brochure CallNL 9/10 Limburg NL

Onthaal- brochure


Inhoud
1 Welkom
2 Contract, loon/uitbetaling
3 Loonfiche, kinderbijslag, maaltijdcheques
4 Eindejaarspremie, arbeidsongeval
5 Jaarlijkse vakantie, ziekte
6 Bijkomende informatie
7 Contactgegevens


Bedankt!
Graag danken we je alvast om voor Start People te kiezen.
We zijn heel blij met jouw komst en kijken uit naar een goede samenwerking! Met deze onthaalbrochure willen we je wegwijs maken in de werking van onze organisatie. Je kan hierin een antwoord vinden op de vele vragen die je je als nieuwkomer wellicht zal stellen.
Download zeker de APP WELQOME .
Vraag snel jouw code aan bij jouw consulent.
Wie is jouw werkgever? Start People, natuurlijk!
Vanaf nu sta je onder contract bij Start People, met als gevolg dat wij jouw werk- gever zijn en niet het bedrijf waar je fysiek tewerkgesteld bent. Dus voor al jouw sociale documenten (kinderbijslag, mutualiteit, werk- en verlofattesten, ...) kan je terecht bij jouw Start People-kantoor.
Opgelet! De sociale documenten (bv. C4-document, vakantie-attest,...) worden opgemaakt in onze administratieve centra. Ze zijn dus niet onmiddellijk beschik- baar in jouw Start People-kantoor. Daarom is het belangrijk dat je vooraf afstemt met jouw contactpersoon bij Start People wanneer en in welk kantoor je de documenten wenst op te halen. Ze kunnen ook per post worden verstuurd naar het adres van jouw keuze. Sommige documenten kunnen automatisch uit ons sys- teem worden verzonden, omdat je die nodig kan hebben voor bv jouw werk- loosheidsuitkering, mutualiteit, ....
1


Het contract
Je krijgt jouw contract voor aanvang van jouw shift via e-contracting. Je krijgt een link doorgestuurd waarop je jouw contract kan bevestigen. Hiervoor hebben we natuurlijk een geldig e-mailadres nodig. Als we dat niet hebben, dan sturen we het contract op met de post.
Zonder contract mag je niet werken. Werken zonder contract staat gelijk aan zwartwerk en daar staan hoge boetes op, zowel voor jou, jouw werkgever als voor de klant.
Neem snel een kijkje op : https://is.gd/kmTWB6 Loon/uitbetaling
Als uitzendmedewerker heb je recht op dezelfde verloning als een vaste mede- werker. Jouw brutoloon wordt bepaald op basis van barema’s die rekening houden met jouw functie en werkervaring. Het is dus mogelijk dat jouw loon verschilt van andere medewerkers.
Hoe wordt jouw loon berekend?
BRUTOLOON
-13,07 % RSZ bijdrage werknemer
+ 15,34 % vakantiegeld (= vervroegd)
- 0,89 % bijdrage op dubbel vakantiegeld
= belastbaar loon
Van dat belastbaar loon wordt tenslotte de bedrijfsvoorheffing afgetrokken. Omdat je in Nederland werkt is dit 7%.
Belastbaar loon - bedrijfsvoorheffing
= NETTOLOON*
* Voor meer uitleg over jouw loonfiche, klik hier.
http://beve.be/downloads/uitleg-loonfiche.pdf
2


Zoals je ziet, ontvang je wekelijks ook vervroegd vakantiegeld (voor je verlof in het jaar volgend op je prestaties). Dit is deels onderworpen aan RSZ en bedrijfsvoor- heffing. Maandelijks krijg je ook je werkbonus uitbetaald. De werkbonus is een overheidsmaatregel om werken aantrekkelijker te maken. Het doel is om je als werknemer een hoger nettoloon te garanderen. Je moet m.a.w. minder werkne- mersbijdrage betalen aan de sociale zekerheid, waardoor je meer overhoudt op het einde van de rit. Je loon staat , afhankelijk van de bank waarbij je bent aan- gesloten, tussen woensdag en vrijdagavond op je rekening.
Loonfiches
Maandelijks zal je een loonfiche krijgen via MyBasware. Dit is een online tool waar je al jouw loonfiches kan nakijken.
Je zal bij opstart een mail ontvangen met daarin jouw login en paswoord. Hou deze goed bij!
https://my.basware.be/psc1/ Kinderbijslag
Als je al kinderbijslag ontvangt, dan hoef je geen nieuwe aanvraag in te dienen. Die kinderbijslagkas zal de kinderbijslag blijven betalen. Geregeld sturen zij een document op om inlichtingen over jouw tewerkstelling te vragen.
Maaltijdcheques
Indien je recht hebt op maaltijdcheques, worden die gestort op een elektronische kaart vanaf de 15de van elke maand volgend op de prestatiemaand (vb. je hebt gewerkt in februari: je maaltijdcheques zijn beschikbaar vanaf 15/03). Vanaf wanneer je hier recht op hebt, hangt af van de klant waarvoor je werkt. Soms is het na 3 maanden, soms na 6 maanden, ...Heb je jouw kaart niet ontvangen? Neem dan even contact op met Edenred: 02 702 20 02 of [email protected]
3


