות לעצמם מסלול‬ ‫שאינם בכושר‪ ,‬בלשון‬
‫אם חשבתם עד עתה שלבטיחות יש‬ ‫המעטה‪ ,‬לא אציע להם‬
‫כזה מבחינת היכולת של התלמידים”‪.‬‬ ‫משמעות אחת ברורה וממוקדת‪ ,‬הרי‬ ‫אפילו מסלול הליכה בן‬
‫שאתם מוזמנים לקרוא את הפסקות‬ ‫שעה וחצי‪ .‬חדר המצב‬
‫יחיאל לא חושב רק על התאמה למסוגלות‬ ‫הבאות‪ .‬ב’אחדות’ לקחו את המושג ‘בטיחות’‬ ‫יאשר טיול כזה ללא‬
‫ולכושר הגופני של המטיילים‪ ,‬אלא גם על‬ ‫תהיות‪ ,‬אבל אני‪ ,‬כאיש‬
‫כל הניואנסים הדקים שעשויים להיות לשון‬ ‫והפכו אותו לרחב ולמקיף הרבה יותר‪.‬‬ ‫מקצוע‪ ,‬דואג להכיר את‬
‫המאזניים שבין טיול מוצלח לטראומתי‪.‬‬ ‫הלקוחות‪ ,‬להבין את‬
‫“נסו לדמיין בית הארחה שממוקם בתוך‬ ‫יחיאל חרז‪ ,‬מורה דרך מוסמך מטעם משרד‬ ‫המאפיינים שלהם ולתכנן‬
‫מקום שכלבים רבים מסתובבים בו ליד‬ ‫התיירות וסמנכ”ל שיווק ותיירות ב’אחדות’‪,‬‬ ‫להם טיול שמותאם‬
‫חדרי המגורים‪ .‬לציבור שלנו‪ ,‬פרט ‘שולי’‬ ‫מסביר מהי בטיחות מבחינתו‪ ,‬בנוסף‬ ‫במדויק ליכולותיהם‬
‫ו’זניח’ כל כך שלא יופיע בשום חוזר מנכ”ל‪,‬‬
‫לסעיפים היבשים שמכתיב החוק‪.‬‬ ‫ולהעדפותיהם‬
‫עלול להרוס את הטיול כולו”‪.‬‬
‫“בעיניי‪ ,‬בטיחות היא גם התאמה מדויקת‬
‫כך‪ ,‬על פי תפיסת העולם של יחיאל‪ ,‬בטיחות‬ ‫של טיול לקהל היעד‪ .‬למה? משום שאם‬
‫אינה רק חשש לאירוע ‘עם דם על הידיים’‪...‬‬ ‫אני מתכנן טיול עבור קבוצת בחורים שאינם‬
‫“אנחנו לא רק לוקחים בחשבון שאולי אחד‬ ‫בכושר‪ ,‬בלשון המעטה‪ ,‬לא אציע להם אפילו‬
‫המטיילים ייפול וייפצע חלילה‪ ,‬ויזדקק למענה‬ ‫מסלול הליכה בן שעה וחצי‪ .‬חדר המצב‬
‫מידי ומספק‪ .‬איננו חושבים רק על מניעה של‬ ‫יאשר טיול כזה ללא תהיות‪ ,‬אבל אני‪ ,‬כאיש‬
‫סכנת התלקחות כתוצאה מפעילות של בישול‬ ‫מקצוע‪ ,‬דואג להכיר את הלקוחות‪ ,‬להבין‬
‫בשטח‪ .‬התפקיד שלנו בהפקת הטיולים הוא‬ ‫את המאפיינים שלהם ולתכנן להם טיול‬
‫לחשוב גם על הפרטים הקטנים שנראים‬ ‫שמותאם במדויק ליכולותיהם ולהעדפותיהם‪.‬‬
‫לעיתים מעט טריוויאליים‪ ,‬ועבורנו הם חלק‬
‫קחו לדוגמא את נחל אוג – מבחינת חדר‬
‫בלתי נפרד מסעיף הבטיחות‪.‬‬ ‫המצב הוא מאושר כבר מכיתה ז’‪ ,‬אבל‬
‫כבר הגיעו אליי קבוצות בגילאים גבוהים‬
‫“ארגנו אירוע לילי בכוכב הירדן למאות‬

‫‪10‬‬

‫כלל ועיקר‬ ‫בנות סמינר‪ .‬אחרי שכל הפרטים הדרושים היו‬
‫מוכנים ומאורגנים על הצד הטוב ביותר‪ ,‬נשארתי‬
‫בעמותת "אור ירוק" נענו בשמחה לבקשותינו‪ ,‬ולמען‬ ‫בכוננות לאורך הלילה כולו כדי לתת מענה לכל‬
‫לקוחות "אחדות" העניקו לנו כללים קצרצרים לבטיחות‪.‬‬ ‫דבר שיצוץ‪ .‬פתאום קיבלתי קריאה של ‘ספק‬
‫מיותר לציין כי הנהגים ב"אחדות" מודעים לכל הכללים‬ ‫פיקוח נפש’‪ ...‬חמש מאות הבנות עמדו משותקות‬
‫מול עכביש ענק‪ ,‬שעיר ומעורר חלחלה‪ ,‬ולא‬
‫הללו ומיישמים אותם כל העת בהקפדה‪.‬‬ ‫ידעו את נפשן‪ .‬הלחץ בשטח הרקיע שחקים‪...‬‬
‫מה היה קורה אילולא הייתי באזור? אני אפילו‬
‫טיפים לנהיגה בטוחה בטיולים ובחופשה‪:‬‬ ‫לא רוצה לחשוב‪ .“ ...‬המופע הופסק וכעת גורלו‬
‫לא נוסעים לפני שכולם חגורים‪ ,‬בכל נסיעה‪ .‬כל נוסעי הרכב חגורים או‬ ‫של המחנה כולו תלוי באורח הלא קרוא שצץ לו‬

‫ישובים במושבי הבטיחות המתאימים להם‪.‬‬ ‫במופע הפתיחה ‪...‬‬
‫סכנה בשוליים‪ :‬לא עוצרים בשולי הכביש אלא רק במקרה חירום‪.‬‬
‫אם בכל זאת עוצרים בשוליים – לא עוצרים באמצע סיבוב‪ .‬יש ללבוש‬ ‫עוד מקרה ‘בטיחותי’ דומה? בבקשה‪“ :‬למחנה‬
‫אפוד זוהר‪ ,‬להדליק איתות חירום‪ ,‬להניח משולש אזהרה ‪ 100‬מטרים לפני‬ ‫שיוצאות אליו ‪ 350‬בנות‪ ,‬כמה מנות יש להזמין?”‬
‫מאתגר יחיאל‪“ .‬ללא ניסיון קודם בארגון טיולים‬
‫הרכב ולהתרחק כמה שניתן מהכביש‪.‬‬ ‫ומחנות‪ ,‬התשובה האוטומטית תהיה‪ 350 :‬בנות‬
‫מסלול‪ :‬תכננו מראש את מסלול הנסיעה‪ ,‬סמנו את נקודות התורפה‬ ‫– ‪ 350‬מנות‪ .‬רכזת בעלת ניסיון תזמין ‪ 360‬מנות‬
‫בשביל ה’ספייר’‪ ,‬אבל גם לה אין כל יכולת לדעת‬
‫והפחיתו בהן את מהירות הנסיעה‪.‬‬ ‫שעבור ‪ 350‬בנות יש צורך אמיתי להזמין ‪400‬‬
‫משחקים לילדים‪ :‬הכינו מראש משחקים לילדים שמתאימים לנסיעה ברכב‪.‬‬ ‫מנות‪ .‬כן‪ ,‬עשרים אחוזי תוספת‪ .‬אין סיבה שצוות‬
‫בית ספרי יידע לערוך את החשבון הזה‪ ,‬זוהי‬
‫עוצרים להתרעננות‪ :‬נוחו לפני הנסיעה והקפידו על עצירות להתרעננות‬ ‫בדיוק המומחיות של אנשי השטח‪ ,‬שמודעים לכך‬
‫רק במקום בטוח ומוסדר‪.‬‬ ‫שגם נהגי האוטובוסים אוכלים‪ ,‬ומה עם המורות‬
‫ומשפחותיהן? עדיף שלא לחשוב על עגמת‬
‫טלפון סלולארי‪ :‬אל תתעסקו בטלפון הסלולארי במהלך נהיגה‪ ,‬וצמצמו‬ ‫הנפש שתיווצר אם תחסרנה אפילו חמש מנות‬
‫היסחי דעת נוספים‪.‬‬
‫בלבד‪.”...‬‬
‫נראות‪ :‬הדליקו אורות לכל אורך הנסיעה‪ ,‬גם ביום‪ ,‬כך יראו אתכם ממרחק‬
‫רב יותר‪.‬‬ ‫גם רמי דיל מדבר על הבטיחות מזווית מעט‬
‫שונה מהרגיל‪ ,‬ומזכיר את הצורך בבחירת נהגים‬
‫מקדימים יציאה‪ :‬צאו לדרך לפני שעות העומס‪.‬‬ ‫מתאימים וטובים‪“ .‬נהג טוב שמתייחס כראוי זה לא‬
‫שומרים על הרוכבים והולכי הרגל‪ :‬חפשו את רוכבי האופניים והולכי הרגל‪.‬‬ ‫רק ענין של שירות אלא גם עניין של בטיחות לכל‬
‫הדעות‪ ...‬כשאנחנו מוציאים לטיול או מחנה מספר‬
‫היו 'בני אדם'‪ :‬התאזרו בסבלנות ובכבוד כלפי שאר משתמשי הדרך כי‬ ‫רב של אוטובוסים‪ ,‬אני מקפיד בנוסף למנות נהג‬
‫כולם רוצים להגיע הביתה בשלום‪.‬‬ ‫אחד‪ ,‬שייקח אחריות ויתפוס פיקוד חוץ מהצוות‬
‫שנמצא בשטח בזמן היציאה‪ .‬זהו סטנדרט חובה‬
‫טיפים להתנהגות בטוחה בהסעה‪:‬‬ ‫שלנו‪ ,‬וכל זה כדי שרכז הטיולים בשטח לא ייאלץ‬
‫הדרך הבטוחה להמתנה בהסעה‪:‬‬ ‫להתרוצץ מנהג לנהג עם הבקשות‪ ,‬העדכונים‬
‫וההודעות השונות‪ ,‬או לפצוח בסדרת טלפונים‬
‫המתנה מאחורי מעקה הבטיחות ורחוק ככל האפשר מהכביש‪.‬‬ ‫מתישה‪ ...‬את המדורה הכי קל לכבות לפני שהיא‬
‫המתנה עם כדור ביד או בשקית‪.‬‬ ‫פורצת לאורך כל המסע כשכל אחד מן הנהגים‬
‫עמידה מסודרת‪.‬‬ ‫מושך בחוטים לפי הבנתו‪ ...‬כשיש תמיכה יחד עם‬

