The words you are searching are inside this book. To get more targeted content, please make full-text search by clicking here.
Discover the best professional documents and content resources in AnyFlip Document Base.
Search

รายงานผลการดำเนินงานห้องสมุด ปีการศึกษา 2563

รายงานผลการด าเนินงานห้องสมุด




ปีการศึกษา 2563

ค ำน ำ



ห้องสมุดวิทยาลัยสงฆ์พทธปัญญาศรีทวารวดี วัดไร่ขิง พระอารามหลวง จังหวัดนครปฐม

ื่
เป็นแหล่งข้อมูลที่ให้บริการทรัพยากรสารสนเทศ เพอการค้นคว้าของนิสิต คณาจารย์ และผู้สนใจทั่วไป

อกทั้งยังเป็นส่วนสนับสนุนส าคัญ เนื่องจากนิสิตจ าเป็นต้องใช้ ต าราเรียน รายงานวิจัย วิทยานิพนธ์ วารสาร
บทความ หรือหนังสืออนๆ ในด้านการเรียนการสอน ห้องสมุดเป็นแหล่งค้นคว้าที่มีประโยชน์ในการพฒนา

ื่
คุณภาพบัณฑิต และเป็นแหล่งควมรู้ที่ใหญ่ส าคัญเป็นอย่างมาก
ในการนี้ ห้องสมุดวิทยาลัยสงฆ์พทธปัญญาศรีทวารวดี จึงได้รวบรวมข้อมูลต่างๆ เพอจัดท า

ื่
รายงานผลการด าเนินงานในรอบปีการศึกษา ๒๕63 ที่ผ่านมา รวมถึงประมวลภาพกิจกรรมต่างๆ บางส่วน
ที่เกิดขึ้นภายในห้องสมุด เพื่อใช้เป็นหลักฐานอ้างอิงในการปฏิบัติงาน

หวังเป็นอย่างยิ่งว่า รายงานผลการด าเนินงานฉบับนี้ จะเป็นประโยชน์และสามารถ

ใช้เป็นแนวทางในการพฒนางานห้องสมุดต่อไปในอนาคต หากมีข้อผิดพลาดประการใดที่เกิดขึ้นในส่วนต่างๆ
ของรายงานผลการด าเนินการฉบับนี้ ผู้จัดท าต้องขออภัย มา ณ โอกาสนี้






ศิรดำ เก่งสำคร
ต าแหน่ง บรรณารักษ ์
ผู้จัดท า

สารบัญ



เรื่อง หน้า

ตอนที่ ๑ ข้อมูลทั่วไป 1
ที่ตั้ง 1

เวลาท าการ 1

อุปกรณ์และสภาพแวดล้อม 1
บุคลากร 2

การพัฒนาบุคลากร 2
เกียรติบัตรจากการเข้าร่วมกิจกรรมด้านการพัฒนาบุคลากร ในปีงบประมาณ ๒๕๖3 2

ประเภททรัพยากรสารสนเทศ 3

ภาระงานห้องสมุด 4
สิทธิ์การยืม-คืน 5

อัตราค่าปรับหนังสือเกินก าหนดส่ง 5
ตอนที่ 2 รายละเอียดงาน 6

การพัฒนาทรัพยากรสารสนเทศ 6

สรุปจ านวนทรัพยากรสารสนเทศ ประจ าปีการศกษา 2563 7

สรุปรายการยืมทรัพยากรสารสนเทศในระบบ ประจ าปีการศึกษา 2563 8

สรุปสถิติการเข้าใช้ห้องสมุด ประจ าปีการศึกษา 2563 9
ิ่
ช่องทางการสื่อสารและการประชาสัมพันธ์เพมเติม 9
สภาพแวดล้อมภายในห้องสมุด 10

ประมวลภาพการเข้าใช้บริการห้องสมุด ประจ าปี 2563 11
รายงานผลความพึงพอใจต่อคุณภาพการบริการงานห้องสมุด ประจ าปีการศึกษา 2563 12

รายงานผลการด าเนินงานห้องสมุดประจ าปีการศึกษา 2563

วิทยาลัยสงฆ์พุทธปัญญาศรีทวารวดี

มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย



วัตถุประสงค์ (Objective)


 เพื่อการศกษา (Education

 เพื่อความรู้ (Information)
 เพื่อการค้นคว้าวิจัย (Research)

 เพื่อความจรรโลงใจ (Inspiration)
 เพื่อนันทนาการ (Recreation)



เป้าหมาย (TARGET)



 เพอจัดการข้อมูลในระบบสารสนเทศให้มีคุณภาพและพฒนาจ านวนทรัพยากรสารสนเทศ
ื่
ให้หลากหลายและเพียงพอกับความต้องการของผู้ใช้บริการ ด้วยความถูกต้องและรวดเร็ว



ตอนที่ ๑ ข้อมูลทั่วไป


ที่ตั้ง
ห้องสมุดวิทยาลัยสงฆ์พุทธปัญญาศรีทวารวดี วัดไร่ขิง พระอารามหลวง จังหวัดนครปฐม ที่ตั้ง อาคารห้องสมุด

