ใบความรู้นักเรียน

เศรษฐศาสตร์ ป.4

ใบความรู้

เรอื่ ง ปจั จยั ทส่ี ่งผลต่อการเลอื กซ้อื สนิ ค้าและบรกิ าร

ในการดารงชีวิตทุกคนต้องทางานเพื่อหาเล้ียงชีพการทางานก่อใหเ้ กิดรายได้ผู้มรี ายได้จะนา
รายได้ส่วนหน่ึงไปเลือกซ้ือสินค้าและบริการท่ีจาเป็นในการดารงชีวิตหรือเลือกซ้ือสินค้าและบริการ
ทชี่ ว่ ยเพิ่มความสะดวกสบายให้ความสขุ ความเพลดิ เพลนิ กับผู้บริโภค

1. ความหมายของสนิ คา้ บรกิ ารและผบู้ รโิ ภค

สนิ คา้ (Product)

สนิ ค้า คือ ส่งิ ท่สี ามารถนามาซ้ือขายหรือแลกเปล่ียนกนั
เพ่ือตอบสนองความต้ องการของมนุษย์ โดยเรา
สามารถเกบ็ รวบรวมสนิ ค้าไว้หรือสามารถท่จี ะถ่ายโอน
ไปให้คนอ่ืนได้ เช่น เส้ือผ้า รองเท้า หนังสือเรียน
ดนิ สอ ผลไม้ อาหาร เป็นต้น

บรกิ าร(Serve)

บริการ คือ การให้ ประโยชน์ในด้ านการอานวยความ
สะดวกสบาย ความพึงพอใจ ความรู้และความบันเทิง
โดยไม่ปรากฏเป็ นรูปร่างหรือส่ิงของ บริการเป็ นส่ิงท่ี
ไม่สามารถเกบ็ รวบรวมไว้ได้และเม่ือได้มาแล้วกไ็ ม่สามารถ
ถ่ายโอนไปให้คนอ่นื ได้ เช่น บริการตัดผม บริการรถโดยสาร
ประจาทาง บริการรักษาพยาบาล เป็นตน้

ผบู้ รโิ ภค(Customer)

ผูซ้ ้ ือ หรือ ผูบ้ ริโภค หมายถึง ผู้ท่ีกินและใช้ ประโยชน์
จาก สิน ค้ า และบริ กา รโ ดยตรงโด ยใ ช้ เงินหรื อปั จจัย อ่ืน ๆ
เพ่ือซ้ ือหรือให้ ได้ สินค้ าและบริการเพ่ือสนองคว ามต้ องการ
ท่ไี ม่มีท่สี ้นิ สดุ

เศรษฐศาสตร์ ป.4

2. สนิ คา้ และบรกิ ารทม่ี ีอยหู่ ลากหลายในตลาดทม่ี ีความ
แตกตา่ งกนั ดา้ นราคาและคณุ ภาพ

ในตลาดจะมีสินค้าและบริการอยู่มากมายหลายชนิด แต่ละชนิดมีคุณภาพและราคา
ที่แตกต่างกัน หรือสินค้าและบริการบางอย่างเป็นชนิดเดียวกัน แต่มีความแตกต่าง กัน
ทง้ั คุณภาพและราคา