‫הדרך הבטוחה לעלייה להסעה‪:‬‬ ‫פיקוח ובקרה‪ ,‬הטיול נראה אחרת לחלוטין”‪.‬‬
‫עלייה מסודרת לאוטובוס‪.‬‬
‫“כל זה מתחבר גם לדרך הפעולה של קצין‬
‫עלייה לאוטובוס רק לאחר עצירתו המוחלטת‪.‬‬ ‫הבטיחות שלנו‪ ,‬אפרים”‪ ,‬מסכם יחיאל‪“ .‬ממש‬
‫כמו שהוא מתחזק את האוטובוסים מראש ולוקח‬
‫הדרך הבטוחה להתנהגות בנסיעה‪:‬‬ ‫מקדמי ביטחון כדי למנוע תקלות בלתי צפויות‪ ,‬כך‬
‫אין להפריע לנהג בזמן הנהיגה‪.‬‬ ‫גם כל אנשי הצוות אצלנו רגילים ‘להגדיל ראש’‬
‫ישיבה בטוחה‪.‬‬ ‫ולחשוב קדימה ורחוק‪ :‬להשקיע לפני היציאה‬
‫ישיבה עם חגורות בטיחות‪.‬‬ ‫בכל פרמטר שקיים‪ ,‬לעצור תקלות בעודן קטנות‬
‫ופשוטות לפתרון ולא לקחת שום סיכון‪ .‬וכמובן‪,‬‬
‫הדרך הבטוחה לירידה מהאוטובוס‪:‬‬ ‫להתפלל ללא הפסקה שהכל יעבור בשלום‬
‫קמים מהמושב רק לאחר עצירת האוטובוס‪.‬‬
‫ויסתיים על הצד הטוב ביותר”‪.‬‬
‫לא רצים בזמן הירידה מהאוטובוס‪.‬‬
‫חוצים את הכביש רק לאחר שהאוטובוס עזב את התחנה‬
‫לאחר שירדנו מהאוטובוס מתרחקים ככל האפשר מהאוטובוס ומהכביש‪.‬‬

‫ב"אור ירוק" מאחלים לכולנו‬
‫נסיעה בטוחה‪.‬‬

‫‪11‬‬

‫רשו לנו לשאול אתכם שאלה‬ ‫‘אחדות’‬
‫פשוטה‪ :‬מהי הדרך היעילה ביותר‬ ‫כי אתם‬
‫קבעתם!‬
‫לברר על איכות השירותים של כלה‬
‫חברה שהיא?‬ ‫‪12‬‬

‫נכון‪ ,‬ללמוד מניסיונם של אחרים שחוו‬
‫את השירותים שמציעה החברה‪ ,‬לשאול‬
‫אותם מהן נקודות החוזק של החברה ומה‬
‫התחושה שלהם בזמן העבודה ‪ -‬ויותר‬
‫חשוב לאחר העבודה ‪ -‬ולפי זה להחליט‬

‫על המשך הדרך‪.‬‬

‫ומה בנוגע לחברת ‘אחדות’? נראה שכלל‬
‫הלקוחות של החברה יישרו קו‪ ,‬וכי כולם‬
‫מלאי התפעלות מההתנהלות המקצועית‬
‫והאנושית‪ ,‬החלוצה בשירות שהיא‬
‫מעניקה‪ ,‬והבלעדית בתחושות ההנאה‬

‫והחוויה שהיא מספקת לכלל לקוחותיה‪.‬‬

‫אבל לא אנחנו אומרים את כל זה‪ .‬ניתן‬
‫ללקוחות לדבר‪.‬‬

‫ביקשנו ממספר לקוחות שנבחרו באקראי‬
‫מתוך רשימת הלקוחות שקיבלנו‪ ,‬לתאר‬
‫מהי עבורם חברת ‘אחדות’‪ ,‬ולציין את חוות‬
‫הדעת המלאה שלהם עליה‪ .‬התוצאות –‬

‫לעיונכם‪.‬‬

‫רשות הדיבור מועברת בזאת אל הלקוחות‬
‫שנבחרו‪ :‬מנהלים‪ ,‬מנהלות‪ ,‬רכזים‪ ,‬רכזות‪.‬‬

‫אנחנו בתפקיד המאזינים הקשובים‪...‬‬

‫בגלל המקצועיות הייחודית‬

‫הרב מיכאל גנזלר‪ ,‬רכז טיולים בת”ת‬
‫‘נתיבות שלמה’ בשכונת הר נוף‬
‫הירושלמית‪ ,‬מדבר על תחום ייעוץ‬
‫הטיולים של ‘אחדות’‪ ,‬שלדבריו‪ ,‬יצר חווית‬

‫טיול חדשה לחלוטין‪:‬‬

‫“כמו מוסדות לא מעטים”‪ ,‬הוא מתאר‪“ ,‬גם‬
‫אנחנו עבדנו קודם לכן עם חברות אחרות‬
‫ופקחנו את העיניים כשהתחלנו להתנהל‬
‫מול ‘אחדות’‪ .‬לפני שהתחלנו לעבוד‬
‫איתם‪ ,‬הטיולים שלנו ‘סבלו’ מתקלות‬
‫רבות שגררו לחץ רב‪ ,‬צעקות בזמן אמת‬
‫ותחושה מעיקה שנשארה גם אחרי הטיול‪.‬‬
‫חשבנו שאין מה לעשות ושפשלות יש‬
‫תמיד‪ ,‬אבל אז‪ ,‬לפני שנתיים‪ ,‬הגיע מנהל‬
‫חדש לתלמוד התורה שלנו‪ ,‬ואמר בשלווה‪:‬‬
‫‘לא נורא בכלל‪ ,‬עבדתי קודם עם חברת‬
‫‘אחדות’‪ .‬טיול לא אמור להיראות כך‪ ,‬ועם‬

‫‘אחדות’ תמונת המצב שונה לחלוטין’‪.‬‬

‫לסיורים הללו היא אדירה‪ .‬אני באופן אישי‬ ‫יציאה רבות וחווייתיות‪ ,‬ובעיקר מותאמות‬ ‫הצעד המתבקש הבא היה לעבור להתנהל‬
‫נסעתי לסיורי השטח הללו כבר פעמיים‪,‬‬ ‫ומהנות‪.‬‬ ‫עם ‘אחדות’‪ ,‬ואכן‪ ,‬מילותיו המבטיחות של‬