ประชาชน “เฉลิมราชกุมารี”อ าเภอสามพราน เลขที่ 51 หมู่ 2 ชั้น 4 ห้อง 409 ต าบลไร่ขิง อ าเภอสามพราน

จังหวัดนครปฐม 73210 โทรศัพท์/โทรสาร : 034-326912

เวลาท าการ

เปิดทุกวันท าการ ตั้งแต่ เวลา 09.00 – 17.00 น.
หยุดวันพระ 15 ค่ า, และวันหยุดนักขัตฤกษ ์


อุปกรณ์และสภาพแวดล้อม
 มีจ านวนที่นั่งอ่านทั่วไป จ านวน 26 ที่นั่ง

 มีจ านวนที่นั่งสืบค้นสารสนเทศเครือข่ายคอมพิวเตอร์ จ านวน 4 ที่นั่ง
 มีโปรเจคเตอร์ พร้อมมอนิเตอร์

 ปัจจุบันมีทรัพยากรสารสนเทศ จ านวน 5,411 รายการ รวมทั้งสิ้น 8,276 เล่ม


 มีมุมหนังสือที่ได้จัดไว้ ได้แก่ มุมหนังสืออางอง พจนานุกรมต่าง ๆ มุมหนังสือเรียน มจร, มุมผลงาน
วิชาการทางพระพทธศาสนา, มุมวารสาร/บทความ, สารนิพนธ์/วิทยานิพนธ์, มุมหนังสือทั่วไป 000-

900 (ดิวอ), มุมรายงานการวิจัย, มุมห้องหนังสือเกี่ยวกับศาสนา, และมุมพระไตรปิฎก อรรถกถา
ี้
และคัมภีร์


1

บุคลากร
นางสาวศิรดา เก่งสาคร ต าแหน่ง บรรณารักษ์

วุฒิการศึกษา ศศ.บ. สาขาบรรณารักษศาสตร์และสารนิเทศศาสตร์

การพัฒนาบุคลากร

เข้าร่วมกิจกรรมด้านการพัฒนาบุคลากร ประจ าปีงบประมาณ ๒๕๖3 ดังนี้
- ได้รับเชิญให้เป็นเป็นวิทยากรอบรมในกิจกรรม การจัดการระบบการเรียนการสอนออนไลน์ e-book ผ่านระบบ



ออนไลน์ (Zoom) โครงการปรับปรุงและพฒนาห้องสมุดสารสนเทศอเล็กทรอนิกส์ ให้กับ จัดโดย มหาวิทยาลัย
มหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย วิทยาเขตขอนแก่น เมื่อวันที่ 20 มกราคม พ.ศ. 2564
- เข้าร่วมอบรมโครงการเชิงปฏิบัติการระบบห้องสมุดอตโนมัติ ส าหรับบรรณารักษ์/เจ้าหน้าที่ห้องสมุด

มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราช ผ่านรูปแบบออนไลน์ (Zoom) จัดโดย มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราช

วิทยาลัย ระหว่างวันที่ 29-31 มีนาคม พ.ศ. 2564
- เข้าร่วมอบรมออนไลน์ (Zoom) การวิจัยเชิงคุณภาพ หลักสูตร: เทคนิคและตัวอย่างการเขียนรายงานการวิจัย

จัดโดย บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย ระหว่างวันที่ 8-9 เมษายน พ.ศ.2564


- เข้าร่วมอบรมออนไลน์ (Zoom) หัวข้อ เทคนิคการสร้างนิสัยรักการอานเพอการเรียนรู้อย่างยั่งยืน วันที่ 1
ื่
พฤษภาคม พ.ศ. 2564 จัดโดย บริษัทนานมีบุ๊คส์ อินโนเวชั่น จ ากัด เมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม พ.ศ. 2564
- สอบผ่านในการอบรมออนไลน์ (Zoom) หลักสูตร จริยธรรมการวิจัยในมนุษย์ด้านสังคมศาสตร์และพฤติกรรม

ศาสตร์ รุ่นที่ 1 จัดโดย บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย ระหว่างวันที่ 9-10
พฤษภาคม พ.ศ. 2564


- เข้าร่วมอบรมภาษาองกฤษผ่านระบบออนไลน์ หลักสูตร Effective Strategies in Reading
Comprehension จัดโดย สถาบันภาษา มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย เมื่อวันที่ 18 พฤษภาคม

พ.ศ. 2564



เกียรติบัตรจากการเข้าร่วมกิจกรรมด้านการพัฒนาบุคลากร ในปีงบประมาณ ๒๕๖3




























2

ทรัพยากรสารสนเทศ


1. สื่อสิ่งพมพ์ ได้แก่ หนังสือ /ต ารา หนังสืออ้างอง แบบเรียนสาขาวิชาต่าง ๆ เป็นต้น
การวิเคราะห์เลขหมู่และท ารายการ ตามระบบทศนิยมของ ดิวอี้ Dewey แบ่งเป็น 10 หมวด


ได้แก 000 ความรู้ทั่วไป
100 ปรัชญาและจิตวิทยา

200 ศาสนา

300 สังคมศาสตร์
400 ภาษาศาสตร์

500 วิทยาศาสตร์
600 วิทยาศาสตร์ประยุกต์และเทคโนโลยี

700 ศิลปะ วิจิตรศิลป์ มัณฑนศิลป์
800 วรรณคดี

900 ประวัติศาสตร์ ภูมิศาสตร์


วารสาร ได้แก่ วารสารภาษาไทย โดยได้รับบริจาคจากหน่วยงานอื่น ได้แก พุทธจักร

2. สื่ออิเล็กทรอนิกส์ ได้แก e-book CD-ROM , VCD, DVD เป็นต้น
3. สื่อการเรียนการสอนอื่น ๆ ได้แก่ ธงอาเซียน, ลูกโลก เป็นต้น

4. ระบบการจัดการทรัพยากรสารสนเทศ ห้องสมุดวิทยาลัยสงฆ์พุทธปัญญาศรีทวารวดี ใช้ระบบห้องสมุด
ื้
อัตโนมัติ Matrix เป็นฐานข้อมูลออนไลน์ ซึ่งเออต่อการน าไปใช้งานด้านสารสนเทศ
5. ระบบการจัดการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ ห้องสมุดวิทยาลัยสงฆ์พุทธปัญญาศรีทวารวดี ใช้โปรแกรม Any
flip ในการสร้าง e-book ทั้ง online และ offline






































3

ภาระงานห้องสมุด
 จัดหาหนังสือเข้าห้องสมุด ให้สอดคล้องกับการเรียนการสอนของแต่ละหลักสูตร

 งานพัฒนาทรัพยากรสารสนเทศ

 งานวิเคราะห์เลขหมู่ ทรัพยากรสารสนเทศ
 ท ารายการบรรณานุกรม ทรัพยากรสารสนเทศใหม่
 งานประทับตรา ผลิตบาร์โค้ด ติดบาร์โค้ด และจัดท าสันหนังสือ

 งานรับบริจาค/บริจาคทรัพยากรสารสนเทศ
 งานแนะน าทรัพยากรสารสนเทศใหม่

 งานซ่อมบ ารุงทรัพยากรสารสนเทศ
 งานลงทะเบียนสมาชิก รับสมัคร และต่ออายุในระบบฐานข้อมูล

 งานบริการยืม-คืน ทรัพยากรสารสนเทศ
 งานติดตามและตรวจสอบหนังสือค้างส่ง

 งานแนะน าการใช้ห้องสมุด การสืบค้นทรัพยากรสารสนเทศ
 งานบริการตอบค าถามและช่วยการค้นคว้า

 งานจัดเก็บสถิติการใช้บริการด้านต่างๆของห้องสมุด
 งานเกี่ยวกับความพึงพอใจจากผู้ใช้บริการ

 งานบริการวิชาการ เพื่อการค้นคว้าวิจัย
 ก าหนดระเบียบการใช้และการควบคุมดูแลห้องสมุด

 ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย ได้แก่ จัดท า e-book ประกอบการเรียนการสอน









































4

สิทธิ์การยืม-คืน


ประเภททรัพยากร / ประเภทสมาชิก / จ านวนที่ยม / ระยะเวลาในการยืมทรัพยากรสารสนเทศ

ประเภท จ านวนที่ยืมได้ ระยะเวลาในการยืม
ทรัพยากร ประเภทสมาชิก (เล่ม) (วัน)

อาจารย์ 15 90

เจ้าหน้าที่/บุคลากร มจร 10 30
หนังสือทั่วไป นิสิตปริญญาตรี 7 7

วิทยานิพนธ์ นิสิตปริญญาโท 10 15
นิสิตปริญญาเอก 15 15

บุคคลภายนอก เฉพาะถ่ายเอกสารเท่านั้น -

วารสาร เฉพาะถ่ายเอกสารเท่านั้น

จ านวนยืมรวมกับหนังสือ
CD,VCD,DVD และสื่ออื่นๆ ไม่เกินจ านวน
สื่อโสตทัศนวัสดุ ผู้ใช้ทุกประเภท สิทธิตามประเภทผู้ใช้
(ยกเว้นบุคคลภายนอก)
ที่ห้องสมุดระบุ

หนังสืออ้างอิง เฉพาะถ่ายเอกสารเท่านั้น

พระไตรปิฎก


*** สามารถยืม (ต่อ) ผ่านระบบออนไลน์ด้วยตนเอง 1 ครั้ง / เล่ม ***


อัตราค่าปรับหนังสือเกินก าหนดส่ง
•สิ่งพิมพ์ประเภทหนังสือ และCD สื่อโสตทัศนวัสดุมีราคาค่าปรับ 5 บาท/เล่ม/วัน