ตัวอย่าง ราคาและคณุ ภาพไข่ไก่

เบอร์ ขนาด ราคา

0 ใหญ่ท่สี ดุ 4.50

1 ใหญ่ 4.10

2 กลาง 3.90

3 เลก็ 3.50

4 เลก็ ท่สี ดุ 3.20

คาอธิบาย จะเหน็ ได้ว่าไข่เบอร์ 0 เป็ นไข่ท่ีมี

ขนาดใหญ่มากท่ีสุด และมีราคาสูงท่ีสุด

คือ 4.50 บาท รองลงมาคือไข่เบอร์ 1 ท่ีมี

ขนาดใหญ่ และมีราคาอยู่ท่ี 4.10 บาท

รองลงมาไข่เบอร์ 2 ขนาดกลางมีราคา 3.90

บาท รองลงมาไข่เบอร์ 3 มีขนาดเล็กราคา

3.50 บาทและสุดท้ายไข่เบอร์ 4 มีขนาดเล็ก

ท่สี ดุ และราคาต่าสดุ คือ 3.20 บาท

เศรษฐศาสตร์ ป.4

3. ปัจจยั ทส่ี ง่ ผลตอ่ การเลือกซ้อื สนิ คา้ และบริการ

ค ว า ม ต้ อ ง ก า ร สิ น ค้ า เ เ ล ะ บ ริ ก า ร ข อ ง ค น เ ร า โ ด ย ทั่ ว ไ ป มี ไ ม่ จ า กั ด ห รื อ ไ ม่ สิ้ น สุ ด
เเต่เงินที่ใช้จ่ายสาหรับซื้อสินค้าและบริการมีจากัด ดังนั้นเพ่ือให้สามารถเลือกซื้อสินค้าและ
บริการให้เพียงพอกับความต้องการของเรา จึงจาเป็นต้องรู้ปัจจัยเลือกซื้อสินค้าเเละบริการ
เพ่ือวางแผนใชจ้ ่ายเงนิ อย่างฉลาด โดยพิจารณาถงึ ความจาเป็นมากกว่าความต้องการ

1. รายได้ของผู้บริโภค (Income)
การใช้ จ่ ายในการอุปโภคบริโภคโดยท่ัว ไป

แล้วจะข้ึนอยู่กับรายได้ คือ เม่ือมีรายได้เพ่ิมข้ึน
ระดับการใช้จ่ายก็จะเพ่ิมข้ึนด้วย หากผู้บริโภค
ประกอบอาชีพท่ีมีรายได้สูง ย่อมต้องการบริโภค
สินค้ าและบริการท่ีมีคุณภาพดี เช่น ซ้ือบ้ าน
หลังใหญ่ใช้รถยนต์ราคาแพง เป็ นต้น แต่ผู้ท่ีมี
รายได้ น้ อยก็จะบริ โภคเฉพาะสินค้ าและ บริ การ
ท่จี าเป็นต่อการดารงชวี ิตเทา่ น้นั

รายได้ สูง = สินค้ าและบริการ
คุณภาพดี
รายได้น้อย = สินค้าและบริการ
ท่จี าเป็นต่อการดารงชวี ิตเท่าน้นั

2.ความพึงพอใจของผู้บริโภค (Satisfaction)
ความพึงพอใจของผู้บริโภค คือ การตัดสินใจ

ของลูกค้าหลังการใช้สินค้าหรือบริการ โดยถ้าสินค้า
และบริการสร้ างความพึงพอใจได้ และใช้ สินค้ าน้ั น
ต่อไปเร่ือย ๆ ถึงแม้ว่าสินค้าและบริการชนิดน้ัน
จะมรี าคาสงู กต็ าม

เม่ือผู้บริโภคมีความพึง พอใจ
สินค้ าและบริการชนิดใด มักจะ
ตัดสินใจเลือกซ้ือสินค้าและบริการ
ชนิดน้นั ถงึ แม้จะมีราคาสงู กต็ าม

เศรษฐศาสตร์ ป.4

60 15 () 3. ราคาสนิ ค้า (Price)
60 20 4 ถ้าเรามีรายได้คงท่ีจานวนหน่ึง แต่สินค้ามีราคาสูงข้ึน
3
หรือแพงข้ึน เงินท่ีมีอยู่ก็จะสามารถซ้ือสินค้ าและบริการ
ได้ น้ อยลงและในทางตรงกันข้ามเม่ือสินค้ ามีราคาลดลง
หรือถูกลง เงินท่ีมีอยู่ก็สามารถจะซ้ือสินค้ าและบริการ
ได้มากข้ึน เช่น นักเรียนมีเงินอยู่ 60บาท ถ้าปกติข้าวผัด
รา คา จาน ละ 15บา ทนั กเรี ยน จะซ้ื อข้ า วผัดไ ด้ 4จ า น
หากข้าวผัดมีราคาแพงข้ึนเป็นจานละ 20บาท นักเรียนจะซ้ือ
ข้าวผดั ได้เพียง 3 จาน

ถ้ามีรายได้คงท่ี
สนิ ค้ามีราคาสงู ข้นึ ซ้ือได้น้อยลง
สนิ ค้ามีราคาถูกลง ซ้อื ได้มากข้นึ