‫ונתרמתי מהם באופן משמעותי ביותר”‪.‬‬ ‫אנחנו בעיצומו של טיול ומחויבים פתאום‬ ‫המנהל שלנו התממשו אחת לאחת‪.‬‬
‫להחליף מסלול מסיבות שונות? אין שום‬ ‫“לדעתי”‪ ,‬ממשיך הרב גנזלר‪“ ,‬אחת‬
‫בגלל האכפתיות‬ ‫בעיה‪ ,‬תמיד אפשר להרים טלפון ליחיאל‬ ‫הנקודות המייחדות את חברת ‘אחדות’‬
‫היא ייעוץ הטיולים שלהם שנעשה בפועל‬
‫הרב יואל קלמן‪ ,‬מנהל ת"ת 'כתב סופר'‬ ‫שמציע חלופות מתאימות‪.‬‬
‫בירושלים‪ ,‬שופע מילים טובות בשבח‬ ‫המסלול התארך למרות התכנון המוקפד‬ ‫על ידי יחיאל חרז‪.‬‬
‫האכפתיות הרבה של אנשי הצוות‬ ‫שלנו? יחיאל ימליץ לנו מיד על אופציות‬ ‫יחיאל מהווה נכס של ממש לכל תכנון‬
‫של טיול‪ .‬הוא מעניק לנו כיוונים וטיפים‬
‫ב'אחדות'‪:‬‬ ‫אחרות זמינות ומהנות‪.‬‬ ‫מקצועיים שמוכיחים את עצמם בשטח‪,‬‬
‫עבורנו זה משמעותי במיוחד‪ ,‬משום‬ ‫ומתכנן יחד איתנו ולפי התנאים האישיים‬
‫"'אחדות' אחראיים על הסעות התלמידים‬ ‫שבתלמוד התורה שלנו המנהל מעודד‬
‫שלנו לתלמוד התורה וחזרה הביתה‪.‬‬ ‫להוציא את התלמידים מדי חודש לטיול‬ ‫שלנו את יעדי הטיול המושלמים‪.‬‬
‫ההקשבה של הצוות ב'אחדות' היא שם‬ ‫קצר‪ ,‬וההכוונה של יחיאל עם הטיפים‬ ‫אחרי שהתחלנו לעבוד איתו‪ ,‬תמו המחזות‬
‫דבר‪ ,‬וכמוה גם הזמינות שלהם‪ ,‬ההתחשבות‬ ‫המקצועיים שלו‪ ,‬הופכים את הטיול לחוויה‬ ‫בהם כל מלמד היה מביע את דעתו ו’מושך’‬
‫והיחס החיובי והחם לכל בקשה או אמירה‪.‬‬ ‫חיובית מלאת הנאה‪ .‬הוא פשוט מוריד‬ ‫לכיוון שנכון בעיניו‪ .‬הסתיימו הימים בהם‬
‫הם ממש לא אלו שסוגרים עסקה‪ ,‬גובים‬ ‫ממני את העול הכבד שהיה מנת חלקי‬ ‫טיילנו באופן לא מקצועי בעליל ושילמנו‬
‫את התשלום ומממשיכים הלאה‪ ,‬אלא‬ ‫גם שילמנו את המחיר‪ ...‬כיום אנחנו‬
‫ההיפך הגמור‪ :‬נמצאים שם בשביל הלקוח‪,‬‬ ‫קודם לכן‪.‬‬ ‫מקבלים טיולים שמותאמים לנו אישית‪,‬‬
‫מטפלים בכל עניין שמתעורר ואכפתיים‬ ‫השירות הזה של ‘אחדות’ שווה זהב‪ ,‬ומרכז‬ ‫כשהייעוץ הניתן לנו הוא המקצועי ביותר‬
‫את כל הנתונים הדרושים כדי להפיק‬ ‫ויודע בדיוק על מה לשים את הדגש ומהם‬
‫מאד‪.‬‬ ‫טיול מושלם‪ :‬תכנון טיול בצפון‪ ,‬בדרום‬ ‫הפרמטרים החשובים באמת על פי תנאי‬
‫או במרכז הארץ‪ ,‬מדריכי טיולים עם ליווי‬
‫כן‪ ,‬אפשר בהחלט להצהיר כי 'אחדות' היא‬ ‫השטח והתנאים האישיים שלנו‪.‬‬
‫חברה עם אבא‪ ,‬עם גב חזק‪ ,‬שמתנהלת‬ ‫נשק ומע”ר‪ ,‬הכוונה לפי התקציב הקיים‬ ‫‘כשביקשנו דוגמא לחוויות אותן מתאר‬
‫באופן יוצא דופן מול הנהלת הת"ת ומול‬ ‫מתוך ידיעה כמה עולה כניסה לכל אתר‬
‫ואתר‪ .‬הכל מבוצע תחת קורת גג אחת‪,‬‬ ‫הרב גנזלר‪ ,‬הוא נענה בשמחה לאתגר‪:‬‬
‫ההורים ביומיום השגרתי והשוחק‪.‬‬ ‫ההסעות חזור אצלנו לכיתות א’ ו‪-‬ב’ הן‬
‫אחראית ואמינה במיוחד”‪.‬‬ ‫בשעות ‪ ,’15:45 – 15:30‬אני מיידע את‬
‫מה למשל? לעיתים הורים פונים אלינו‬ ‫רגע‪ ,‬עוד לא סיימנו‪ ...‬הרב גנזלר‪:‬‬ ‫יחיאל‪‘ .‬איזה טיול יתאים לנו כך שנחזור‬
‫בבקשות שונות או בשל בעיות טכניות‬ ‫“ב’אחדות’ גם לוקחים את רכזי הטיולים‬
‫קטנות ומטרידות‪ .‬אנחנו מפנים אותם‬ ‫לסיורי שטח מקדימים ומפנקים ללא‬ ‫עד השעה הזו לכל המאוחר?’‬
‫לצוות הניהולי של 'אחדות'‪ ,‬ושם מטפלים‬ ‫כל עלות! זאת כדי לספק להם רעיונות‬ ‫יחיאל‪ ,‬תמיד מזהה את העוקץ‪ ,‬שואל עוד‬
‫בבקשותיהם הרבה מעבר למה שנדרש‬ ‫לטיולים ולאטרקציות ולהסביר להם‬ ‫כמה שאלות וזורם עם הצעות ואפשרויות‬
‫מהם‪ .‬אורן רם‪ ,‬רכז התנועה של ‘אחדות’‬ ‫על תכנון טיולים נכון ומושכל‪ .‬ההיענות‬
‫בתחום המיניבוסים‪ ,‬זמין בכל שעה‬
‫ומטפל בכל בעיה שצצה עם חיוך רחב‬

‫וסבלנות בלתי נגמרת‪...‬‬

‫נתקלנו לא אחת בבעיית גישה לאחד‬
‫מבתי התלמידים שנמצא במיקום פחות‬
‫נגיש‪ ,‬או במקרה של ילד שאיחר את‬
‫ההסעה משום שהתעורר מאוחר‪ ,‬וכדומה‪.‬‬
‫האחריות לתקלות הללו לא הייתה מוטלת‬
‫על חברת 'אחדות' כלל ועיקר אלא קשורה‬
‫לתלמידים שלנו‪ ,‬אבל ידענו מניסיון שיש‬
‫עם מי לדבר ושלחנו את ההורים לפנות‬
‫ל'אחדות'‪ .‬לא התפלאנו כשהם הורו לנהג‬

