แบบสอบถามเพื่อการวิจัยสำหรับผู้เชี่ยวชาญในการประเมินความสอดคล้อง (Index of Consistency: IOC) เรื่อง ภาวะผู้นำใฝ่บริการของผู้บริหารสถานศึกษา สังกัดสำนักงานส่งเสริมการเรียนรู้จังหวัดเลย คำชี้แจง 1. แบบสอบถามนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลในการวิจัย เรื่อง ภาวะผู้นำใฝ่บริการของ ผู้บริหารสถานศึกษา สังกัดสำนักงานส่งเสริมการเรียนรู้จังหวัดเลย แบ่งออกเป็น 3 ตอน ดังนี้ ตอนที่ 1 เป็นแบบสอบถามเกี่ยวกับสถานภาพทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม ได้แก่ เพศ อายุ และประสบการณ์ในการทำงาน ตอนที่ 2 เป็นแบบสอบถามเกี่ยวกับภาวะผู้นำใฝ่บริการของผู้บริหารสถานศึกษา ในสังกัดสำนักงาน ส่งเสริมการเรียนรู้จังหวัดเลย ตอนที่ 3 เป็นแบบสอบถามเกี่ยวกับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับภาวะผู้นำใฝ่บริการที่นำมาใช้บริหารใน สถานศึกษา ในสังกัดสำนักงานส่งเสริมการเรียนรู้จังหวัดเลย 2. ผู้ตอบแบบสอบถาม คือ บุคลากรของศูนย์ส่งเสริมการเรียนรู้อำเภอ ได้แก่ ผู้บริหารสถานศึกษา ครูผู้สอนทุกตำแหน่ง สังกัดสำนักงานส่งเสริมการเรียนรู้จังหวัดเลย ขอความอนุเคราะห์จากท่านโปรดตอบ แบบสอบถามทุกข้อตามความเป็นจริงเพื่อให้ผลการวิจัยถูกต้องและเชื่อถือได้ 3. ข้อมูลที่ท่านตอบในแบบสอบถามนี้จะไม่มีผลต่อตัวของท่านแต่ประการใด เพราะผู้วิจัยจะนำผลไป วิเคราะห์ในภาพรวม คำตอบของท่านจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อการวิจัยและการบริหารจัดการศึกษา ตลอดจนพัฒนาปัจจัยการบริหารที่ส่งผลต่อประสิทธิผลของสถานศึกษาต่อไป ผู้วิจัยหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับความอนุเคราะห์จากท่านเป็นอย่างดี และขอขอบพระคุณมา ณ โอกาสนี้ นางสาวณัฐรดา แสวงผล นักศึกษาระดับปริญญาโท สาขาวิชาการบริหารการศึกษา มหาวิทยาลัยมหามกุฎราชวิทยาลัย วิทยาเขตศรีล้านช้าง
ตอนที่ 1 สถานภาพทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม คำชี้แจง โปรดพิจารณาตรวจสอบและประเมินความถูกต้องและความเหมาะสมของประเด็นคำถาม และรายการตรวจสอบของแต่ละประเด็น พร้อมให้ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงแก้ไข ดังนี้ ข้อคำถาม/รายการประเมิน ข้อเสนอแนะ โปรดทำเครื่องหมาย ✓ ลงใน ( ) ที่ตรงกับความเป็นจริงของท่าน ( ) ถูกต้องเหมาะสม ( ) ควรปรับปรุง คือ ................................................. .................................................................................... .................................................................................... 1. เพศ ( ) ชาย ( ) หญิง ( ) ถูกต้องเหมาะสม ( ) ควรปรับปรุง คือ ................................................. .................................................................................... .................................................................................... 2. อายุ ( ) ต่ำกว่า 30 ปี ( ) 30 – 40 ปี ( ) 40 ปีขึ้นไป ( ) ถูกต้องเหมาะสม ( ) ควรปรับปรุง คือ ................................................. .................................................................................... .................................................................................... 3. ประสบการณ์ในการทำงาน ( ) ต่ำกว่า 5 ปี ( ) 5 – 10 ปี ( ) 10 ปีขึ้นไป ( ) ถูกต้องเหมาะสม ( ) ควรปรับปรุง คือ ................................................. .................................................................................... ....................................................................................