•วิทยานิพนธ์ งานวิจัย มีค่าปรับ 10 บาท/เล่ม/วัน

* หากส่งคืนเกินก าหนด ท่านต้องเสียค่าปรับตามห้องสมุดก าหนด หรืออยู่ในพิจารณาของบรรณารักษ *



























5

ตอนที่ 2 รายละเอียดรายงาน


การพัฒนาทรัพยากรสารสนเทศ



รายการ จ านวน หน่วยนับ หมายเหตุ

1. การลงบัตรรายการ
ลงรายการฐานข้อมูลบรรณานุกรม 624 เล่ม

1.1 (รับบริจาค)
หนังสือ 54 เล่ม
วารสาร 20 เล่ม
สื่ออิเล็คทรอนิคส์ CD-ROM 10 แผ่น

1.2 (ซื้อ)
หนังสือ 250 เล่ม
E-book 23 รายการ

2.งานลงทะเบียน
ประทับตราหนังสือ/วิเคราะห์หมวดหมู่ 624 เล่ม
3. งานบริการ

ยืม-คืน หนังสือผ่านระบบ Matrix 470 เล่ม
4.งานแก้ไข ซ่อมแซม
หนังสือช ารุด 12 เล่ม

5.อื่น ๆ
- จัดท าหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ e-book ประกอบการเรียนการสอน 157 เล่ม
ิ่
- จัดย้ายหนังสือในชั้น เพื่อรองรับการเพมขึ้นของหนังสือ
- อัพเดตข้อมูล ผ่าน Facebook ห้องสมุดวิทยาลัยสงฆ์พุทธปัญญา

ศรีทวารวดี






























6

สรุปจ านวนทรัพยากรสารสนเทศ ประจ าปีการศึกษา 2563

เลขหม ู่ หมวดหม ู่ เรื่อง เล่ม

000 วิทยาการคอมพิวเตอร์ สารสนเทศ/ทั่วไป 238 281
100 ปรัชญาและจิตวิทยา 190 271
200 ศาสนา 1,767 2,430

300 สังคมศาสตร์ 1,131 2,103
400 ภาษาศาสตร์ 171 276
500 วิทยาศาสตร์ 52 66

600 วิทยาศาสตร์ประยุกต์ /การบริหารจัดการ 383 693
700 ศิลปะและนันทนาการ 47 60
800 วรรณกรรม 153 210
900 ประวัติศาสตร์และภูมิศาสตร์ 385 528

RS รายงานการวิจัย 70 96
TH/EN อื่นๆ วิทยานิพนธ์ / สารนิพนธ์ 464 655

มจร ต าราเรียน มจร 110 288

ป.อ., ป.ม. พ.ท. ผลงานวิชาการทางพระพทธศาสนา 109 156
วส วารสาร 10 20
อ อ้างอิง 119 124

R Reference 6 9
CD อื่น ๆ สื่อที่มากับหนังสือ 5 10
รวมทั้งสิ้น 5,411 8,276

E-book หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ 415 เล่ม


** หมายเหตุ ** จ านวนทรัพยากรสารสนเทศที่มมากที่สุดในปีการศึกษา 2563
สถิติ หมวด จ านวน (เล่ม)
อันดับที่ 1 200 ศาสนา 2,430
อันดับที่ 2 300 สังคมศาสตร์ 2,103

อันดับที่ 3 600 วิทยาศาสตร์ประยุกต์ การบริหารจัดการ 693






















7

สรุปรายการยืมทรัพยากรสารสนเทศในระบบ ปีการศึกษา 2563


เลขหม ู่ ชื่อหมวดหม ู่ จ านวน (รายการ)
000 วิทยาการคอมพิวเตอร์ สารสนเทศ และงานทั่วไป 1

100 ปรัชญาและจิตวิทยา 6
200 ศาสนา 198
300 สังคมศาสตร์ 102
400 ภาษา 41

500 วิทยาศาสตร์ 18
600 วิทยาศาสตร์ประยุกต์ การบริหารจัดการ 34

700 ศิลปะและนันทนาการ 5
800 วรรณกรรม 19
900 ประวัติศาสตร์และภูมิศาสตร์ 21
RS รายงานการวิจัย 5

TH วิทยานิพนธ์ / สารนิพนธ์ 20
รวม 470


** หมายเหตุ ** จ านวนทรัพยากรสารสนเทศที่มีการยืมมากที่สุดในปีการศึกษา 2563
สถิติค้นคว้า หมวดหม ู่ จ านวน (เล่ม)
อันดับที่ 1 200 ศาสนา 198

อันดับที่ 2 300 สังคมศาสตร์ 102
อันดับที่ 3 600 วิทยาศาสตร์ประยุกต์ การบริหารจัดการ 34







































8

สรุปสถิติการเข้าใช้ห้องสมุด ปีการศึกษา 2563

จ านวน (รูป/คน)

ประเภทผู้ใช้ / เดือน มิ.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. พ.ย. ธ.ค. ม.ค. ก.พ. มี.ค. เม.ย. พ.ค. รวม ร้อยละ