‫לחזור ולאסוף את הילד שאיחר!‬

‫האכפתיות הגדולה שלהם מייחדת את‬
‫'אחדות' וממצבת אותה בצדק כחברה‬

‫המומלצת ביותר"‪.‬‬

‫גם חיה לנדא‪ ,‬רכזת פעילויות בסמינר‬

‫‪13‬‬

‫“מה שמסוכם מול חברת ‘אחדות’ – הוא‬ ‫“בנות הרמה” בבית שמש‪ ,‬מציינת את‬ ‫אחרי שהתחלנו‬
‫בדיוק מה שמבוצע בשטח בסופו של יום‪ ,‬וכל‬ ‫האכפתיות יוצאת הדופן ב’אחדות’‪“ .‬היחס‬ ‫לעבוד איתו‪ ,‬תמו‬
‫זה בלי תירוצים או התחמקויות‪ .‬הם עושים‬ ‫החם שלהם‪ ,‬השירות המיוחד והזמינות‬ ‫המחזות בהם כל מלמד‬
‫את מקסימום המאמצים כדי שהנסיעות‬ ‫שלהם בכל שעה ולכל בקשה – גורמים‬ ‫היה מביע את דעתו‬
‫תתבצענה בזמן המיועד‪ ,‬וכשמארגנים‬ ‫לי לחזור אליהם שוב ושוב”‪ ,‬היא מסבירה‪.‬‬ ‫ו’מושך’ לכיוון שנכון‬
‫טיולים ויציאות חשוב להבין כי הזמן הוא אחד‬ ‫“ואף יותר מזה‪ :‬הם אפילו לוקחים אותי‪,‬‬ ‫בעיניו‪ .‬הסתיימו הימים‬
‫באופן אישי‪ ,‬לראות מקומות נופש למחנות‬ ‫בהם טיילנו באופן לא‬
‫הפרמטרים החשובים ביותר‪.‬‬ ‫של בנות הסמינר בצפון או בדרום ללא כל‬ ‫מקצועי בעליל ושילמנו‬
‫התחייבות מצדי!! יחיאל הסיע אותי ברכב‬ ‫גם שילמנו את המחיר‪...‬‬
‫“לצד זאת‪ ,‬סוג הרכבים של החברה הוא‬ ‫הפרטי שלו‪ ,‬מפתח הבית וגם חזור‪ ,‬וכל זה‬ ‫כיום אנחנו מקבלים‬
‫חדיש‪ ,‬נקי ונוח במיוחד‪ ,‬וחשוב מכל‪:‬‬ ‫כדי שאראה ואיווכח במו עיניי האם מתחם‬ ‫טיולים שמותאמים לנו‬
‫הנהגים הם ‘בני אדם’ והיחס שלהם‬ ‫אישית‪ ,‬כשהייעוץ הניתן‬
‫נפלא‪ .‬היו חברות שעבדנו אתן בעבר‪,‬‬ ‫הנופש מתאים לתלמידות שלנו או לא‪.‬‬ ‫לנו הוא המקצועי ביותר‬
‫הכל היה בסדר חוץ מהנהגים שהיו פראי‬
‫אדם והחליטו בעיצומן של הנסיעות‬ ‫האכפתיות הנדירה הזו לצד השירות‬
‫החלטות שונות ומשונות ככל העולה על‬ ‫המופלא מהווים מבחינתי שיקול מרכזי‪,‬‬
‫רוחם‪ .‬חוסר האונים של המלמדים מול‬ ‫ולכן אני שוכרת את שירותיה של ‘אחדות’”‪.‬‬
‫הקפריזות של הנהגים ההם – היה נורא‪.‬‬
‫ובעבודה עם ‘אחדות’ כל זה הפך לזיכרון‬ ‫אכפתיות – לצד הקשבה מקסימלית‪ .‬זהו‬
‫רחוק שכבר אינו רלוונטי‪ .‬יש שם משמעת‪,‬‬ ‫המתכון המנצח של 'אחדות' לדעתה של‬
‫כל מה שסיכמנו מראש מבוצע‪ ,‬ואם צצה‬ ‫הרבנית שרה צדקה‪ ,‬מנהלת סמינר 'נתיב'‬
‫אי הבנה כלשהי‪ ,‬תמיד רמי או יחיאל‬
‫זמינים ומסדרים את העניינים על הצד‬ ‫בירושלים‪:‬‬
‫הטוב ביותר‪ .‬בטיולים שלנו כבר אין מתח‪,‬‬
‫"אני תמיד מרגישה בת בית ב'אחדות'"‪,‬‬
‫והנהגים תמיד גמישים ונוחים מאד‪.‬‬ ‫היא מתחייכת‪" .‬יש לנו מעין זכות ראשונים‬
‫אצלם ובאמת ניתן לדבר בלי סוף על טוב‬
‫ראוי לציין כי זוהי התנהלות נדירה בתחום‬ ‫הלב הבלתי רגיל שלהם‪ .‬מאור הפנים‪,‬‬
‫הטיולים וההסעות‪ ,‬שחברת ‘אחדות’ הפכה‬ ‫ההקשבה לכל מה שיש ללקוח לומר‪,‬‬
‫לנורמה‪ .‬הם לא באים‪ ,‬מוכרים שירותים‬ ‫שיתוף הפעולה הנדיר בכל דבר ועניין‪,‬‬
‫והולכים‪ ,‬אלא עושים הכל כדי שנצא‬ ‫מאור הפנים המיוחד וההירתמות המיידית‬
‫שלהם לכל צורך‪ ,‬גרמו להם לגדול‬
‫מרוצים עד הפרט האחרון”‪.‬‬
‫ולהתרחב‪ ,‬ולא בכדי‪.‬‬
‫הרב גליקסברג מציין לשבח שני אנשים‬
‫מ’אחדות’‪“ :‬יחיאל חרז‪ ,‬שהוא אדם אמין‬ ‫באופן אישי‪ ,‬הם עשו הרבה צדקה וחסד‬
‫ומסור בצורה בלתי רגילה‪ .‬הוא מתווה‬ ‫עם בית הספר שלנו ועם התלמידות‪,‬‬
‫עבורנו את כל הדרך אל הטיול‪ ,‬מסייע‬ ‫וכל זה בלי לפגוע במקצועיות הרבה‬
‫בהחלטה על גודל האוטובוסים‪ ,‬חלוקת‬ ‫בה הם מקפידים להתנהל‪ :‬הרכבים‬
‫הכיתות במינימום כסאות פנויים‪ ,‬סוגי‬ ‫שלהם חדישים‪ ,‬עומדים בתקני הבטיחות‬
‫הרכבים ועוד – הכל כדי שהטיול יהיה‬ ‫המחמירים ביותר ומעניקים חווית נסיעה‬
‫מוצלח בעז”ה‪ .‬גם מבחינת תמחור הוא‬ ‫מושלמת‪ .‬גם היחס של הנהגים נודע‬
‫תמיד בעדנו ולצדנו ועוזר בכל הפרטים‬
‫לתהילה וייחודי בנוף‪.‬‬
‫הקטנים והגדולים מאד מאד”‪.‬‬
‫ונקודה חשובה נוספת‪ :‬תמיד יש שם מי‬
‫“מבחינת הביצוע בשטח‪ ,‬רמי‪ ,‬רכז‬ ‫שמקשיב להערות ולהארות‪ ,‬מפנים ומשתף‬
‫התנועה‪ ,‬הוא איש מקצוע נפלא‪ .‬אצלנו‬ ‫פעולה עם הבקשות האישיות שלנו‪ .‬הם‬
‫בתלמוד התורה אין מקום להחנות רכבים‪.‬‬ ‫ממש לא בתפקיד ‘המקצוענים שיודעים‬
‫בעבר‪ ,‬כשעבדנו עם חברות אחרות‪ ,‬הלחץ‬ ‫מה טוב עבור הלקוח’‪ ,‬אלא מקשיבים‬
‫בימי טיולים היה מרקיע שחקים‪ :‬נהגים‬
‫צופרים‪ ,‬טלפונים זועמים‪ ,‬וכן על זו הדרך‪.‬‬ ‫באמת ובתמים עם אכפתיות יוצאת דופן‪.‬‬
‫כעת‪ ,‬עם ‘אחדות’ הכל רגוע‪ .‬רמי הבין‬
‫את תנאי השטח שלנו‪ ,‬והוא מתקשר‬ ‫לא הייתי מחליפה אותם בחברה אחרת‬
‫אלינו כאשר נהגי האוטובוסים ממתינים‬ ‫בשום פנים ואופן"‪.‬‬
‫בכניסה לשכונת הר נוף‪ .‬הוא מעביר‬
‫אלינו את מספרי הטלפונים של הנהגים‪,‬‬ ‫בגלל הדיוק‬

‫הרב אביעזר גליקסברג‪ ,‬מנהל תלמוד תורה‬
‫“ארחות איש”‪ ,‬מציין נקודה חשובה‪ :‬הדיוק‪.‬‬

