คู่มือพนักงาน21

คูม่ อื พนกั งาน

บริษทั ไทย เซาท์เทริ ์น เทรดด้ิง จำกดั
บรษิ ัท ไทย เซาท์เทิร์น รีเทล จำกัด

ร้านทรัพยด์ วงธวตั

คำนำ
คู่มอื แล่มน้จี ดั ทำขึ้นเพื่อมงุ่ หมายใหพ้ นกั งานในบริษัท ได้นำไปยืด
ถือเป็นแนวทางในกา รป ฏิบ ัติต ลอด จนมี ควา มเ ข้ า ใจอย ่า งถ ่อ งแ ท ้ แ ล ะ
ตระหนักถึงหน้าที่ความรับผิดชอบของตนเอง และเพื่อเสริมสร้างความ
สามคั คี รกั ษาความเขา้ ใจและความสมั พนั ธอ์ ันดี ท้ังระหว่างพนกั งานด้วยกัน
และระหวา่ งพนักงานและผบู้ ังคับบัญชา อันจะนำมาซง่ึ ประสทิ ธิภาพในการ
ทำงานรว่ มกนั อยา่ งมีความสุขประสบความสำเรจ็ มีความกา้ วหน้า และความ
มัน่ คงของทั้งพนักงงานและบริษัทสบื ไป

กรรมการบริหาร

บริษัท ไทย เซาทเ์ ทิรน์ เทรดด้ิง จำกัด

สารบญั
คำนำ ....................................................................................................... 2
วันเวลาทำงาน.......................................................................................... 4
วันหยุดพกั ผ่อนประจำปี ...........................................................................4
การบันทกึ เวลาทำงาน ..............................................................................4
การขาดงาน การมาสาย............................................................................5
การทำงานล่วงเวลา และการมาทำงานในวนั หยดุ .......................................5
วนั ลาและหลกั เกณฑ์การลา ......................................................................5
การลาประเภทต่างๆ ................................................................................. 5
สวัสดีการตามกฎหมายและนอกเรื่องกฎหมาย........................................... 6
สวสั ดกี ารตามกฎหมาย.............................................................................6
สวัสดกี ารนอกเรื่องกฎหมาย .....................................................................8
วินยั และการลงโทษในการทำงาน .............................................................. 9
การประเมินผลในการทำงาน..................................................................... 9
การฝกึ อบรบและประเมินพนกั งาน.......................................................... 10

วนั เวลาทำงาน
-ทำงานวนั จันทร์ – เสาร์ เวลาทำงาน 8.00 น.- 17.00 น.

วนั หยดุ พกั ผอ่ นประจำปี
องคป์ ระกอบกฎหมายทส่ี ำคัญ คือ

1.ลูกจา้ งทำงานครบ ๑ ปี
( การนับอายุงาน ให้นบั แตว่ นั เรม่ิ ต้นเข้าทำงานวนั แรกจนครบ ๓๖๕ วนั

หรือ ๑ ปี ไมว่ า่ จะเป็นสัญญาจา้ งมกี ำหนดระยะเวลา หรือสัญญาจา้ งทดลอง
งาน หรือสญั ญาจ้างทว่ั ๆ ไป ก็ตาม ให้นับระยะเวลารวมเขา้ ดว้ ยกนั
ทง้ั หมด )
2.มสี ทิ ธิหยุดพกั ผ่อนประจำปี ไม่นอ้ ยกว่า ๖ วันทำงาน
สิทธใิ นการหยดุ พกั ผอ่ นประจำปี ๖ วันทำงาน ให้นับเฉพาะวันทำงาน
เท่าน้นั วนั หยดุ ประจำสปั ดาห์ วันหยุดตามประเพณี หรือวันหยดุ อื่น ๆ
นายจา้ งกำหนด ไม่ให้นับรวมดว้ ย แม้ว่าวนั ทใี่ นการลาหยุดพกั ผ่อนประจำปี
นัน้ จะมีวันหยดุ ตามประเพณี หรือมวี นั หยดุ ประจำสปั ดาหค์ ัน่ หรือไมก่ ็
ตาม ไมใ่ หน้ ับวนั หยดุ ดังกลา่ วรวมดว้ ย
3.นายจา้ งเป็นผูก้ ำหนดวนั หยดุ ดังกลา่ วใหแ้ ก่ลูกจ้าง
4.หรือ ตกลงกับลูกจา้ งกำหนดวนั หยุดล่วงหนา้ ได้
5.นายจ้างและลกู จา้ ง สามารถตกลงกนั สะสมวันหยุด หรือเล่ือนวันหยุด
พกั ผอ่ น ฯ ได้
6.ลกู จา้ งทำงานยังไม่ครบ ๑ ปี นายจ้างสามารถกำหนดใหล้ ูกจ้างหยุด
พักผอ่ น ฯ ตามสว่ นกไ็ ด้