บุคลากร (มจร.วัดไร่ขิง) 48 13 17 11 13 13 9 39 9 124 15.48

ป.โท พระพุทธศาสนา 12 6 15 16 11 12 7 8 1 88 11.00

ป.โท การพัฒนาสังคม 16 21 13 12 12 17 7 35 5 138 17.23
ป.ตร รัฐประศาสนศาสตร ์ 22 17 33 27 24 19 2 ห้องสมุดปิด สถานการณ์โควิด-19 20 2 ห้องสมุดปิด สถานการณ์โควิด-19 ห้องสมุดปิด สถานการณ์โควิด-19 166 20.70


ป.ตร พระพุทธศาสนา 18 24 28 17 13 20 5 2 4 131 16.35

ป.ตร สังคมศึกษา 11 9 13 5 6 10 2 9 0 65 8.11
บุคคลภายนอก 2 4 5 6 5 4 6 9 0 41 5.12

รวม 129 94 124 94 84 95 38 122 21 801 94.01


** หมายเหตุ ** สถิติประเภทผู้ใช้บริการมากที่สุดในปีการศึกษา 2563
สถิติ ประเภทผู้ใช้บริการ ร้อยละ

อันดับ 1 นิสิตระดับปริญญาตรี สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์ 20.70
อันดับที่ 2 นิสิตระดับปริญญาโท สาขาวิชาการพัฒนาสังคม 17.23
อันดับที่ 3 นิสิตระดับปริญญาตรี สาขาวิชาพระพุทธศาสนา 16.35






ช่องทางการสื่อสารและการประชาสัมพันธ์เพิ่มเติม














วิธีสืบค้นข้อมูลจากระบบ Matrix Facebook ประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสาร “ห้องสมด”










9

สภาพแวดล้อมภายในห้องสมุด
























มมต าราเรียน มจร มุมหนังสือหมวดหมู่ดิวอ ี้ มมพระไตรปิฎก/ คัมภีร์














มุมเอกสารงานวิจัย มุมห้องอ่านหนังสือ มุมคอมพิวเตอร์สืบค้น


















มมผลงานวิชาการ พื้นทางเดินภายในห้อง เคาน์เตอร์ให้บริการ

ทางพระพุทธศาสนา







10

ประมวลภาพการเข้าใช้บริการห้องสมุด ประจ าปี 2563

















































































11

รายงานการประเมินผลความพึงพอใจ

ต่อคุณภาพการบริการงานห้องสมุด ปีการศึกษา 2563


1. หลักการและเหตุผล

ห้องสมุด คือ แหล่งสารสนเทศ บริการทรัพยากรสารนิเทศในรูปแบบต่างๆ เช่น หนังสือ
วารสาร หนังสือพมพ และสื่ออเล็คทรอนิคส์ โดยมีบรรณารักษ์เป็นผู้ด าเนินงาน และบริหารงานต่างๆ



ในห้องสมุด โดยจัดระบบเป็นหมวดหมู่ ให้เป็นระเบียบเรียบร้อย เพอให้ผู้ใช้ห้องสมุด มีความสะดวก สืบค้น
ื่
ได้ง่าย และตรงกับความต้องการ
ห้องสมุดในปัจจุบัน ท าหน้าที่เก็บรวบรวม จัดระบบ เพอให้บริการสื่อสารสนนิเทศต่างๆ
ื่


ตลอดจนถึงเทคโนโลยีทางคอมพวเตอร์ และเทคโนโลยีทางการสื่อสาร อกทั้งยังมีเครื่องมือในการสืบค้น
และด าเนินการให้บริการสื่อต่างๆ เพื่อเกิดประโยชน์สูงสุดแก่ผู้ใช้ห้องสมุด
2. วัตถุประสงค์ของการประเมิน

21. เพอน าผลการประเมินความพงพอใจต่อคุณภาพการบริการที่ได้ไปปรับปรุงแก้ไข
ื่
และพัฒนาการบริการของห้องสมุดในปีการศึกษาต่อไป
ื่
2.2. เพอพฒนางาน คือ ปรับปรุงหรือปรับเปลี่ยนกระบวนการ ขั้นตอน หรือวิธีการท างานที่เป็นอยู่

ในปัจจุบัน ให้สามารถสร้างผลผลิต หรือผลงานออกมาให้ดี หรือมากยิ่งขึ้น
3.วิธีการประเมิน

3.1 กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ นิสิตและบุคลากรของวิทยาลัยสงฆ์พทธปัญญาศรีทวารวดี วัดไร่ขิง

พระอารามหลวง จังหวัดนครปฐม จ านวน 360 รูป/คน มีผู้ตอบแบบสอบถามทั้งสิ้น 297 รูป/คน



3.2 เครื่องมอที่ใช้ ได้แก่ แบบประเมินความพงพอใจต่อคุณภาพการบริการห้องสมุดและสารสนเทศ
แบ่งเป็น 4 ตอน คือ ตอนที่ 1 สภาพทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม
ตอนที่ 2 ลักษณะการใช้บริการแต่ละด้าน
ตอนที่ 3 ความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการ

ตอนที่ 4 ความพึงพอใจต่อคุณภาพทางกายภาพและข้อเสนอแนะเพมเติม
ิ่
3.3 ข้อมูลและสถิติ รวบรวมข้อมูลดิบมาวิเคราะห์ด้วยคอมพวเตอร์ โดยใช้โปรแกรมส าเร็จรูป หาค่า

ร้อยละ และค่าเฉลี่ย โดยการเปรียบเทียบเกณฑ์การประเมิน ดังนี้
ก าหนดเกณฑ์การประเมิน จากคู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับอดมศึกษา 2561 มหาวิทยาลัย

มหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย

4.51-5.00 หมายถึง พึงพอใจมากที่สุด
3.51-4.50 หมายถึง พึงพอใจมาก

2.51-3.50 หมายถึง พึงพอใจปานกลาง
1.51-2.50 หมายถึง พึงพอใจน้อย
0.00-1.50 หมายถึง พึงพอใจน้อยมาก









12

4. สัญลักษณ์ที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล

ื่
เพอความสะดวกและเข้าใจตรงกันในการเสนอผลการวิเคราะห์ข้อมูลได้ใช้สัญลักษณ์ส าหรับการ
แปลความหมายข้อมูลดังนี้


- ค่าร้อยละ







- ค่าเฉลี่ย (Mean แทนด้วย X )













ส่วนที่ 1 สภาพทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม

1.1 แสดงจ านวนและค่าร้อยละของกลุ่มตัวอย่าง โดยแยกตามตัวแปรเพศ/สภาพ
เพศ/สภาพ จ านวน รูป/คน ร้อยละ

ภิกษุ / สามเณร 199 60.86
คฤหัสถ์ชาย 63 19.27
คฤหัสถ์หญิง 65 19.88
รวม 327 100.00


จากตาราง 1.1 พบว่า ผู้ใช้บริการห้องสมุดส่วนใหญ่ เป็นบรรพชิต จ านวน 199 รูป/คน คิดเป็นร้อยละ
60.86 และเป็นคฤหัสถ์หญิง จ านวน 65 คน คิดเป็นร้อยละ 19.88 เป็นอันดับรองลงมา

1.2 แสดงจ านวนและค่าร้อยละของกลุ่มตัวอย่าง โดยแยกตามตัวแปรประเภทผู้ใช้บริการ

ประเภทผู้ใช้บริการ จ านวน รูป/คน ร้อยละ
บุคลากร 27 8.26
นิสิตปริญญาตรี 190 58.10
นิสิตปริญญาโท 110 33.64

รวม 327 100.00

จากตาราง 1.2 พบว่า ผู้ใช้บริการห้องสมุดส่วนใหญ่ เป็นนิสิตปริญญาตรี จ านวน 190 รูป/คน คิดเป็นร้อยละ
58.10 และเป็นนิสิตปริญญาโท จ านวน 110 รูป/คน คิดเป็นร้อยละ 33.64 เป็นอันดับรองลงมา











13

1.2.1 แสดงจ านวนและค่าร้อยละโดยแยกตามตัวแปรหลักสูตร/สาขาวิชา ของนิสิตระดับปริญญาตรี

ระดับปริญญาตรี จ านวน รูป/คน ร้อยละ
สาขาวิชาพระพุทธศาสนา 107 56.32

สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์ 61 32.11

สาขาวิชาสังคมศกษา 22 11.58
รวม 190 100.00


จากตาราง 1.2.1 พบว่า นิสิตปริญญาตรี ที่เข้าใช้บริการห้องสมุดส่วนใหญ่ เป็นนิสิตสาขาวิชาพระพทธศาสนา
จ านวน 107 รูป/คน คิดเป็นร้อยละ 56.32 และเป็นนิสิตปริญญาตรี สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์ จ านวน
61 รูป/คน คิดเป็นร้อยละ 32.11 เป็นอันดับรองลงมา

1.2.2 แสดงจ านวนและค่าร้อยละโดยแยกตามตัวแปรหลักสูตร/สาขาวิชา ของนิสิตระดับปริญญาโท

ระดับปริญญาโท จ านวน รูป/คน ร้อยละ
สาขาวิชาพระพุทธศาสนา 82 74.55

สาขาวิชาการพัฒนาสังคม 28 25.45
รวม 110 100.00

จากตาราง 1.2.2 พบว่า นิสิตปริญญาโท ที่เข้าใช้บริการห้องสมุดส่วนใหญ่ เป็นนิสิตสาขาวิชาพระพทธศาสนา

จ านวน 82 รูป/คน คิดเป็นร้อยละ 74.55 และเป็นนิสิตปริญญาโทการพฒนาสังคม จ านวน 28 รูป/คน

คิดเป็นร้อยละ 25.45 เป็นอันดับรองลงมา



ตอนที่ 2 ลักษณะการใช้บริการห้องสมุด
2.1 แสดงจ านวนและค่าร้อยละของกลุ่มตัวอย่าง โดยแยกตามตัวแปรจ านวนครั้งที่เข้าใช้ห้องสมุด/เดือน