‫‪14‬‬

‫גם רמי דיל‪ ,‬רכז התנועה ב’אחדות’‪ ,‬מעריך‬ ‫היומיים חלפו ואני קיבלתי מכתב מן‬ ‫וכך אנחנו מתקשרים אליהם‪ ,‬נהג אחר‬
‫מאד את הנהגים ומקפיד להתייחס‬ ‫הרכזת בזו הלשון‪‘ :‬רציתי להודות על‬ ‫נהג‪ ,‬ומתאמים עם כל אחד מהם מתי‬
‫אליהם כראוי‪“ .‬כשלקוחות מתקשרים אליי‬ ‫שירות יוצא מן הכלל!! (סימני הקריאה‬ ‫בדיוק הוא יגיע לתלמוד התורה ויאסוף‬
‫ומבקשים נהגים טובים‪ ,‬אני מודיע להם‬ ‫במקור‪ )...‬אוטובוסים חדשים ונוחים‪,‬‬ ‫את התלמידים על פי הקצב המתאים לנו‬
‫שאין אצלנו נהגים שאינם כאלו‪ ,‬ומבקש‬ ‫ונהגים אדיבים במיוחד!! תודה רבה ויישר‬
‫בקשה צנועה אחת‪‘ :‬אנא‪ ,‬בסוף הנסיעה‬ ‫באופן אישי‪.‬‬
‫אני מבקש ‘להתלונן’ שהנהגים היו בסדר’‪...‬‬ ‫כוח!!’‬
‫ואכן‪ ,‬כל טיול מסתיים ב’תלונה’ שהנהגים‬ ‫“כבר חמש עשרה שנה שאני מנהל ת”ת‪.‬‬
‫הרכזת ההיא ציינה לשבח באופן מיוחד‬ ‫הוצאתי מאות טיולים ויציאות‪ ,‬ולהתנהלות‬
‫היו מעולים”‪.‬‬ ‫את התנהגותו של שמעון‪ ,‬אחד הנהגים‪.‬‬
‫בלי להתמהמה פרסמתי את דברי השבח‬ ‫הזו אין אח ורע”‪ ,‬מסכם הרב גליקסברג‪.‬‬
‫איך זה קורה? מי שמקבל יחס טוב – יכול‬ ‫שלה בקבוצה של הנהגים שלנו‪ .‬אני מאמין‬
‫גם להעניק יחס כזה לאחרים‪ .‬רמי אומר‬ ‫שפידבק חיובי תורם לכולנו ומגביר את‬ ‫בגלל הנהגים‬
‫בפה מלא כי ‪ 90%‬מן העבודה שלו נסובים‬
‫סביב מתן היחס הראוי לנהגים בכל דקה‬ ‫המוטיבציה לתת שירות”‪.‬‬ ‫דיברנו על אכפתיות ויחס אישי וחם?‬
‫ודקה‪ .‬התעניינות אכפתית של שבע דקות‬ ‫אי אפשר בלי להתמקד ב’נושא החם’‪:‬‬
‫בבוקר‪ ,‬תתורגם בסופו של יום ליחס סבלני‬
‫הנהגים ויחסם אל הנוסעים‪.‬‬
‫ומכבד לנוסעים‪ ,‬כך הוא בטוח‪.‬‬
‫מי מאיתנו לא נתקל פעם בנהג עצבני‬
‫“אני עצמי הייתי נהג אוטובוס במשך‬ ‫וקצר רוח‪ ,‬שהרס נסיעה שלמה או‬
‫עשרים וחמש שנה”‪ ,‬מעיד רמי‪“ .‬נהג בונה‬ ‫טיול ממושך? נראה שב’אחדות’ שמו‬
‫ונהג עלול גם להרוס‪ .‬יריבות בין נהגים‬ ‫פוקוס מיוחד על אישיותם של הנהגים‬
‫עלולה גם היא להיות גורם הרסני ביציאה‪,‬‬
‫ולעומתה – אחוות נהגים ורוגע מקסימלי‬ ‫המתקבלים לעבוד בחברה‪.‬‬
‫שלהם זהו המתכון הטוב ביותר לחוויית‬
‫נסיעה טובה‪ ,‬ואווירה כזו אנחנו עמלים‬ ‫הרב מיכאל גנזלר‪ ,‬כמו גם כל שאר‬
‫הרכזים והמנהלים עמם שוחחנו‪ ,‬מציין‬
‫לייצר כאן‪ ,‬ב’אחדות’”‪.‬‬ ‫לשבח את הנהגים ב’אחדות’‪ ,‬ואת רמי‪,‬‬
‫רכז האוטובוסים של החברה שמגיע‬
‫הנהגים ב’אחדות’ לא מקבלים רק יחס‬ ‫לשטח בזמני עומס כדי לוודא שהכל‬
‫אכפתי ומשפחתי‪ ,‬אלא גם תמריצים‬ ‫עובד לפי התכנון‪“ .‬כשעבדנו עם אחרים”‪,‬‬
‫שמעניקים להם משוב חיובי על העבודה‬ ‫הוא נזכר בצער‪“ ,‬נסענו פעם לסיור מלט‪.‬‬
‫מובן שהרגליים של הילדים המרותקים‬
‫שאיננה תמיד קלה‪.‬‬ ‫התלכלכו מאבק‪ ,‬והנהג של האוטובוס‬
‫השתולל מזעם ולא הסכים להעלות אותם‬
‫אורן‪“ :‬בשנה האחרונה התייעצנו כיצד‬
‫להביע את הערכתנו לנהגים‪ .‬ערכנו‬ ‫ולנסוע‪...‬‬
‫ישיבה עם מנהל החברה והחלטנו על‬
‫עריכת הגרלות חודשיות ותקופתיות‬ ‫“היום‪ ,‬עם ‘אחדות’‪ ,‬אני רגוע‪ .‬הנהגים‬
‫לנהגים המצטיינים‪ .‬נהג שנוסע נכון‬ ‫שלהם סבלניים מאד‪ ,‬האוטובוסים חדשים‬
‫ללא תאונות‪ ,‬מעניק שירות ויחס מעולה‬ ‫ומגיעים בזמן הנקוב‪ ,‬ואין לי יותר בעיות‬
‫ללקוחות ומקפיד לשמור על ניקיון הרכב‬ ‫עם נהגים שמחליטים החלטות עצמאיות‬
‫– עולה לניקוד‪ .‬כל נהג שצובר מעל סך‬
‫נקודות מסוים בחודש‪ ,‬נכנס להגרלה על‬ ‫בזמן אמת‪.”...‬‬
‫פרסים שווים במיוחד‪ .‬כן‪ ,‬אנחנו משקיעים‬
‫איך מצליחים ב’אחדות’ להנהיג רף גבוה‬
‫בנהגים כי חשוב לנו‪ ,‬כי אכפת לנו”‪.‬‬ ‫כל כך בתחום התנהגות הנהגים בשטח?‬
‫מתברר שהתשובה פשוטה מאד עבור‬
‫כך‪ ,‬האכפתיות הזורמת בעורקיהם של‬
‫אנשי הצוות ב’אחדות’‪ ,‬מגיעה כשירות‬ ‫השניים שאחראיים על הנהגים בחברה‪.‬‬
‫ייחודי אל הלקוחות‪ .‬וכשכל זה כלול‬
‫בחבילה אחת יחד עם מקצועיות שאין‬ ‫“ברגע שנהג מקבל יחס אישי חם ואמיתי”‪,‬‬
‫כדוגמתה ואמינות כדרך חיים – לא נותר‬ ‫סבור אורן רם‪ ,‬מנהל התפעול ב’אחדות’‪,‬‬
‫לנו אלא להמליץ לכם להצטרף למשפחת‬ ‫“יש לו מוטיבציה לעבודה ולשירות איכותי‪.‬‬
‫הלקוחות של ‘אחדות נסיעה טובה ‘ לחוות‬ ‫קבלו דוגמא‪ :‬לפני זמן קצר שוחחתי עם‬
‫רכזת טיולים מתל ציון‪ .‬היא הוציאה קבוצת‬
‫וליהנות את כל אלו בעצמכם‪.‬‬ ‫תלמידות גדולה מאד לטיול בן יומיים‬
‫באזור ים המלח‪ ,‬עם חמישה אוטובוסים‬
‫צמודים‪ ,‬וחששה מאד מההתנהלות מול‬
‫הנהגים‪‘ .‬תחזרי אליי אחרי שתגיעו הביתה’‪,‬‬
‫הצעתי לה‪‘ ,‬ותעדכני אותי איך בדיוק היה’‪.‬‬

‫‪15‬‬

‫'אחדות'‪ :‬מנגישים‬
‫שוילרואתריגוהניסםעדבהטעלםמוטסודבות‬

‫טיול ואוכל תמיד הולכים יחד כמו שטיול טוב הולך עם אוכל טוב!‬

‫אחר ניסיון שנצבר באחדות עם אספקת ארוחות שטח ארוזות לטיולים‪ .‬הקשר בין אחדות‬
‫למוסדות הביא איתו מיזם נוסף הנובע מהקשבה לבקשות ולצרכים השוטפים של המוסדות‬

‫והארגונים‪ .‬שירותי הסעדה באיכות‪ ,‬בטעם ובכשרות ברמה הגבוהה ביותר‪.‬ל‬

‫כך תוכלו להזמין את שירות ההסעדה בחמגשיות או בתפזורת‪ ,‬בצורה מסודרת על פי כמויות‬
‫נדרשות‪ ,‬לקבל את האוכל ישירות למוסד לארוחת צהריים או לשטח בו אתם נמצאים‪ ,‬חם וטרי‬

‫כדי לקבל ילד שבע‪ ,‬שמח‪ ,‬בריא ורגוע‪.‬‬
‫בשורה חשובה היא האפשרות לקבל גם מנות ללא גלוטן ואלרגנים‪ ,‬במגוון מנות באותה הכשרות‬

‫הגבוהה של בד"ץ העדה החרדית‪.‬‬
‫כך‪ ,‬גם התלמידים שבמוסדות הלימוד נהנים ממזון עשיר‪ ,‬וגם כשתצאו לטיול בן יום‪ ,‬יומיים או‬
‫שלושה – תוכלו לקבל בשעות היעודות את המזון המשובח חם‪ ,‬טרי ומדיף ניחוח מהביל שרדף‬