Eindejaarspremie
Om recht te hebben op een eindejaarspremie moet je minstens 65 arbeidsdagen of 494 uren als uitzendmedewerker gewerkt hebben binnen de periode van 1/7/201x tot 30/06/201x+1.
Ziekte en feestdagen tellen mee, verlof niet. De premie wordt in december van jaar x+1 uitbetaald door het Sociaal Fonds voor de uitzendkrachten.
Meer info vind je op www.fondsinterim.be.
Arbeidsongeval
Ben je het slachtoffer van een arbeidsongeval of een ongeval van of naar het werk, breng ons dan zo snel mogelijk op de hoogte. Wij doen dan het nodige om jouw dossier tijdig bij de verzekeringsmaatschappij te openen. Je zal van ons hiervoor de nodige documenten ontvangen. Een laattijdige aangifte kan resulteren in een weigering van jouw ongeval door de verzekeraar. Als je niet kan werken omwille van het ongeval, vergeet dan niet jouw mutualiteit op de hoogte te brengen van jouw werkonbekwaamheid.
4


Jaarlijkse vakantie
Wil je vakantiedagen opnemen?
Neem dan contact met jouw teamleader of verantwoordelijke bij de klant waar je werkt. Wanneer jouw vakantie door hen is goedgekeurd, verwittig dan Start People tenminste één week op voorhand over de periode dat je afwezig zal zijn, ook al gaat het maar om één dag.
Als uitzendkracht sta jij niet onder contract tijdens jouw vakantie. Heb je vakantie gepland, maar wordt deze last minute geannuleerd en werk je toch? Breng dan zo snel mogelijk Start People op de hoogte, zo kunnen wij alsnog een contract aan- maken voor die periode.
Ziekte
Wil je recht hebben op een gewaarborgd weekloon bij ziekte, dan moet je aan onderstaande voorwaarden voldoen:
1. Breng je directe verantwoordelijke bij het bedrijf waar je bent tewerkgesteld
telefonisch op de hoogte vóór aanvang van je shift.
Je krijgt dit nummer op dag 1 van je tewerkstelling.
2. Breng de Start People ziektelijn telefonisch op de hoogte vóór aanvang van je
shift: 02 431 51 60.
3. Bezorg Start People binnen de 24 uur een medisch attest op
[email protected].
4. Je moet minimum 1 maand anciënniteit hebben.
5. Onderwerp je aan een medische controle. Tussen 14.00u en 18.00u moet je
thuis zijn. Treft de controlearts jou tijdens deze periode niet thuis aan, dan
ben je ongewettigd afwezig en heb je geen recht op gewaarborgd loon.
Weet dat een bezoek van de controlearts buiten deze periode van 14u-18u
ook steeds mogelijk is. Treft hij je dan niet thuis aan, dan zal hij een bericht bij je achterlaten waarna je je – om recht te kunnen hebben op gewaarborgd loon
– zelf bij hem zal moeten melden op aangegeven uur en datum om de controle mogelijk te maken. Voldoe je niet aan alle voorwaarden, dan zal je geen gewaar- borgd loon ontvangen voor de periode van arbeidsongeschiktheid. Indien je niet onmiddellijk aan alle voorwaarden voldoet, dan zal je maar gewaarborgd loon ontvangen vanaf het ogenblik dat alle verplichtingen zijn nageleefd. De con- troledokter kan van oordeel zijn dat je geen recht hebt op gewaarborgd loon. Vergeet niet je mutualiteit op de hoogte te brengen van je werkonbekwaamheid.
5


Bijkomende informatie
Het is belangrijk dat je alle veranderingen met betrekking tot jouw situatie (verandering van adres, bankrekeningnummer, burgerlijke stand, statuut,...) zo snel mogelijk aan ons meedeelt.
Onze kantoren zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9u tot 12u en van 13.30u tot 17.30u.
Wij hopen dat deze informatie een antwoord kan geven op de meest gestelde vragen. Heb je echter nog bijkomende inlichtingen nodig, dan is Start People er voor jou. Bel ons gerust of maak een afspraak om langs te komen op kantoor. We doen er met veel plezier alles aan om je zo goed mogelijk te begeleiden!
Tot binnenkort en alvast veel succes met jouw nieuwe uitdaging!
Social Media STARTPEOPLECALL
6


Start People Call & Customer Support
Limburg Schatbeurderlaan 10 6002 ED WEERT Nederland
011/26 09 61 [email protected]
7