TR-Security Guard-ITA

Competenze di base richieste per il
profilo: GUARDIA DI SICUREZZA

Compiti ❑ Predisporre le norme ❑ Assistere le ❑ Aiutare le persone
Guardia di di sicurezza per persone nel seguire a mettersi al sicuro
sicurezza mettere in sicurezza le le norme di
persone e l'edificio sicurezza relative
ad un evento
❑ Assicurarsi che tutte le pericoloso prima,
persone dentro e durante e dopo il
intorno all'edificio suo verificarsi
siano al sicuro

Leggere

Quotidianamente la guardia di sicurezza dovrà
❑ controllare i documenti delle persone
❑ leggere le istruzioni di sicurezza
❑ leggere gli aggiornamenti sulle condizioni di sicurezza
❑ identificare elenchi di norme per mettere in sicurezza il perimetro
❑ leggere informazioni sugli orspiti o sul personale
❑ leggere messaggi o registri dei turni precedenti
❑ leggere simboli o messaggi su interfaccia digitale

Frequentemente la guardia di sicurezza dovrà
❑ controllare gli appunti sul registro degli agenti di sicurezza
❑ leggere informazioni su cambiamenti di ordini o direttive
❑ leggere resoconti sulle discrepanze
❑ leggere elenchi di codici per piani o organizzazioni di sicurezza
❑ leggere messaggi su errori nelle macchine di sicurezza o a raggi X
❑ leggere gli orari di lavoro

Saltuariamente la guardia di sicurezza dovrà
❑ controllare le norme e i regolamenti nel manuale della guardia di sicurezza
❑ leggere materiali di formazione e programmi interattivi di apprendimento
❑ leggere le istruzioni di sicurezza e le procedure per tenere tutti al sicuro
❑ leggere informazioni legate al lavoro
❑ leggere le normative sulla messa in sicurezza del perimetro

Scrivere

Quotidianamente la guardia di sicurezza dovrà
❑ annotare sul registro il proprio turno
❑ registrare i visitatori e gli ordini

Frequentemente la guardia di sicurezza dovrà
❑ annotare sul registro errori o problemi tecnici
❑ fornire un rapporto degli eventi ai superiori
❑ scrivere etichette informative per il reparto oggetti smarriti

Saltuariamente la guardia di sicurezza dovrà
❑ annotare e documentare danni all'equipaggiamento o alle persone
❑ annotare furti e atti vandalici
❑ inoltrare le lamentele dei visitatori
❑ fornire un rapporto sui messaggi di errore delle macchine a raggi X
❑ scrivere i messaggi di errore delle macchine
❑ scrivere annotazioni ed esercizi per la formazione alla sicurezza

Comunicazione orale

Quotidianamente la guardia di sicurezza dovrà
❑ accogliere piacevolmente i visitatori
❑ chiedere documenti di identià o altri documenti
❑ annunciare situazioni di emergenza
❑ fornire istruzioni e spiegazioni ai visitatori
❑ rispondere alle domande dei visitatori
❑ comunicare con le altre guardie di sicurezza utilizzando appositi strumenti

Frequentemente la guardia di sicurezza dovrà
❑ denunciare problemi nella messa in sicurezza del perimetro e chiedere aiuto
❑ risolvere i conflitti con i visitatori
❑ gestire situazioni pericolose come il porto d'armi
❑ trattare con attenzione le critiche
❑ reagire e rispondere a messaggi e istruzioni ricevute dai superiori

Saltuariamente la guardia di sicurezza dovrà
❑ mettersi in contatto con i supervisori per ricevere informazioni o assistenza
❑ gestire situazioni di emergenza
❑ ascoltare le attività di formazione per familiarizzare con nuove regole e procedure
❑ cooperare con le altre guardie durante la formazione
❑ frequentare la formazione e partecipare

Competenze numeriche

Quotidianamente la guardia di sicurezza dovrà
❑ controllare che i documenti di identità e gli altri documenti siano validi per gli orari di visita

specificati
❑ controllare la scadenza dei documenti di identità
❑ confrontare a fine turno le tessere dei visitatori rilasciate con i documenti di identità ritirati
❑ leggere e valutare le informazioni numeriche sui pannelli
❑ controllare che il personale rispetti i tempi pianificati

Frequentemente la guardia di sicurezza dovrà
❑ controllare la propria busta paga
❑ registrare le proprie ore di lavoro
❑ stimare le dimensioni degli oggetti personali che i visitatori possono portare con sé

Saltuariamente la guardia di sicurezza dovrà
❑ stimare se il numero di visitatori supera il limite giornaliero
❑ valutare e riferire difficoltà tecniche circa le macchine a raggi X
❑ valutare ulteriori punti per la sicurezza basati sulle norme per la sicurezza e i periodi di riposo

Competenze digitali

Quotidianamente la guardia di sicurezza dovrà
❑ utilizzare i simboli digitali forniti dalla macchina a raggi X
❑ leggere la strumentazione sui pannelli di sicurezza
❑ registrare digitalmente i propri turni
❑ utilizzare un sistema di tessere digitali
❑ utilizzare altri sistemi digitali che siano necessari per l'accesso

Frequentemente la guardia di sicurezza dovrà
❑ utilizzare rilevatori per individuare pericoli
❑ fornire account tramite servizi digitali
❑ leggere e utilizzare fogli digitali di frequenza
❑ mandare messaggi o direttive ad altri colleghi o supervisori

Saltuariamente la guardia di sicurezza dovrà
❑ registrare tramite internet gli avvenimenti dei turni
❑ documenatre tramite internet difetti e possibili pericoli
❑ prendere documentazione fotografica di incidenti e altri pericoli
❑ registrare suddette foto per uso futuro
❑ identificare tramite internet le norme per la sicurezza
❑ compilare e firmare digitalmente la necessaria documentazione
❑ utilizzare le risorse di apprendimento digitali per la formazione e la certificazione
❑ aggiornarsi tramite smartphone con le più recenti norme e permessi sulla sicurezza

Pensiero critico

Quotidianamente la guardia di sicurezza dovrà
❑ valutare il comportamento dei visitatori
❑ utilizzare il pensiero critico per identificare le forze e le debolezze di soluzioni alternative a

situazioni di pericolo mortale
❑ analizzare le informazioni e valutarle per ottenere migliori soluzioni a problemi
Frequentemente la guardia di sicurezza dovrà
❑ cercare soluzioni migliori per superare problemi alla sicurezza
Saltuariamente la guardia di sicurezza dovrà
❑ superare situazioni nelle quali debba scegliere tra soluzioni giuste e sbagliate

Competenze con i media

Quotidianamente la guardia di sicurezza dovrà
❑ essere in grado di ottenere informazioni tramite televisione, libri, giornali, filmati, cinema,

pubblicità, internet, eccetera.
❑ Analizzare messaggi scritti e non, di grande o piccolo formato, per identificare ciò che è giusto o

sbagliato, ciò che manca o è ridondante, e che cosa gli serve davvero
Frequentemente la guardia di sicurezza dovrà
❑ valutare l'accuratezza e l'affidabilità dei messaggi e trasmetterli
Saltuariamente la guardia di sicurezza dovrà
❑ creare i propri messaggi esprimendosi in maniera efficace