global house

รายงานวิชา Organization and Human Resource

Management (MG 111)



เสนอ
ดร. ธนกฤต วงศ์มหาเศรษฐ์

จัดทำ

โดย



1640202949 No. 17 นางสาว สุนิษา ทดดอน
1640204754 No. 28 นายภัทระ ร่วมพัฒนา
1640208789 No. 71 นาย ศิวกร แก้วพิกุลชัยรัตน์
1640210975 No. 89 นาย พัฒนพล พรหมศาสตร์
1640214829 No. 111 นางสาว อัมพวรรณ ชุ่มเชย
1640216295 No. 126 นาย วุฒิกริช พันธ์ศรี
1640219505 No. 155 นาย ศิรเธียร หัสดินทร์

มปหีคกาาณวิรทะศยึบการษิลหั

ายา2รกธ/รุ2ุรง5กเิท6จ4พ

คำนำ

รายงานฉบับนี้เป็นส่วนหนึ่งของวิชาการจัดการองค์กรและทรัพยากร
มนุษย์ รหัสวิชา MG111 ได้จัดขึ้นตามหลักสูตรระดับปริญญาตรีของ
กระทรวงอุดมศึกษาจากเดิมกระทรวงศึกษาธิการโดยมุ่งหวังให้
นักศึกษาเกิดความรู้ และมีวัตถุประสงค์เพื่อนำความรู้ทางการจัดการ
องค์กรและทรัพยากรมนุษย์(Organization and Human Resource
Management) ไปใช้ในงานอาชีพได้ในเรื่อง ความคิดสร้างสรรค์
พรสวรรค์ ความถนัดของบุคลากรโดยรวมที่ขับเคลื่อนองค์กรให้เดิน
หน้า และยังครอบคลุมไปถึงคุณค่า ทัศนคติ วิธีการจัดการกับปัญหา
และความเชื่อของบุคคลใดบุคคลหนึ่งที่ทำงานในองค์กรนั้น ๆ อีกด้วย
ทรัพยากรมนุษย์เป็นผลลัพธ์ของความสามารถที่ถูกถ่ายทอดกันมา
ความรู้และทักษะต่าง ๆ ที่สั่งสม โดยแสดงให้เห็นผ่านบุคลากรที่มี
พรสวรรค์และความถนัดต่าง ๆ ที่ทำงานในองค์กรนั้น ๆ

คณะผู้จัดทำหวังเป็นอย่างยิ่งว่า รายงานฉบับนี้จะเป็น
ประโยชน์ต่อผู้ที่ต้องการศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจ Global House
ทำให้ได้รับความรู้และสามารถนำความรู้นั้นไปประยุกต์ใช้ในชีวิต
ประจำวันได้สืบไป

คณะผู้จัดทำขอขอบพระคุณย่างยิ่งต่อผู้อยู่เบื้องหลังความ
สำเร็จในครั้งนี้
คือ ดร. ธนกฤต วงศ์มหาเศรษฐ์ และขอบคุณเจ้าหน้าที่เอกสารข้อมูล
อ้างอิงทุกแห่งที่นำมาเป็นแนวทางในการจักลดทำรายงานฉบับนี้หาก
เกิดข้อผิดพลาดประการใด ทางคณะผู้จัดทำต้องขออภัย ณ ที่นี้