จ านวนครั้งที่เข้าใช้บริการห้องสมุด/เดือน จ านวน รูป/คน ร้อยละ
1-5 ครั้ง 226 69.11

6-10 ครั้ง 62 18.96
มากกว่า 10 ครั้ง 39 11.93
รวม 327 100.00

จากตาราง 2.1 พบว่า ผู้ใช้บริการห้องสมุดส่วนใหญ่ เข้าใช้บริการห้องสมุด จ านวน 1-5 ครั้ง/เดือน จ านวน

226 รูป/คน คิดเป็นร้อยละ 69.11 และเข้าใช้บริการ จ านวน 6-10 ครั้ง/เดือน จ านวน 62 รูป/คน คิดเป็น
ร้อยละ 18.96 เป็นอันดับรองลงมา

2.2 แสดงจ านวนและค่าร้อยละของกลุ่มตัวอย่าง โดยแยกตามตัวแปรช่วงเวลาที่มาใช้บริการ

ช่วงเวลาในการเข้าใช้บริการห้องสมุด (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) จ านวน รูป/คน ร้อยละ
09.00-11.00 น. 80 22.28
11.01-13.00 น. 107 29.81

13.01-15.00 น. 124 34.54
15.01-17.00 น. 48 13.37
รวม 359 100.00



14

จากตาราง 2.2 พบว่า ผู้ใช้บริการห้องสมุดส่วนใหญ่ มาใช้บริการในช่วงเวลา 13.01-15.00 น. จ านวน

124 รูป/คน คิดเป็นร้อยละ 34.54 และมาใช้บริการห้องสมุด มาใช้บริการช่วงในเวลา 11.01-15.00 น.
จ านวน107 รูป/คน คิดเป็นร้อยละ 29.81 เป็นอันดับรองลงมา


2.3 แสดงจ านวนและค่าร้อยละของกลุ่มตัวอย่าง โดยแยกตามตัวแปรประเภทงานที่ท่านเข้าใช้บริการ
ห้องสมุด

ประเภทงานที่ท่านเข้าใช้บริการห้องสมุด (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) จ านวน รูป/คน ร้อยละ
ยืม-คืน 160 39.41

ห้องอ่านหนังสือ 115 28.33
ตอบค าถาม, ช่วยค้นคว้า 85 20.94
การเรียนการสอน 46 11.33
รวม 406 100.00


จากตาราง 2.3 พบว่า ผู้ใช้บริการห้องสมุดส่วนใหญ่ เข้าใช้บริการห้องสมุดประเภทงาน บริการยืม-คืน จ านวน

160 รูป/คน คิดเป็นร้อยละ 39.41 และใช้บริการห้องสมุดประเภทงานห้องอานหนังสือ จ านวน 115 รูป/
คน คิดเป็นร้อยละ 28.33 เป็นอันดับรองลงมา


ตอนที่ 3 ความพึงพอใจต่อคุณภาพการบริการห้องสมุด

3.1 ด้านทรัพยากรสารสนเทศและบริการสารสนเทศ
ด้านทรัพยากรสารสนเทศและบริการสารสนเทศ ค่าเฉลี่ย แปลผล

มีจ านวนเพียงพอต่อความต้องการ 4.16 มาก
มีข้อมูลตรงต่อความต้องการ 4.18 มาก
มีความทันสมัย 4.18 มาก

มีสื่ออิเล็กทรอนิกส์ (e-book) 4.20 มาก
มีคอมพิวเตอร์สืบค้น / WIFI เพียงพอต่อความต้องการ 4.06 มาก
ค่าเฉลี่ยโดยภาพรวม 4.16 มาก

จากตาราง 3.1 พบว่าความพึงพอใจของผู้ใช้บริการห้องสมุด ด้านทรัพยากรสารสนเทศและบริการสารสนเทศ

จ าแนกรายข้อและรายด้านโดยภาพรวม ความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ( X = 4.16)

3.2 ด้านกระบวนการ / ขั้นตอนการให้บริการ

ด้านกระบวนการ/การให้บริการ ค่าเฉลี่ย แปลผล
มีขั้นตอนการให้บริการที่เป็นระบบ 4.28 มาก
มีระยะเวลาการยืม-คืน เหมาะสม 4.2 มาก

การจัดเรียงทรัพยากรสารสนเทศค้นหาได้ง่าย 4.25 มาก
การให้บริการสะดวกและรวดเร็ว 4.37 มาก
เวลาที่ให้บริการมีความเหมาะสม 4.26 มาก

ค่าเฉลี่ยโดยภาพรวม 4.27 มาก





15


จากตาราง 3.2 พบว่าความพงพอใจของผู้ใช้บริการห้องสมุด ด้านกระบวนการ/การให้บริการ จ าแนกรายข้อ
และรายด้านโดยภาพรวม ความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ( X = 4.127)
3.3 ด้านบุคลากร / การให้บริการของเจ้าหน้าที่