4. การโฆษณา (Advertising)
สินค้ าและบริการท่ีมีการโฆษณาจะทาให้ ผู้บริโภค

สนใจเลือกซ้ือสินค้ าและบริการชนิดน้ันเพ่ิมมาก ข้ึน
ผู้ขายและเจ้าของธุรกิจกจ็ ะใช้เทคนิคการขาย การโฆษณา
การลด แลก แจก แถม การชิงรางวัล ซ่ึงเป็ นปัจจัยสาคัญ
ท่ีมีผลต่อการเลือกซ้ือสินค้า โดยท่ีผู้ซ้ือบางคนอาจไม่ได้
ต้ อ ง ก า ร ซ้ื อ สิ น ค้ า ช นิ ด น้ั น เ ล ย แ ต่ ตั ด สิ น ใ จ ซ้ื อ
เพราะเช่ือในการโฆษณาน้ัน

การโฆษณาจะทาให้ผู้บริโภคสนใจ
เลือกซ้ือสนิ ค้าและบริการชนิดน้นั

เพ่ิมมากข้นึ

คา่ สง่
20

คา่ สง่ 1 วนั สินคา้ ถงึ ลกู คา้ 5. คุณภาพของสนิ ค้าและบริการ (Quality)

20 ผู้บริโภคจะเลือกซ้ือสินค้าและบริการท่มี ีคุณภาพ
เพ่ือให้ ได้รับความคุ้มค่าสูงสุด ถ้าราคาสินค้ าชนิดหน่ึง

3 วนั สนิ คา้ ถงึ ลกู คา้ ชนิดใดมรี าคาเท่ากนั ผู้ซ้ือจะเลือกซ้ือสนิ ค้าท่มี คี ุณภาพดกี ว่า
ดังน้ัน ผู้ขายหรือเจ้าของธุรกิจควรผลิตสินค้าท่มี ีคุณภาพสงู

เพ่ือจูงใจผู้ซ้ือ

ผู้บริโภคจะเลือกซ้ือสนิ ค้าและบริการท่มี ี
คุณภาพ เพ่ือให้ได้รับความคุ้มค่าสงู สดุ

เศรษฐศาสตร์ ป.4

6. อายุของผู้บริโภค (Age)
ผู้ท่ีมีอายุ ต่ างกันความต้ องการสินค้ าและบริการ

ก็แตกต่างกันไป เช่น นักเรียนต้ องการซ้ือเคร่ืองเขียน
แบบเรียน ของเล่น ลูกฟุตบอล พ่อแม่ของนักเรียนต้องการ
ซ้ือเคร่ืองครัว เฟอร์นิเจอร์ ซ้ือบ้าน ซ้ือท่ีดิน ป่ ูย่าต้องการ
ซ้ือยารักษาโรค ต้องการใช้บริการโรงพยาบาล เป็ นต้น
ดังน้ัน จานวนเงินท่ใี ช้จ่ายเพ่ือการอุปโภคบริโภคสินค้าและ
บริการประเภทต่าง ๆ จงึ มากน้อยไม่เท่ากนั

นกั เรียน = ซ้ือเคร่ืองเขยี น ของเล่น
วยั ร่นุ = สนิ ค้าแฟช่ัน เส้อื ผ้า
กระเป๋ า
วัยผู้ใหญ่ = สนิ ค้าท่แี สดงถงึ ความม่นั คง
เช่น บ้าน รถยนต์ เป็นต้น

7. รสนิยมหรืออปุ นิสยั (Character)
ผู้ บ ริ โ ภ ค ท่ี มี นิ สั ย สุ รุ่ ย สุ ร่ า ย ซ้ื อ สิ น ค้ า ต า ม

ความต้องการของตนเอง โดยไม่คานึงถึงความจาเป็ น
จึง มี ระ ดั บ ก า รบ ริ โ ภ ค ม า ก ก ว่ า ผู้ ท่ีมี นิ สัยป ระ ห ยั ด
ผู้ท่ีประหยัดจะไม่ใช้ เงินเพ่ือการบริโภคจนหมดแต่จะ
เกบ็ เงินส่วนหน่ึงไว้ใช้เม่อื ยามจาเป็น

รสนิยมท่แี ตกต่างกนั เช่น
บางคนชอบซ้ือเส้อื ผ้าท่มี ีราคาแพง
แต่บางคนชอบซ้อื เส้อื ผ้าราคาถูก