การบนั ทึกเวลาทำงาน
-ระบบสแกนลายนิว้ มอื

การขาดงาน การมาสาย
ไมส่ แกนน้วิ = ขาดงาน

-สแกนน้วิ ต้ังแต่ 8.10-8.19น. หกั เงิน 10บาท

-สแกนนว้ิ ต้ังแต่ 8.20-8.29น. หกั เงิน 20บาท

-สแกนน้วิ ตง้ั แต่ 8.30-8.59น. หกั เงิน 50บาท

-สแกนนิว้ ตั้งแต่ 9.00-9.59น. หกั เงนิ 100บาท

-สแกนนวิ้ ต้ังแต่ 10.00น.ข้ึนไป ขาดงาน

การทำงานลว่ งเวลา และการมาทำงานในวนั หยุด

วันลาและหลกั เกณฑ์การลา
-ตอ้ งเขียนใบลาทุกคร้งั

-ลางานไม่แจ้ง และตดิ ตอ่ ไมไ่ ด้ หกั 2แรง

-ลากิจ ตอ้ งแจง้ ลว่ งหน้า 2-3 วนั

-ลาปว่ ย ตอ้ งมใี บรบั รองแพทย(์ หากไมม่ ีหักเงนิ )

-กรณี ลาฉุกเฉิน ต้องแจง้ ฝา่ ยบุคคล หรือผ้จู ดั การ กอ่ น 7.00น.

การลาประเภทต่างๆ
ลาพกั รอ้ น : ไมน่ อ้ ยกวา่ ปลี ะ 6 วนั ใหแ้ กล่ กู จ้างท่ีทำงานมาเกิน
1 ปี สามารถยกหรอื เลอื่ นไปสะสมในปีอื่นได้
ลาป่วย : ลาปว่ ยไดต้ ามจริง โดยได้รับคา่ จา้ งไม่เกนิ 30 วนั และหากลา
ติดตอ่ กัน 3 วันขึ้นไปตอ้ งมีใบรบั รองแพทย์
ลากจิ : ลาโดยมเี หตธุ ุระจำเป็นไดไ้ มน่ อ้ ยกวา่ 3 วันตอ่ ปี โดยมสี ิทธไิ ดร้ ับ
ค่าจ้างตามปกตไิ มเ่ กนิ 3 วนั ต่อปี

ลาคลอด : และลาตรวจครรภก์ อ่ นคลอดได้รวม 98 วนั โดยไดร้ ับค่าจ้างไม่เกนิ
45 วัน

ลาทำหมนั : โดยตอ้ งมใี บรับรองใหห้ ยดุ งานจากแพทยแ์ ผนปจั จบุ นั สามารถ
หยุดไดต้ ามแพทยส์ งั่ และยังไดร้ ับค่าจา้ ง

ลารบั ราชการทหาร : ลาได้เท่ากับจำนวนวันทท่ี างการทหารเรียก และได้รับ
คา่ จา้ งตลอดเวลาทลี่ าแตไ่ มเ่ กนิ 60 วนั ต่อปี

ลาฝึกอบรม : ลาได้โดยไมไ่ ด้รับคา่ จ้างในวนั นนั้
สวสั ดีการตามกฎหมายและนอกเรอ่ื งกฎหมาย

สวัสดกี ารตามกฎหมาย

ข้อ1ในสถานที่ทำงานของลกู จา้ งใหน้ ายจ้างจดั ใหม้ ี
(1)น้ำสะอาดสำหรบั ดมื่ ไมน่ ้อยกว่าหนงึ่ ที่ สำหรบั ลูกจ้างไมเ่ กนิ ส่สี บิ คน และ

เพ่มิ ขน้ึ ในอตั ราสว่ น หนึ่งทีส่ ำหรบั ลูกจ้างทุกๆ สี่สบิ คน เศษของสีส่ ิบคนถา้
เกินย่สี บิ คนให้ถือเปน็ สส่ี ิบคน