‫אחריכם עד לשטח!‬
‫ואם תשאלו מאין כל השפע הזה‪ ,‬נגלה לכם‪:‬‬
‫מחברת ההסעדה המובילה 'הדר הפודים' שתחת הכשרות המוקפדת של הבד"ץ העדה‬
‫החרדית‪ ,‬ו'אחדות' היא הזכיינית הבלעדית שלה באזור ירושלים והסביבה‪.‬‬
‫כמו במסורת שמתווה את דרכה של 'אחדות'‪ ,‬נבחרה חברת 'הדר הפודים'‪ ,‬שלא מתפשרת על‬
‫איכות‪ ,‬ומקפידה לעמוד תחת כל תקן בקרת איכות ובריאות המקובל בתחום המזון‪ .‬כמעט מיותר‬
‫לציין שמטבחי החברה פועלים ברישיון מלא של משרד הבריאות‪.‬‬
‫מערכת האיכות של 'הדר הפודים' מושתתת על עקרונות התקן הבינלאומי לאיכות (תקן‬
‫‪ - ISO 9001:2008‬מערכת ניהול איכות)‪ .‬התאמת מערכת האיכות לדרישות תקן זה נבחנת‬
‫ונסקרת פעמיים בשנה על ידי מכון התקנים הישראלי ועל ידי גוף הסמכה בינלאומי‪.IQNet :‬‬
‫חומרי הגלם נרכשים אך ורק מיצרנים מוסמכים בעלי תווי תקן איכותיים‪.‬‬
‫המזון הגולמי והמעובד במטבחי 'הדר הפודים' עומד תחת פיקוח טכנולוגי‪ ,‬כשבקרת תהליכי‬
‫הייצור של טכנולוג החברה כוללת את הייצור‪ ,‬השינוע‪ ,‬והאספקה ‪ -‬עד לתחנתו האחרונה‪ :‬צלחתו‬

‫האסתטית ומדיפת הניחוחות של הסועד‪.‬‬
‫אז בלי להכביר מלל‪ :‬מעוניינים להיות רגועים? נסו את שירותי ההסעדה שמציעה ‘אחדות’‪.‬‬

‫התלמידים והוריהם יודו לכם בעיניים בורקות‪.‬‬

‫‪16‬‬

‫על גלגלים‬

‫המוצרים שלנו‬

‫תיירות‬ ‫טיולים‬

‫אגף נוסף של אחדות מעניק שירות‬ ‫ב'אחדות' שמחים להציג בפניכם את מחלקת‬
‫‪ VIP‬מיוחד (בעיקר לתיירות נכנסת‬ ‫הטיולים‪ ,‬הייעודית המתמחה בתחום הטיולים‪.‬‬
‫אבל לא רק) ומענה מושלם לקבוצות‬
‫נכון‪ ,‬פעם רכז הטיולים היה מתחיל לתכנן‬
‫ולתיירים מחו"ל המבקרים ומטיילים בישראל‪.‬‬ ‫טיול‪ ,‬ומגלה שוב‪ ,‬בפעם המי יודע כמה‪ ,‬את כאבי הראש ואת‬
‫מה כלול? כמיטב המסורת של 'אחדות' הכל ‪ :‬ליווי אישי‬ ‫האנרגיה הרבה שהוא מוכרח להשקיע בחשיבה מאומצת‬
‫ותיאום ציפיות משלב התכנון וההזמנה‪ ,‬דרך קבלת‬ ‫על הפרטים הקטנים והגדולים‪ .‬מארגן הטיול האחראי היה‬
‫הפנים בנתב"ג ועד לחזרה לנתב"ג בסיום הביקור‪.‬‬ ‫עמל ארוכות על הפקת הטיול‪ ,‬ומשקיע שעות רבות ומייגעות‬
‫הדרכה בשלל שפות על ידי מורי דרך מוסמכים‬
‫ומאושרים‪ ,‬הסעות ברכבי יוקרה מפוארים‪ ,‬אירוח‬ ‫בתכנון הטיול המושלם‪.‬‬
‫ולינה במקומות אטרקטיביים‪ ,‬אטרקציות ומסלולים‬ ‫אבל תם עידן‪.‬‬

‫מיוחדים בהתאמה אישית‪ ,‬ועוד‪.‬‬ ‫מה השתנה? הכל‪.‬‬
‫הביקור הבא שלכם בארץ יהיה בלתי נשכח‪ ,‬ויותיר‬ ‫'אחדות' מציעה לכם לצאת לטיול בראש שקט ורגוע‪ ,‬ולהפקיד‬
‫את המפתחות בידיהם המקצועיות והמנוסות של צוות‬
‫ללא ספק תחושת הנאה וטעם של עוד‪.‬‬ ‫מחלקת הטיולים של החברה‪ .‬האחריות לכל הטיול‪ ,‬על כל‬
‫פרטיו האינסופיים‪ ,‬נתונה בידיים הטובות ביותר‪ .‬אתם אמורים‬
‫הסעות – המחלקה‬
‫הראשונה שלנו‬ ‫רק ליהנות‪.‬‬
‫לרשותכם עומדים יועצי הטיולים של אחדות‪ ,‬מורי דרך‬
‫כחברה הראשונה והוותיקה ביותר‬ ‫מוסמכים וסוכני תיירות מורשים שיסייעו לכם לתכנן את‬
‫בירושלים להסעות תלמידים 'אחדות'‪,‬‬ ‫הפעילות המתאימה בדיוק לכם‪ .‬זאת לצד מתן עזרה מקצועית‬
‫צברה ניסיון בכל התחומים הנוגעים להסעה בטוחה‪,‬‬ ‫בתכנון מסלולים‪ ,‬בהענקת שירות של מורי דרך‪ ,‬מאבטחים‬

‫חווייתית וחלקה ‪.‬עם הרבה הנאה ‪.‬‬ ‫ומלווים מקצועיים‪.‬‬
‫צי ענק ומפואר של אוטובוסים‪ ,‬מיניבוסים‪ ,‬טנדרים‬ ‫חשוב להזכיר כי מדובר בשירות חינמי של החברה‪ ,‬וכל זה תוך‬
‫ומוניות‪ ,‬מסיע למעלה מ‪ )!( 4500-‬תלמידים מדי יום‬ ‫ניצול כוח הקנייה המרוכז של כלל לקוחותינו לקבלת מחיר‬
‫למוסדות הלימוד‪ ,‬אברכים לכוללים‪ ,‬עובדים למשרדים‬
‫סוכנים מוזל ומיטבי‪.‬‬
‫ולמפעלים ועוד‪.‬‬
‫לצד הנסיעות הקבועות מידי יום‪ ,‬מבוצעות באחדות‬ ‫קבוצות‬
‫נסיעות מיוחדות‪ ,‬החל מהקפצה בעיר‪ ,‬עובר דרך‬
‫אירוע ערב כמו חתונה‪ ,‬ועד טיול רב יומי עם אוטובוסים‬ ‫לצד המחלקות הנוספות‪ ,‬ב'אחדות' אגף נוסף‬
‫ומיוחד המתמחה בתכנון ובהפקת אירועי שטח‪,‬‬
‫צמודים‪.‬‬ ‫ערבי וימי גיבוש‪ ,‬נופשונים וטיולים לקבוצות ‪-‬‬
‫כש'שירות' הוא מילת המפתח‪ ,‬אין פלא 'שאחדות'‬ ‫גם רב יומיים הכוללים לינה ואירוח ‪ .‬כל זה תוך הקפדה על תוכן‬
‫מצליחה להעניק ללקוחותיה חווית נסיעה מושלמת‪,‬‬ ‫עשיר‪ ,‬ערכי וחוויתי הכולל אטרקציות ופעילויות שמותירות‬
‫חסכונית ומתקדמת‪ ,‬שאינה מתפשרת על דיוק‬
‫בזמנים‪ ,‬על טכנולוגיה מתקדמת ברכבים חדישים‬ ‫טעם טוב לזמן ארוך‪.‬‬
‫ובטוחים שנבדקים בקביעות על ידי קצין הבטיחות של‬ ‫התאמת הפעילות נעשית בצורה מושלמת על ידי מומחי‬
‫החברה‪ ,‬ועל חוויה והנאה מכל נסיעה גם באמצעות‬ ‫'אחדות' שיודעים לתאם את הציפיות על מנת לכוון לתוצאה‬
‫צוות הנהגים הייחודי המסור‪ ,‬האדיב‪ ,‬הסבלני והאחראי‪.‬‬ ‫המיטבית‪ .‬כך‪ ,‬וועדי עובדים‪ ,‬מורים‪ ,‬משפחות‪ ,‬טיולי בר‪/‬בת‬
‫כעת‪ ,‬כל מה שנותר לכם הוא להצטרף למשפחת‬ ‫מצווה‪ ,‬ימי גיבוש ונופש וכל קבוצה החפצה באירוע או בטיול‬
‫לקוחות 'אחדות' הנאמנים מזה למעלה מיובל שנים‪,‬‬ ‫שטח ‪ -‬נהנים ממגע הקסם של אגף טיולי הקבוצות ב'אחדות'‪.‬‬
‫הצוות המיומן של אחדות ילווה אתכם מהשלב הראשוני של‬
‫שממליצים על החברה בכל פה‪.‬‬ ‫הרעיון והתכנון בהתאם לתקציב הקיים‪ ,‬ועד לאחר הסיום‬
‫המהנה‪ .‬ללא חורים שחורים‪ ,‬ללא פרטים שכוחים‪' :‬אחדות'‪.‬‬