คณะผู้จัดทำ

สารบัญ













วดัตำเถุนปินร
ธะุสรกงิคจ์

เทีก่ีใ่
ยช้วแกัลบะนำเสนอ 1



กลัลกุ่มษเณป้
ะาโห
คมรางยสร

้างองค์กร 2


สินค
้าและ
บริการที่จัดจำหน่าย 3


กิจก
รร
มเพื่อสังคม 4


สมาชิก
5


บรรณานุกรม
7


9


13

ประวัติองค์กร

บริษัท สยามโกลบอลเฮ้าส์ จำกัด (มหาชน) (Siam Global House Public
Company Limited) เกิดจากการควบรวมกันระหว่าง บริษัท สยามโกลบอลเฮ้าส์
จำกัด และบริษัท สยามโกลบอลเฮ้าส์ (ขอนแก่น) จำกัด
โดยดำเนินการควบรวมเสร็จเรียบร้อย ตามหนังสือแสดงการจดทะเบียน ก่อตั้ง
บริษัทเมื่อวันที่ 8 มิถุนายน 2550 ด้วยทุนจดทะเบียนเริ่มแรก 700,000,000
บาท (เจ็ดร้อยล้านบาทถ้วน)เพื่อประกอบธุรกิจจำหน่ายสินค้าวัสดุก่อสร้าง
วัสดุตกแต่ง เครื่องมือ อุปกรณ์ ที่ใช้ในงานก่อสร้าง ต่อเติม ตกแต่ง บ้านและ
สวน ภายในอาคารหลังเดียวขนาดใหญ่ โดยใช้ ชื่อทางการค้าว่า “โกลบอล
เฮ้าส์” (Global House) ซึ่งเป็นหนึ่งในตัวแทนจำหน่ายวัสดุ อุปกรณ์ก่อสร้างและ
ตกแต่งบ้านครบวงจรที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งใประเทศไทย โดยก่อตั้งธุรกิจเป็น
สาขาแรกในจังหวัดร้อยเอ็ด ดำเนินงานโดย นายวิทูร สุริยวนากุล ประธานเจ้า
หน้าที่บริหาร ด้วยแรงบันดาลใจและ ความมุ่งมั่นที่จะสร้างสิ่งใหม่ๆให้เกิดขึ้น
แก่วงการค้าวัสดุก่อสร้างของประเทศไทย ประกอบกับเป็นผู้มีความรู้และ
ประสบการณ์ในธุรกิจค้าวัสดุ
ก่อสร้างมาเป็นเวลานานกว่า 20 ปี “โกลบอล เฮ้าส์” จึงได้เกิดขึ้น
ด้วยแนวคิด และปรัชญา “ครบ และหลากหลาย” ซึ่งถือเป็นต้นตำรับใน
การบูรณาการกิจการจำหน่ายวัสดุก่อสร้างทั่วไปให้กลายเป็นกิจการในรูปแบบ
แวร์เฮ้าส์สโตร์ ที่รวมสินค้าในกลุ่มสินค้าโครงสร้าง สินค้าประเภทเครื่องตกแต่ง
บ้าน อาคารและสวน และเครื่องมือช่าง รวมถึงสินค้าอื่น ๆ
อีกหลากหลายชนิด ด้วยจำนวนรายการกว่า 130,000 รายการ โดยถูกจัดวาง
อย่างเป็นระเบียบภายในอาคารขนาดใหญ่ โดยมีขนาดพื้นที่ตั้งแต่ 18,000 –
32,000 ตารางเมตร ทั้งนี้เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าสามารถเลือกชม และ
สัมผัสสินค้าได้อย่างใกล้ชิดด้วยตัวเอง

ข้อมูลสินค้าที่จำหน่าย

ลักษณะสินค้าที่จำหน่าย

ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับ

บริษัท Global House ดำเนินธุรกิจ
เกี่ยวกับ จำหน่ายสินค้าวัสดุก่อสร้าง
วัสดุตกแต่ง เครื่องมือ อุปกรณ์ ที่ใช้ใน
งานก่อสร้าง ต่อเติม ตกแต่ง บ้านและ
สวน ภายในอาคารหลังเดียวขนาดใหญ่
โดยใช้ชื่อทางการค้าว่า “โกลบอลเฮ้าส์”
(Global House) ซึ่งเป็นหนึ่งใน
ตัวแทนจำหน่ายวัสดุ อุปกรณ์ก่อสร้าง
และตกแต่งบ้านครบวงจรที่ใหญ่ที่สุด
แห่งหนึ่งในประเทศไทย

1

วัตถุประสงค์ที่ใช้และนำเสนอ

มีความสนใจในการที่ประเทศไทยมีความ
เจริญก้าวหน้ามากขึ้น โดยการเพิ่มสิ่ง
ก่อสร้างขึ้นทุกวัน เช่น การสร้างหมู่บ้าน และ
การทำถนน จึงต้องการวัสดุอุปกรณ์ที่หลาก
หลาย เหตุผลที่เลือก Global House เพราะ
สามารถตอบโจทย์กลุ่มลูกค้า
ปลีก-ส่ง ผู้รับเหมา โครงการก่อสร้าง
ที่กำลังทำการก่อสร้างได้

2

ลักษณะโครงสร้างขององค์กร

(organization)

3

กลุ่มเป้าหมาย

กลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่สำคัญ คือ กลุ่ม
ลูกค้าที่เป็นเจ้าของบ้าน,กลุ่มผู้ประกอบ
อาชีพอิสระ,ช่าง,ผู้รับเหมาขนาดเล็ก
และขนาดกลาง,ร้านค้าวัสดุก่อสร้าง
ขนาดเล็ก,โครงการก่อสร้างอาคารและ
ที่พักอาศัย ซึ่งสินค้าที่จัดจำหน่ายจะอยู่
ภายใต้อาคารหลังเดียวในลักษณะแวร์
เฮ้าส์สโตร์