(2)หอ้ งน้ำและห้องสว้ มตามแบบและ จำนวนท่ีกำหนดในกฎหมายวา่ ดว้ ยการ
ควบคมุ อาคาร และกฎหมายอนื่ ท่ีเกี่ยวขอ้ ง และมกี ารดูแลรักษาความสะอาด

ให้อยใู่ นสภาพทีถ่ กู สุขลักษณะเป็นประจำทุกวนั ให้นายจา้ งจัดให้มหี ้องนำ้ และ
ห้องส้วมแยกสำหรบั ลกู จา้ งชาย และลกู จ้างหญิง และในกรณีทมี่ ลี กู จ้างท่ีเป็น

คนพิการใหน้ ายจ้างจัดให้มหี ้องนำ้ และหอ้ งส้วมสำหรบั คนพิการแยกไว้

ข้อ2ในสถานท่ีทำงานของลกู จา้ ง ให้นายจา้ งจัดให้มีสง่ิ จำเป็นในการปฐม
พยาบาลและการรักษาพยาบาล

(1)สถานท่ที ำงานทมี่ ลี กู จา้ งทำงานตัง้ แต่สบิ คนขึ้นไปตอ้ งจัดให้มเี วชภัณฑ์
และยาเพ่ือใช้ในการปฐมพยาบาลในจำนวนทเ่ี พียงพอ

(2) สถานทีท่ ำงานท่มี ีลกู จ้างในขณะเดยี วกนั ตง้ั แต่สองร้อยคนขน้ึ ไปตอ้ งจดั
ใหม้ ี

(ก)เวชภัณฑแ์ ละยาเพ่ือใช้ในการปฐมพยาบาลตาม(1)
(ข) หอ้ งรกั ษาพยาบาลพรอ้ มเตียงพกั คนไขอ้ ยา่ งน้อยหนึง่ เตียง เวชภัณฑ์

และยานอกจากท่รี ะบุไวใ้ น(1)ตามความจำเปน็ และเพยี งพอแก่การ
รกั ษาพยาบาลเบือ้ งตน้

(ค)พยาบาลต้ังแตร่ ะดับพยาบาลเทคนิคขนึ้ ไปไวป้ ระจำอยา่ งนอ้ ยหน่ึงคน

ตลอดเวลาทำงาน
(ง)แพทย์แผนปจั จบุ นั ช้นั หน่ึงอย่างนอ้ ยหนงึ่ คน เพอื่ ตรวจรกั ษาพยาบาล

ไม่นอ้ ยกว่าสัปดาห์ละสองครงั้ และเมื่อรวมเวลาแล้วต้องไม่น้อยกวา่ สปั ดาห์
ละหกชัว่ โมงในเวลาทำงาน

(3)สถานท่ีทำงานทีม่ ีลกู จ้างทำงานในขณะเดียวกนั ตั้งแต่หนึง่ พนั คนขน้ึ ไป
ตอ้ งจัดให้มี

(ก)เวชภณั ฑ์และยาเพอ่ื ใช้ในการปฐมพยาบาลตาม(1)
(ข)หอ้ งรกั ษาพยาบาลพรอ้ มเตียงพกั คนไขอ้ ยา่ งน้อยสองเตียงเวชภัณฑ์

และยานอกจากท่ีระบไุ ว้ใน(1)ตามความจำเปน็ และเพียงพอแก่การ

รักษาพยาบาลเบ้อื งต้น
(ค)พยาบาลต้งั แต่ระดบั พยาบาลเทคนิคขน้ึ ไปไวป้ ระจำอย่างน้อยสองคน

ตลอดเวลาทำงาน
(ง)แพทยแ์ ผนปัจจบุ ันชัน้ หนง่ึ อยา่ งนอ้ ยหนึ่งคน เพ่ือตรวจรกั ษาพยาบาล

ไมน่ อ้ ยกว่า สัปดาห์ละสามครง้ั และเมือ่ รวมเวลาแล้วต้องไม่น้อยกว่าสัปดาห์
ละสบิ สองชวั่ โมงในเวลาทำงาน

(จ)ยานพาหนะซง่ึ พรอ้ มทจี่ ะนำลกู จ้างส่งสถานพยาบาลเพอื่ ใหก้ าร
รักษาพยาบาล ไดโ้ ดยพลัน