ด้านบุคลากร ค่าเฉลี่ย แปลผล
มีอัธยาศัยไมตรีที่ดี 4.49 มาก

ให้ค าแนะน าและในการค้นคว้า 4.47 มาก
มีความสุภาพและกิริยามารยาทที่ดี 4.47 มาก
ให้ความเสมอภาคเท่าเทียมกัน 4.47 มาก
มีความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้บริการ 4.44 มาก


แต่งกายสุภาพและมบุคลิกภาพที่เหมาะสม 4.47 มาก
ค่าเฉลี่ยโดยภาพรวม 4.47 มาก

จากตาราง 3.3 พบว่าความพงพอใจของผู้ใช้บริการห้องสมุด ด้านบุคลากร / การให้บริการของเจ้าหน้าที่

จ าแนกรายข้อและรายด้านโดยภาพรวม ความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ( X = 4.47)

3.4 ด้านการสื่อสารกับผู้ใช้บริการ

ด้านการสื่อสารกับผู้ใช้บริการ ค่าเฉลี่ย แปลผล
มีป้ายประชาสัมพันธ์ มีความชัดเจน 4.35 มาก
การแจ้งทรัพยากรสารสนเทศใหม่ (Online/Offline) 4.32 มาก

มีช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ เช่น Facebook 4.23 มาก
ค่าเฉลี่ยโดยภาพรวม 4.30 มาก

จากตาราง 3.4 พบว่าความพงพอใจของผู้ใช้บริการห้องสมุด ด้านการสื่อสารกับผู้ใช้บริการ จ าแนกรายข้อ

และรายด้านโดยภาพรวม ความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ( X = 4.30)

สรุปตอนที่ 3 ค่าเฉลี่ยโดยภาพรวมทุกด้าน

ค่าเฉลี่ยโดยภาพรวมทุกด้าน ค่าเฉลี่ย แปลผล
3.1 ด้านทรัพยากรสารสนเทศและบริการสารสนเทศ 4.16 มาก
3.2 ด้านกระบวนการ / ขั้นตอนการให้บริการ 4.27 มาก
3.3 ด้านบุคลากร / การให้บริการของเจ้าหน้าที่ 4.47 มาก

3.4 ด้านการสื่อสารกับผู้ใช้บริการ 4.30 มาก
ค่าเฉลี่ยโดยภาพรวม 4.30 มาก

สรุปจากตอนที่ 3 ทุกด้าน ค่าเฉลี่ยโดยภาพรวม ความพงพอใจอยู่ในระดับมาก ( X = 4.30)

















16

ตอนที่ 4 ความพึงพอใจต่อคุณภาพทางกายภาพ

ด้านอุปกรณ์ปฏิบัติการ และสิ่งอ านวยความสะดวก ค่าเฉลี่ย แปลผล
จ านวนที่นั่งอ่านมีเพียงพอ 4.14 มาก

จุดบริการอินเตอร์เน็ตไร้สาย 4.09 มาก
สะอาด เป็นระเบียบ ปลอดภัย พร้อมใช้งาน 4.34 มาก
มีแสงสว่างเพียงพอ 4.30 มาก
มีอุณหภูมิที่เหมาะสม 4.32 มาก

ค่าเฉลี่ยโดยภาพรวม 4.24 มาก


จากตาราง 4 พบว่าความพงพอใจต่อคุณภาพทางกายภาพ จ าแนกรายข้อและรายด้านโดยภาพรวม
ความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ( X = 4.24)





























































17

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม (ถ้ามี)


1. สะดวกดี
2. บรรณารักษ์มีความเชี่ยวชาญ
3. ดีละดีละ สาธุสาธุสาธุ
4. เจ้าหน้าที่บริการเยี่ยม

5. อยากให้มีหนังสือเป็น e-book แบบให้ดาวโหลด คงดี ทั้งเป็นวิชาการ ทั้งแบบสาระทั่วไป
6. ควรให้ download e book ได้แบบง่ายๆ
7. น่าจะมีเครื่องถ่ายเอกสารให้บริการ

8. แนะน าผู้รับบริการดี
9. ขอยืดเวลายืมเป็น ๑ เดือน
10. ดีเยี่ยม
11. ดีทุกอย่างแล้ว

12. ดีครบสมบูรณ์ทุกอย่าง ไม่มีที่ติใด ๆ
13. อ านวยความสะดวกดีมาก
14. ดีทุกอย่างที่มาใช้บริการ
15. Very good

16. ดีอยู่แล้วปรับเปลี่ยนตามความเหมาะสมและสถานการณ์














































18

สื่ออิเล็กทรอนิกส์ประกอบการเรียนการสอน ในศตวรรษที่ ๒๑


Click to View FlipBook Version
Previous Book
PDF/BOOK Just for Passion
Next Book
ΑΠΑΝΤΑ ΑΓΙΟΥ ΙΩΑΝΝΟΥ ΧΡΥΣΟΣΤΟΜΟΥ ΤΟΜΟΣ 36 - Η ΑΣΑΦΕΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΦΗΤΕΙΩΝ Α'-Β'_c