ตอนที่ 2 ภาวะผู้นำใฝ่บริการของผู้บริหารสถานศึกษา สังกัดสำนักงานส่งเสริมการเรียนรู้จังหวัดเลย คำชี้แจง แบบประเมินค่าดัชนีความสอดคล้อง (IOC) ระหว่างจุดประสงค์และข้อคำถาม เรื่อง ภาวะผู้นำ ใฝ่บริการของผู้บริหารสถานศึกษา ให้ท่านพิจารณาว่าข้อคำถามแต่ละข้อต่อไปนี้ตรงกับนิยามศัพท์เฉพาะ หรือไม่โดยทำเครื่องหมาย ✓ ในช่อง +1, 0 หรือ -1 ที่ตรงกับความคิดเห็นของท่าน ดังนี้ +1 หมายถึง แน่ใจว่าข้อคำถามวัดได้ตามจุดประสงค์ 0 หมายถึง ไม่แน่ใจว่าข้อคำถามวัดได้ตามจุดประสงค์ -1 หมายถึง แน่ใจว่าข้อคำถามวัดได้ไม่ตรงตามจุดประสงค์ ภาวะผู้นำแบบใฝ่บริการ (Servant Leadership) หมายถึง พฤติกรรมการให้บริการของบุคคลที่ได้รับ มอบหมาย หรือการยอมรับ เพื่อตอบสนอความต้องการของเพื่อนร่วมงาน โดยใช้อำนาจทางศีลธรรมกระตุ้นให้ เกิดความร่วมมือร่วมใจ ความไว้วางใจซึ่งกันและกัน และมอบหมายอำนาจแก่เพื่อนร่วมงาน เพื่อนำไปสู่การบรรลุ เป้าหมายร่วมกันขององค์กรอย่างมีประสิทธิภาพต่อไป โดยประกอบด้วยคุณลักษณะ 10 ประการ คือ 1) การเข้าใจ ผู้อื่น (Empathy) 2) การตระหนักรู้ (Awareness) 3) การมองการณ์ไกล (Foresight) 4) การโน้มน้าวใจ (Persuasion) 5) การรับฟัง (Listening) 6) การเสริมสร้างขวัญและกำลังใจ (Healing) 7) การรับผิดชอบร่วมกัน (Stewardship) 8) การสร้างมโนทัศน์ (Conceptualization) 9) การสร้างกลุ่มภายในองค์กร (building community) และ 10) การมุ่งมั่นพัฒนาบุคลากร (Commitment to the growth of people) ด้านที่ 1 การเข้าใจผู้อื่น (empathy) พฤติกรรมของผู้บริหารที่แสดงถึงความพยายามเข้าใจถึงความรู้สึกของผู้อื่น มีการยอมรับ และมี ทัศนะคติที่ดี เข้าใจถึงปัญหา แสดงความปรารถนาดี ยินดีให้คำปรึกษาคำแนะนำ มีการส่งเสริมและให้กำลังใจ ในการปฏิบัติงานอยู่เสมอ ข้อที่ ข้อคำถาม ผลการพิจารณา ข้อเสนอแนะ +1 0 -1 1 ผู้บริหารมีทัศนะคติที่ดีต่อบุคลากร 2 ผู้บริหารยอมรับ เข้าใจถึงปัญหาของผู้อื่น 3 ผู้บริหารมีความพยายามเข้าใจถึงความรู้สึกของผู้อื่น
ข้อที่ ข้อคำถาม ผลการพิจารณา ข้อเสนอแนะ +1 0 -1 4 ผู้บริหารส่งเสริมและให้กำลังใจในการปฏิบัติงาน อยู่เสมอ 5 ผู้บริหารแสดงความปรารถนาดี ยินดีให้คำปรึกษา คำแนะนำให้แก่บุคลากร ด้านที่ 2 การตระหนักรู้ (awareness) พฤติกรรมของผู้บริหารที่แสดงถึงความรู้ ความเข้าใจ ในบทบาทหน้าที่ของตนเอง มีศีลธรรม ค่านิยมที่ดี ปรับตัวอยู่ตลอดเวลา สามารถปรับตนได้ตามสถานการณ์ ตลอดจนสามารถจูงใจให้บุคลากรรู้ถึงคุณค่าตนเอง จรรยาบรรณวิชาชีพ ที่สามารถนำมาใช้เป็นประโยชน์ในการปฏิบัติงานได้ ข้อที่ ข้อคำถาม ผลการพิจารณา ข้อเสนอแนะ +1 0 -1 6 ผู้บริหารมีศีลธรรม ค่านิยมที่ดี 7 ผู้บริหารมีความรู้ ความเข้าใจ ในบทบาทหน้าที่ ของตนเอง 8 ผู้บริหารมีความรู้ในเรื่องต่างๆ ของงานในหน้าที่ 9 ผู้บริหารมีการปรับตัวอยู่ตลอดเวลา และปรับตน ได้ตามสถานการณ์ 10 ผู้บริหารแสดงออกถึงการจูงใจให้บุคลากรรู้ถึง คุณค่าของตนเองจรรยาบรรณวิชาชีพ และ สามารถนำไปปรับใช้ในการปฏิบัติงานได้ ด้านที่ 3 การมองการณ์ไกล (foresight) พฤติกรรมของผู้บริหารที่สามารถวิเคราะห์สภาพปัจจุบัน โดยใช้ข้อมูล ข่าวสาร เทคโนโลยี มีความเคลื่อนไหวทางสังคม การเมือง สิ่งแวดล้อมมาประกอบการวางแผนการตัดสินใจ กำหนดแนวทางการ ปฏิบัติงาน มีการสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ มุ่งสู่การนำไปพัฒนาเป็นกระบวนการดำเนินงานอนาคต และมุ่งผลงาน มากกว่ากิจกรรมให้บรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ
ข้อที่ ข้อคำถาม ผลการพิจารณา ข้อเสนอแนะ +1 0 -1 11 ผู้บริหารพัฒนากระบวนการทำงานเพื่อมุ่งสู่อนาคต 12 ผู้บริหารสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆให้กับ สถานศึกษา 13 ผู้บริหารกำหนดแนวทางการปฏิบัติงานให้กับ บุคคลากร 14 ผู้บริหารมุ่งผลงานมากกว่ากิจกรรมให้บรรลุ เป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ 15 ผู้บริหารสามารถวิเคราะห์สภาพปัจจุบัน โดยใช้ข้อมูล ข่าวสารต่างๆ มาประกอบ การวางแผนการตัดสินใจ ด้านที่ 4 การโน้มน้าวใจ (Persuasion) พฤติกรรมของผู้บริหารที่แสดงออกถึงการใช้ความสามารถในการโน้มน้าวใจ มีการสร้างแรงจูงใจ แรงบันดาลใจให้กับบุคคลากรปฏิบัติตามด้วยความเต็มใจ มีการสร้างความสัมพันธ์ในระหว่างองค์กรให้เกิด ความร่วมมือร่วมใจ เกิดข้อตกลงร่วมกันในการดำเนินงานตามเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ ข้อที่ ข้อคำถาม ผลการพิจารณา ข้อเสนอแนะ +1 0 -1 16 ผู้บริหารสร้างแรงจูงใจให้กับบุคลากรในการ ปฏิบัติงาน 17 ผู้บริหารใช้การโน้มน้าวใจในการทำงานของบุคลากร 18 ผู้บริหารสร้างแรงบันดาลใจให้บุคคลกรปฏิบัติตาม ด้วยความเต็มใจ 19 ผู้บริหารสร้างความสัมพันธ์ให้บุคลากรมีความร่วมมือ ร่วมใจกัน 20 ผู้บริหารสร้างข้อตกลงร่วมกันในการดำเนินการตาม เป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ
ด้านที่ 5 การรับฟัง (Listening) พฤติกรรมของผู้บริหารที่แสดงออกถึงทักษะการสื่อสารที่ดี มีการเปิดใจรับฟังผู้อื่นด้วยใจที่เป็นกลาง เปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นร่วมกัน และทำความเข้าใจในสิ่งที่ผู้อื่นพูด เพื่อการนำไปสู่การตัดสินใจตาม ความจำเป็นของสถานการณ์ ข้อที่ ข้อคำถาม ผลการพิจารณา ข้อเสนอแนะ +1 0 -1 21 ผู้บริหารมีทักษะการสื่อสารที่ดี 22 ผู้บริหารทำความเข้าใจในสิ่งที่ผู้อื่นพูด 23 ผู้บริหารเปิดใจรับฟังผู้อื่นด้วยใจที่เป็นกลาง 24 ผู้บริหารเปิดโอกาสให้บุคลากรแสดงความ คิดเห็นร่วมกัน 25 ผู้บริหารสามารถนำข้อคิดเห็นที่ได้ตัดสินใจ ร่วมกันมาเป็นแนวทางในการพัฒนาสถานศึกษา ด้านที่ 6 การเสริมสร้างขวัญและกำลังใจ (Healing) พฤติกรรมของผู้บริหารที่มีการแสดงความสนใจ ความปรารถนาดีต่อผู้อื่น มีความเมตตากรุณา เข้าใจ ความรู้สึกของผู้อื่นแม้ไม่ได้อธิบายด้วยคำพูด ส่งเสริมให้กำลังใจบุคลากรพัฒนางานในหน้าที่ของตนเองอย่าง สม่ำเสมอ ให้คำแนะนำและส่งเสริมให้บุคลากรมีคุณภาพที่ดีขึ้น และยินดีให้ทีมงานเข้ามาปรึกษาปัญหาทั้ง เรื่องงานในหน้าที่และปัญหาส่วนตัว ข้อที่ ข้อคำถาม ผลการพิจารณา ข้อเสนอแนะ +1 0 -1 26 ผู้บริหารแสดงความสนใจ ความปรารถนาดี ต่อผู้อื่น 27 ผู้บริหารให้คำแนะนำและส่งเสริมให้บุคลากรมี คุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น 28 ผู้บริหารมีความเมตตากรุณา เข้าใจความรู้สึก ของผู้อื่นแม้ไม่ได้อธิบายด้วยคำพูด
ข้อที่ ข้อคำถาม ผลการพิจารณา ข้อเสนอแนะ +1 0 -1 29 ผู้บริหารส่งเสริมให้กำลังใจบุคลากรพัฒนางาน ในหน้าที่ของตนเองอย่างสม่ำเสมอ 30 ผู้บริหารที่ยินดีให้ทีมงานเข้ามาปรึกษาปัญหาทั้ง เรื่องงานในหน้าที่และปัญหาส่วนตัว ด้านที่ 7 การรับผิดชอบร่วมกัน (Stewardship) พฤติกรรมของผู้บริหารที่มีการสร้างจิตสำนึกการดูแลรับผิดชอบเพื่อคนอื่น มีการมอบหมายงาน ความรับผิดชอบ และอำนาจแก่บุคลากรตามความเหมาะสมในการปฏิบัติงาน อุทิศตนเพื่อความสำเร็จของ งานและพร้อมรับผิดชอบร่วมกับผู้อื่นในการมุ่งพัฒนาสู่ความเป็นเลิศเพื่อคุณประโยชน์ของสังคม ตลอดจนการ จัดสิ่งอำนวยความสะดวกแก่บุคลากรเพื่อให้เกิดความพร้อมในการปฏิบัติงานตามความต้องการของบุคลากร ในการดำเนินงานให้บรรลุผลสำเร็จ ข้อที่ ข้อคำถาม ผลการพิจารณา ข้อเสนอแนะ +1 0 -1 31 ผู้บริหารสร้างจิตสำนึกการดูแลรับผิดชอบเพื่อ คนอื่น 32 ผู้บริหารมอบหมายงาน ความรับผิดชอบ และ อำนาจแก่บุคลากรตามความเหมาะสมในการ ปฏิบัติงาน 33 ผู้บริหารอุทิศตนเพื่อความสำเร็จของงานและ พร้อมรับผิดชอบร่วมกับผู้อื่นในการมุ่งพัฒนาสู่ ความเป็นเลิศเพื่อคุณประโยชน์ของสังคม 34 ผู้บริหารพร้อมแสดงความรับผิดชอบร่วมกับผู้อื่น ในการมุ่งพัฒนาสู่ความเป็นเลิศเพื่อคุณประโยชน์ ของสังคม 35 ผู้บริหารจัดสิ่งอำนวยความสะดวกแก่บุคลากร เพื่อให้เกิดความพร้อมในการปฏิบัติงานตาม ความต้องการของบุคลากรในการดำเนินงานให้ บรรลุผลสำเร็จ
ด้านที่ 8 การสร้างมโนทัศน์ (conceptualization) พฤติกรรมของผู้บริหารที่ความสามารถมองเห็นถึงปัญหาในอนาคต จัดลำดับความสำคัญของ สิ่งที่เกิดขึ้น ในแต่ละวันและสิ่งที่เกิดขึ้นในอนาคต เสริมสร้างความเข้าใจของบุคลากรที่มีต่อวิสัยทัศน์ร่วมกัน ขององค์กร ตลอดจนการนำข้อปัญหา ข้อคิดเห็นที่มีร่วมกันมาพิจารณาในการนำไปสู่การวางแผนระยะยาว อย่างเป็นระบบในการปฏิบัติงานให้แก่บุคคลากรอย่างเหมาะสมต่อไป ข้อที่ ข้อคำถาม ผลการพิจารณา ข้อเสนอแนะ +1 0 -1 36 ผู้บริหารความสามารถมองเห็นถึงปัญหาใน อนาคต 37 ผู้บริหารจัดลำดับความสำคัญของสิ่งที่เกิดขึ้นใน แต่ละวันและสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต 38 ผู้บริหารเสริมสร้างความเข้าใจของบุคลากรที่มี ต่อวิสัยทัศน์ร่วมกันของสถานศึกษา 39 ผู้บริหารนำข้อปัญหา ข้อคิดเห็นจากสถานการณ์ ต่างๆ มาร่วมกันพิจารณาในสถานศึกษา 40 ผู้บริหารนำข้อมูลที่มีไปวางแผนระยะยาวอย่าง เป็นระบบ ในการปฏิบัติงานให้แก่บุคคลากร อย่างเหมาะสม ด้านที่ 9 การสร้างกลุ่มภายในองค์กร (building community) พฤติกรรมของผู้บริหารที่มีการแสดงถึงความสามารถในการสร้างกลุ่มหรือทีม สร้างบรรยากาศ ให้มี การพึ่งพาอาศัยกัน ทีมงานที่มีพลัง กำหนดเป้าหมายในการทำงานร่วมกัน มีความเท่าเทียมกัน มีความ สามัคคีและนำพาซึ่งกันและกัน สนับสนุนให้บุคลากรเกิดการรับรู้ของการมีเป้าหมาย ทิศทางเดียวกัน พัฒนา องค์กรให้เกิดความเข้มแข็ง มีความพร้อมที่จะปฏิบัติงานอยู่เบื้องหลัง และสามารถแสดงให้เห็นถึงแนวโน้มที่จะ เกิดขึ้นขององค์กรในอนาคต ข้อที่ ข้อคำถาม ผลการพิจารณา ข้อเสนอแนะ +1 0 -1 41 ผู้บริหารสร้างวัฒนธรรมที่ดีงามในสถานศึกษา 42 ผู้บริหารแสดงถึงความสามารถในการสร้างกลุ่ม หรือทีม