ขอ้ 3 นายจา้ งอาจทำความตกลง เพื่อส่งลกู จา้ งเข้ารับการรกั ษาพยาบาลกบั

สถานพยาบาลทเ่ี ปดิ บรกิ ารตลอดยส่ี ิบส่ีช่วั โมงและเป็นสถานพยาบาลท่ีนาย
จ้างอาจนำลูกจา้ งส่งเข้ารบั การรักษาพยาบาลได้โดยความสะดวกและรวดเร็ว

แทนการจัดให้มแี พทย์ตามข้อ 2(2) หรอื ขอ้ (3) ไดโ้ ดยต้องไดร้ บั อนุญาตจาก
อ ธ ิ บ ด ี ห ร ื อ ผ ู ้ ซ่ึ ง อ ธ ิ บ ด ีม อ บ ห มา ย ก า ร ใ ห ้ น า ย จ้ า ง จ ั ด ส วั ส ด ิ ก า ร ต ามที่

กฎกระทรวงดงั กลา่ วกำหนดถอื เป็นภารกิจของกรมตอ้ งมีการตรวจติดตาม
โดยเจ้าหนา้ ท่ีของสำนักงานสวัสดิการและคุ้มครองแรงงานและสำนักงาน

สวัสดิการและคุ้มครองแรงงานพื้นทีน่ อกเหนอื จากการดำเนินการดังกล่าว
การส่งเสริมและสนบั สนุนการจดั สวัสดิการนอกเหนอื กฎหมายยังเป็นการที่

เจ้าหน้าที่จะต้องเข้าไปในสถานประกอบกิจการเพื่อแนะนำรูปแบบของ
สวสั ดกิ ารตา่ งๆท่กี ฎหมายไมไ่ ดก้ ำหนดไว้ แตห่ ากสถานประกอบกิจการใดมี

ความพร้อมเพยี งพอก็สามารถจัดให้เปน็ ไปตามความต้องการของลูกจ้างได้

สวสั ดกี ารนอกเร่ืองกฎหมาย

สวัสดกิ ารนอกเหนอื กฎหมายที่กรมสวสั ดิการและคุ้มครองแรงงานนำเสนอ

เปน็ ทางเลือกสำหรบั สถานประกอบกิจการจดั เพมิ่ เติม แบ่งออกได้เป็นหมวด
ใหญ่ๆ ดังน้ี

1. สวัสดกิ ารทมี่ งุ่ พัฒนาลกู จา้ ง

– การสง่ เสริมการศกึ ษาทัง้ ในและนอกเวลาทำงาน
– การจัดตั้งโรงเรียนในโรงงาน

– จดั ระบบฝึกอบรมความรูเ้ กย่ี วกบั การทำงานทง้ั ในและนอกสถานทท่ี ำงาน
– การจัดใหม้ หี ้องสมดุ หรอื มมุ อา่ นหนังสอื ฯลฯ เปน็ ตน้

2. สวสั ดกิ ารทช่ี ่วยเหลือในเรื่องค่าครองชีพ
– การจัดตั้งร้านคา้ สวัสดกิ ารหรือสหกรณร์ า้ นค้า