4

สินค้าและบริการที่จัด
จำหน่าย

จำหน่ายสินค้าวัสดุก่อสร้างวัสดุตกแต่ง เครื่องมือ
อุปกรณ์ ที่ใช้ในงานก่อสร้าง ต่อเติม ตกแต่งบ้านและ
สวนแบบครบวงจร ในรูปแบบ
One Stop Shopping Home Center
โกลบอลเฮ้าส์ ยึดมั่นปรัชญาการจำหน่ายสินค้าภายใต้
นโยบายคุณภาพ 5 ประการ ดังนี้
FAST – การอำนวยความสะดวกให้รวดเร็ว
RIGHT – การจำหน่ายสินค้าที่มีคุณภาพและให้บริการ
อย่างถูกต้อง เชื่อถือได้
CHEAP – การจำหน่ายสินค้าในราคาย่อมเยา
EASY – การบริการอย่างเป็นกันเอง
POLITE – การบริการลูกค้าด้วยความสุภาพ

5

บริการสินค้าสั่งพิเศษ : บริษัทให้บริการสินค้าสั่ง
พิเศษ ในกรณีที่ลูกค้าต้องการสินค้าที่ทางร้านไม่ได้
เก็บสินค้าไว้จำหน่ายตามปกติ

บริการรับเปลี่ยนและรับคืนสินค้า : บริษัทจะรับ
เปลี่ยนและรับคืนสินค้า ในกรณีที่ลูกค้าไม่พึงพอใจใน
สินค้าหรือสินค้าเกิดข้อบกพร่องจากการผลิตหรือการ
ใช้งานตามปกติ โดยมีเงื่อนไขการรับคืนสินค้าภายใน
ระยะเวลา 30 วัน เพียงแต่ลูกค้านำใบเสร็จรับเงินและ
สินค้าในสภาพที่สมบูรณ์มาแสดงเท่านั้น ทางบริษัทจะ
พิจารณาและจ่ายเป็นเงินสดทันที

6

กิจกรรมเพื่อสังคม

โครงการปันสุขสร้างรอยยิ้ม

กิจกรรมเพื่อสังคม (Corporate Social
Responsibility) หรือ CSR แบ่งออกเป็น 5 ด้านหลัก
คือ
1. การศึกษาและเยาวชน : QUALITY EDUCATION
สนับสนุนโอกาสในการเรียนรู้ และการศึกษาที่มี
คุณภาพ
2. อนุรักษ์สิ่งแวดล้อม : GO GREEN อนุรักษ์การใช้
ทรัพยากร และพลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ
3. ประเพณี ศาสนา และวัฒนธรรม : LOCAL
CULTURES สนับสนุนและส่งเสริมกิจกรรมที่ธำรงไว้
ซึ่งขนบธรรมเนียมประเพณีและวัฒนธรรมอันดีงาม
ตลอดจนปฏิบัติตนเป็นศาสนิกชนที่ดีในการให้การ
อุปถัมภ์กิจกรรมทางศาสนาอย่างสม่ำเสมอ

7

4. กิจกรรมสาธารณประโยชน์ : COMMUNITY
DEVELOPMENT ส่งเสริมการพัฒนารูปแบบ
กระบวนการรับผิดชอบต่อสังคม โดยการเชิญชวน
และการเปิดโอกาสให้องค์กรอื่นๆ ได้เข้ามาทำงานร่วม
5กั.นสุขภาพและอนามัย/สุขภาพและการแพทย์ :
HEALTH AND WELL-BEING
ส่งเสริมสวัสดิภาพและสุขภาพที่ดีสำหรับทุกคนใน
ทุกวัย ทั้งโครงการและกิจกรรมต่างๆ ครอบคลุม
ประเด็นด้านสุขภาพและสวัสดิภาพที่สำคัญ

Global House
ปันสุขสร้างรอยยิ้ม

8

สมาชิก

9

ความคิดเห็น : สินค้าและบริการเหมาะสมกับ
ความต้องการของลูกค้าในแต่ละพื้นที่ควบคู่ไปกับ
การบริหารต้นทุนและค่าใช้จ่ายในการดำเนินธุรกิจ
ให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม สามารถส่งมอบความคุ้ม
ค่าของสินค้าและบริการให้แก่ลูกค้าได้สูงที่สุด

นางสาว สุนิษา ทดดอน
รหัสนักศึกษา 1640202949 เลขที่ 17
หน้าที่ : หาข้อมูล | ทำสไลด์