‫כבר אמרנו?‬

‫‪17‬‬

‫המומלצים‬

‫מאת‪ :‬יחיאל חרז ‪ ,‬יועץ הטיולים של 'אחדות'‬

‫‪18‬‬

‫‪1‬‬

‫דרומה צעד!‬
‫באר שבע וחבל יתיר‬

‫החוויה שלנו‪:‬‬ ‫אנחנו‪:‬‬ ‫בין השעות‬
‫מה יכול להיות מהנה יותר מיום טיול?!‬ ‫יוצאים לדרך‬ ‫‪08:30‬‬
‫נוסעים לבאר שבע‬ ‫‪08.30-10.00‬‬
‫מחכימים ככל שאנחנו מדרימים‪....‬‬ ‫בפארק הילדים בבאר שבע‬ ‫‪10.00-11.15‬‬
‫אוכלים ארוחת בוקר ונהנים מהמתקנים המהנים שבפארק‬ ‫נוסעים לגן הלאומי‬ ‫‪11.15-11.45‬‬
‫נהנים בתל באר שבע‬ ‫‪11.45-13.15‬‬
‫כ‪ 30-‬דקות של שקט‪....‬‬ ‫נוסעים לחבל יתיר‬ ‫‪13.15-14.00‬‬
‫נסייר בעירו הקדומה של אברהם אבינו‪ ,‬שער העיר ובור המים ו‪...‬‬ ‫בסוסיא הקדומה‬ ‫‪14.00-15.30‬‬
‫צועדים בשביל המתקנים‬ ‫‪16.00-17.00‬‬
‫נהנים מהנוף המדברי שאנחנו חולפים על פניו בדרכנו‬ ‫בדרך חזרה הביתה‬ ‫‪17.00-19.00‬‬
‫עיירה יהודית של פעם‪ ,‬ימי העבר חיים כאן (כמעט‪ )...‬מול העיניים!‬
‫חוויה והנאה בטעם של פעם בהליכה הקלילה בינות למתקנים החקלאיים‬

‫מה יכול להיות מהנה יותר מסיום של יום טיול מהנה ומוצלח?!‪...‬‬

‫אתרים להחלפה ו‪/‬או להוספה על ציר הטיול‬

‫תל ערד‪ :‬העיר הראשונה ביבשת שמתחילה להבנות כעיר‪ ,‬מעובדי כוכבים ומזלות בעיר התחתונה ועד למכתב המזכיר את‬
‫הכהנים המשרתים בבית ה' בירושלים בעיר העליונה כמו מזבח בנוי גוויל‪ ,‬דביר מרתק ועוד!‬

‫בית היערן‪ :‬ביער הנטוע הגדול בארץ ישראל‪ ,‬בית היערן שבמקורו נועד להגנה והתרעה מפני אש מתפרצת‪ ,‬סוג של עצירה‬
‫להתבוננות‪ ,‬משחקי יער ועוד‪.‬‬

‫יער עמשא‪ :‬שמעתם על גבול שסומן בעצים? או על דרך סלולה (לא באספלט) ששימשה את עולי הרגל ועוד קודם? מוזמנים‬
‫להציץ על החיים היהודיים במרחב לפני כ‪ 1,500-‬שנה ויותר‪.‬‬

‫עשבי קדם‪ :‬ביישוב כרמל‪ ,‬בהפרש גבהים של ‪ 1,300‬מ' מים המלח במרחק אוירי של ק"מ בודדים‪ ,‬צמחי מרפא שהתמודדו עם‬
‫השינוי הקטן באויר אמנם אבל גדול מאוד בהסתגלויות הצמח למצב החדש והלא מוכר‪ ,‬מיצוי של הצמחים הללו פתרון טבעי‬

‫ורפואי למגוון בעיות בעיקר חיצוניות‪.‬‬

‫‪19‬‬

‫‪2‬‬

‫ממערב למזרח‬
‫טיול שכולו טבע‬

‫החוויה שלנו‪:‬‬ ‫אנחנו‪:‬‬ ‫בין השעות‬
‫מה יכול להיות מהנה יותר מיום טיול?!‬ ‫נוסעים לכיוון השרון‬ ‫‪08.30-10.30‬‬
‫חוויה של הנאה רצופה בטיול ביער ובמרכז המבקרים החדש של הקק"ל‬ ‫‪10.30-12.30‬‬
‫קרוב למותניים הצרות של המדינה נוסעים מזרחה‬ ‫ביער האילנות‬ ‫‪12.30-14.15‬‬
‫הפסקונת לצהריים מול נוף הגלבוע וכתף שאול שנשאר חשוף כ‪ 3,000-‬שנה! למה?‬ ‫נוסעים מזרחה‬ ‫‪14.15-14.45‬‬
‫נשמע ונחווה את כוח הרוח בצל טורבינות הענק שמספקות חשמל לבית שאן‬ ‫מצפור הר ברקן‬ ‫‪15.00-16.00‬‬
‫עצירה קסומה לעת ערב על המים לסיכומו של יום – מומלץ לשכשך רגליים!‪...‬‬ ‫חוות הרוח בגלבוע‬ ‫‪16.15-17.30‬‬
‫מה יכול להיות מהנה יותר מסיום של יום טיול מהנה ומוצלח?!‪...‬‬ ‫‪17.30-19.30‬‬
‫עין מבוע‬
‫חוזרים הביתה!‬

‫אתרים להחלפה ו‪/‬או להוספה על ציר הטיול‬
‫תל – עין יזרעאל‪ :‬מסלול הליכה קליל כ‪ 20-‬דקות מראש תל יזרעאל למרגלותיו – מומלץ מאוד!‬

‫עין יזרעאל‪ :‬בריכת מים (הכניסה למערה אסורה בחוזר מנכ"ל) מנדטורית בצל עצי אלון‪.‬‬
‫נחל יצפור‪ :‬מסלול הליכה יפהפה בין הרי הגלבוע‪ ,‬מוצל בחלקו‪ ,‬בירידה עד נחל קיבוצים‪.‬‬
‫העמק הנעלם‪ :‬מסלול הליכה אתגרי כ‪ 4-5-‬שעות מתאים לכיתות גבוהות שמעוניינים במסלול אתגרי‪.‬‬
‫נחל קיבוצים‪ :‬הליכה במסלול רטוב (מועדף על התלמידות ולכן בד"כ לא מתאים לבנים)‪.‬‬
‫ביו בי‪ :‬מרכז המבקרים בשדה אליהו המספר את סיפורה של החקלאות האורגנית בקיבוץ הדתי ועל פיתוחים ייחודיים ופטנטים‬

‫של הראש היהודי להדברה ביולוגית‪ ,‬האבקה באמצעות דבורת הבמבוס ועוד‪.‬‬

‫‪20‬‬

‫‪3‬‬

‫בשבילי אבותינו‬
‫ותפמילסהע באקלבהריעבארבות‬

‫החוויה שלנו‪:‬‬ ‫אנחנו‪:‬‬ ‫בין השעות‬
‫כמה חיכינו‪ ...‬סוף סוף‪ :‬יצאנו!‬ ‫יוצאים לדרך!‬ ‫‪09.00‬‬
‫כמה סודות כבר יכול הר אחד להכיל? רגע! אנחנו בכלל על הר? ‪...‬בהרודיון נשמע!‬
‫תכננו לכם טעימה מהנחל אבל אפשר להאריך למסלול המלא כ‪ 3-‬שעות‬ ‫בהרודיון‬ ‫‪09.30-11.30‬‬
‫זוחלים ולא רועדים‪ ...‬יש מדריך מנוסה שיעזור לנו גם למצוא את הדרך ליציאה בסבך‬ ‫נחל תקוע‬ ‫‪11.30-12.00‬‬
‫מה יותר מרגש מאשר לקבל דרישת שלום מאבותינו שחנו כאן בזמן עלייתם לרגל?‬ ‫במערות חריטון‬ ‫‪12.00-15.00‬‬
‫נסיים את היום בתפילה וציפיה לגאולה השלמה אצל אמא רחל‬ ‫בדרך האבות‬ ‫‪16.00-17.30‬‬
‫מה יכול להיות מהנה יותר מסיום של יום טיול מהנה ומוצלח?!‪...‬‬ ‫קבר רחל‬ ‫‪18.00-18.30‬‬
‫חוזרים הביתה!‬
‫‪19.00‬‬

‫אתרים להחלפה ו‪/‬או להוספה על ציר הטיול‬

‫אמת הביאר‪ :‬הליכה בתוך נחל הפירים – מסלול הליכה רטוב עם מים בגובה ‪ 70‬ס"מ! חוויה מיוחדת ומרתקת‪.‬‬

‫דרך המעיינות‪ :‬שביל הליכה (דרגת קושי‪ :‬משפחות‪/‬קל) במגמת ירידה דרך מעיינות גוש עציון עם הרבה הרבה מים ברקע‬

‫מערת המכפלה‪ :‬מרחק כחצי שעת נסיעה מעיר האבות ויש לנו במילא אוטובוס מוגן ירי‪ ,‬מומלץ לנצל ולסייר גם בחברון‬
‫הקדומה (תל רומיידה) לראות את אברהם אבינו מנהל את המו"מ עם עפרון החיתי על המערה אשר בקצה השדה‪ ...‬את שרידי‬
‫החומה מחברון שנבנתה לפני צוען שבמצרים‪ ,‬את המקווה המהודרת עם שלושה גרמי מדרגות שבמרכז איזור התעדיה העתיק‬