ข้อที่ ข้อคำถาม ผลการพิจารณา ข้อเสนอแนะ +1 0 -1 43 ผู้บริหารสร้างบรรยากาศให้มีการพึ่งพาอาศัยกัน ทำให้ทีมงานที่มีพลัง 44 ผู้บริหารสนับสนุนให้บุคลากรเกิดการรับรู้ของ การมีเป้าหมาย ทิศทางเดียวกัน 45 ผู้บริหารมีความพร้อมที่จะปฏิบัติงานอยู่ เบื้องหลัง เพื่อพัฒนาองค์กรให้เกิดความเข้มแข็ง ด้านที่ 10 การมุ่งมั่นพัฒนาบุคลากร (commitment to the growth of people) พฤติกรรมของผู้บริหารที่แสดงให้เห็นถึงความเป็นมนุษย์แต่ละคนมีคุณค่าสูงกว่าผลงาน มีความมุ่งมั่นพัฒนาบุคลากรให้สามารถปฏิบัติงานอย่างมืออาชีพทั้งด้านความรู้ ทักษะ ประสบการณ์ และสนับสนุนให้บุคลาการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ซึ่งกันและกัน เพื่อให้บุคลากรเกิดการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ ข้อที่ ข้อคำถาม ผลการพิจารณา ข้อเสนอแนะ +1 0 -1 46 ผู้บริหารมุ่งมั่นให้บุคลากรเกิดการทำงานอย่าง มีประสิทธิภาพ 47 ผู้บริหารสนับสนุนให้บุคลาการแลกเปลี่ยน เรียนรู้ซึ่งกันและกัน 48 ผู้บริหารแสดงให้เห็นถึงความเป็นมนุษย์แต่ละ คนมีคุณค่าสูงกว่าผลงาน 49 ผู้บริหารมอบหมายงานและความรับผิดชอบ ตามความถนัดของบุคลากร 50 ผู้บริหารมีความมุ่งมั่นพัฒนาบุคลากรให้ สามารถปฏิบัติงานอย่างมืออาชีพ ทั้งด้าน ความรู้ ทักษะ ประสบการณ์
ข้อเสนอแนะ …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… (ลงชื่อ)...................................................... ผู้เชี่ยวชาญ (รองศาสตราจารย์บุญช่วย ศิริเกษ) อาจารย์ประจำสาขาวิชาการบริหารการศึกษา มหาวิทยาลัยมหามกุฎราชวิทยาลัย วิทยาเขตศรีล้านช้าง
(ลงชื่อ)............................................................................ ผู้เชี่ยวชาญ (ผู้ช่วยศาสตราจารย์ดร.ชิษณพงศ์ ศรจันทร์) อาจารย์ประจำสาขาวิชาการบริหารการศึกษา มหาวิทยาลัยมหามกุฎราชวิทยาลัย วิทยาเขตศรีล้านช้าง (ลงชื่อ)............................................................ ผู้เชี่ยวชาญ (นายอุทัย ยิ่งยง) รองผู้อำนวยการสำนักงานส่งเสริมการเรียนรู้จังหวัดกาฬสินธุ์ สังกัดสำนักงานส่งเสริมการเรียนรู้จังหวัดกาฬสินธุ์ (ลงชื่อ)............................................................................ ผู้เชี่ยวชาญ (นายฉัตรวุฒิ อิ่มชมชื่น) ผู้อำนวยการศูนย์ส่งเสริมการเรียนรู้อำเภอนาด้วง สังกัดสำนักงานส่งเสริมการเรียนรู้จังหวัดเลย (ลงชื่อ)............................................................................ ผู้เชี่ยวชาญ (นายผจงภักดิ์ พ่อค้าช้าง) ผู้อำนวยการศูนย์ส่งเสริมการเรียนรู้อำเภอภูกระดึง สังกัดสำนักงานส่งเสริมการเรียนรู้จังหวัดเลย