10

ความคิดเห็น : องค์กรควรมีการรับสร้างบ้าน
เพื่อเป็นการสร้างรายได้เพิ่มและเพิ่มความเชื่อมั่น
ให้กับลูกค้า เพราะ มีวัสดุครบทุกอย่างอยู่แล้วและ
สามารถซื้อวัสดุก่อสร้างได้ในราคาถูกกว่าผู้รับเหมา
เจ้าอื่นๆ

นาย ภัทระ ร่วมพัฒนา
รหัสนักศึกษา 1640204754 เลขที่ 28
หน้าที่ : หาข้อมูล | ทำสไลด์

11

ความคิดเห็น : มีสาขาให้บริการน้อยทำให้ต้อง
ขนส่งทางไกลแพงขึ้นตามระยะทางทำให้ลูกค้า

เลือกที่จะซื้อสินค้าจากสถานที่ใกล้ ๆ แทน
มากกว่า

นาย ศิวกร แก้วพิกุลชัยรัตน์
รหัสนักศึกษา 1640208789 เลขที่ 71
หน้าที่ : หาข้อมูล | พรีเซนต์

ความคิดเห็น : องกรค์มีการตรวจสอบและรับ
คืนสินค้าในระยะเวลา30วันนั้นอาจจะเป็นระยะเวลา
ที่นานเกินไปสำหรับลูฏค้าบางคนจึงอยากให้เพิ่ม
ความเร็วในการตรวจสอบสินค้า

นาย พัฒนพล พรหมศาสตร์
รหัสนักศึกษา 1640210975 เลขที่ 89
หน้าที่ : หาข้อมูล | พรีเซนต์

11

ความคิดเห็น : ควรมีการเพิ่มโปรโมทสินค้าและ
บริการออกไปตามสื่อต่างๆมากขึ้น หาจุดสนใจให้
กับองค์กร เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่าสินค้ามีคุณภาพ
และการใช้งานที่คุ้มค่าราคาประหยัด ทำสินค้าที่ทัน
สมัยสไตล์มินิมอลที่กำลังเป็นกระแสชาวเด็กหอ
ชอบแต่งเหมาะกับตั้งแต่วัยรุ่นขึ้นไปได้ใช้งานและ
รีวิวบอกต่อ

นางสาว อัมพวรรณ ชุ่มเชย
รหัสนักศึกษา 1640214829 เลขที่ 111
หน้าที่ : หาข้อมูล | ทำสไลด์

ความคิดเห็น : การที่ให้ลูกค้านําใบเสร็จรับเงิน
และสินค้าในสภาพทีดีและสมบูรณม์มาแสดง
เท่านั้น ทางบริษัทจะพิจารณา และจ่ายเปนเงินสด
ทันที ข้อนี้ องค์กรควรอนุโลมเป็นใบเสร็จที่ถูกถ่าย
จากโทรศัพมือถือเป็นหลักฐารของลูกค้าก็ได้เช่น
กันเพราะบางคนก็อาจจะหลงลืมหรือไม่มีกระเป่า
อาจจะทำให้ใบเสร็จเกิดการฉีดขาดได้ทำให้พลาด
โอกาสในการคืนสินค้า

นาย วุฒิกริช พันธ์ศรี
รหัสนักศึกษา 1640216295 เลขที่ 126
หน้าที่ : หาข้อมูล | พรีเซนต์

ความคิดเห็น : นอกจากสินค้าที่มีครบในที่เดียว
แล้วทางองค์กรน่าจะสามารถให้บริการจัดบ้าน จัด
สวนหรือก่อสร้างให้ลูกค้า เพื่อเป็นการพัฒนา
แนวคิดที่ว่าเป็น One Stop Shopping Home
Center

นาย ศิรเธียร หัสดินทร์
รหัสนักศึกษา 1640219505 เลขที่ 155
หน้าที่ : หาข้อมูล | พรีเซนต์

12

บรรณานุกรม

Global House. (2563). ข้อมูลเบื่องต้นของ
Global House. สืบค้น 26 มีนาคม 2565,
เข้าถึงได้จาก
https://globalhouse.co.th/assets/docume
nt/Form56-1/forn56-1.pdf

Globalhousenews. (2563). ข้อมูลทั่วไป
ของ Globalhouse. สืบค้น 26 มีนาคม 2565,
เข้าถึงได้จาก
https://globalhouse.co.th/investors/th/hi
story

Globalhousenews. (2563). Global House
Company Profle 57.สืบค้น 26 มีนาคม 2565,
เข้าถึงได้จาก
https://youtu.be/xa2irtC1g58

13

บริษัท สยามโกลบอลเฮ้าส์ จํากัด (มหาชน)
SIAM GLOBAL HOUSE PUBLIC COMPANY LIM