‫ועוד ועוד וכמובן תפילה במערת המכפלה‪.‬‬

‫עשבי קדם‪ :‬ביישוב כרמל‪ ,‬בהפרש גבהים של ‪ 1,300‬מטר מים המלח במרחק אוירי של ק"מ בודדים‪ ,‬צמחי מרפא שהתמודדו‬
‫עם השינוי הקטן באויר אמנם אבל גדול מאוד בהסתגלויות הצמח למצב החדש והלא מוכר‪ ,‬מיצוי של הצמחים הללו פתרון‬

‫טבעי ורפואי למגוון בעיות בעיקר חיצוניות‪.‬‬

‫‪21‬‬

‫‪4‬‬

‫מדבר יהודה‬
‫עם נפחילנאםו ותלהבבדריאה‬

‫החוויה שלנו‪:‬‬ ‫אנחנו‪:‬‬ ‫בין השעות‬
‫גם בחורף נוודא שברשותנו מספיק מים למשך היום‬ ‫יוצאים לדרך‬ ‫‪08:30‬‬
‫הנוף העירוני מתחלף מהר מאוד לנוף מדברי זהוב וטבעי‬ ‫נוסעים המדברה‬
‫ארוחת בוקר על המים ואם נספיק גם נשכשך רגליים‪...‬‬ ‫‪08.30-09.30‬‬
‫היום קצר והמלאכה מרובה‪ ...‬משתדלים לחסוך זמני נסיעה‬ ‫בעין מבוע‬ ‫‪09.30-10.30‬‬
‫ערוץ נחל‪ ,‬יתדות וסולמות‪ ,‬האם כך נראים חייו של הבדואי?‬ ‫נסיעה‬ ‫‪10.30-11.00‬‬
‫איזה כיף! ארוחת צהריים בכשרות העדה החרדית בבית הארחה‬ ‫‪11.00-13.00‬‬
‫ים המלח מלווה אותנו בנאמנות משמאל וזה הזמן להרחיב על פלא זה‬ ‫נחל אוג‬ ‫‪13.00-13.30‬‬
‫פחד? לא אצלנו! נתחיל בטיפוס על סולמות חבלים בגובה ‪ 12‬ו‪ 18-‬מטר!!‬ ‫אלמוג‬ ‫‪13.30-15.00‬‬
‫נשאר כח? האדרנלין בשיאו? כעת משהו קליל ונחמד לסיום‪...‬‬ ‫נסיעה‬ ‫‪15.00-18.30‬‬
‫כאן‪ ,‬על הקרקע הלבנה הבוהקת לאור הירח אותו היא מזכירה נפרוק את שאריות‬ ‫‪19.00-19.30‬‬
‫המרץ והכח שעוד נשאר לנו לסיום של יום מהנה ומוצלח במיוחד‬ ‫נחל תמר‬ ‫‪19.30-21.00‬‬
‫נסיעה‬
‫בהבטחה!‪ ...‬כולם נרדמו‪ ...‬אין גרם כח לחשוב‪ ...‬כולם נהנו מאוד מאוד!!‬
‫בחווארי מצדה‬

‫‪ 21.00-23.00‬חוזרים הביתה‬

‫אתרים להחלפה ו‪/‬או להוספה על ציר הטיול‬

‫עיינות צוקים‪ :‬או בשם הערבי המוכר יותר‪ :‬עין פשחה‪ .‬אל תוותרו על מדריך מורשה להדריך גם בשמורה החבויה‪ ,‬שם בצל‬
‫הצמחייה המלוחה המעניינת נכיר גם את סיפורו של ים המלח והבולענים אבל עוד יותר מעניין התושבים שגרו כאן ועיסוקיהם‪,‬‬
‫או‪ ,‬נכון יותר‪ :‬גידוליהם ומפעליהם‪ ...‬לסיום נשתכשך להנאותינו בבריכות המים המתוקים שהוכשרו על ידי רט"ג למטרה זו‪.‬‬

‫עין בוקק‪ :‬מסלול קלאסי היוצא ממול למלונות ים המלח ומציע טעימה מדברית של הליכה קלילה לנווה מדבר‪ ,‬נביעת מים‬
‫מתוקים ומפלון נחמד שברגעים הטובים שלו יעניק לנו חינם מסאז' נחמד‪.‬‬

‫נחל משמר‪ :‬כל מי שלא טעם את נחל משמר (או נחל פרס) לא טעם מדבר מימיו!‪ ...‬נרד לערוץ הנחל (סכנת שיטפונות גבוהה‬
‫מאוד בימים מועדים) נצפה מחלונות טבעיים בנוף הפראי של מדבר יהודה כשברקע ים המלח שמוסיף רבגוניות וצבעוניות‬

‫כחולה כה יפה לזהב חום נצחי של המדבר‪.‬‬

‫חוף הנפרד‪ :‬ואם הלכנו על יום אתרים חינמי אי אפשר מבלי להזכיר את החוף המפואר והמושקע של מ‪.‬א‪ .‬תמר בדרום ים‬
‫המלח‪ ,‬החוף נפרד לחלוטין (מחיצה) ופתוח בחינם כל יום עם כל שירותי ההצלה והרחצה הנדרשים‪ ,‬מומלץ!‬

‫‪22‬‬

‫‪5‬‬

‫צפונה!‬
‫גליל וגולן שופעי מים‬

‫החוויה שלנו‪:‬‬ ‫אנחנו‪:‬‬ ‫בין השעות‬
‫השכמנו קום כדי להספיק כמה שיותר‪...‬‬ ‫יוצאים לדרך‬ ‫‪07.00‬‬
‫צפונה בשמחה‪ ,‬נשאר מים לכל המשפחה (הפסקה קצרה בת‪ .‬דלק‪)...‬‬ ‫‪07.00-10.00‬‬
‫מסלול הליכה‪ ,‬מלא מלא מים אותם צריך כל הזמן לעבור מצד לצד‬ ‫נוסעים‬ ‫‪10.00-12.30‬‬
‫בנחל ומפל הג'ילבון‬ ‫‪12.30-13.00‬‬
‫ליתן רווח בין פרשה לפרשה‪...‬‬ ‫‪13.00-14.30‬‬
‫הליכה במסלול רטוב וחוויתי לשעות צהריים מתאימה במיוחד‬ ‫נסיעה‬ ‫‪14.30-15.30‬‬
‫עין תינה‬ ‫‪15.30-18.30‬‬
‫לאחר שהתייבשנו‪ ...‬נחים מעט לקראת ההמשך‬ ‫‪18.30-20.00‬‬
‫מסלול הליכה מפסגת הר מירון (ג'רמק) עד לציון הרשב"י זיע"א‬ ‫נסיעה‬ ‫‪20.00-23.00‬‬
‫הר מירון‬
‫תפילות חובה וגם רשות לכל אחד כל כך פשוט‬ ‫ציון הרשב"י‬
‫כמה הספקנו היום‪ :‬גם רטוב‪ ,‬גם יבש והעיקר תפילות לרוב‬ ‫חוזרים הביתה‬

‫אתרים להחלפה ו‪/‬או להוספה על ציר הטיול‬

‫פארק קצרין‪ :‬עיר קדומה מזמן כתיבת המשנה‪ ,‬במהלך סיור חווייתי בעיר‪ ,‬נגלה ונלמד על אורח החיים שהיה נהוג בזמן‬
‫התנאים והמשנה‪ ,‬מנהגים והלכות ייחודיים ואף פתגמים שנונים ועוד הרבה הפתעות‪.‬‬

‫קול שופר בגבעת יואב‪ :‬מרכז מבקרים ייחודי בו נלמד ונראה את אומנות התקנת השופר‪ ,‬החל מהקרן (לאו דווקא של איל) ועד‬
‫לשופר (כשר? לא תמיד!)‪.‬‬

‫מצפה גדות‪ :‬תצפית מעניינת מתוך בונקר סורי במקור ממנו צפו (וירו) על היישוב היהודי הפרוש ונגלה‪ ,‬כאן אפשר לחוות את‬
‫החיים בצל הפחד של האויב שרואה הכל מלמעלה‪...‬‬

‫עין קשתות‪ :‬או בשמו המוכר יותר‪ :‬אום אל קנאטיר‪ ,‬בית כנסת יהודי וייחודי בן למעלה מ‪ 1,500-‬שנה שהוקם וחודש כמעט‬
‫במלואו לאחר שחרב ברעידת האדמה הגדולה שפקדה את האיזור‪.‬‬

‫‪23‬‬

‫‪9613‬‬

‫פקס‪02-5376178 :‬‬

‫עם ועולמו ‪ 3‬ירושלים ‪9546303‬‬

‫‪www.bus1.co.il | [email protected]‬‬

‫ליועץ הטיולים שלנו‪ ,‬יחיאל חרז‪ | 050-4115505 :‬מייל‪[email protected] :‬‬