– การใหเ้ งินช่วยเหลือต่างๆ เช่น งานแตง่ งาน งานอุปสมบท งานศพ
– การจัดชดุ ทำงาน

– การจัดหอพัก
– การจัดใหม้ ีรถรับ-ส่ง

– เงนิ โบนัส ค่าครองชีพ เบี้ยขยัน คา่ เขา้ กะ

3. สวัสดกิ ารที่ชว่ ยเหลอื การออมของลกู จา้ ง
– สหกรณ์ออมทรพั ย์

– กองทนุ สำรองเลย้ี งชพี
4. สวัสดิการทพ่ี ฒั นาสถาบนั ครอบครัวของลูกจา้ ง เช่น

– การจดั สถานเลีย้ งดบู ตุ รของลูกจา้ ง
– การช่วยคา่ รักษาพยาบาลบคุ คลในครอบครวั

– การช่วยเหลือค่าเลา่ เรียนบุตรของลูกจา้ ง
– การประกันชีวิตให้กบั ลกู จ้าง

5. สวสั ดิการทสี่ ง่ เสรมิ ความมัน่ คงในอนาคต เช่น

– เงินบำเหน็จ
– เงนิ รางวัลทำงานนาน

– ให้ลูกจา้ งซ้อื หุ้นของบริษทั
– กองทุนฌาปนกิจ

– เงินกเู้ พื่อสวัสดกิ ารทพ่ี ักอาศยั
6. สวัสดกิ ารนนั ทนาการ เชน่
– การจดั ทศั นศกึ ษา
– การแข่งขันกฬี า
– การจัดงานเลีย้ งสังสรรคพ์ นักงาน
7. สวสั ดิการดา้ นสขุ ภาพอนามัย
– การให้ความรู้เรอื่ งสุขภาพอนามัย
– การตรวจสขุ ภาพประจำปี
– การจัดสวสั ดิการด้านสขุ ภาพแบบครบวงจร

วนิ ยั และการลงโทษในการทำงาน
ตกั เตือนดว้ ยวาจาเฉยๆ หรือบอกปากเปลา่
ตกั เตือนด้วยวาจาและลงบันทกึ ไว้
ตักเตือนเป็นหนงั สือ เชน่ ออกใบเตอื น ออกหนงั สือเตอื น
พักงาน โดยไมจ่ า่ ยคา่ จา้ ง 3 วนั 5 วนั 7 วัน หรอื ตามระเบียบบรษิ ทั
เลิกจ้าง โดยจ่าย/ไมจ่ า่ ย คา่ ชดเชย

การประเมินผลในการทำงาน

องค์ประกอบทส่ี ำคญั ของการประเมนิ มี 3 ประการ คอื
1. การวัด เปน็ กระบวนการใช้เคร่อื งมือทีด่ ี ทีเ่ หมาะสมไปรวบรวมขอ้ มูล
จากการทำงานใหไ้ ด้คา่ ออกมาเปน็ ตัวเลข
2. เกณฑ์ คอื มาตรฐานท่ีวางเอาไวเ้ ป็นตัวเปรียบเทียบตัดสนิ คุณค่าของงาน
3. การตัดสิน เปน็ การตีคุณค่า ช้ีขาด สรุปผล โดยเปรียบเทยี บผลการทำงาน
กบั เกณฑท์ ก่ี ำหนด
การประเมนิ การทำงาน ควรประเมนิ การทำงานให้ครบวงจรของการทำงาน
คอื - ทำการประเมนิ กอ่ นการดำเนนิ งาน

- การประเมนิ ระหว่างการดำเนนิ งาน
- การประเมนิ หลงั การดำเนินงาน

การฝึกอบรบและประเมนิ พนกั งาน(Techniques For Training
Evaluation)

ในการดำเนนิ กจิ กรรมใดๆก็ตามเรามกั จะตอ้ งมีเป้าหมายหรอื วัตถปุ ะสงค์
ไว้ กอ่ นว่าเราทำกิจกรรมนน้ั ๆเพือ่ อะไร และการทจี่ ะรบั รูว้ ่ากจิ กรรมดงั กล่าว
ประสบผลสำเร็จหรอื ไม่คงตอ้ งอาศัย การประเมินผล (Evaluation) มาใช้
เป็นเครื่องมือที่สำคัญ เช่นเดียวกับ การฝึกอบรม (Training) คงต้องมี
เทคนิคการจัดวางเส้นทางฝึกอบรม (Training Roadmap) เพื่อทราบถึง
ความสำเร็จในการจัดการฝึกอบรมแต่ละครั้งว่าสามารถทำให้พนักงานมี
ความรู้ (Skill) ทักษะ (Skill) และปรับทัศนติ (Attitude) ได้ ตาม
เปา้ หมายหรือวัตถุประสงค์ท่ตี อ้ งการหรือไม่ นกั ฝึกอบรมในหนว่ ยงานต่างๆ
มักมกี ารประเมนิ ผลการฝึกอบรมกนั เปน็ ประจำอาจจะ เปน็ ท้งั ระหว่างการ
ฝึกอบรม เมื่อสิ้นสุดการฝึกอบรม และอาจมีการติดตามไปประเมินในการ
ทำงานจริงวา่ ผู้รับการฝกึ อบรมสามารถนำเอา สง่ิ ทไ่ี ดเ้ รยี นไปใช้ในการทำงาน
ได้จริงหรือไม่